Отзывы Kempinski Hotel Bristol Berlin, 5 звезд

Слышны были работающие тренажеры из спортивного зала

Температура в номере, нет возможности регулировать батареи

Медленный бесплатный интернет по Wi-Fi, не поддерживает загрузку карт, картинок и видео:( Нормально работающий интернет предлагается за 8 EUR в день - это дорого очень и негостеприимно :( Халаты и полотенца не соответствуют уровню отеля. Нет тапочек :(

В комнате нет кофеварки и чайника. А две кровати все время разъезжались.

Услуги по парковки машины на парковку

Шумно. Рядом отрытая ветка метро.

Дополнительная плата в размере 14.40 евро за уборку номера после выезда!!! И оплата была снята с карты через 10 дней после выезда с отеля !!! На двухместный номер в ванной комнате был только один тюбик шампуня, один гель для душа и одно мыло!!! И это 4 ⭐️?!!!!!

Старая мебель в номере , запах неприятный в ванной и комнате

Мало чем отличается он аналогичных городских отелей в 2 раза дешевле. Цена все-же завышена. Для нас было неприятным требование посещения смешанной сауны в обнаженном виде. Отель все-же для международных гостей, а тут такой чисто немецкий треш

Очень неудобные подушки. Консьержи не говорят на русском языке, хотя русскоговорящих гостей очень много.

Наглый и бесцеремонный персонал. Горничная врывается в номер в 8-00 утра, и цинично говорит, зайду позже. А то, что разбудила- без изменений.

Очень жесткие матрасы и совсем плохие подушки, всю ночь промучились и не выспались перед встречей совсем. Полотенца совсем тонкие и застиранные, для отеля с таким именем просто недопустимо.

Очень маленький номер,не совсем уютно.

Два раза за два дня, ставил машину на паркинг, через работника Отеля. 1 раз когда хотел чтобы мне подогнали машину, мне дали ключи, и сказали чтобы я сам шёл в гараж Ее забирать! Я пошёл за ней, и на меня накинулся консьерж этого гаража, и стал выхватывать из рук мои деньги. Размахивая при этом бумажкой, в которой был указан штраф в размере 268 евро. Я просто его успокоится, и поговорить по телефону с моим переводчиком. Но этот престарелый немец, был в неадекватном состоянии, и кричал Полиция!!! Пытаясь все же вырвать мои деньги у меня из Сумки.. я подошло на ресепшн, и показал им бумагу со штрафом. Они все собрались, что-то обсудили. И дали мне другой талон, так как там видимо что то перепутали. После чего я пошёл на паркинг, и выехал на машине за своим переводчиком. Через пол часа, я вернулся чтобы поговорить с консьержем грабителем). Но его сменщик, сказал что он уже поменялся, и будет через три дня. Извинений я так и не получил, не от работников Отеля, не от этого консьержа! На второй день, я на своей машине заехал на обед в Отель, мне нужно было забрать из номера документы. Сотрудник отеля, который на входе встречает гостей. Сказал чтобы я снова отдал ему ключи от машины, и он поставит Ее при входе, не отгоняя в паркинг. Так как я не надолго. Я не очень хотел ему их отдавать, но он меня уговорил. Через 10 мин. Я вышел, и попросил у него ключи. Сев в автомобиль, я обнаружил на стекле, штраф Полиции, за неправильную парковку! На что я подозвал парковщика, который и парковал мой авто. Подойдя он развёл руками, и сделал щенячьи глаза. Я сразу подошёл к менеджеру отеля, и рассказал ему о случившемся второй день подряд. Он попробовал уйти от ответственности, но я ему объяснил, что нельзя так просто взять чужой автомобиль, и возвращать со штрафами! На что он признал что это их вина, и забрал чек со штрафом. Обещав что Отель, сам оплатит этот штраф! Я поблагодарил за понимание, и шаг на встречу.

Завтрак хороший, но стандартный, ничего интересного кроме омлета, круассанов и мюслей. Для 5-звездночного отеля завтрак должен быть более разнообразным. И само место, чтобы покушать неуютно, похоже на какой-то бар, маленькие столики, ряды узкие, чтобы пройти, вобщем неуютно(

Отель не тянет на 5 звёзд, достаточно старый и обшарпанный. Остатки былой роскоши. Тянет на средний 3 зв. отель. Сервис очень плохой. Мы приехали на машине; в отеле работает валетная Парковка, т.е. Нашу машину отпарковал на паркинг работник гостиницы. Этот товарищ плохо закрыл дверь машины, и за две ночи аккамулятор разрядился полностью. Когда мы выезжали, работник гостиницы не смог завести нашу машину, они вызвали аварийную службу, нас прикурили, но это удовольствие и потраченные два часа нашего времени были оплачены нами. Сотрудники гостиницы не сделала ничего, чтоб загладить неприятный инцендент.

Экономия на мыло и ванные принадлежности , не убирают в комнате

Не работал кемпински гриль, который расположен во дворике (закрытом), хотели поесть там из-за маленького ребёнка (который может бегать и некуда убежать), но сказали, что это невозможно и еду из ресторана туда тоже не могли принести. Хотя меню было вывешено во дворике. Немного устаревший отель, нет чайника в номере, тапочек, в отеле нет детской комнаты.

