Отзывы Laguna

Вода.

Дорогой ресторан при отеле...

Звукоизоляция , вонючая вода в кране, неприветливость некоторого персонала

Не могу сказать, что именго не понравилось. Скорее это пожелание длявоадельца гостинницы. В номере явно не хватало чайника, так как отдыхали зимой и с ребенком, горячего чая все время хотелось выпить. Также пожелание относительно полотенец-хотелось бы видеть все же новые полотенца в следующий раз, а не серые вместо белых и явно сильно застиранные, не комфортно такими пользоваться, хотя отмечу, что вс ечистенько было и меняли на свежие полотенца часто. Вот такие у нас пожелание, надеюсь они будут учтены и в следующ й раз мы в этом убедимся))))

Очень воняет вода,зубы чистить невозможно(((

Очень много времени убили на подбор отеля, поскольку любимый Адмирал был временно закрыт.Мы ехали еще с одной парой и ребенком 3.5 года,поэтому критериями были: спокойствие,наличие детской площадки, достаточно большой дворик,внутренний бассейн.Приехали и узнали,что бассейн не работает, территория очень маленькая (но красивая), бассейн на улице с зеленой водой и не накрыт, куда постоянно норовился ребенок.Ворота на трассу всегда открыты (опять же таки, за ребенком только туда и бегаешь). Порадовало наличие мангала (дрова 50 грн) и беседок, но посуду пришлось покупать одноразовую, такую не дают. Ресторан отеля к сожалению не оправдал себя ни ценами, ни качеством( Карбонара-это вермишель+охотничьи сосиски и сыр.Кушать ходили в 200 метрах в "Максим", рядышком и минимаркет. Что касается расположения, если вы на машине и без ребенка,единственный плюс-отель сразу у дороги, если поездом-15 мин до вокзала.Но!В отеле стены картонные, машины и поезда,особенно сигналка переезда не давали и часа нормально поспать, все это ужасно напрягало. Что касается номеров, у нас было два 2х-местных комфорта, один был более-менее, вид во дворик, лампочка в прихожке постоянно мигает,двери в уборную не закрываются.Наш номер был с грязными стенами(и это не промах девочек, стены нужно красить),с нерабочим ночником(на 2й день и в прихожке мигал), дверь в уборную не закрывается(Чтоб получить гарячую воду,нужно ждать мин 5 и вода ужасно воняет тухлым((зубы чистить невозможно; в душевой еле открываются двери и видно плесень в углах поддона. А вид у нас был на высоченные туи на заднем дворе и!!! двор школы и садика!!! С 8ми утра дикий детский ор и звонки. В общем, не знаю как с других номеров, но у нас гор не видно было из-за близких посадок и других обьектов. Все претензии, в принципе, к админу и владельцу,,номера пора бы подлатать. И все бы еще ничего, но в описании отеля и сколько мы общались до заезда и предоплаты, никто о вышеперечисленных нюансах не предупредил.

Номер грязный, давно требует ремонта. В номере ужасно воняло, как потом выяснилось вонял холодильник, в котором что то завонялось и он потек на ковер , судя по всему холодильник никто никогда не моет. В ванной комнате плесень и бегают какие то черные насекомые. Вода из крана воняет, какая то жирная и утром ее вообще нет несколько часов. Попросили принести дополнительную кровать, принесли без нескольких досточек, на которой спать просто не возможно. Полотенца грязные, страшно ими вытирать лицо. Также у нас в номере окна выходили во двор, где жарили шашлыки до утра. Соответственно была жуткая вонь в номере и до утра мы с ребенком не спали, так как ор и смех был до 5 утра. Отдыхали вместе с друзьями, у них ситуация в номере была аналогичная, только вдобавок огромная плесень на потолке и мигающая лампочка в ванной, которая почему то мигала при выключенном свете. В общем не советую данную гостинницу, за такие деньги можно запросто найти варианты по лучше.

Половина меню просто отсутствовала.номер в течении недели не убирался.весь персонал молодые люди до 20 лет. среднему европейскому стандарту не соответствует.

