Отзывы Хостел Рус — Проспект Мира

Волшебное место,в которое так и не получилось попасть. Проблемы,собственно говоря,было две,и если первую можно и не приписывать к хостелу,то вторую - нет. 1. Забронировал хостел на промежуток 26 - 28 число (3 человека,заселение с часа дня).Так вышло,что приехал в город в ночь с 25 на 26 число. 24 вечером позвонил администратору, чтобы узнать, можно ли будет заселиться раньше назначенного срока,попросили перезвонить вечером 25 числа,вечером 25,сделав звонок,мне сообщили,что мы можем приехать,и нам не стоит искать другие варианты,приехали,12 ночи,чужой город,и как вошли в хостел,так с него и вышли,потому что "Значит я вас не поняла по телефону,мест нет,приходите завтра в час дня" P.S - ночью в Москве оказывается очень сложно куда-либо заселиться 2. 26 число,звонок,и мы узнаем о том,что заселить нас в хостел не могут,потому что именно наш номер затопило,каким образом смогло затопить 1-этажное здание в сухую погоду - остается только догадываться,но факт есть факт,снова,и совсем не по нашей вине,пришлось искать другое жилье

В один из дней не выставили завтрак, пришлось просить на ресепшене. Заселяли долго (почти час)

Хостел принимает людей на очень длительное проживание,которые приехали работать в Россию вахтой(проживание оплачивают их наниматели),в последствие,такие "жильцы" нарушают все установленные хостелом правила проживания своим хамским неуважительным отношением к соседям по общему номеру, устанавливая свои "порядки". Администраторы не отслеживают должным образом соблюдение установленных правил,"дружат" с проживающими и ведут себя, как им это выгодно,вступая в обсуждения с жильцами о проживании других людей, что способствует созданию конфликтной ситуации, в которой один из администраторов показал не только свою невоспитанность и несдержанность, а также неадекватность своего поведения! Некомпетентный персонал!!!

Режим работы, заселяли не в тот номер

Бронирование не всегда является гарантией заселения.

Далековато до метро, комендантский час убивает, в моей день просто не было завтрака - кончились продукты

Добавить несколько шкафчиков с замком на каждый номер, было бы идеально...

Если говорить в целом, то всё ужасно. Там страшно оставаться и на одну ночь. Нет никаких указателей, найти хостел оказалось проблематично. Обстановка ужасающая. Комната ужасно маленькая, негде и развернуться. В душ страшно даже заглядывать, а из кабинки отрывается вид на улицу. Любой прохожий может смотреть в окно и любоваться тобой. Когда говорят, что завтрак включён и не надейтесь, что вам его приготовят. Это просто пакетик быстро завариваемой каши. Повсюду летает какая-то мошкора и бегают насекомые. Чистота постельного белья оставляет желать лучшего. О кондиционерах даже не мечтайте. Лучше выбрать другой хостел, чем привыкнуть к условиям в этом. Даже если другой вариант будет дороже соглашайтесь не раздумывая. Условия не ахти даже для ночлежки. Не наступайте на эти грабли!!!

Можно было бы придраться к тому, что белье нужно надевать самой (во многих хостелах приходишь уже на готовую постель), но за такую цену промолчу :D Не нашла минусов, несмотря на свой богатый опыт проживания в хостелах.

Абсолютно все - хуже хостела ещё не видела!

Душевые в ужасном состоянии, но помыться сойдет, бывало и хуже, номер маленький, по сути кровать занимала 80% номера, . Самое ужасное это полное отсутствие шумоизоляции. В 6 утра проснулись соседи и было ощущение что прям над твоим ухом разговаривают, также очень хорошо слышны были все утренние процедуры в умывальнике. Из окна вид на парковку, а точнее на автомобиль припаркованный у окна, уличные звуки тоже слышны замечательно, бесило очень. Завтрак это сухая каша из ашана, когда прочитал на сайте про завтрак надеялся на яичницу хотяб. Одним словом за тысячу двести не жалко.

Прожил два дня в хостеле, потом забронировал еще на два дня. С утра сообщили, чтоб выселялся, так как "у них приезжает группа, и не хватает свободных мест". Хотя если верить сайту, у них до сих пор есть вакантные места. Из-за этого внезапно с сумками оказался на улице. Просто отвратительно.

Хостел в общем и неплохой, но в комнате воняло невыносимо бомжами, было невозможно дышать и спать, спали с открытыми окнами хотя это не очень помогало, это была не ночь, а мучение. Это перечеркнуло все впечатление и больше, конечно, не остановлюсь в этом хостеле

Время работы до 11 вечера, очень рано закрывается для Москвы.

