Отзывы Хостел Карлов Мост

Обслуживание ужасно

Все понравилось.

На фото был другой номер

Тонкие стены, поэтому все слышно. Ванная комната не соединена с комнатой проживания, поэтому нужно было выходить из своего номера, чтобы зайти в свою ванную комнату

Когда берёшь номер с «собственной ванной и туалетом», предполагается что они находятся в номере, а не в общем коридоре. Кровать не двуспальная, а две односпальные(просто приставленные друг к другу). Одно полотенце на двоих... серьёзно? Оплаты картой нет, наличка или перевод... и это в центре..

Номер без окна, малюсенький кусочек мыла нужно покупать за 50 р, холодная вода в душе, все очень дёшево выглядит - мебель, постельные и и тд. Руководство экономит. На выходе из хостела - мусорка.

Номер эконом-класса - без окна, на сайте это не прописано. Это опреденно дискомфортно. Высокая слышимость

Помойка у хостела.

Помыться еле удалось, вода не текла, а просто брызгала то кипятком, то холодом. С вытяжки в туалете тянуло сигаретным дымом. Кровать была с выпавшими досками под матрасом, сами починили.

Нет горячей воды,мыться невозможно,после прихода мастера ничего нп поменялось. Даже мыло для рук платное, сантехника убитая

Нет никакого источника обычной холодной питьевой воды - только если вскипятить общий чайник и дождаться, пока вода в нем остынет. Это совсем неудобно, если ты принимаешь лекарства, да и с собой воды не набрать.

Номер отличался от забронированного ранее. Бронировали 2 местный, на деле был номер на 4х. Хорошо что ещё никого не подселили. Постельное белье было сырым, одеяла вообще не было, пока не спросили. Очень слабый напор горячей воды в ванной, душевая кабина качается и не закрывается,в номере отсутствует телевизор, стол или тумбочка, не куда положить даже элементарные вещи. Переночевать подойдёт, для более длительного срока наврядли.

Хостел во внутреннем дворе, нигде нет описания, как его найти. Указатель случайно увидели на второй арке, первая арка, ближайшая с ул. Арбат, без каких-либо указателей. Удобнее заходить, как мы потом поняли, со стороны переулка Арбатский. Наша комната была на 4 этаже, перемещаться по этажам нужно без обуви. На ресепшене продают одноразовые тапочки, они, конечно же, одного огромного размера и подниматься и спускаться по лестнице из керамической плитки жутко не удобно. Логичнее и проще было разрешить снимать обувь в комнатах, а не на входе. Ну или ковролин постелить :)

Большая кровать из двух раздельных пружинных матрасов, пружины очень чувствуются . С утра проснулся разбитым. Матрас лежит на реечной основе. При интенсивных движениях рейки выпадают, боялись что развалиться совсем кровать.

Очень душно, жарко в номере! (У нас был без окна)

Высокая слышимость в номере с первого этажа и с коридора. Световая реклама мерцает за окном.

Качество соответствует цене.Персонал на ресепшене не владеет ситуацией по оплате бронирования, в результате за номер по ошибке администратора заплатили дважды. После чего вернуть деньги не удалось и до сих пор. При обращении с этой проблемой к администрации отеля 3 дня выясняли действительно это так, затем настал процесс перевода денег, и номера администрации неожиданно стали недоступны. Упоминание Роспотребнадзора немного взбодрил персонал, но денег до сих пор нет. Отвратительное отношение к посетителям. В итоге стоимость хостелы вышла 4 960, вместо 2480.

Изношенность мебели (матрас весь в пружинах, нет полочек в шкафу), проблемы с напором воды.

Проблемы с напором горячей воды

Фото не соответствует действительности (разве что фото ресепшн). Конура без окон. Духота. Стены картон, соседи ржали весь вечер словно в нашем номере. Для большой молодёжной компании может и норм. Но бывала в других хостелах, где гораздо приличнее и опрятнее, не смотря на то, что здесь тоже вроде чисто. Душем воспользоваться не захотелось из-за внешнего вида. Где кухня даже не показали (на фото только увидела, что она есть).

Персонал, Чистота постельных принадлежностей,

Пробегала душевая кабина (

Когда бронировала номер, был четко написано "одна двуспальная кровать", а по факту 2 односпальных. Подошла к администратору по этому поводу, на что она мне ответила "ну,соедините две вместе", и это не смотря на то, что матрасы то не сходятся вместе. В общем, было жутко не удобно.

Отличный хостел👍 Были проездом, остались на ночь, номер был просторный, уютный, чистый👌Персонал очень вежливый, приятный💐

В номере нет окна. комната глухая, вода в душе имеет слабую струю. сказали что последний этаж. за то чтобы оставить вещи на рецепции до отьезда, взяли 200 руб. букинг меня уже подводил и тоже по Москве. езжу часто, так что хотелось бы попросить обьяснений

К сожалению,нет полноценной плиты для приготовления пищи.Только микроволновка и чайник.

