Отзывы Клубный Отель Прионежский, 4 звезды

Замок в двери - даже трезвому человеку тяжело открывать таким ключом. Надо тренироваться и на вторые сутки уже легко открываешь.

Ресторан работал вечером до 8. Рядом стройка.

Ни в коем случае не заказывайте еду в ресторане при отеле! Кроме того, что она в несколько раз дороже, чем в близлежайших ресторанах, так ее умудрились до такой степени плохо приготовить, что мы не смогли ее даже доесть, при условии, что были очень голодны после долгого переезда. "Мраморное мясо" было невозможно разрезать ножом. Лучше оставьте только бар, а кухню закройте, организуйте доставку еды.

Хорошо приходить на завтрак до 10:00. Позже вкусняшки к чаю заканчиваются, невосполнимо...

В этой поездке была огорчена поведением персонала. Они не предвосхищали наших ожиданий( как указано в буклете), а выполняли работу непрофессионально: на просьбу предоставить 2 ключа от номера, сказали, что предусмотрен 1 ключ и им запретили дать нам 2!!! Отдыхали с мамой два дня, следовательно перемещались раздельно. В номере нет сейфов, при этом персонал услугу не предложил. И в принципе, не анонсировали услуг, инициировали все вопросы сами. В момент завтрака персонал бара вёл личные беседы за барной стойкой с использованием мобильных телефонов. Выезжать мы планировали в 6:00, на наш запрос о возможности выпить кофе в указанное время - нам отказали, ссылаясь на то, что завтраки с 07:30. 🙃

Отсутствие чайника в номере люкс

Не видел улыбок

Взаимоотношения между отдыхающими и ТВ в номере)

Когда заселялись, показалось , что в холле 2 этажа накурено.

На окнах не было ночных штор,освещение парковки соседнего дома немного мешало.

Путешествовали с кошкой,по этому с нас взяли 30% от стоимости номера(700 рублей)за Ее проживание,ни чего при этом не предоставляя,информации об стоимости услуг ни где нет.

В номере нет чайника, а на этаже куллера с водой(

Неудобная лестница, завтрак не включен в стоимость. Комната средняя по размерам и по удобству, окна на парковку - может быть шумно. Обычная проблема посредственных гостиниц - мало электророзеток. рекомендую брать удлинитель с тройником. От кафешек и ресторанчиков дойти можно, вечером не очень приятно - улица пустынная, нет тротуара и освещение не везде.

Чистота в номерах оставляет желать лучшего, последние 2 дня нашего пребывания в номере (семейный люкс) вообще не убирались. После заказа еды в номер из ресторана отеля, посуду очень долго не убирали, даже на следующий день весь номер убрали, а груду посуды не забрали - пришлось звонить на стойку reception. Завтраки на уровне хорошей столовой, за свои деньги - неоправданно. Лучше пройтись пешком до центра города, где есть много хороших вариантов для завтрака.

Персонал в баре обсуждает личные ситуации при туристах.Или с утра не очень приветлив.

Предпочтительней шведский стол, блюда на выбор на завтрак нормальные, но приятней самому брать что хочешь, а не смущаясь просить и то и это. Ну и ванна, наверное могла бы быть в полулюксе.

Не работала сауна и бассейн. Предупреждения не было, а это было важным моментом при выборе отеля.

В двухуровневых люксах просто необходимо иметь возможность ставить большую двуспальную кровать.

На завтрак лучше делать шведский стол. Хотя, качество еды отличное.

Пожелание: наличие кулера с холодной/горячей питьевой водой в номере или в отеле.

Понравилось всё

Окна на стройку дома, все время шум, не открыть окна. Лампочки прикроватные в одной спальне не работают. В холодильнике хотелось бы хотя бы одну полочку.

Завтрак не включен в стоимость проживания, не работала сауна (до ноября), постоянно проходят шумные свадьбы, в номере за такую стоимость не было чайника (нужно брать на ресепшене) и кружек

В номере (апартаменты) душно, кондиционер особо не спасает,окно оставить открытым нельзя, поскольку первый этаж!

Звукоизоляция в номерах могла бы быть и получше, также и с вентиляцией.. если в соседнем номере курят, то Вы это почувствуете, и хотя у нас в комнате была табличка о штрафе за курение в 2000 рублей, в соседнем номере видимо все равно курили, а идти "стучать" русскому человеку как то не к лицу..

WI-FI долго настраивала

Окна номера расположены близко к дороге. Не совсем удобные кровати. Хотелось бы побольше ярких красок в интерьере.

Выход и единственное окно на улицу, спуск вниз по ступенькам, номер в цоколе, сыровато и холодновато, поэтому и подогрев пола и радиаторы отнюдь не лишние. Не сказать что улица слишком шумная, есть авто.движение, к вечеру и ночи все затихает. Окно по отношению к уровню пола находится высоко, с улицы- на уровне низкого 1-го этажа. Все вышесказанное просто специфика здания, не могу отнести это к минусам. Кому то будет нормально, меня напрягало. Заявленная сауна не работала-по техническим причинам, ну бывает.К персоналу вообще никаких претензий- все вопросы решали, чувствовалось внимание и ненавязчивая забота. Ресторан это отдельная песня- так вроде все нормально, но долго и еда так себе. Что то удачно, а что то неуловимо напоминает столовку. Хорошую, но столовую. Возможно на любителя, каковым я не оказалась, и потому не оценила.

Наш номер находился на 3 этаже, а лифта нет. Приходилось таскать чемоданы на себе. Мы снимали двухкомнатный номер на троих, и все кровати находились в одной спальне. Лучше бы было, если вместо дизайнерского дивана в гостиной стоял раскладывающийся диван. Для семей с большими детьми это было бы удобнее.

