Отзывы Хаятт Ридженси Сочи, 5 звезд

Нет ничего непонравившегося

Обслуживание

Платная парковка для проживающих в гостинице 🙄

Понравилось все, только чистота в ванной оставляет желать лучшего.

Никаких нареканий !

Единственный момент, который для меня остался непонятным, когда я заказала в номер салат "цезарь", мне через пару минут перезвонили и спросили: а курицу будете заказывать в салат (за отдельную плату)?)) Курицу все-таки я заказала)... Но, салат был невкусным!(( Наверное, только в России можно столкнуться с подобным!) Даже в таком приличном отеле!

Завтрак - ассортимент маленький , видно что экономят. Стандартный набор - это не для этого отеля. Питание должно быть лучше.

Не смогла найти фен))))

Не понравилось!!! Что принимают бронь, а потом на месте говорят, что номеров нет!!!! И снимают потом за это деньги, через два дня и сваливая всю вину на Booking.com!!! Верните деньги!!!!

Парковка платная, подземная, безальтернативная. Бронировали номер с одной большой кроватью - жили в итоге в номере с 2 отдельными кроватями.

Был один момент по уборке номера, но тут же исправили

Громкая музыка и днем и вечером на набережной Сочи.

Единственное, что не понравилось. На пляже у моря: все ходят кому не лень. Пришлось вернуться обратно и находиться у бассейна, там нам очень понравилось. Вообще персонал отличный!!!

Совсем нет развлечений для детей

Из минусов наверное только то, что применимо в целом к "старому" Сочи, а не к отелю. Очень все плотно застроено, пробки, поэтому от вечерних прогулок удовольствия можно не получить. Далеко расположен от парка аттракционов, скайпарка и Красной поляны, хотя при наличии машины это не проблема.

Второй раз остановился в Хаятте Сочи и второй раз испытал одни и те же ощущения. С одной стороны - удобное расположение, хороший вид из окон, вкуснейшие завтраки и вообще кухня очень достойная (десерты вообще фантастические), хорошие номера, классное постельное белье. С другой стороны, не покидало ощущение, что на мне сэкономили. Как-то мелочно и жлобно сэкономили. Например, для пользования мини-баром требуется депозит. Если депозит не внесён, мини-бар запрут на ключ. Чтоб никто ничего оттуда не взял без депозита! А-то вдруг выпьют воду из бара и не заплатят!!! Парковка вообще отдельная тема - парковка стоит 500 руб./сутки. Это недорого, но зачем это афишировать и вынуждать гостей оплачивать ее отдельно? За стоимость проживания (не малую, между прочим) парковка должна быть бесплатной. Ну или хотя включите ее в стоимость номера и никому об этом не говорите. На этом про парковку не все. Когда вы подъезжаете к воротам паркинга, охранник интересуется у вас, оплатили ли вы парковку, точно ли живёте в отеле, и ещё раз спрашивает про парковку. Если вы везде ответили да, то он просит показать ему квитанцию об оплате, после чего идёт сверяться с каким-то списком у себя в комнатке. Дальше он возвращается и или: - пропускает вас; - или сообщает, что вас в списках нет и просит снова взглянуть на квитанцию. После этого нужно обязательно сказать, что вы живёте в отеле, а не в апартаментах и вас пропускают. И так будет каждый раз, когда вы заезжаете на парковку. Руководство отеля, пожалуйста, купите вашим охранникам на парковке тетрадь и ручку - пусть они записывают номера машин, которые оплатили парковку и не пристают с глупыми вопросами про оплату парковки. Кстати, по мнению сотрудников отеля, 1 гостю достаточно 0,33литра питьевой воды в сутки (в сутки в номер ставят по одной 0,33л. бутылке воды на 1 гостя). И больше воды в номере нет (из под крана не в счёт).

КРайне не понравилось качество уборки номеров., могу оставить грязные полы и посуду. Могут не отреагировать не просьбу смены белья. Кроме того, скорость реакция администрации на громких или не трезвых соседей крайне медленная. В моем случае несколько раз бухали соседи и шумно себя вели, а также включали очень громко музыку на бакене в час ночи. Может быть только мне не повезло.

1-кость в курином супе из детского меню,которой мой 2х летний ребёнок подавился ;2- плесень на йогурте за завтраком ;3- полное бездействие менеджеров в этих ситуациях, всякое бывает и от них зависит настроение гостей, непрофессионализм полнейший. Никогда мы туда больше не поедем!

Совсем нет собственной территории , вода в бассейне прохладная! Не соответствует цена/качеству

Свет в номере это просто квест какой то.

Цены в отеле высокие.

Платная парковка и сама работа этой парковки желает лучшего

Размещение, сервис

Персонал. Больше в этом отеле не остановлюсь.