Завтрак готовой каши , + блины ,сыр и т.д.

Отношение персонала к проживающим

Что после 23:00 закрывается!

Кормят мало

Кровати не очень устойчивые и матрасы неудобные. Душевые так себе.

В хостеле воняет тухлым,в шкафу и в коридоре ногами, кухня тоже плохо пахнет, душевые туалеты грязные , на полу вода,есть тараканы,дверь закрывается в 11 часов вечера невозможно выйти даже в аптеку либо покурить, платная Стирка!

1. в комнате нет локеров с замком для личных вещей и дверь в комнату не закрывается на ключ. 2. В душевой некуда поставить шампунь и тп. Шторки все желтые. 3. Стоит предупреждать о депозите в 500р наличными (не все ими пользуются). 3. Возможно, я и младше ваших администраторов, но не стоит ни при каких обстоятельствах фамильярничать и ТЫкать. В этот хостел сети точно не вернусь.

- режим работы хостела (закрывается в 23:00), хотя написано, что стойка регистрации - круглосуточная. Однако, можно договориться, чтобы встретили после 23. - мало молока на завтра, может достаться не всем.

Совершенно непрофессиональное поведение администратора! Я бронировала 2 места, и для меня было важно документально, чтобы они прошли одним бронированием и платежом. В системе хостела они виделись по техническим причинам как 2 отдельных бронирования, и администратор не сразу смогла сориентироваться, как это сделать. Когда после звонка руководителю она, наконец, выполнила мою просьбу, то стала обсуждать меня с другим сотрудником вслух в негативном ключе, хотя я находилась в это время совсем рядом и всё слышала. Администратор с возмущением в голосе и неприятных выражениях обвиняла меня в том, что я якобы что-то непонятно ей объясняю, хотя я изначально четко изложила свою просьбу. В целом человек абсолютно не деликатен и не доброжелателен. Считаю возмутительным такое отношение к клиенту и прошу администрацию провести работу со своим сотрудником. Раньше у Вас работала другая женщина на этой должности, с которой было очень приятно взаимодействовать по любому вопросу. Очень жаль, что теперь взяли неклиентоориентированного и некомпетентного человека.

Начну с того, что по приезде, администраторы встретили нас не доброжелательным приветствием, а фразой "мы пока что не заселяем", при этом абсолютно не уточнив какой номер мы бронировали, ни предложили оставить вещи, ни пройти в зону, где можно подождать. грубо говоря, отношение было такое, мол "делайте, что хотите, в час дня подойдете - тогда и заселим, остальное нас не волнует". в двухместном номере очень грязно за кроватью и под ней, мусорка была не убрана, полотенце на кровати лежало грязное - мне пришлось его заменить. душ приемлемый, если не учитывать того, что почему- то вода все равно вытекает на пол и выходишь и топаешь по этим лужам. но! самое коронное - это то, что хостел работает не круглосуточно, как обычно, а до 23.00; администратор, оказывается, просто ложится спать. (супер, правда?) в общем ощущение, что ты в лагере. хорошо, что не ходят по комнатам и не просят выключить свет. мы приехали к часу ночи, дверь была закрыта, начали звонить по номеру, указанному на двери - автоответчик (представьте ситуацию, ты приходишь в место проживания, хоть и временное, там твои вещи, а дверь просто закрыта). мы начали стучать в окно и в дверь, дозвонились только с третьего раза, где с другого конца трубки сонным и недовольным голосом нам наконец-то ответили, после чего нахамили и сказали, что "вааабщета администратор спит с 11 вечера до 7 утра и это указано в правилах" (правила нам никакие не выдавали, не выдали так же чек или квитанцию, никакую анкету не просили заполнить даже!) отдельное слово об администраторах - ольга и надежда (если не ошибаюсь) ощущение было, что они работают после хорошего такого кутежа или с бодуна. с первой минуты начали "тыкать" (сфера услуг предполагает уважение к гостю, даже если я чуть младше по возрасту переходить на "ты" считаю неприемлемым), очень грубые, хамоватые, ведут себя там, словно они хозяева, у них есть свои правила и остальное их не волнует, тем более не волнует комфорт...

