Отзывы L’ancora Beach Hotel, 4 звезды

По телефону подтвердили бронирование, я первый раз пользуюсь букетном, позвонила перенести дату на 2 дня, мне сказали все отлично не переживайте перенесём, на вопрос изменять ли дату на сайте сказали нет не надо. Приехав в Отель, мне сказали что мое прибывание уже как два дня действует, но в номер я въехать не могу, тк он занят) в конце концов газ заселили в номер с двумя комнатами, и 3 кроватями, хотя я бронировала два номера, тк ехала с мамой двумя детьми 2,5 и 7 лет и мужем, через 20 минут нас отправили с чемоданами на ресепшн, решили поменять ... к вечеру нас заселили...в номера которые мы бронировали, но дату отъезда так и не перенесли! Сказали что когда я звонила переносила дату работала девушка стажёр которая не знает ни чего, и что надо было менять на букинге, и это мои проблемы, ругалась с ними два дня... по итогу поняв что бесполезно позвонила на букинг и все перенесли! Менеджеры отеля не отрицали что я звонила и переносила даты, но работал стажёр))) забавные ребята! Еда однообразная, воду в номер не ставят, сока вообще не видела... посуду моют, но плохо приходится выбирать тарелку почище, если в комнате не включён кондиционер, затхлый запах, по ночам очень громко играет музыка, спать не реально, для детей кроме бассейна ни чего нет, на картинке горки- их там нет! С детьми там не чего делать! Соседние отели дешевле и по рассказам туристов с тех отелей там и еда лучше и разнообразней и для детей много развлечений! Вай фай бомба!!! Стоит 15$ на неделю, постоянно вылетает, и не ловит! Очень много жалоб! Несколько дней не работал, денег не вернули))) сказали так бывает!) в соседних отелях вай фай бесплатный! Больше туда не поеду!) На пляже крупные камни, без тапочек для плавания войти в воду или стоять в воде просто не реально, особенно если волны!этот Отель в целом, нормально, но он не стоит этих денег. 270 000 за 15 дней, причём на 2 взрослых и 2 детей( 2,5 и 7 лет) муж не смог полететь... это очень дорого!

Не вежливый персонал , обслуживание -т.е абсолютное его отсутствие, особенно во время трапез. Платный вай-фай, это уж совсем никуда не годиться, тем более что на сайте и слова не было о платном вай-фае, и при этом еще и ужасное качество вай-фая. Маленькие номера, для отеля 4 звезды. Еда в принципе удовлетворительно.

Платный WiFi..в наше время((((.

Комнаты маленькие

Безобразно грубый и хамский персонал на ресепшене,особенно девица, фото прилагаю - мы оплатили номер с видом на море, нам предлoжили с видом на парк, и девица эта гоняла на 4 этаж целый час отсматривать аналогичные стандартные номера!вызвали менеджера- он тоже начал хамить, со скандалом мы получили наконец номер с видом на море через 1,5 часа!!Причем мне как Genious было отказано в приоритетном праве на раннее заселение и позднее освобождение номера! При этом отель наполовину пустой!@ В ресторане выбор блюд как в 3 звездах,официанты ленивые, столы не сервированы, алкоголь не предлагают, приходится самим ходить за вилками и ножами и просить бокал вина и ждать его по 15 минут, скатерти не меняют.Вобщем, персонал отвратительный, кухня на троечку! Цена не соответствует качеству! Отель не тянет на 4 звезды!

В плотную к одному из фасадов прилегает отель с кошмарной дискотекой, из-за которой в номере невозможно находиться с 21.00 до 0.00.

На номера эконом-класса соответствуют не 4 четырем звездам, а 2+ (маленькие, с неважным душем); окна и балкон в темный маленький атриум с бассейном. Неважная организация питания - очереди, постоянно не хватает ч-нить, нет разнообразия. Забитый до отказа пляж, на котором много людей из других отелей. Холодильник за время отдыха не починили.

Не пондравилось что уговаривали переселиться в другой отель

Отсутствуют кондиционеры в ресторане и на ресепшене

Окна выходят на проходную лестничную площадку

Пляж не убиралсяСкудное разнообразие фруктов (яблоки и бананы). Плохо вымытая посуда (ложки , стаканы, кружки и блюдца). В кулере вода пахла хлоркой. Старый кафель в санузле. Отель сейчас уже не тянет на четыре звезды именно из за всех вышеперечисленных минусах. Руководство отеля явно не старается в его хорошем содержании. Душа не приложена.

Еда, комнаты, обслуживание, чистота, напитки, расстояние между столиками, очереди за едой, кофе в машинах, кулеры, с кот. еле течет вода, кругом грязь , пляж- как сельди в бочке, лежак к лежаку и все сломанные и грязные

Номера староватые, обшарпаные. Еда однообразная, выбора мало, качество так себе. Что-нибудь хорошее готовили редко. Пляжные полотенца хоть и бесплатные, но обменять не всегда получалось и попадались с дырками.

Номера староватые, обшарпаные. Еда однообразная, выбора мало, качество так себе. Что-нибудь хорошее готовили редко. Пляжные полотенца хоть и бесплатные, но обменять не всегда получалось и попадались с дырками.

В ресторане отеля персонал работает удовлетворительно.Недостаточный выбор салатов .Из фруктов в основном арбузы и яблоки . Первые блюда невкусные. В отеле недостаточно анимации.

Наглость и приставучесть официантов

Отсутствие анимации, половина номеров выходит в внутрь отеля (без балкона), остальные на рестораны быстрого питания (исключение несколько номеров VIP- на море), запах еды гарантируется (беременным с токсикозам не рекомендуется), на пляже бар платный, бар при отеле до 23:00, бассейн работает до 19 с перерывом на обед, P.S. прям как в лагере после 23 отбой!!!!! Овощной отдых!!!!!

Очень маленькая территория, еда оставляет желать лучшего (нет разнообразия для четырёхзвёздочного отеля)

только отсутствие анимации

Еда, комнаты, обслуживание, чистота, напитки, расстояние между столиками, очереди за едой, кофе в машинах, кулеры, с кот. еле течет вода, кругом грязь , пляж- как сельди в бочке, лежак к лежаку и все сломанные и грязные

Холодильник-минибар не работал, 3 раза просили починить - ноль реакции (за это ставлю удовл. за услуги). Кондиционер работал, но слабовато, на троечку с плюсом. На пляже нет бара, а выносить стаканы из бара при отеле нельзя. Ксатати стаканы стеклянные, в отличие от многих отелей в Турции, и это на мой взгляд плюс. Жили в странном номере с окнами не на улицу, а на проходной балкон с внутренней части отеля, но оставался последний номер, так что знали на что шли и заезжали всего на 4 дня, так что терпимо... В лифте не хватает половины кнопок, лифт периодически ломается (2 раза за 4 дня), полотенца поменять проблема, ответственного товарища никогда нет на месте (такое впечатление, что он большую часть времени сидит в баре, хотя может это субъективно). Когда отель полностью заселен, то не хватает места в столовой.

Пляж не убиралсяСкудное разнообразие фруктов (яблоки и бананы). Плохо вымытая посуда (ложки , стаканы, кружки и блюдца). В кулере вода пахла хлоркой. Старый кафель в санузле. Отель сейчас уже не тянет на четыре звезды именно из за всех вышеперечисленных минусах. Руководство отеля явно не старается в его хорошем содержании. Душа не приложена.

В ресторане отеля персонал работает удовлетворительно.Недостаточный выбор салатов .Из фруктов в основном арбузы и яблоки . Первые блюда невкусные. В отеле недостаточно анимации.