Отзывы Холидей Инн Москва Сокольники, 4 звезды

Возник вопрос с питьевой водой, когда 2 бутылки воды, предоставленные при заселении, закончились. Кулер на этаже я не нашел, пришлось сходить в магазин напротив. Возможно, во всей сети "Холидей Инн" такая ситуация (в Уфе было аналогично).

Минусы малы и не портят общее впечатление. Например, сломанное зеркало в ванной. Это не доставляет особых неудобств. Немного удивило, что в шкафу лежал лишь 1 комплект для эвакуации, хотя номер на двоих :)

Не понравилось, что нет большого зеркала, только несколько средних зеркал. Завтрак начинается в 6:30, если ранний вылет, то на завтрак не успеваешь.

Минусов не обнаружили. Все супер!

Разряды статического электричества при вызове лифтов . Иногда плохо иаботает звук в телевизоре на некоторых каналах

Все достойно цены

Температура в номерах +27+28 и не регилируется никак.

Все

Возле метро идёт ремонт, но это временное неудобство.

Бассейн, сауна и тренажерный зал не принадлежат отелю - это отдельное заведение Orange Fitness, которое по договоренности с отелем пускает посетителей, но не более 10-15 человек единовременно, а в отеле 523 номера. Вечером когда я пришел на фитнесс передо мной было два человека, и я прождал 30-40 минут на стойке в ожидании когда кто-то выйдет и сдаст ключ.

На стойке долго ждал

Доставка в номер из мини бара 300руб

Плохо работал санузел- приходилось нажимать дважды, что бы перестала течь вода.Из не работающего пустого мини-бара стойко несло копченой рыбой

Слишком дорогие завтраки

Неудобные матрацы

Халатов в номере не было,позвонила на ресепшн,сказали один халат 200рублей,и что бы его принесли,нужно сначала спуститься на ресепшн и оплатить.Сразу в номер принести не могут.Меня удивило что халаты вообще платнын.Белье было чуть грязное.Телевизор работает с помехами.Вчером у моего молодого человека был жар.Дозвониться до ресепшена не удалось.Пришлось одеваться и спускаться самой.Попросила градусник,таблетку парацетамола и воды.Сказали таблетки не выдаем,а градусника нет в отеле...Как в таком отеле и нет элементарной аптечки с минимальным набором...Ну таблетки возможно не выдают потому что боятся,может у кого то аллергические реакции и тд.Но градусник то что.Я сказала что мне скорую вызывать что бы температуру померить.Предложили вызвать...Одноразовых зубных щеток и паст в номере не было.Звонить и просить не стала,вдруг за ними тоже вниз надо идти)Тем более мы снимали на одни сутки,что бы просто отдохнуть.Вообщем впечатления остались не очень хорошие.Вроде отель 4 звезды,цены довольно таки высокие, ожидали большего.Та же Альфа в Измайлово понравилась больше.

Нет таких факторов)))

Немного неисправна лейка в ванной, некоторые струйки лили в разные стороны,но это не критично

Кресло в номере сильно пахло. Пришлось его вынести из номера.

Ничего

Стройка возле метро. Проживанию не мешает, но портит вид из окна и мешает передвижению к парку Сокольники.

Много суеты при заезде и выезде на ресепшене, много приходиться ждать

По просьбе не принесли в номер зубную щетку и зубную пасту, о которой я просила на ресепшене. Повторно просить не стала, купила в супермаркете.

Может мне "повезло", но при регистрации при заселении в отель я потерял более часа. Попал на длиннющую очередь. При этом после меня очередь не только не уменьшилась, но и продолжала расти. Девушки на ресепшене работали быстро и качественно, но все равно не успевали справиться с очередью, (их двоих явно не хватало, но дополнительной помощи со стороны администрации они так и не получили), что очень омрачило мне мое впечатление от отеля, а также пришлось несколько корректировать свои планы из-за много потраченного времени в очереди при регистрации.

В бассейне нет джакузи для купания ребенка , далеко идти до спа , кровать далеко не king size

Нет утюга. Слабый завтрак

Недостатков не обнаружил.

В номере отсутствовала зубная паста и щетка.

Из минусов , попросили второе одеяло , принесли только через 30 мин и то после того как напомнили ещё раз ... и заправляли в пододеяльник сами )

Wi-fi плохой

Бассейн. На ресепшн сказали, что в бассейн нужно взять только ключ от номера, мы захватили еще и купальники, НО бассейн отелю не принадлежит, это просто бассейн фитнес-клуба, который располагается в этом же здании. Встретили неприветливо, дали старенькие полотенца. Мы спросили про тапочки одноразовые, нам сказали сходить в номер и взять тапки из номера...больше мы туда не вернулись. Целесообразно всем гостям отеля выдавать вафельные халаты и тапочки одноразовые для бассейна либо в номере, либо в этом фитнесе, иначе очень странно получается: берешь тапки домашние из номера и ходишь по мокрому бассейну, а потом в них ходишь в номере. Очень страшное кресло в номере еще было.

В номере 2013 были проблемы с душем. Вода каждые 20 сек переключалась на ледяную, затем на кипяток.

Очень хороший отель. Все всегда нравится.

Очень не понравилось отсутствие свежего воздуха. При наличии балкона, дверь и окно не открываются, вроде чтобы кондиционер дорогостоящий не ломался от перепадов температуры. По просьбе вам во время уборки откроют балкон, но мне было очень душно по утрам, когда солнце светит. В душе немного были проблемы с водой: то горячее становилась, то холоднее, как контрастный душ (хотя, это полезно:-)

Кровать была не заказанного размера кинг сайз

Если речь идёт о ресторане HONG KONG ,то обслуживание было на крайне низком уровне + непрезентабельное меню и сильно продувало. В целом, иметь ресторон подобного уровня на территории Holiday Inn -это удар по имиджу отеля.

Халат, пусть и самый простой, должен быть предоставлен каждому посетителю.

Завтрак так себе, не удивил. Медлительность персонала на ресепшн, девочки периодически пропадали - оставалась одна и из за этого приходилось ждать и торопить их

Деньги с карты сняли 2 раза, причём после выезда. Узнал случайно об этом повыписке из расходов. Когда стал разбираться отель кивает на мой банк, а банк на отель. Вроде как должны вернуться через 10 дней, пока не пришли. Думаю должны вернуться, но зачем мне это всё надо, почему я должен волноваться и ждать своих денег.

Нет подачи еды в номер (ждать 3-4 часа)

Отсутсвие утюга в номере

Завтрак 1300. Дороговато! Утром столько не съесть!

На 23-ем этаже была нестабильная температура горячей воды, немного некомфортно принимать душ.