Отзывы Хостел «Исландия»

В четырехместном номере было страшно спать, потому что самодельные деревянные двухярусные кровати раскачивались из стороны в сторону. Постельное белье рваное, а синтипоновые подушки видали виды. Утром не было горячей воды и пришлось греть воду в чайнике и мыться в тазиках.

Отсутствие горячей воды. Неприветливые админы. В номере грязные полы, несмотря на то,что все снимают уличную обувь при входе. Грязные и неудобные матрасы, супермаленькие подушки и одеяла.

Не было горячей воды долгое время, отношение администратора

Грязь и абсолютно наплевательское отношение к своему же хостелу. Администратора я видела в вертикальном положении, за стойкой регистрации, всего один раз. В остальное время он лежал и смотрел мультики на диване рядом со стойкой, либо просто спал, там же; либо его на месте не было вообще (при выселении я просто положила ключ на стойку и ушла). Ключи от номера админ мне выдал с фразой "Это чтобы вы нас не беспокоили". Номер очень маленький (см. фото, я снимала от двери в номер), из окна открывается вид на стену другого дома, а не на город, как было указано в описании. В целом в номере было чисто, но есть большие вопросы к постельному белью, ощущение такое, будто его не меняли. На зеркале мутные разводы. В номере неприятно пахло. Дали только одно небольшое полотенце на одного человека. Wi-fi работал только рядом со стойкой админа, до номера сигнал не добивал. Ванные комнаты - это отдельная тема. В хостеле 4 совмещенных санузла, один из которых используется скорее как хранилище бытовой химии. Выходя из душа хочется помыться еще раз. Мусор в ванных комнатах не выкидывался в течение тех двух дней, что мы там жили. Раковины, кажется, стоят немытыми довольно продолжительное время. Зато, пока моешься в душевой кабине можно развлечь себя игрой "Чтобы ты не делал ни в коем случае не дотрагивайся до шторы для ванны, ради твоего же блага". И, конечно, без шлепок в ванну идти точно не стоит. Из позитивного: К унитазам нареканий нет. Бумага, мыло и горячая вода были.

Можно было убираться почаще, мусор под раковиной за два дня не выкинули.

Уборку делать лучше. Хорошо слышно о чем разговаривают соседи в другой комнате.

Не устраняют поломки, мусор лень вынести,нет шкафов,вешалок

У меня у данной группы компании Позитив в хостеле украли ноутбук, в то время, пока он был на сохранении у администратора. На что админ развел руками, горничная посмеялась мне в лицо. Руководство до стх пор избегает меня, чтобы не компенсировать убыток. Одним словом Уроды! Никто, слышите, никто, не приезжайте сюда ни за что! Я др сих пор в шоке и без ноутбука. П.с. А гости у них это отдельная история, бухарики и не пойми кто!

Грязные общие помещения, плохие ванные

Обслуживание персонала

Кровати убитые, на втором ярусе было чувство что сплю на маятнике, Кровать шатается , скрипит не советую . Админ хам, только спит хамит и в Плейстейшн играет . В туалетах Сартирки не было , окно во весь рост с выходом на другое окно.

-

Один только минус в меня есть это вай фай не доставал до меня поэтому чтобы был интернет приходилось сидеть на подоконнике

Мало одного холодильника, не всем хватает места в нем под продукты. Проблема. нужно добавить один холодильник и о дну стиральную машину

Очень маленькие подушки, отсутствие шкафа для одежды. В номере не было ни плечиков, ни крючков, куда можно было бы поместить одежду.

Хамство персонала и плохие эмоции от поездки на этом фоне

Клопы

Забронировала обычное спальное место (не на двухэтажной кровати) в комнате на 4-х человек, а фактически получила спальное место на втором этаже двухэтажной кровати в комнате на 6 человек. При этом цена осталась прежней. На мой вопрос о несоответствии забронированного места, сообщили, что на данный момент мне выделили спальное место, которое имеется в наличии (порадовало, что позднее мне пошли навстречу и выделили спальное место на первом этаже двухэтажной кровати). За время пребывания влажную уборку в номере не делали.

Нет телефона в хостеле. Есть телефон, на котором сидит менеджер по нескольким хостелам. Попасть внутрь впервые проблематично, потом выдаются ключи.

---

Бронировала номер на 4 заселили на 6.

Персонал не имеет понятия о стандартах сервиса и общения с клиентами, требовали оплату дополнительного места сверх тарифа и только наличными. Уборка мусора не производилась по 3 дня. В туалетных комнатах отсутствовали бумага и мыло, не было замка. Жалкое подобие гладильной доски ( 1/2 стандартного размера, без ножек, грязная), место её хранения ( за радиатором отопления, на котором сушились половые коврики из душевых!). Администраторы либо спали в своей комнате (их приходилось будить для встречи гостей), либо неприлично валялись на гостевом диване и смотрели телевизор. Совершенно не владеют иностранными языками, а гостей из-за рубежа было много! Такие работники портят отдых, впечатление о городе и стране! Срочно смените персонал!!!

