Отзывы Кошкин дом, 3 звезды

Во дворе на стоянке вечером мужчина ругался отборным матом на девушку, никакой реакции со стороны сотрудников отеля не было. Что странно, учитывая, что отель "детский".

Нет такого

Считаем совершенно неправильно то, что в такой, по многим критериям замечательной гостинице, есть "ложка дегтя" в виде корзинки с платными услугами! Неужели "полезные мелочи" настолько актуальны и выгодны для вас, что вы не можете либо отказаться от них, либо предоставлять их бесплатно? А ещё в одной из комнат были пауки.

Есть замечания к ресторану "Мышеловка". Были втроем. По приезду попросили быстро принести что-то готовое из первых блюд, двоим принесли быстро, а третий ушел голодный - не дождался. И никто даже не извинился( А могли ведь предложить что-то другое, и все были бы довольны.Девушки-официантки не очень приветливы: не здороваются с гостями на входе, не улыбаются. Приходишь в ресторан, а тебя как бы не сразу заметили. Это администрации для работы по повышению качества обслуживания.Еда вкусная, все понравилось.

Ресторан перегружен, надо заказывать столик и блюда заранее даже в будний день

Не нужно столько мелочей в корзине для продажи.

Всю ночь под окнами ездил мотоцикл. Мышкин - городок небольшой и звук мотоцикла разносится над Волгой очень мощным звуком. Если бы около отеля не курили и не веселились вышедшие из ресторана и отеля гости,было бы совсем хорошо.В ванной комнате потолок во время закрывания двери издавал звук, похожий на завывание железа на крыше во время сильного ветра. Сначала пугались, а потом привыкли.

Завышена стоимость

Недостаток номера - окно в стену соседнего дома, но в маленькой гостинице всегда есть такой номер. К тому же, я везучая до безобразия, в любой гостинице, где бы я ни останавливалась, я получаю номер рядом с хозяйственным помещением.

Ванная комната уже немного просит косметического ремонта

Спертый воздух в номере

Маленькие холодильники забитые своей продукцией и покоробили такие вещи в номере как конфетка за 20 руб. авторучка с логотипом и т.д. такие вещи обычно идут как маленькие презенты. а уж коль душит "жаба" включите в стоимость номера

Маленький холодильник.

Шумно, номера на дорогу

Сотрудники отеля очень шумно выходят во двор покурить в 5 утра, а ещё не работал замок в дверях номера

Номер Люкс-смешание стилей,надо немножко продумать интерьер и остановиться на чем-то одном.Необходим чайный уголок:это же обычные приятные услуги для путешественников.

Считаю, нужно немного уделить внимание номерному фонду, есть некоторые моменты, как например, слегка отошедший карниз в номере.

Душновато в ресторане, настроить работу кондиционеров

В целом это мелочи и на общий позитив (я бы даже назвал это wow эффектом, от того, что у нас на родине есть такой качественный туристический продукт) от посещения города и отеля не влияет, но для повышения уровня сервиса надо обратить внимание вот на что:1. Общая претензия - темно в номерах. В семейном чуть посветлее за счёт большого количества окон.2. В санузле семейного номера (№1) беда с унитазом, очень громко течёт всё время вода. Если закрыть дверь в ванную, то ещё ничего, а при открытой - прямо очень слышно.3. Как в 1 так и в 13 номерах заедала ручка двери. Т.е. дверь не захлопывалась при её закрытии, когда выходишь из номера. Потом, по факту обращения, администратор нам подсказала, что нужно внутренний замок открыть и закрыть, тогда всё получиться, но это несколько странно:) Да, конечно, мы так и делали, но ручка с замком так работать не должны. Так что, если вы заехали в отель, кинули вещи и, закрыв дверь пошли в ресторан, лучше удостоверьтесь, что дверь действительно, закрыта.4. Пятно непонятного происхождения на потолке (№13). Если администрация отеля читает, попробуйте сделать с этим что-нибудь. Мы на 1 ночь останавливались и не стали на этом акцентировать внимание, ибо спать хотелось, а не наблюдать минут 30 на операцию по ликвидации:)5. И ещё небольшой нюанс (очень маленький, но тем не менее)... Приветственные конфетки у вас фирмы Рошен. Ну это так, к сведению.