Неудобные лежаки на балконе номера, отсутствие биде в ванной и матерящиеся мужчины ( гости) у бассейна

Холодная каша на завтраке

Есть несколько моментов. Бронировала 4 номера ( ехали компанией). Разместили на разных этажах. Вопрос неужели нельзя было это предусмотреть и в таком большом отеле найти 4 номера на одном этаже. Особенно если учесть что между этажами нельзя передвигаться, поскольку лифт активируется картой от номера. Персонал встретил, но не объяснили особенность лифта. Пришлось разбираться самостоятельно. И ещё если вы не внесли депозит пять тысяч рублей , вам не откроют мини-бар!!!!! Он на ключе! Вот это пятерка, вот это обслуживание !!!!

Не смог разобраться с кондиционером - ночью дул сильно! Это плохо, так нельзя в таком отеле!! Я не хочу по ночам гоняться за ресепшн, чтобы объяснили / починили. Хочется просто прийти и включить. Пылесосить в 7 утра в воскресенье под вашей дверью? Запросто! Это же Сочи!

Ужасные , не вкусные завтраки!!! Не красивый, холодный и пахнущий бассейн !!!

Беспорядок в зоне бассейна. Пустырь под балконом, но от отеля это не зависит.

Шум на соседней стройке

Отсутствие медперсонала и медкомнаты.Жуткий шум от стройки,который перекрывал полностью шум моря.

Несмотря на то, что отель на берегу моря, прямой быстрой дорожки к морю нет, нужно делать обход довольно длинный. Однако, это не санаторий, не пляжный отдых только, поэтому не считаю минусом, может быть и к лучшему, иначе в сезон повсюду были бы люди с пляжными сумками)

Стройка под окном

Вид на стройку

Отличное впечатление было испорчено девушкой на ресепшн, которая оформляла check-out. Она нас держала 15 мин, чтобы проверили мини бар, хотя мы ей сказали, что им не пользовались - соответственно, было неприятно, что нам не поверили. Более того, она была в курсе, что мы оставили свой багаж на хранение в отеле до вечера - соответстаннно, если бы чего то не хватало вдруг в мини баре, то можно было бы нам об этом сообщить при выдаче багажа. Было неприятно! Венцом всего - стало то, что эта сотрудница ЗАБЫЛА НАМ ЗАКАЗАТЬ ТАКСИ И МЫ ЧУТЬ НЕ ОПОЗДАЛИ НА ПОЕЗД!!! Таким образом, прекрасное впечатление от отеля было сильно испорчено некомпетентным сотрудником! Старание ее коллег в течение всей недели было омрачено неумелым поведениям одного сотрудника! Рекомендую проверить компетентность девушек на входной группе!

Постельное белье. Было две отдельные кровати. Я не спала всю ночь. Доча во сне много двигается,а постельное белье при каждом её движении издавало жуткий скрип!

Не обнаружил минибара в номере

Не пускают с собакой в рестораны отеля, в том числе Микоян и Китайская Грамота. Это странно. В Сочи много ресторанов, которые открыты для посещений с животными...мы ужинали именно в них.

Всего 2 маленькие бутылки воды в номере. Ну это я уже придираюсь. Хайат как всегда 5+.

Уже писали про подушки. Очень мягкие даже если все четыре положить, по мне это не удобно.

Два стакана кефира за ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ, с ума сошли что ли?????? За 4 дня пребывания полы в туалете не мылись ни разу, раковина забита, персонал на просьбу прочистить не реагирует, умывались над ванной. (Номер1217) Вечерней уборки нет, прогноза погоды нет. И это 5- ти звездочный отель, максимум 2 звезды.

Не могу ничего сказать плохого

Ничего

Бассейн прохладный очень , невозможно находить более 5 минут

Отсутствие крытого бассейна.Ужасная кухня в Ресторане на первом этаже

Было бы здорово, если бы был еще и крытый выход, прям к бассейну

Мы были с годовалым ребенком и, однозначно, не рекомендуем номера для проживания с только что начавшим ходить ребенком-полы сделаны из дерева/камня-очень больно падать и холодно для малыша. Много острых углов, прохладное окно. Отсутствие ёршика-дизайн это важно, но вот когда что-то налипает на белом унитазе-это явно не лучшее дополнение к дизайну. Не очень понравился спа. Массажный стол шатался, у массажистки были сухие, шершавые руки- в общем, не было удовольствия за немалые,в принципе, деньги. Хамам просто холодный. В бассейн на улице в принципе не тянуло в+7. Ну и еще неприятно расхаживать в халате, когда вокруг проходят делегации, конференции.

Не хватает басаейна внутри помещения. Понравилось все!

Не очень понравилось то, что в спа можно ходить отдельно мужчинам и женщинам. Хотелось бы находиться там совместно.