Достаточно простенько, старая мебель, отель требует ремонта и замены сантехники.

Горячая вода текла только после того, как сливали воду в течение 5-7 минут. Подтвердили возможность раннего завтрака, в итоге завтрак не смогли предоставить - ресторан был закрыт.

В номере не оказалось ванных принадлежностей, очень маленькие полотенца выдали, фена в номере нет, душ крайне неудобный (низкий и вода или горячая или холодная)

Нет окон, предоставленные комнаты не соответствуют фото, 200 руб за хранение багажа, нет гигиенических средств, полотенце маленькое, персонал искуственно вежлив, страшный двор, цена не соответствует качеству

Заказала номер на двоих с большой двуспальной кроватью. А получила 2 кровати в 4х местном номере. Обман одним словом. Выдали 2 маленьких полотенца. Туалетных принадлежностей нет. Пришлось покупать отдельно. Номер холодный, всю ночь слышен был громкий стук. Не понравился этот хостел. Больше туда ни ногой.

Номер не соответствовал заказанной категории, покупала отдельный двухместный номер со своей ванной, поселили в страшную комнатушку на 4 кровати, ванна общая! Ругаться было бесполезно, деньги возвращать отказались(оплата онлайн)

Душевая комната очень старая, на входе в хостел - нужно обязательно снимать обувь и дальше идти в сменной обуви или босиком...

Я была во многих хостелах, в Москве в том числе, есть с чем сравнить. Печальненько. Мой косяк, бронировала невнимательно, нужно было на одну ночь только. Цена/качество не соответствуют. Ну, на фото хостел значительно лучше выглядит, чем вживую. Сначала обрадовалась, что тепло, но спать было ужасно душно. Слив в душе не в порядке,вода набирается. При заселении мне дали кровать, которую, как выяснилось позже, кто-то вроде как занял. Силой мысли, без опознавательных знаков. И мне пришлось выслушивать это бурчание, хотя это не моя вообще то проблема. Постельное неприятное, синтетика. Кровати двухъярусные пошатываются. На кухню не поднималась; в общем, переночевала кое как. ps бонусом соседи ужасно храпели, но тут как повезёт:)

Сложновато найти. Нет плиты на кухне. Некоторые гости не соблюдают правило о запрете курения.

Грязное белье не меняют, предлагают номера которых нет в принципе в данном хостеле

Застиранные полотенца,двухспальная кровать с вечно проваливающимся каркасом.

Не сразу смогли понять где вход в хостел. Запах канализации. Нет лифта (мы жили на 5 этаже). Все очень просто и скромно.

В двухместном номере всё было очень плохо, давно требуется ремонт, с потолка в душевой свисают лапухи, саму кабинку тоже пора заменить. Но самое печальное - это напор горячей воды. До четвертого этажа она добирается с трудом, а порой перестает течь вовсе. На входе, вместо того, чтобы постелить коврик побольше и расчистить снег перед входом предлагают надеть бахилы, что не самым лучшим образом сказывается на обуви.

В номерах с большим количеством людей, говорят, что слышно всё, что происходит за стеной, но в нашем семейном номере было очень тихо. На завтрак нужно встать до 11, иначе придётся бежать до кафе. В целом, минусов не было

Отсутствие лифта, с багажом тяжело подниматься на 4 этаж. Количество розеток в номере всего 2. Душевая кабинка очень шатается.

Больше плюсов нет.

Все

На кухне одноконфорочная плитка. И чайник Сгорел.

В номере было немного душно.

Бронировали номер с ванной комнатой. Нигде не указанно, что ванная находится не в номере, а на этаже. В номере не было окна, спать невозможно, очень жарко, воздуха нет. Об отсутствии окна в номере так же нигде не было информации. Из плюсов: местоположение, бесплатная парковка во дворе и мало гостей в хостеле.

Вместо окна были фотообои.

Кровати.Подушки Ужасные.

В семейный номер хотелось бы добавить телевизор ( он есть только на общей кухне).

Давление горячей воды слабовато, но я думаю это ситуативно.

Персоналу нужно внимательнее следить за состоянием сантехники: душевая кабинка течет, сифон у раковины тоже. При выезде мы сообщили об этом Администратору - обещали исправить. Будем надеяться :-). И если кого-то заботит тишина - то Вы будите расстроены. Двери в номер тонкие - отлично пропускают звуки из коридора. Но нам повезло - гости хостела были не шумные, особо не помешали.

