Отзывы La Marquise Luxury Resort Complex, 5 звезд

Отсутствие бесплатного трансфера,заявленного на этапе бронирования отеля

Нерегулярная подвозка к пляжу. Относительная холодность персонала (дело, конечно, субъективное).

На мой взгляд, это не пятизвездочный отель! По приезду нас заселили в основное здание. Когда зашли в комнату, то в нос ударил запах затхлости, как из старого бабушкиного шкафа. Комната очень темная, все старомодное, везде лежал грязный и старый ковер, душевая в плесени. Бронировали комнату с видом на море, но вид был частичный, тк отель находится не на первой линии, а по фотография это было не понятно. Для ребенка раскладывающийся старый диванчик. Я сразу же обратилась на рецепцию, высказала свои претензии, на что мне было сказано, что завтра они, возможно, смогут что-то другое предоставить, сегодня нет. Персонал на рецепции не понравился, абсолютно не дружелюбны, казалось, хотят сказать, да отстаньте вы уже от нас.... Постельное ребенку не дали. Снова пришлось звонить на рецепцию, принесли быстро. Более того, оказалось, что прямо над нами ресторан, утром проснулись от шума над головой, без конца двигающихся стульев. Снова обратились на рецепцию, предложили посмотреть другой номер, с видом на бассейн. Номер оказался гораздо лучше, светлее, кафель на полу, но не было душевой кабины. Предложили третий номер, он, наконец, оказался нормальный. Я всегда беру номер с видом на море в отелях, но именно в этой гостинице советую брать номер с видом на бассейн, лучше всего на первом этаже с собственной трассой и прямым выходом к бассейну. Но учтите: бассейн выглядит прекрасно, но он ледяной!!!!!! Купаться в нем практические возможно, дочь пыталась, но через несколько минут выходила с синими губами, я же просто не смогла. Сам обеденный зал очень неуютный, ужасный шум, частично был переполнен, люди стояли в очереди, чтобы зайти (это разве нормально для 5 звезд????). Уборка нормальная. С погодой не повезло, кто едет в октябре, учтите, что может быть очень!!! ветрено, и ветер очень холодный, по утрам и вечерам надевали куртки. Еще раз повторю, что бассейн - ледяной, купаться в нем, на мой взгляд, можно только моржам. Море также было холодным, очень плохой, галечный пляж.

Не понравилось что за такие деньги отель не предложил трансфер с аэропорта и назад...

Хотя и замена полотенец происходила каждый день, но вот белье за неделю нам не поменяли ни разу!! Ну и конечно жаль что в номерах нет утюга. Вам погладят платье за отдельные 10 евро.

Туалетные принадлежности не приносят ежедневно. Принесли только по требованию и то не всегда полные шампуни и кондиционеры, видимо принесли не до конца использованные из номеров уже съехавших гостей.

Комната была очень далеко ,без подвозки много идти пешком.комнату прибирали плохо

Грязноватый пляж (но не море - оно великолепно!), зонтики с синтетической соломой, которая слетает от порыва ветра. Полотенца вы носите сами на пляж и с пляжа, так как пункт выдачи только один, в 300 м от пляжа на территории отеля. Аква-аэробика дважды в день под громкую (и глупую) музыку прямо перед номером (просили тихий номер из-за грудного ребенка), две полуторные кровати, которые постоянно разъезжались (просили и не допросились двуспальную), просили убирать в номере в определенное время - ни разу в это время не пришли, уборка отвратительная - намочить пол, да и то лишь на видных местах. Отсутствие полотенце-сушителя и теплого пола в ванной - отчего на предусмотренной там веревке высушить вещи невозможно. Место для просушки - уличные шезлонги (пригодились предусмотрительно взятые женой прищепки)- на острове довольно сильный и почти постоянный ветер.

Сломался кондиционер, день ждал пока придет ремонтник, он пришел и сказал что так и должно быть. (Работал только вентилятор, воздух не охлаждался) Что то доказать невозможно. На следующий день кондиционер после общего выключения света в отеле на 10 минут заработал

Зелени мало, песок на пляже грязноватый.

В апреле еще не начался сезон, учтите что вы не сможете купаться в море и в открытых бассейнах, но это не мешает прекрасно отдохнуть.

Очень дорогие обеды и ужены

Отсутствие русскоговорящего персонала на рецепш и в ресторанах. Хотелось бы побольше зелени в меню ( на витринах только салат, можно было бы добавить петрушку, укроп и прочую зелень).

Конкретно к нам уборка номера приходила всегда аккурат после обеда, когда во-первых все маленькие дети спят, во-вторых взрослым тоже на улице не сладко, ибо очень жарко. Приходилось постоянно просить ресепшон дать указание убирать номер вечером. Постельное белье меняют только по специальной просьбе. В главном здании на 2 этаже слышен звук передвигаемых стульев в ресторане на 3 этаже. В семейном номере родительская кровать двуспальная, но на ней 2 узких матраса, разъезжаются - неудобно. За день до отъезда, зная проблемы с детскими креслами в а/м, специально попросили ресепшон найти такси, чтобы оно было, нам клятвенно пообещали; в результате такси опоздало на 10 минут и прибыло без кресла, есть большое подозрение, что они вообще забыли заказать его заранее. Отсутствует аптека. Нет блокировки замка внутри номера от детей, 3-летний ребенок запросто может открыть и выйти, например, утром, если проснулся раньше родителей.

Отсутствие русскоговорящего персонала на рецепш и в ресторанах. Хотелось бы побольше зелени в меню ( на витринах только салат, можно было бы добавить петрушку, укроп и прочую зелень).

Два дня приходили убирать номер, когда мы были в номере. Мы попросили убрать позже. В результате номер в этот день не убирали, хотя была нажата кнопка "убрать номер". В день отъезда просили приехать за багажом. После тридцатиминутного ожидания и неоднократных звонков добрались сами. Наше бунгало было далеко от центрального здания.

Wi-fi работал только в зоне ресепшн, что очень неудобно. Скорость, правда, хорошая. Но, поскольку мы отдыхали в не сезон (начало апреля), возможно все наладят.

Очень дорогие обеды и ужены