Отзывы Кремлевская, 2 звезды

Отсутствие утром горячей воды

На двуспальной кровати одеяло шириной 140 см. Бокс для машины очень маленький. Еле впихнулись. И, соответственно, вся грязь с машины осталась на одежде.Не оговорена на сайте стоимость такой парковки машины и проживания животного. А мы были с собакой. Берут залог 3 тыс.рублей, который при выезде аозвращают, проверив номер. На сайте он тоже не оговорен. Полотенца темно-бордовые. Не оценить при таком цвете степень чистоты. Анкета при заселении еще с советских времен, с ненужными подробностями. Совок неистребим

Маленькая ванная комната, маленький тамбур.

На потолке окно - солнце светит ярковато. Номер под крышей...

Большая слышимость, нет звукоизоляции (в номере слышно, как вода льется в соседнем номере при принятии душа соседом (соседкой), разговоры в холле, звук машин с улицы и т.д.), по этой причине сложно заснуть. Полотенца в номере жесткие (видно, руководство не заинтересовано в приобретении новых полотенец). Конечно, полотенце от постоянной стирки становится жестким, но, думаю, данная проблема решаема. Мусор из номера не выносится. Скорее всего, уборка номера проводится после отъезда постояльцев (вынос мусора, замена чистых полотенец и т.д.).

Сауна не на территории Кремлёвской

1. Кровать скрипит, по умолчанию выдают маленькое одеяло, которое для двоих явно маловато. 2. Бронировали в спешке, не до конца прочитали описание. Когда приехали, оказалось, что номер с общей ванной комнатой. У нас соседей в итоге не оказалось, но все равно совет - уточняйте заранее.

В номере было очень жарко, при открытых окнах спать было все равно невозможно. Номер требует ремонта. Коридор практически отсутствует.

Строительный мусор рядом!

Почему-то был неприятный запах в ванной.

Мне лично мешала вентиляция под окнами. Она как-то сильно гудела. В ванной комнате срезанный (из-за крыши) потолок. Не очень удобно. Фен не работал, хорошо, что взяла свой. В нашем номере не работала антенна, показывал только один канал, и тот с помехами.... Ресепшионист пыталась вызвать мастера починить, но так и не починили за два дня...

Обманули со стоимостью проживания. Стоимость номера была 2250 рублей. Дополнительно заказывал завтрак 150 рублей. В итоге при заселении сказали, что за завтрак нужно дополнительно платить 150 рублей. Распечатка с букинга со стоимостью не подействовала, пришлось платить 2550 рублей. ОБМАНЩИКИ...

Дорогие номера для такого города и местоположения. За такую цену должны давать как минимум завтрак.

Слышимость, платная парковка

- в номере был неприятный запах из сан узла, пришлось проветривать помещение; - долго разбирались с душем, когда удалось включить, шла вода с неприятным запахом, пришлось сливать; - парковка была занята большим фургоном, и припарковаться смогли только 2 машины постояльцев, мы оставляли свое авто возле магазина, находящегося в том же здании; - кафе было на ремонте, кухня работала не полностью, нас об этом не предупредили. После экскурсий вернулись в гостиницу, решив отдохнуть и поужинать на месте, однако сделать этого не удалось; - гостиница предоставляет несколько вариантов завтраков, мы, в принципе, получили, что хотели, а у гостей, которые пришли чуть позже нас, возникли проблемы: они заплатили за завтрак, но им сказали, что он не полностью есть в наличии (кончились блинчики, которые входили в состав каждого из 5 вариантов). Считаю, что можно было рассчитывать по количеству гостей, тк завтраки оплачиваются при заселении и уже заранее понятно, сколько человек придет утром. С данными постояльцами при этом не очень вежливо разговаривали. С учетом вышеизложенного, считаю, что стоимость проживания несколько преувеличена, за аналогичную цену, есть более комфортные условия в городах Золотого кольца, жаль, что в Муроме выбор мест проживания для гостей города небольшой.

Номер 8 - не работает кондиционер, розетка, сломан крючок для полотенец, нет шкафа для платья, в последний день отключили канализацию.Завтраки очень долго обслуживают, сходили один раз, больше не пошли. Не убирают мусор в урне в туалетной комнате.

Санузел на 2 номера, о чем нам сообщили уже по приезду.

Маленький тамбур в номере, в котором для чего то сделали двери открывающиеся друг на друга. Уберите дверь в комнату, а то прям квест пройти в ванную.Кондиционер-никто не сказал что пульт от кондиционера надо спросить, чтоб тебе его дали. Поэтому мы подумали:нет пульта-значит не рабочий кондей. Питания нет, но предлагают завтрак в кафе в этом же здании.

Скорость обслуживания в кафе.

В номере очень душно, вместо кондиционера стоит вентилятор.

Узковаты кровати. Плохая гладильная доска и утюг. Немного далеко от центра, но дойти вполне просто

Завтрак в кафе.