В номере очень плохо работал водоотвод, в номере за 6 дней не кто не удирал, постельное и полотенце так же не менялись. Туалетная бумага закончилась обратись к сотрудника но получили ответ что она закончилась, как появится принесут но за три дня так она и не появилась. Ок

Не понравилось: нет спутникового ТВ. Показывало только 2 аналоговых канала интер и украина и то снежило!! Дверь в ванную не закрывалась. Кавролин весь в грязных пятнах не понятно от чего.

Маленькая ванная комната, тесно и неудобно, нет полочек в душевой

Не достаточно внимательный обслуживающий Персонал,мелкие недостатки в номере как-то слив биде и т д

1. Персонал гостиницы не идет на встречу. Отказали в позднем выезде, хотя говорили о нем за месяц до заезда в телефонном режиме с ответственным за бронь и уже на месте при оплате. Мотивировали тем, что может быть спрос на номера. По факту (по торчащим ключам из дверей) свободных номеров было достаточно. Отказали в раннем бронировании сауны. 2. Грязная вода в бассейне в сауне. Вода в душевой в номере и в сауне плохо сбегала. 3. Многие блюда в меню отсутствуют. Отдыхали в этой гостинице и в прошлом году, но встретились с теми же проблемами: грязная вода, плохой сток и отсутствие блюд в меню. Очень жаль, что за год ничего не изменилось в гостинице кроме роста цены и отмены позднего выезда!

Кухня не понравилась,в номере плохой ремонт.

Шумоизоляция в номере, слышно все что происходит на коридоре и соседних номерах

Сложилось впечатление, что персоналу все равно на клиентов, ведь после заселения найти администратора большая удача, немного тормознутые официанты, из за чего складывалось впечатление, что ждёшь заказ целый час. Соотношение цены/качества не соответствует действительности, за 700 грн в сутки номер был с посредственным ремонтом и массой мелких недочётов.

1. Номер требует небольшого косметического ремонта. 2. Плохая шумоизоляция. Было слышно все, что происходило в корридоре и в соседних номерах. 3. Телевизор не работал (мы не стали с этим разбираться, т.к. особо не смотрим его). 4. В номере нет фена, думаю, при необходимости можно спросить на ресепшене, может быть выдадут. 5. В ресторане присутствуют не все блюда из меню, что часто вводило в заблуждение. Шашлык ходили есть в ресторан "у Максима".

Номер теплый и чистый, если не считать пару пятен на стене. Подтвердили бронирование одного номера, а при заселении привели в совершенно другой, не соответсвующий тому, что бронировали. После выяснений предоставили третий без балкона, но хотя бы с видом на горы. Цены в ресторане завышенные, покушать можно в других местах вкусно и бюджетнее

Жаль, что отсутствовал фен.

Все супер

Обслуживание номера отсутствовало.

При заселении на сутки позже - администрация не предложила ни скидки, ни приветственного утреннего кофе или пару фруктов - могло бы здорово расположить к себе постояльцев. Дальше- больше. На первом же завтраке вписали в счет лишние 100грн- не приятно, исправили после разбирательств. Отдельно о питании- просто омлет - без сомнения худший из всех, что приходилось пробовать. Больше желания заказывать что либо не было. Зона мангалов -прямо под окнами, вернувшись с экскурсии обнаружил что весь номер и все вещи серьезно продымлены. Администратор, которой впрочем часто не бывает на месте, могла бы об этом предупредить - это же так просто. Номер не большой, матрацы терпимо, стены очень грязные. Одна банка краски исправила бы ситуацию, к остальному особых претензий нет.

Грязно - начиная с того, что в номере давно пора делать ремонт (на стенах и полу пятна, ковролин воняет грязными носками) до недомытого унитаза. Вода подается из скважины и не проходит достаточную фильтрацию - очень мылкая и воняет сероводородом. В ресторане на столах было столько крошек, что есть там мы просто не рискнули (как потом оказалось, крошки и мухи в летнее время - это проблема 99% ресторанов в Славском).

Вода из крана очень воняла сероводородом и после мытья оставляла жирный налет. Из двух дней нашего отдыха один день не было воды до вечера. Руководство никак не извинилось за такое неудобство, не предложило помощь в решение проблем. Пошли с подружкой в 7 утра в ближайший магазин, купили 2 баклажки воды и тащили их в отель.