Отель старый, ночью было холодно в номере.

Не понравилось что отель предоставил всего одну бутылку воды бесплатно в течение трех ночей что я провел в отеле. В первый раз обнаружил такое что в 5 звездочном отеле нет питьевой воды, точнее есть, но она платная. Кроме того, не работал телефон, скорее всего вышло из строя зарядное устройство.

Нет зубной щетки и пасты ??((( и всякой приятной мелочи в ванной комнате.

Кофе не очень. Стиль в целом в отелепод старину очень в тему, но в номере немного странно - статуэтки с подсветкой. Но это дело вкуса.

С уборкой номеров немного рановато и бесцеремонно.

Старомодный отель, кое-где требуется ремонт. В номере не было тапочек.

Номер для лилипутов, поместилась только кровать, очень сильно пахнет моющими средствами, раздражающий запах. Открываешь окно - холодно, отопление не работает. На ресепш персонал достаточно приветлив, а вот в зоне ресторана - нет. Плохие завтраки по высокой цене

Очень мягкие подушки. Раздельные одеяла на двуспальной кровати. Кофемашина неисправна.

Не было тапочек

Не каждый приезд, а бываем мы часто, горничная ставит в ванную комнату кондиционер для волос и лосьон для тела. Для меня не принципиально, т.к. всегда пользуюсь своим, просто отмечаю данный факт.

Ремонт на этаже шумный

Маленький номер, несмотря на то, что улучшенный. Несовременная ванная комната, шторку клеенчатую над ванной давно не встречала в дорогих отелях-всюду стеклянные душевые зоны. Мебель старая, сильно нуждается в обновлении. Слышимость высокая, отдохнуть полноценно не получалось. Завтрак очень скудный, выбор блюд ограничен, сесть негде, столов не хватает. Вообще, сеть Кемпински в мире славится именно своими прекрасными обильными и разнообразными завтраками, чего совершенно нельзя сказать об этом отеле. Из всех отелей сети, в которых я с удовольствием останавливалась, поскольку предпочитаю Кемпински другим отелям, этот оказался самым худшим. Неожиданно!(((

Всё хорошо

Очень дорогой завтрак

Поскорее отремонтировать второй лифт.

В ванной комнате протекала труба туалета, не было тапочек в номере.

Уборку в номере, больше принадлежностей для ванны - крем для тела, качество шампуня ,вообще нет кондиционера для волос, плохо работает кондиционер

Очередь на завтрак, официанты не успевают брать заказы, все столики у окна зарезервированы. Очень старая отделка номера и холлов, для 5 звёзд достаточно старое белье. Ужасно старый , маленький бассейн и вся зона спа.

Наблюдал на завтраке,как официантка , из иммигрантов , разговаривала со своими друзьями менуэт десять ,прямо на завтраке, по середине зала не обращая внимания не никого! И даже после замечания старшего , ещё минут пять продолжала бездельничать! А в дальнейшем всем видом показывала своё пренебрежение к окружающем! Талирантность?

Стройка мостовой возле отеля

Не доброжелательный персонал. Отказались брать депозит наличными, сами понимаете не видать мне его пару месяцев а может быть и вообще. Пытались включить в стоимость услуги которыми не пользовался. После отьезда в догонку сняли 150 EUR. Много путешествую, столкнулся с таким впервые.

Завтраки совсем плохие, людей на завтраках настолько много, что порой не найти свободного столика, все толпятся возле прилавков с едой, кофе если сам не попросишь принести они и не предложат, тарелки и стаканы помыты плохо, приходится искать себе чистую тарелку. Интернет работает то нормально, то совсем плохо.

Очень маленькая ванная. Ржавые трубы под раковиной. Сантехника требует ремонта. Под окном ремонт дороги. Пахло бензином от проезжающих мимо грузовиков со стройки.

Завтрак не входит в стоимость. Пришлось доплачивать на месте 27 евро с человека

Ремонт 60х годов. Спорт зал не работает. Бассейн не работает. В номере воняет канализацией.

В большей части отеля очень старый кондиционер и он очень плозо работает. В жаркий день назодится в номере невозможно...К сожалению...На сколько было возможно, нас переселили в другую, более новую часть отеля, но через три дня вынуждены были вернуть нас в старый номер и нам пришлось поменять отель...К сотрудникам претензий нет.

Потрепанные комнаты, бездарный персонал и WiFi.

Ремонт перед отелем, но думаю - это временное явление

Отель вмеру обшарпанный. Минибар не пополняли. Кондиционера и лосьона для тела нет. Душ плохой.

Плохой бесплатный интернет - все таки отель 5-ть звезд. Недалеко проходит ж.д. - слышно,когда иду поезда.

Это не Кемпински. Мыло и шампуни приходилось просить.Тапочек не было.Чайника тоже не было. Некогда легендарный отель превращается в обычный трехзвездочный пансион с ежегодно ухудшающимся качеством.Так обидно! Оставался в нем более десяти раз за последние двадцать пять лет. Очень переживаю,что возможно оставался в последний раз!

Не было минусов)

Достаточно старая, потрёпанная мебель.

Был запах канализации в ванной комнате

Немного шумно от поездовНе было уже второй раз рожка для обуви

Поставить в номер чайник, как в Паласе