Отзывы Le Chalet du Mont Vallon Spa Resort, 4 звезды

Отсутсвие подогрева лыжных ботинок

Расположение. Погода отстой.

В Skiroom шкафчики без подогрева. Ботинки не высыхают и утром мокрые и холодные. Отопление в номере не понятно как включают и поэтому периодически в номере было очень холодно. Необходимо обновить SPA зону.

Какой то идиот решил сэкономить на сушке в лыжной комнате. И теперь все люди ходят по отелю в лыжных сапогах в свои номера, чтобы высушить там ботинки на батареях.

Маленькие шкафы для лыж,нет сушилок для лыжных ботинок

Не было кофемашины, заявленной в описании номера.

Скудный завтрак, плохое обслуживание в ресторане, не продумано пользование комнатой для хранения лыж, мало места для 4 человек (нужен ключ от комнаты для перехода из отеля в эту комнату), в номерах есть спальные места в коридоре.

Сразу скажу, что минусы не сильно повлияли на впечатления от отдыха, потому что основное - это каталка, а она в Трех Долинах превосходная! Но чтобы ничто не не заставляло напрягаться, нужно кое-что улучшить. 1. Отопление. Невозможно отрегулировать температуру в номере по своему желанию. Есть отельная система регулирования включения электрических обогревателей в комнатах, на которую повлиять нельзя. Максимальная температура будет такой, которую определит техник отеля. Мы неоднократно обращались, чтобы температуру увеличили - ничего не изменилось. Прохладно. 2. Интернет. Это ужасно!. К WiFi подключаешься без проблем, но интернета нет! Постоянно отключается, требует заново регистрации, скорости низкие. Вообщем, плюнул, и сидел на мобильном 4G. Нужно реорганизовать доступ. В соседних кафе - интернет без проблем! 3. Шкафчик в Ski room для заявленного возможного количества проживающих в нашем номере 4+2 - очень маленький! Мы с трудом запихивали лыжи с ботинками на 3+1. Очень плохо, что нет сушилки ботинок. Приходилось носить их в номер, чтобы высушить. Нам на всех дали один ключ от этого шкафа. Но мы возвращаемся в разное время! Попытки получить дополнительный ключ ни к чему не привели. 4. Попытались как-то без бронирования поужинать в ресторане отеля - не получилось, т.к. не оказалось свободных мест. Тогда решили через Room Service заказать ужин в номер. Ждали 2 часа!! Пришлось напомнить о себе на ресепшн. 5. Ключ от номера выдают только один (электронная метка). Попросили еще один - дали только через 2 дня. Нужно иметь достаточное количество меток. 6. Мы не пользовались находящейся в номере посудой, т.к. знали заранее об очень странном варианте аренды этой посуды за 65 евро в день! Мы вынуждены были привезти всю посуду с собой. Реально, аренда лыж дешевле обошлась! Есть еще особенности проектирования здания, типа плохой шумоизоляции, странной планировки этажа, когда после сауны путь к номерам проходит через холодный коридор и тд., но это уже не исправить.

Нет интернета

- воняло в номере - экономили на отоплении - новогодний ужин несли 3 часа - отсутствие интернета - бассейн убитый -персонал не говорит по английски(чай невозможно было заказать)

Надо установить сушилки для обуви. Сушить ботинки в ванной комнате не совсем удобно.

Странная автоматическая система обогрева. Изначально было весьма прохладно по вечерам и откровенно жарко под утро. Возможно, за счет неправильной настройки предыдущими постояльцами и отсутствия инструкции у панели управления обогревом. Возвращение диска в нулевое положение вроде бы помогло. Нет обогрева в ящиках ски-рум, но мы знали это заранее и сушили ботинки в номере, благо места в нем много.

Не понравилось отношение персонала. Приехали и в ожидании номера заказали еду в ресторане внизу. Спустя минут 30, не меньше (когда холодные закуски были съедены и уже вот вот должны были принести горячее) пришла шумная группа из Португалии или Бразилии или непонятно откуда, но говорившие на португальском. И их стали обслуживать вне очереди, мотивируя свои действия тем, что им нужно выезжать. И это было форменным издевательством. В результате им подали закуски, горячее и десерт, они расплатились и уже после этого вернулись к нам. Все это было с благословления главного менеджера, а точнее менеджерши. Так что сам отель норм, но людишки - так себе.