Напор воды в душе слабоват, из-за этого постоянно выбивает переключатель на душе. Заказ обеда и ужина в номер приносили быстро, но сделано все как-то на скорую руку, некоторые блюда были уже холодными. Поели, но не понравилось. В самом ресторане не питались, возможно там все лучше.

Слабый напор горячей воды

Очень не хватало обычного шведского стола на завтрак. Необязательно делать его очень разнообразным, но то, что нужно заказывать блюда и ждать их изготовления затягивает процесс, тогда как обычно на завтрак не хочется тратить очень много времени. В номере не хватает чайника и холодильника.

Хотелось бы чайник в номер. WI-FI не очень хорошо работал.

Проблемы с горячей водой, ждать приходилось мин по 15. Напор тоже слабый. Окна высоко и то что отель прям на берегу озера из номера этого и не видно, оценить и насладиться не имеешь возможности .

Шторы в номере слишком светлые для июньских белых ночей. Завтраки неоправданно дорогие и не входят в стоимость номера. Хорошо бы разнообразить овощами и фруктами.

Ужасная кровать (обе кровати были кошмарно продавлены!), вода в ванной почти не уходила (15-20 минут на слив 5 л), горячую воду можно ждать вечность (более 20 минут!), телевизор сам включался каждые полчаса на полную громкость (пришлось выдернуть вилку из сети), медленный интернет (по wi-fi 120кб/сек), вся мебель "родом" из далекого прошлого и обшарпана за эти 20+ лет до состояния "лучше бы ее вообще не было", жалюзи на одном из окон были сломаны. При попытке попросить новый матрас или поменять номер получили категорический ответ "это невозможно". В итоге, пришлось с больной спиной после ночи в этом люкс номере съезжать в соседнюю гостиницу.

Проблемы с горячей водой

Всего пара моментов. 1. Установите кулер с водой, чтобы не бегать в ресторан. 2. Как писал выше - в день заезда в отеле отмечали праздник, и ресторан, как я понял, "разрывался" при обслуживании. Как итог - ужин был, если можно так сказать, слишком свежим. Отмечу, завтрак был отличным.

Ресторан работает до 22, кухня до 21.30. Если у вас поздний заезд, не очень удобно... Нужно искать что-нибудь по близости. Благо, такси стоит не дорого и многие рестораны в округе работают круглосуточно. Не работал гигиенический душ. Уберите его вообще. Вопросов о его работе тогда не будет возникать.

Не работала сауна

Платный завтрак, не слишком разнообразный.

Одноместный номер оказался самый маленький за все 5 лет поездок по стране.

Дороговато

Вида из апартаментов никакого. Было одно окно, которое выходило на дорогу. Временами становилось шумно из-за проезжающих машин. Мое пожелание, а не замечание-побольше по размеру мусорное ведро бы на кухню:))

Ехали с собакой, порода померанский шпиц, предупредили в запросе о бронировании и спросили, есть ли необходимость в клетке для домашнего животного? Обратной связи не получили. Целый день ходили туда-сюда с собакой из отеля на улицу и обратно - то погулять, то клетку отнести (а клетка огромная, две трети заднего сиденья в машине занимает - за пазухой не пронесешь.) - и на следующий день во время чек-аута у администратора случился истерический приступ относительно того, что "собак только по договоренности, вы должны были мне сказать!" Ну, в таком случае могу только посоветовать либо внимательнее читать комментарии к бронированиям, либо смотреть, кто и с кем приезжает, либо... представить, что это енот. Раз "собак по договоренности", может, енота можно просто так? Про диких животных в правилах проживания ничего не написано! :D И маленькое замечание официанту - нельзя, никогда нельзя принуждать гостей снимать верхнюю одежду при входе в кафе. Во-первых, это не ресторан премиум-класса, а кафе с завтраками. Во-вторых, на мне была чистая, маленькая, легкая ветровка, а не шуба. В-третьих, это была единственная одежда на мне с карманами, где лежали: ключи от машины, телефон, деньги, кредитка, ключ от номера. Аргумент "Да никто не возьмет!" вообще не котируется ни разу, поскольку официанты и администрация никогда не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра. Головой думать надо, прежде, чем упираться в несуществующие стандарты. За работу персонала - жирнейший минус и просьба к директору заняться их обучением стандартам сервиса либо разработке новых стандартов за отсутствием актуальности имеющихся в настоящий момент. Еще один момент, заметила только на утренней прогулке - выход к Онежскому весь в битом стекле! Это очень опасно! Ни один красивый вид не будет представлять ценности, если к нему нельзя попасть. Проведите, пожалуйста, генеральную уборку территории гостиницы!

Дорога до отеля, если идти пешком из центра, оставляет желать лучшего - было грязно, тротуара не было, шли вдоль дороги. Замок в двери плохо работал - приходилось прикладывать усилия для открытия двери.

Бортики в душе - их нет. Очень шумит крыша. Когда дождь -невозможно спать. Ковролин грязный в номере.

Все хорошо

В ванной комнате вода переливается из душа на пол. Неочень удобно пользоваться после этого.

Я бронировал эконом, в других номерах может ситуация иная. У меня душ был напольного стока без бортов. Пока принимал душ, вода растеклась по всей уборной. С учетом того, что вода была мыльная, утром было достаточно скользко там, даже в тапках для бассейна. Не понравился бар. Не понравился тем, что ночью не работает.

Далеко от трассы ( бронировал за день, мест на трассе не было). Разбитые дороги в Петрике

Жарко в номере. Плохо регулируется вода в душе. Буфетчица назвала пиво Балтики финским с завидной уверенностью)

Не то чтобы что-то не понравилось, но можно добавить в номер чайник, тапочки.