Отношение персонала гостиницы

Зря мотель позиционирует себя как гостиница на сайте. Запах мокрого асбеста, плесень на окнах, отсутствие потолка в ванной, а также личинки на полу (чувствуется, есть острая необходимость ремонта, который в то время в "гостинице" как раз выполнялся, но результатов было не видно). Дырка в потолке над кроватью (прямо над головой-к интиму не располагает), щели в дверной коробке и отсутствие звукоизоляции, отсутствие ночников (пришлось спать при 2 лампах дневного света). Пыльное белье, спала в одежде. Окна были на уровне плеча, отсутствие обещанного балкона (хотя может это и к лучшему). Невыключающийся заросший пылью кондиционер. Вода так сильно пахнет сероводородом (но тут скорее всего дело не в месте проживания), противно было залезать в душевую кабинку. Хорошо, что были с собой полотенца (теми, что лежали в номере вытираться не хотелось, а вот вытереть пол подошли в самый раз). Темное подвальное кафе, где подавался завтрак (слава богу, ужин там не предусмотрен). Качество завтрака как раз было на 150 рублей, тут претенций нет.

Персонал - слабое звено этого отеля. Испортят настроение при первом общении. Хамят. В отеле еще идет ремонт, заселяют в полуготовые номера с запахом ремонта. Ванная комната в плохом состоянии, сантехника еле держится.

Парковка оказалась без охраны и открытой, номер маленький, жалко потраченных денег.

Тесновато

В номере пыль, паутины, отсутствуют свободные розетки

Нужно улучшить шумоизоляцию стен- все очень слышно: если соседи смотрят тихо телевизор, то спать вы уже не сможете. Отремонтировать сантехнику (душевая не работала). И столовая не очень как будто в подземелье и еда не вкусная.

Обман , фотографии на сайте не соответствуют действительности в худшую сторону . заказывал номер с отдельной ванной комнатой , оказалось номер совмещенный с другой комнатой и соответственно ванна с туалетом на 2 комнаты , качество сантехники ужасное ручки от душа отломаны , запах в ванной ужасный , находиться ванной не возможно , фен только по просьбе , мыльные принадлежности и тапки тоже . Свет в коридоре не горит , что подтвердила администратор , при этом предпринять что либо не решилась в течении всего проживания . Ручки и замки в дверях в моем номере были перевернуты , ручки открываются вверх и замок наоборот соответственно , кто заказывал такие замки совершенно не понимал что от него требуют , в итоге выйти и зайти в номер в темноте настоящий квест про выйди / зайди в комнату . При этом стоимость номера 2500 р. в сутки сильно завышена .

В ванной как почти во всех гостиницах запах застойной воды.

Номер 12:кровать совсем не кинг-сайз( реально 120?х180);общая ванная комната с №11 и только 1 пузырек жидкого мыла и 1 туал. бумага на всех! За 2500 да еще и без завтрака- это очень круто для местного туризма.

Очень шумноЧайник и тапочки дают только по запросуОбещанных мыльных принадлежностей нетСильный запах из санузлаМикроволновка только на этажеОбещанных халатов не дали, сказали что только для новобрачных)В номере вообще нет шкафа для одеждыВсего 1 стакан в номере комфорт на троих

Грязный номер, на подоконнике слой пыли, отсутствие указанных туалетных принадлежностей,халатов, тапочек, фена, чайника. только после напоминания выдали тапочки и чайник. видимо один на все номера. стоянки нет. максимум для 2х машин есть место, так как сзади гостиницы на парковке автомойка и их автомобили. высокая цена для такого уровня

Качество изображения на телевизоре (на многих программах "снег")

Накурено в номере.

За кроватью валялась использованная упаковка от презерватива; в душ залезть не рискнула, швы между стенкой и поддоном были подозрительно замазаны;

В санузле стоял неприятный запах застоявшейся воды, душевая кабинка очень тесная, расположение - пешком довольно далеко добираться до достопримечательностей, хотя было заявлено что госттиница в центре и все близко

Не сказали при бронировании, что номер блочный, узнали только при заселении.

Цена за двухместный номер 2800 мне показалось завышенной. Завтрак стоил 150 рублей, по обслуживанию претензий нет, а вот качество еды просто кошмарное - уехали голодные, яичницу и омлет испортить трудно, но у повара это получилось.

Завтрак хотелось бы повкуснее приготовленный. Выбор для завтрака хороший.

Очень не понравились завтраки их заказывать не стоит. Завтраки забронировал вместе с бронью номера(100 руб. за завтрак) на месте завтрак оказался дороже пришлось доплачивать. Сами завтраки оценил бы на 3-. Поэтому лучше поесть в городе. И очень повеселило открывание дверей в номере(постоянно бьются двери одна об другую),не удобно(но согласно пожарной безопасности).

Слабая вентиляция в санузле. Затхлый запах от канализации держался в блоке довольно продолжительно. Надо давать воде стечь. В номере нет бра или другого локального источника света. Шумоизоляция очень слабая! Остался вопрос, почему гостиница носит такое название? На ресепшене нет раздаточных рекламных материалов для туристов.

Общеее совковое отношение ко всему и ко всем..Нет радушия,приветливости.Чисто переночевать..