Запретили мне курить электронную сигарету в баре. И это при том, что у них открытый камин тут же, который чадит в 100Х500 раз больше)) Завтраки слабые. Нет каши, нет панкейков. На пятый день уже трудно питаться тут.

Нет сушильных шкафов!!! ЭТО ЖЕ ГОРНОЛЫЖНЫЙ КУРОРТ!!! ЗДЕСЬ ЛЮДИ КАТАЮТСЯ И НАМОКАЮТ ОТ СНЕГА И ТД. ИМ НУЖНА СУУУУУШКААААА!!!! Вы же 4 звезды!!! Какая-то неразбериха с посудой в номере. Изначально её не было, и, вроде как, предлагалось её взять в аренду типа за 65 евро в день. Звучит как бред... Через 10 минут диалога на ресепшн удалось понять, что это похоже на недоразумение... Хотя, имеет смысл на этапе бронирования в следующий раз проговорить этот момент... Периодически выпадал WiFi.

При заказе было указано что необходим номер для курящих. При выезде с нас взяли 140 € за курение. Так же позиционировался номер как аппартаменты с возможностью приготовления еды, это не так! В ski-room нет сушки и ботинки для катания постоянно были сырыми! Если ты вышел и забыл ключ то зайти обратно большая трудность! Подъезды и подходы к отелю не чистились, из за чего больше 2х часов махали лопатой чтоб уехать в аэропорт! Не отдых а кошмар!

Цена высокая, но она соответствует для этого региона.

Все понравилось. Единственное, что в номере у родителей не было посуды кроме чашек, тогда как у нас имелось все. Не помешало бы подложить пару таблеток для посудомойки :)

Ресторан в отеле слабоват - кухня средняя - цена высокая. Обслуживание долгое. Есть что улучшить. Нет сушки ботинок в ски рум.

Цена/качество не соответствуют. Завтрак за 19€/чел - это грабеж, есть там нечего в принципе: яйцо и круассан, не преувеличиваю. Неделю так не протянуть. Бассейн сильно хлорирован, приходится долго отмываться, халаты вывешивали на балкон, так сильно они «пахли». В апартаментах нет прачечной, либо идти с тюками до ближайшей прачечной самообслуживания (500 м в гору), либо стирать руками. А после катания хотелось бы хоть термуху выстирать. В апартаментах на 8 человек вещи хранить негде, шкафов явно не хватает, как и крючков в ванной- полотенце повесить не расчитывайте. Самое убийственное- это детская двухъярусная кровать в прихожей, прямо около входной двери. Если кто в гости придёт, дитё не вставая с кровати может открыть, только руку протяни. И кстати, батареи в прихожей нет, так что спят детки «на свежем воздухе». Если решите пользоваться кухней, вам предоставят посуду и приборы, но придётся заплатить 45-65€ в день за уборку, или отказаться от неё и жить без уборки и смены полотенец. Но за финишную все равно возьмут 75€. В лыжехранилище шкафы не отапливают, так что хранить можно только лыжи, ботинки не сохнут. На ресепшн могут только пожать плечами: «а что вы хотели?». Нет, в принципе все это мелочи. Но за 500€ /сутки хотелось бы не париться из-за этих мелочей. Сравнить-то есть с чем.

Ресторан стал ужасным. Завтрак - скудный для 19€ на человека. А вот вечерняя кухня никак не соответствует **** во Франции. Невкусно. Фото картофеля фри приложил. Жаль. В прошлые годы все было вкусно.

Не сушат обувь в ski-room, приходилось сушить в номере. Посуда для готовки за деньги. Но чайником, холодильником и микроволновкой можно пользоваться бесплатно. В сауне очень большие двери, поэтому она всё время остужается.

Две из трёх электрических батарей в номере не работали, ресепшн мило улыбаясь обещал что они "включатся при температуре ниже 21". Хотя даже при выкрученном на максимум ползунке было видно что батарея не включается. В итоге пришлось за руку привести местного монтажника к работающей батарее и ткнуть его носом, объяснив что если лампочка при выкрученном на максимум ползунке зажигается, то батарея работает, если не зажигается - не работает, после чего одну батарею он заменил. Сил моих на замену второй не работающей батареи уже не осталось.