- Ванные комнаты довольно маленькие и не комфортные, не везде есть раковина - Один из двух матрасов был плохой, спать на голых пружина невозможно. Просили заменить - так и не заменили. Администратор-девушка проблемы не решила и оставила её на своего коллегу парня, а парень там вообще довольно странный, похоже, даже думать о этом не стал. - В комнатах сыро и спертый воздух, нужно постоянно проветривать. - На окнах нет москтиных сеток. - Из четырёх ламп работала только одна.

---

Недостатков нет.

Не соблюдается тишина после 23:00. В холле проживающие продолжают громко общаться еще долго. Также я бронировала место в 4-местном женском номере, а по факту там поставлены дополнительные кровати, и получается 6 мест.

Ничего особенного...

Проходила дезинфекция , об этом не предупредили, заселить вовремя не смогли.

Рядом с метро

Пожелание сменить двухэтажные кровати в многоместных номерах)

Минусов не нашла

Из минусов, администратора почти никогда нет на месте. Чтоб заселиться, пришлось ждать минут 40 пока придёт девушка, потом ещё пол часа пока найдут место и горничная его облагородит. Бронировала место в 4х местном номере, но заселили почему-то в 6местный. В самом хостеле чисто, но в комнате где я была, срач откровенный. Одна общая лампа на потолке, никаких ночников. Люди ложились спать раньше, чем я возвращалась, и приходилось шариться в темноте. Ещё не все гладко с терминалом для оплаты картой, так что лучше готовьте наличные.

Единственное -кровати расшатаны,надо бы закрепить и поставьте шкафчики для вещей.

Шумят по ночам

Очень тонкие одеяла и подушки, прохладно в номере

Все ок

Спальные места

Кухня совмещена с зоной отдыха гостей хостела и администрацией,что не очень удобно.

Забронировали места в хостеле заранее. Ехали из другой страны. Предварительно уточнили, возможен ли ранний заезд. Нам ответили, что конечно. Чекин и заезд круглосуточный. Приехали на место. Так как наша машина довезла на несколько часов раньше запланированного времени, то в хостел мы прибыли не в 9 утра, а в 6.30. Удобное расположение, но на доме, котором находился хостел не было ни одной таблички, что он тут существует. Еще 20 минут мы простояли на морозе, звонили во все звонки, чтоб нам открыли, но ответа не было. Так же попытались связаться по номеру телефона, который указан на странице хостела на booking.com, но номер оказался неверным и с огромным количеством цифр. Все таки попав внутрь (нас пустил консьерж), мы направились в хостел. Ещк 10-15 минут нам никто не открывал дверь этого заведения. После открыл какой-то парень и пошел будить администратора. Это заняло так же 10-15 минут. С недовольным видом он вышел и начал объяснять, что не может нас заселить, свободных номеров нет. Хотя запрашивали ранний заезд. Матерился со своими друзьями, которые в количестве четырех человек там скорей всего тусуются по ночам каждый день. Предложил нам посидеть 7 часов (!!) на стульчике на «кухне» и подождать 14.00, тогда якобы убирают и освобождают места. После наших объяснений и возмущений предложил доплатить по 200 рублей, чтоб мы смогли поспать эти 7 часов в другом (оказавшемся свободным) номере. Доплатили и нас все таки заселили не в свой номер на те несколько часов. По поводу условий: душ и туалет ужасные, в бойлере хватает воды только для душа на одного человека, моей подруге пришлось принимать холодный душ. В туалете и душевой не убирается, везде грязная бумага и огромные лужи, ужасно воняет. На следующий день нас заселили в нашу комнату, в которой так же спали какие то подруги администратора. В комнате нет окон, кондиционера, жутко воняет и душно. Кровати скрипят и шатаются, постель приходилось раскладывать и стелить самостоятельно. Грязный пол.

До трех ночи в холле смотрели мультик и в нашем номере было все прекрасно слышно.

Проблемы с горячей водой,в номере не было батарей (отопления),чтобы попасть в хостелл надо минут 20 позвонить и постучать в дверь!Взяли сбор в размере 400руб.за раннее заселение (в 6 утра ),Ужас

Люди на диване ресепшена

Холодно в туалете

Не знаю

Когда я была в хостеле, шли ремонтные работы, так что стоит его закончить, запастись силиконовыми ковриками в душ,расписать стенку и наконец приобрести хорошую высокую и просторную гладильную доску. Уверена, это поднимет уровень комфорта всем:3

- Бронировала женский четырехместный номер, в итоге такого номера вообще не оказалось и меня поселили в шестиместный очень маленький номер - В женском номере оказался мужчина - Зря оставила предупреждение о раннем заезде. Как сказали, "мне повезло", что администратор не спал и пустил меня - Постоянно либо работал телевизор, либо кто-то ходил по коридору, а слышимость очень хорошая - Из четырех душей работали только два. И из двух работающих в одном не закрывалась дверь - Если на месте нет администратора или добрых людей, то внутрь вы не попадете, а администратора нет частенько

Обстановка ночлежки