Скорее не минус, а просто замечание - в некоторых номерах хорошо бы заменить сантехнику, кое-какие полочки и проверить двери - некоторые закрываются с усилием.

Высокий третий этаж по красивым лестницам, но без лифта. С вещами - не очень удобно. Не знаю с какой целью, но пока я регистрировала наш заезд, мой муж парковал машину на указанной персоналом стоянке, управляющая гостиницей высокая блондинка на лексусе) позволила себе высказать неудовольствием тем, что он паркует машину именно на этом месте - возле окон администратора, вызвала кого-то из персонала, высказывала это очень громко и просила запретить. Позже, на всей автостоянке не было ни одного свободного места, все места под окнами администратора были заняты. Зачем было при мне этот спектакль устраивать - не понятно.

Скорее пожелание... хотелось бы улучшить качество шашлыка.

Интернет в номере в первый день не работал, писал "слабый сигнал", подключился только на следующее утро.

К сожалению, сам Мышкин все еще остается "дырой", несмотря на новую набережную и народные музеи, которые явно страдают от отсутствия даже минимальных денег на приведение территории в приличное состояние.Обочины городских дорог, в том числе и в центре, заполнены слежавшейся годами пылью.

К сожалению номерной фонд устаревает и требует ремонта.И не много подкачал ресторан шашлык был холодный драники не пржаренные.

Очень темно в душе. Одна хлюпенькая подушка, правда можно попросить вторую. Холодильник весь под завязку забит мини-баром, в т.ч. не требующими охлаждения продуктами.

Утро без кофе-(((((

Номер был крошечный!

Один маленький недостаток - одеяло на двуспальной кровати было узковато.

Нет темных штор, для нашей семьи это минус

Присутствует запах в туалетной комнате. Обычно одноразовые тапочки входят в цену номера. Здесь они за отдельную плату. Стоимость номера увеличилась на 650 рублей при заселении. Бронь была за другую цену.

Унитаз был неисправен, все время очень шумно текла вода. И кондиционер явно установлен не на своем месте (у нас был №1), и находился за углом от общей площади номера.

Длинное описание номера обещает стиральную машину, тапочки... а в реальности всё за отдельную плату, включая салфетки; номер тесноват за такую цену; старый телевизор без поддержки usb

Единственный минус - это сауна(оставляет желать лучшего)

Не очень понравился номер "комфорт", расположенный у лестницы: шумно.

Кран течет, тапочки, зуб.принадлежности и т.д. за доп.плату

Старый ковролин в номерах с въевшимся ужасным запахом.

Отсутствие лифта, пожилым людям трудно подниматься на этаж самостоятельно

Отель чудесный, немного подкачала ванная комната, но это ни в коей мере не испортило ощущение от отеля.

Хозяева молодцы, вложились в очень удачное заведение, а вот персонал не обучили. Неотесанные администраторши, срущие на лестнице котята, предварительная запись!!!! в ресторане и ожидание блюд в течение 50!!! минут.

Обедали в ресторане. Обслуживание на высоте, но супы по вкусу очень средненькие, особенно из детского меню.Протечка на потолке в номере.

За 2 ночи в номере не убирались!

Вай фай почему то на планшете не работал, смартфоны же - распознавали его.номер небольшой совсем. холодильник полный всякой ерунды за деньги- алкоголь , чипсы.. корзина с тапками и другими девайсами в номере - тоже за деньги. обстановка- все немного потертое

Скрипучая кровать, слышимость из коридора, это беда почти всех отелей большая дырка под дверью

Непонравилось только качество звукоизоляции. Жили в 2м, топали по голове. Там были дети, особого дискомфорта это не доставляло. В 3м номере было слышно о чем говорили за стенкой в 4м

Если быть очень щепетильным - неплохо добавить лоска в номерах - убрать пару пятен с ковровое покрытия, поправить полочку в ванной, иначе с неё всё падает, ну и тапочки одноразовые по 50 рублей - это странно

Для нашей семьи (два взрослых + два ребенка 6 и почти 3 года) номер "семейный" был маловат. В следующий раз будем бронировать как минимум "комфорт".

порции в ресторане гостиницы - смешные по объёму (но не по цене). К примеру, сын (21 год) заказал себе вареники - принесли 5-ть штучек - разве это - основное блюдо? Аналогично было по объёму у всех нас.