Отзывы Холидей Инн Москва Лесная, 4 звезды

Приехал один. 25.05.2023 г. Номер стоил 13 500 за ночь. Стояло условие минимум 2 ночи. Ладно, понятно, встречают конференцию. Написали правило минимум 2 дня вопросов нет. Но осадочек остался, хотел заехать на 1 день, а второй в аэропорту ночевать, так как вылет рано утром, чтоб не просыпаться. Но дальше - лучше! Приехал, пришёл в номер, тапочек нет! Халат мне особо не нужен, ну так как селюсь в номере 4 звезды, тапки должны быть. Но их нет! Хотел уточнить у ресепшн. Попытался найти номер ресепшн в номере - посмотрел везде: телефон в комнате, телефон в туалете, меню в номере, всю бумажную документацию в номере. Не нашёл! Позвонил на номер 100 (обычно ресепшн) - молчание! Поехал с 11 этажа на ресепшн спросить где тапки и их телефонный номер. Они сказали, что номер написан на телефоне в туалете и в комнате, а тапки и халат нужно просто сказать, чтоб их принесли. Приехал в номер, принесли 2 халата и 2 тапок. При этом в номере до этого было всего 5 полотенец на двоих (минимум должно быть 4 полотенца на 1 клиента)? Получается точно не 4 звезды. Сделал снимки телефонов в туалете и номере для ресепшн, чтоб подтвердить что я нормальный человек! Сказали, извините, ошиблись! Посмотрим, как завтра покормят на завтраке. Мне питание и халат особо не важно, но вот тапочки я с собой не вожу, подразумеваю, что в номере они есть! По полотенцам тоже не особо приятно, в четырёхзвёздочном отеле нет полотенец для ног.

Шум и пьянки соседей.

Ничего

Дверь в номер совсем не изолирует звуки из коридора. Цена за номер на 40 - 50 евро выше, чем можно было бы ожидать от гостиницы этого уровня, но для Москвы это видимо нормально.

Все устроило на момент размещения: локация, стоимость, комфорт. Завтрак не брали, оценить не могу.

На ресепшене явно стоит что-то поменять. После ночной смены ,персонал выглядит очень уставшим . Удивило ,что в номере небыло халата ,крема для тела,и набора для зубов. Это не кретично . Но как-то привыкаешь к таким вещам. Просить ничего не стала ,так как заселилась на двое суток .Холодильник присутствовал ,но мне кажется его стоит заменить, очень плохо открывается,мне пришлось попотеть,чтоб его открыть .

Очень высокие цены на доп.услуги, плохая звукоизоляция номеров, скудный набор в ванной комнате, вода только на в день заселения. Нет дешевых продуктовых магазинов рядом.

Мелочи

Нет двери непосредственно в комнату . Слышны посторонние шумы и звуки из соседних номеров..

Простенькое оформление номера.

Чтобы номера полностью соответствовали описанию, кое-что из заявленного отсутствовало.

Лобби нуждается в реновации.

Шумоизоляция!

Пыль на зеркале. Мигающая лампочка в прихожей.

Ванная комната, пора менять дизайн, то что сейчас выглядит уныло

В ванной нет халатов

Не понравился запах в номере - поскольку я некурящая, мне показалось что пахло табаком.

-

Слишком дорогая парковка автор:(

Жаль, что в номер не предоставляют воду в бутылках каждый день, только в день звезда, неудобно, нужно покупать. Неудобные подушки

Холодно. Кондиционер работает слабо....

За такую цену в 12000 за две ночи завтрак не входит..... стоимость завтрака 1300 многовато....

Нареканий НЕТ

Очень высокие цены на мини-бар

Очень плохая шумоизоляция от коридора. Окна также требуют настройки и улучшенной шумоизоляции - шум от улицы очень явно слышно. Также шумящий холодильник минибара вынудил его просто выключить Мелочь, но подушки бы более жесткие...

Слышно соседей

Для отеля 4 звезд у гостя в номере должен быть как минимум халат и все необходимые принадлежности в виде бритвы, щётки и т.д. вобщем показалось, что цена не соответствует увиденному .

Тапочки и халаты по запросу. Чтобы открыть мини-бар тоже нужно обратиться к администратору. В лифте не очевидно, как пользоваться картой-ключом. Нет раздельного сбора отходов.

Был немного запах канализации в ванной комнате.

Сами интерьеры в холлах и стандартных номерах немного «советские». Вроде все хорошо, но шторки в ванной, ковровые дорожки, мебель какие-то «санаторные»)))))

Все просьбы удовлетворялись, но уже не первый раз не было одноразовых тапочек. Если эта услуга не предусмотрена, напишите об этом

Ну если придраться, то можно было поставить больше питьевой воды в номер.

Номера "уставшие"

Нет кулера на этаже.

Номера, что выходят на бывшее Депо - шумноваты. В этот раз были в 533 - был слышен не только шум от дороги, но и музыка от дискотеки. Возможно, установка более современных стеклопакетов вполне поможет. И, когда диваны в №№ 529 и 533 разбирают - сетка не очень удобная, проминается. И пространство между матрасом и изголовьем образуется.

Завтрак можно делать пораньше.

Не самый вежливый персонал из того, с чем сталкивалась в отелях Москвы. Указывала одну односпальную кровать, по итогу получила две односпальные. Это не беда, но при входе в номер было неприятно. Долго обслуживали вечером (30 минут несли нам штопор).

Маловато полотенец. За такую цену можно было халаты. Не нужны пакетики с чаем, сахаром и кофе. Не разобрались как управляться с холодильником. Немного обшарпаны коридоры. Плохое переключение на смесителе.

Не предоставлены в номере халаты и тапочки!

Плохая шумоизоляция. Просыпался в 7 утра от того как горничные начинают уборку в соседних номерах

Не могу сказать)

Цена завтрака

Отказались заселять ранее 2 часов дня.