Какой-то... странный неприятный запах в ванной комнате. Разбавленное мыло для рук?!))

Выбрали "Кремлевскую", как место для ночевки перед дальним переездом из Н.Новгорода в Воронеж. Дальше одни эмоции. Номер предоставили блочный, на 2-х постояльцев с общим совмещенным санузлом, №7+8. Сантехника отвратительная, вся!!! В номере зачем-то 4 спальных места на двоих. Одна розетка с двумя удлинителями в цепочку (один не работал, пришлось починить на бедность). Заказывать завтрак в кафе (отелю не принадлежит) не советуем ни за какие деньги, ровно, как и просто там столоваться. В центре Мурома можно прилично, недорого, покушать. Парковка, ну... есть, не более того. Можно оставить и на улице перед гостиницей. Асфальт ровнее, чем на парковке. Кондиционера в номере нет, впрочем, и не обещали.

Огорчил дешевый развод администратора с попыткой всучить "сдвоенный" номер (один туалет на два номера), хотя бронировали отдельный номер. После категоричного отказа попытка номер два дать ожидаемый номер за 4 т.р ( затем за 3 т.р). Бронировали за 2,5 т.р. После резкого разговора согласилась отдать в соответствии с условиями бронирования. Всё остальное на уровне. Но впечатление было испорчено. Очень старается Юля в кафе

Телевизор видно только с одной кровати, сильный запах в туалете, завтрак за дополнительную плату

Бронировали за два месяца два двухместных номера с одной двухспальной кроватью. При заселении нас поставили перед фактом - все номера заняты и Вы будете жить в блочном номере (на два номера один туалет и душ) или Вы можете не заселяться. Так как это были праздники, то все гостиницы в городе были распроданы. Пошли смотреть номера. Один номер дали двухместный - но кровать была полутороспальная, двоим на ней очень тяжело поместиться. Второй номер был четырехместный - с четырьмя кроватями!!!! И это при том, что мы просили два двухместных и отдельно отправляли запрос на одну кровать. Телевизор в номере не работал. Из окна несло помойкой (она похоже была где-то под окнами). На завтраке официант в наглую запросила чаевые. Больше в эту гостиницу не ногой.

Раковина для умы ваяния очень маленькая - неудобная, отсутствие разовых стаканчиков у куллера

- прежде всего цена. ну что такое 2500 за ночь для мурома? такая цена могла бы быть где-нибудь в москве даже в более приличном месте, а не в гостинице магазинного типа где-то на отшибе, вдали от достопримечательностей. от администратора впечатления остались нейтральные, никакой приветливости замечено не было, но и на грубость не нарвались, возможно потому, что мы не стали разбираться почему нам дали номер с общим туалетом на две комнаты, в то время как в бронировании указано, что уборная находится в комнате (и это за 2500!!!). если бы бронировали на большее количество дней, непременно написала бы жалобу букингу о таком надувательстве, потому что для меня собственная ванная комната основополагающий фактор при выборе отеля.- Комната безумно тесная, наверно метров 10. Не покидало ощущение нахождения в магазине или офисе, но не дома: во-первых, само здание выглядит именно как в магазин, во-вторых потолок как у меня на работе, вдобавок ко всему слепящие лампы дневного света, при отсутствии каких-либо ночников - что было очень неудобно.- В общей ванной комнате кроме жидкого мыла никаких заявленных "тапочек и бесплатных туалетно-косметических принадлежностей" обнаружено не было, пришлось доставать всё своё.- Одно одеяло на двоих. Для пар не могу назвать это явным недостатком, но в целом, как-то непрактично.-Пустой мини-бар.- Прикроватных тумб нет.- При отъезде никто даже не утрудился сказать "до свидания".

Небольшой минус, который не слишком омрачил наше проживание, но всё-таки: номер оказался с общей прихожей и санузлом (на два номера). Я об этом читала в отзывах, но при бронировании была уверена, что заказываю отдельный номер. Так что общий санузел оказался неким сюрпризом.

Туалет и ванна общие на 2 номера, в номере холодно

Смежный номер,кровать.

Номер был мансардного типа с двухспальной кроватью на третьем этаже, поскольку окно было в крыше и был сильный ветер, то он приподнимал окно и в номере было холодно... На завтрак был приличный омлет и неприличные старые сосиски в тесте...Во время нашего заезда интернет отсутствовал...

В отель не приходит информация по брони.

Нет такого

Ужасно! Холодный номер, узкая неудобная двухспальная кровать, с маленьким одеялом на двоих. Плохо работающая вентиляция все время затягивала запах табачного дыма, которым вынуждены были дышать двое никогда не курящих обитателей этого скверного номера. Антисанитария в душевой кабине. Дешевые сосиски на завтрак.

На двуспальной кровати одно маленькое одеяло, кое-как ютились под ним вдвоем с супругом. Все окно покрыто плесенью, оставаться в номере на ночь было страшно, но вариантов больше не было. Душ тоже не особо чистый с характерным канализационным запахом.

Дуло из окна.

Есть номера с общим санузлом на 2 номера,администратор не признается по телефону,что вы бронируете такой номер.