Отзывы Kyriad Marseille Provence — Aéroport, 3 звезды

Завтрак показался скудным для такой стоимости, но голодными не останетесь. В номере был легкий неприятный запах из душа. Интерьер нуждается в реновации.

Отсутствие туалетных принадлежностей зубной щетки и пасты, одноразовой бритвы, тапочек.

1. В одном номере отсутствовал чайник, хотя было обещано его наличие. С учетом того, что у нас было 2 номера, это не вызвало больших неудобств. 2. В один из номеров попали с третьего раза: приходилось возвращаться снова и снова чтобы перекодировать ключ, а с учетом того, что лифт работал очень медленно, хождение пешком на 7 этаж в условиях, когда спешишь уехать в город, это раздражало. Во второй день, выйдя из номера, не могли попасть в него через 5 минут, опять не работал ключ.

Планировал пешком добраться из аэропорта в аэропорт. Так вот это сделать практически невозможно, так как все окружено скоростными магистралями и заборами. Шатл только с 5-00 утра, раньше нельзя. Отель находится в промзоне вокруг пустыри и стройки, ни магазинов ни ресторанов нет.

Отношение персонала очень формально. 3 раза звонили из аэропорта и вызывали шатл и каждый раз нам говорили, что шатл уже выехал (пешком идти 20 минут) в результате через 30 минут машина приехала. Уезжали в 4 утра (шатл работает с 5 до 23). Мы попросили вызвать такси, на что нам начали нести чушь, что такси будет стоить 50 евро, т.к. оно поедет из Марселя. Хотя такси от аэропорта до отеля стоит 6 евро. Попросили принести второе одеяло. Одеяло принесли через 1.5 часа в час ночи. Ну и прочие неприятные мелочи. Да еще wi-fi периодически тормозит.

Услуг почти нет даже кофе из автомата но номера хорошие

Основной негатив от работы персонала.Отказались оставить багаж, при этом сделали это в довольно грубой форме. При заселении потребовали кредитную карту, несмотря на 100% предоплату.Время заселения/ выезда и размер городского налога отличаются от заявленного на Букинге.

Были одну ночь минусов не выявлено))) отдаленность от марселя 20 минут но мы были на машине, что не было преградой)))

Завтрак мог бы быть и побогаче.Wifi периодически пропадает, приходится подключать заново, вводя пароль.Подушки маленькие и "резиновые"

Завтрак за отдельную плату и несколько скудноват.Для поездки в Марсель покупайте билет сразу туда и обратно.

Далековато от аэропорта, но есть автобус, а мы не знали

Вид из окна

В описании отеля сказано, что детям до 10 лет можно с родителями на их кроватях размещаться бесплатно. На месте нам сказали, что у них так нельзя и нам надо брать семейный номер. Так как он у них один, и на следующий день уже забронирован, то нам пришлось через день съезжать и искать другой отель.

Отказ не удерживать с меня плату за номер как со стороны отеля, так и со стороны Эйр Франс - жадные французы!

Жаль что этот отель не возле моря , но тогда и цена была бы другой.

Утром при выезде из отеля выяснилось, что нет мест в микроавтобусе. Пришлось идти пешком. Но это не проблема-через 15 минут были в зоне вылета.

бедный завтрак, маленький ассортимент продуктов, не соответствует цене.

Отель расположен достаточно далеко от аэропорта, чтобы попасть в него, надо пользоваться трансфером или такси. Когда я звонила в отель, мне сказали, что для вызова трансфера достаточно подойти на автобусную остановку и нажать на специальную кнопку, чтобы вызвать автобус. Мы так и сделали и в результате ждали 25 минут. Потом выяснилось, что других туристов с нашего рейса предупредили, что надо заранее забронировать места в микроавтобусе, потому что их может не хватить. Истина в том, что трансфер ездит по расписанию один раз в полчаса, автобус маленький. Почему бы заранее не опубликовать эту информацию для всех клиентов? В нашем случае все туристы не уместились, водитель пообещал вернуться за ними, но когда он это сделал?Мы прилетели поздно ночью. Встреча на ресепшен была вежливой. Номер хороший, видно, что новый. Меня смутила неубранная пустая бутылочка из под воды на прикроватном столике, но я очень устала, свалилась спать и не пошла ругаться из-за такой мелочи. Поэтому только утром выяснилось, что нас поселили в номер, которым кто-то пользовался (видимо, из персонала). Мусор в корзине в туалете, волосы (много волос) в душевой кабине, и финиш – юзаные женские колготки, висевшие на стуле в комнате. Предыдущей ночью в полутьме мы не заметили черные колготки на черном стуле. Было ужасно неприятно. Сразу возникли подозрения о чистоте полотенец и постельного белья. Я высказала претензии портье, но он сказал, что ничего не может сделать, потому что менеджера нет. Мне пообещали, что с инцидентом разберутся и со мной свяжутся, но безрезультатно. В результате я заплатила 90 евро за ночевку в номере, которым кто-то пользовался.Брали завтрак, по 10 евро с человека. Тосты, джем, масло, блинчики. Невкусно и дорого. В номере есть чайник и принадлежности, взяв с собой какие-нибудь булочки, тот же завтрак сделаете себе бесплатно.Потратив время на разборки с портье, мы опоздали на трансфер. Потому что cм.

Недостатков не нашли.

нет

Персонал на ресепшене сонный, медленный в обслуживании и совсем не говорит по-английски.

Понравилось все.

Дороговато за такой небольшой номер.

Непонятно где и как вызывать шатл из аэропорта при прибытии, но такси везет за недорого - 6,5 евро, т. к. близко.

Скромный завтрак!

Завтрак за отдельную плату и несколько скудноват.Для поездки в Марсель покупайте билет сразу туда и обратно.

Завтрак чуть бедноват.

Все понравилось.

ночью в отеле даже пива не купить. но не смертельно, через дорогу есть холидей инн, где всё есть.

Завтрак мог бы быть и побогаче.Wifi периодически пропадает, приходится подключать заново, вводя пароль.Подушки маленькие и "резиновые"

Не знали, что нужно звонить в гостиницу по прилету из Москвы. За постояльцами высылают шатлл (маршрутное такси). Мы заплатили 10 евро за три минуты пути!!!

Нет мини холодильника

Почему-то было отказано в просьбе разбудить в 4 утра. Наверное персонал тоже хотел спать. По другим вопросам проблем не было.

очень слабо работал интернет, персонал не владеет английским языком на достаточном уровне. Бедные завтраки, в отеле нет возможности поужинать.

Отсутствие горячих блюд на завтраке.

В описании отеля сказано, что детям до 10 лет можно с родителями на их кроватях размещаться бесплатно. На месте нам сказали, что у них так нельзя и нам надо брать семейный номер. Так как он у них один, и на следующий день уже забронирован, то нам пришлось через день съезжать и искать другой отель.

Постоянные проблемы WiFi, Невнятная информация по сообщению отель-аэропорт.

Все хорошо!

Отдаленность от города, но такой был наш выбор.