Полотенца меняли по просьбе! С третего раза уговорил, чтобы сделали тепло в полулюксе, экономили))) ! Дорого 4 дня 1250 €!! Ещё и завтрак за 19 евро! Паркинг тоже платный 10 евро в сутки! Интерьер как в общежитии, очень экономно и не изыскано, без души и особого вкуса, на дизайнере сэкономили! Кухня в номере была, а посуду не давали))))! Только две кружку два стакана , пара ложек и чайник!)))) интернет паршивый!

Интернет работал с перебоями. Мало посуды.

Плохой интернет.

Не хватало внимания персонала, приходилось несколько раз обращаться по одному и тому же вопросу,сервис очень слабый. Вопрос интернета болезненный для всех отдыхающих, его просто неделю не было.Проблемы за оплату проживания пришлось решать долго, т е выставили счет в 2 раза больше заявленного.Приезжать второй раз желания нет.

Все очень плохо с интернетом - 4 дня не работал вообще, остальные дни работал плохо из-за дурацкой системы подключения.

Интернет медленный и нестабильно работает.

2 дня из пяти шел проливной дождь-для января не айс

К сожалению, не работала сауна и приходилось хранить лыжные ботинки в номере, т.к. в хранилище они становились мокрыми.

Слабый сигнал wi-fi (периодически пропадал), отсутствие посуды на кухни

Нет никакой посуды,только за дополнительную плату((

Ящики для оборудования не отапливаются .Wi-fi ужасен .Завтрак 19 евро с персоны в день .Кухня есть , но пользоваться ею можно только за отдельную плату (45-65 евро ).

1.Два года подряд пытаются добавить в счет непонятные суммы. В 2015 году- 283 евро. Приходится все внимательно проверять и долго объясняться с администратором.После выяснения- извиняются, ссылаясь на некую ошибку. Та же история произошла в 2014 году. Сумму лишнюю- не запомнил.2. Нет сушки для ботинок в лыжной комнате. Брали ботинки с собой в номер сушить.3. Второй год не работает сауна. Ее просто не включают. Экономят.4. После завтрака несколько раз приходилось ждать пока уберут номер.

Wi-fi везде работал очень плохо (даже в лобби!). Спа-зона очень маленькая и некомфортная. Бассейн практически всегда переполнен. Полотенца ежедневно не меняли. Несколько дороговат завтрак (18 евро).

Заявленный wi-fi не работал абсолютно нигде. До центра далеко - 20 минут пешком. Спа зона очень маленькая и некомфортная.

однообразные завтраки

Плохо, что работала всего одна баня, хамам, и то температура слабая, лежаков у бассейна на 400 человек всего 7 штук!!! А отель заявляет себя как SPA-отель!!! Кабинку нашу для хранения лыж дали еще кому-то через три дня нашего пребывания. Даже не посмотрели, что там сменная обувь лежит!!! Ее выкинули в мусорку!!!

0) с трудом нашли отель при заезде. Ни на въезде в поселок ни на развилках поселка нет указателей на отель. Навигатор авто адрес на сайте не распознает.1) финская сауна не работает на нужный нагрев 90 град, ручка в хамам постоянно заедает, в бассейне мало душевых и они без шампуня, мало лежаков в бассейне, лишняя "лужа" перед входом в бассейн2) wi-fi очень медленно работает3) завтрак завершался не в 10:30, а в 10:004) шкафы в хранилище для лыж без сушки подогрева5) 1 и отдельный ключ для лыжного шкафа - неудобно (желательны электронные замки с той же картой доступа, что и от номера)6) детские спальные места у самого туалета мешают пользоваться ими ночью

Завтрак достаточно бедный.

Ски-гардероб не отапливается: сушите ботинки в номере! В сауне температура не будет выше 50 градусов. Бесплатный wifi никакой: отваливается и не больше 56 кбит/с: если важен интернет, озаботьтесь мобильным. Кухня может оказаться в минимальной конфигурации (микроволновка, чайник, холодильник): выясняйте заранее возможность пользоваться кухней.

Отвратительный Wi-Fi. Не работала парная.

Раздевалка с большими ящиками, но нет возможности высушить ботинки. Приходилось брать в номер. Запредельная стоимость завтраков (18 евро на чел.). Wi-fi работает достаточно медленно.

Малое количество ТV программ. Плохо работает интернет.