Качество постельных принадлежностей ужасное: подушки как-будто и не было. Отсутствие мыла, освежителя воздуха в туалете, плохой слив воды в тесной душевой кабинке. Отсутствие чая на кухне. На мой вопрос о наличии чая в хостеле персонал ответил очень странно: есть сахар, а чай мы покупаем, если есть на это средства. В итоге, чай мне дали, но создавалось ощущение, что они его от сердца оторвали. "4-х местный номер" остался лишь на бумаге, поскольку в действительности это номер, который отгорожен тонкой перегородкой от другого. В итоге, было хорошо слышно соседей. Внизу двери большой зазор, как и вверху этой пресловутой перегородки. Если в соседней комнате или в коридоре горел свет, то он предательски просачивался через эти щели и мешал спать. Вид из окна удручающий - железный лист с проволокой.

Проблемы с горячей водой, душевая кабина тесная и шатается. Ужасные подушки, по ощущениям ее вообще нет.

Поездка в Москву имела развл. характер, приехали шестеро девушек на концерт и необходима была лишь ночевка у центре с приемлемыми и неконфликтными условиями. ДАЛЕЕ СЛЕДУЕТ БЕСПРИСТРАСТНОЕ описание проживания: шестеро пермячек в возрасте 27-43 года( далее по тексту "МЫ") постучались в двери хостела в 9-00. На раннее заселение МЫ и не рассчитывали, хотелось соблюсти формальности заселения (анкеты, оплата...), оставить вещи в виде пакета с платьем, туфлями и зубн.щеткой и отправиться осматривать достопримечательности ло 14-00. Нас встретила "приветливая" администратор Галина, (которая спала прямо в холле на гостевом диване у рецепшн), долгое оформление, копирование документов .. не было возможности присесть на диванчик, поскольку он был занят постельным бельм ранее спящей Галины. Администрация хостела была заинтересована в привлечении денежных средств гостей, как то: оставить сумку на время- 200р с человека (независимо от размера "багажа"), непременно надо купить тряпочные тапочки за 50 рублей (какие бесплатно выдаются в поездах и самолетах), т.к. по этажам нельзя ходит ни в обуви, ни босиком, и... отдельное описание дополнительной услуги-ЗАВТРАК! Ранее считалось, что завтрак должен быть на территории хостела либо иные условия должны быть донесены заранее до гостей. В данном хостеле завтрак представляем собой отдельный поход в городское кафе на соседнюю улицу ( 200 метров) по выданным "щедрой" Галиной талонам, которые выдаются исключительно "в лицо каждого гостя", то есть мы оплатили проживание 6 гостей, 6 завтраков, но НАМ выдали только 5 талонов, поскольку одна гостья имела неосторожность уйти с территории отеля раньше, чем проснутся ее пятеро подруг, в силу чего осталась без заранее оплаченной еды. ИТАК: взяв вожделенные талоны номиналом 200Р, мы отравились в кафе, где обнаружилось, что данный талон имеет покупательскую способность в 100р и завтраки у них подаются по 99Р!

Маленькая душевая в семейном номере, отсутствие тв в номере

Очень ужасный хостел. Фото не соответствует действительности, бронируешь комнату,а по факту заселяют в другую... Во многих комнатах нет окон, кухня одна на третьем этаже, плитки нет, только микроволновка. А отмена бронирования платная. Еще в хостел дикая слышимость, звукоизоляция отсутствует совсем. Когда начинаешь отстаивать свои права, персонал начинает хамить.

Оснащение номеров, качество работы интернета, звукоизоляцию

Выдаваемый фен оказался заперт в комнате ушедших гостей, пришлось пользоваться привинченным в общей ванной. Чтобы подняться в номер требуется надеть бахилы или тапочки (терпимо, но не совсем комфортно). Вход в хостел во дворе. Окна выходят на вид активно ремонтируемой крыши.

Все отлично!

Отрицательных моментов мы не нашли. Нас все устроило согласно ЦЕНА-КАЧЕСТВО.

Спасибо

Бронировала номер стандартный, со своей душевой кабиной. Заселили в семейный. Было не принципиально, потому что переночевать нужно было одну ночь. Администратор не смогла нормаааально открыть номер, т.к. замок был сломан и открыть его ключом можно только при особом положении. Номер обшит изнутри пластиковыми панелями, какие-то шкафчики ненужные.. в общем, уюта никакого. В 4-5 утра приехала мусорная машина, собирать мусор из баков под окном. Шум невозможный, окна пришлось закрыть. За стенкой кухня, в 7 утра дети других постояльцев начали орать и смотреть мультики, чем также мешали спать. Звукоизоляции никакой. Терпение кончилось в 8, когда под окном начали долбить киркой асфальт :) Поспешили привести себя в порядок и ретироваться.