По ТВ мало каналов

Первый день разочаровал персонал, были не приветливы. Хотя через пару дней все изменилось. У нас был забронирован номер с двухспальной кроватью, нам предложили две односпальных. Пришлось им искать другой номер.ну спасибо что нашли. Это было обидно и несмотря на то что нам понравилось в лагуне, вернемся вряд ли. Т.к. не люблю когда пытаются впарить не то что просили.

Шум от поездов очень мешал. Не хватало сеток на окнах. Запах подушек. Не хватало качели для ребенка. Для постояльцев, цены на завтраки можно было и уменьшить...

Улучшить- персонал. Парень на ресепшене- непрофессионал. Не умеет общаться, ничего никогда не знает и т д

Отсутсвтие интернета, шум воды за стенкой, за такие деньги можно найти что то гораздо лучше и с завтраком, тонкие стены слышно как люди ходят по коридору и спускаются по ступенькам. Для тех кто хочет побыть в тишине и спокойствии не советую, еще указано что есть Аренда лыж и место хранения, так вот аренды нет место хранения это коридор.

100% предопалата (при бронировании указано 50%), две маленькие кровати (при бронировании указана одна большая двухместная), посуду нужно самому уносить из номера на бар, на НГ ночь минимальный заказ 500 грн на человека (сильно больше, чем мы можем съесть) - если меньше, то гости могут есть только в номере во время празднования.

Долго приносили еду в номер

- вода в кране со специфическим запахом- неудобно, что в номере нет фена- в телевизоре работало около 10 каналов

Отношение администратора Ольги отвратительное, приветствие ужасное и грубое, просьба о починки в номере душевой кабины,которая протекала, была проигнорирована дважды.Регулярная уборка номера отсутствует, за 7 дней убрали 1 раз и то только после личной просьбы.После завтрака через час уже голодный.Многие жильцы были разочарованы уже в первый день, бассейна вообще нет. Если будете ехать в Славское то снимайте жилье у частников у них прекрасные дома и цены ниже, отлично поесть, можно в заведении Колыба возле вокзала, очень дёшево и вкусно и порции не маленькие.

При заселении требуют предоставить в залог на все время проживания паспорт или 300 грн. Завтраки очень скудные, есть нечего, подавали плесневелый хлеб. В 6 утра проснулись от криков хозяйки, она часто конфликтует с постояльцами.

Необщительность персонала(нежелание разговаривать по-русски, хотя все понимают). Вопросы решаются только администратом.

В общем впечитления остались положетельними, из недостатков хочу отметить специфический запах гарячой воды, не ловит в комнатах вайфай. В комнате нет посуди, хотяби елементарние стакани с которих можно попить води.

Отношение персонала, качество предоставляемых услуг, отсутствует елементарная уборка помещений( не номеров).

В номере за неделю ни разу не убрали. Нет предложений культурной программы

Ужины были однообразны: каждый день сосиски с гарниром, завтраки чуть получше, но экономили на хлебе, давали по одному кусочку на человека :) За 5 дней в номере ни разу не прибирались, мусор не забирали, мы сами выносили его в коридор. Не дали ребенку второго полотенца, только маленькое, сколько ни просили. Персонал не понимает по-русски. Вай-фай только в общих зонах на втором и первом этажах, на нашем третьем не было даже в холле, приходилось спускаться в кафе, если холлы на 1-2 этажах были заняты.

Вода в кране со специфическим запахом и привкусом, принимать душ и чистить зубы ужасно не комфортно.Персонал очень странный такое впечатление что их попросили поработать вместо настоящего персонала. Всё очень долго и непрофесионально.Сауна хорошая, но в парилке нету света, а в басейне от "чистоты" воды даже дна не видно, страшно было даже туда залазить.Прокатные велосипеды, ето просто набор хлама в которых только колеса крутятся, передачи и тормоза не работают, на колесах восьмерки, лучше б даже не говорили что у них велосипеды на прокат есть (цена 30 грн в час).Внутренее планирование отеля очень плохое, не выдержаны нормы для маломобильных верств населения, гигантское количество порогов, а также конфликты при открывании дверей в соседних номерах.

в Славском нет дорог, сплошные ямы, но есть направление!