Нет

Стоимость одноразовых тапочек 150₽, свои забыл дома, пришлось покупать, хотя такие тапки можно купить за 15₽) Мне нужно было выехать в 6-00, завтрак по расписанию в 7-00, у администратора спросил можно позавтракать по-раньше, сказали нет, хотя завтрак условный (кукурузные хлопья, овсянка быстрого приготовления и пастеризованное молоко), но решил подольше поспать и хоть немного перекусить, пришёл на кухню в 7-30, ничего нет, 5 минутные поиски администратора и завтрак вынесли за 2 минуты( банки с хлопьями и молоко)). Через booking сделал уведомление, что приезд будет с 00.00 до 1.00, в 23.00 звонит администратор и спрашивает где я , видимо проигнорировали уведомление. Не было кондиционера, хотя было заявлено что есть. Меня должны были поселить в 10 местный номер, но не оказалось мест, видимо хостел большой(около 40 мест) и не уследили, нашли место в 6 местном. Вода показалась что тёплая, не горячая, экономят на подогреве. Во время приезда был ремонт асфальта прямо у хостела, дорога была закрыта, администратор до приезда позвонил но ничего не сказал что будут проблемы с парковкой и проездом, хотя через booking подтвердили что парковка есть и место забронировано, проезд и парковку искал сам.

Показалось, что в одном из туалетов не очень чисто. и в коридоре очень пахло обувью жителей. что-то придумать не помешало бы, чтобы как-то избавляться от этого запаха.

Чистота в душе удовлетворительная...чужие трусы..грязные полотенца..сама кабинка..валяющиеся упаковки от средств гигиены.. Кухня под вечер грязная..она же и лаундж зона... готовить невозможно... в номере уборка на 3+... запах потной обуви в холле...

Вообще, плюсов больше, чем минусов, хотя минусы очень значительные. Душевые совсем не соответствуют общему впечатлению, произведенному хостелом, кроме того вода бежит на кафельный пол, ее нечем убрать, было очень страшно упасть, подскользнувшись в очередной раз. Подушки все в старых жёлтых пятнах, а от одеял очень пахнет сыростью.

В душевых не куда сложить принадлежности и желательно выдавать гостям мыльные принадлежности (одноразовые: хотя бы гель для душа). Повести крючки на двери. А в остальном все хорошо.

Не очень приятный запах в коридорах, кухне Нехватка полочек в душевых Нехватка холодильников, некуда было поставить продукты-все занято

На ресепшене не всегда кто-либо есть. Не дали возможности хотя бы оставить вещи до официального времени заселения. Никакой гостинной или какого-то места, где можно посидеть, кроме корридора и кухни (где к тому же стирают вещи). Не могу назвать работников доброжелательными (впрочем, гости не лучше). В номере нет никаких закрывающихся на замок шкафчиков. При этом сами номера тоже не закрываются, или, по крайней мере, мне не дали ключа, вход с улицы тоже практически свободный, так что ощущения безопасности -- никакого.

Нет минимального набора снеков. Ребят, установите хотя бы вендинговый аппарат.

Провисание веревок шторок кровати

Пусть восходы солнца дарят Вам милые леди радость, а в садах только для Вас любовную песню поют веселые соловьи. Вы лучшие!

-

Шумно ночью, не удобные кровати, душевые, наплевательский подход, администрация не знает элементарных правил проживания.В этом вся проблема хостелов, не имеющих опыта, и знаний, гости не комфортно чувствуют! И нет телевизора.

Были какие-то проблемы с расселением, сначала нас заселили на кровати в женской комнате (хотя бронировали в общей, поэтому порадовало), но позже одну из нас отселили на раскладушку. Не знаю, как у них планируется размещение, но выглядело так, будто они и сами не знают, как это делается.

1. Может быть в хостеле имеется ещё одна душевая комната, но в той что мне показали было только две раковины, два душа и один унитаз. Я считаю, это маловато, хотя очереди для того что бы умыться или сходить в душ не было, только в туалет. 2. Изначально напрягло соседство хостела с баней, но никаких эксцессов с клиентами того заведения при мне не было

Даже если есть какие то недостатки, мы их не заметили)

Тесно, особенно когда все комнаты забиты, но для ночевки пойдёт.

Больше вопрос к руководству. Понятно,что собственнику нет дела,что тележка для мусора стоит перед входом ночью,не приятная картина,вечером когда приезжает гость,стоит перед ним бандура встречающая.))Не приятно, так же,когда из бани голые мужики,конечно тоже нет дела,ну да это "хаустичная" Москва,все позволительно.

На кухни не всегда подключался Интернет...Очень прилично-не повышайте цену...

Расстояние от метро(не очень близко)

Wi-Fi на троечку (по московским меркам), большое число людей, которые там прям живут (это общая проблема московских хостелов, где многие не могут себе позволить снимать жилье): создается ощущение, что ты приехал к ним в гости.

Слабый и не стабильный Wi-Fi.

Побольше вывеску,сразу не заметили где находится Хостел!

Плохой Wi-Fi и своеобразный график работы с 23:00 до 7:00 нельзя в хостел попасть и выйти из него.