Отзывы Касабланка, 3 звезды

Качество уборки требует контроля со стороны администратора.

Действительно, с туалета отдавало немного канализацией. В номере была книжечка с телефонами, и паролем от wi fi, но он был неправильным, как ни пытались вводить, но конечно можно было позвонить узнать актуальный пароль, либо вай фай вовсе не работал!

Бассейн в марте был прохладный

Можно было бы поставить скромный мангальчик (бесплатно)

Сантехнику все-таки пора менять...

Маленький номер, старое белье, полотенца. Гул самолетов.✈️

Не понравилось то, что завтрак не шведский стол. Кормили вкусно и разнообразно, за три дня завтрак не повторялся , но как-то мало, мы привыкли на завтрак есть плотно в путешествиях, т.к. потом идем надолго гулять, здесь с удовольствием съела бы даже я (а я хрупкая девушка 52 кг:)) еще хоть какую-нибудь выпечку к чаю/кофе, также очень не хватало масла и сыра.

Не очень качественная уборка , плохая звукоизоляция (слышимость по ночам соседей ).не очень понравился заказной обед за 350 руб.

Отъезд...но надо!

1. Бассейн - он есть, но холодный. В холодное время не подогревается. Были на праздники, его не подогрели. Подозреваю, подогрев только летом от солнца:) 2. Завтрак с 9-00. Когда ты хочешь успеть на мероприятия в горах, желателен горячий завтрак с 7 или 8 часов. 3. Ограничено количество мест в столовой: мы быстро завтракали с другом, я закончил чуть быстрее и ждал пока он допьет утренний кофе (оставалось около 1/3 чашки). К нам подошел персонал и сказал, что общаться будете у себя в номере, нужно освободить стол. Это мне очень запомнилось. Это не то, что ты хочешь слышать утром на отдыхе, когда допиваешь кофе. 4. Запах дыма из ванны. Кто-то курил и это чувствовалось. 5. Сырость в номере. Приходилось держать окно открытым. 6. При бронировании говорили, что вид будет на двор с бассейном, а на самом деле вид был на газовую трубу и заросли с другой стороны здания. 7. Нет свободных розеток для зарядки телефона. приходиться вытаскивать из розетки светильник и заряжать телефон. При этом верхний свет тускловат. Можно поставить более яркие лампочки. освещенности явно не хватает даже при включенных светильниках. 8. Номер был в конце коридора. В коридоре окон нет. Утром в 9-00, когда идешь на завтрак, в коридоре свет выключен. Чтобы закрыть номер нужно подсветить телефоном замок. Далее крадешься по темному коридору до лестницы. Эта экономия в 10 руб. на электроэнергии утром (4 лампочки в коридоре) портит восприятие отеля. Пишу это не для того, чтобы хаять, а для того, чтобы собственник мог исправить эти мелочи. Это быстрый и не затратный способ повысить уровень сервиса и привлечь новых постояльцев. Сделав завтрак с 8-00 разгрузится поток в столовую и всем будет хватать мест.

Из-за плотной застройки море не увидеть, правда с террасы можно видеть горы.

Бассейн не был теплый ( не удалось поплавать.

Очень хотелось в бассейн....

Нет парковки Скудный завтрак, но за эту стоимость норм. Нет лифта на этаж. Это явно не отель, а гостевой дом. Звезд нет!

Сложности с парковкой, которая на узкой улице( Немного "уставшая" мебель и душевая кабинка

Промятые матрасы и ужасные подушки. В номере было холодно, не работала батарея.

Уборка в номерах проводилась 2 за неделю , притом при всём ,постели не убирались и мусор тоже , душевые кабины грязные не мылись впринципи , номера маленькие , и если вы сходите в туалет по большому , то будте готовы ощущать этот аромат по всей комнате . И если вы все же выбирите этот отель потраттесь на номер комфорт или люкс , потому что стандарт всё больше напоминает келью , и все больше подходит религиозным , аскетам , но не как не молодым людям приехавшим отдыхать весело и с размахом ! И да заниматься сексом в этом отеле конечно можно , но как говориться в пол силы , в противном случае будте готовы к тому , что ваши соседи будут принимать в этом некоторое участие , будут слушать и анализировать процесс , что бы вы понимали , вечером лёжа в номере я слышал весь план действий соседей на завтра . Из трёх звёзд принадлежащих отелю я отдаю лишь 1,5 !

Очень долго нагревается горячая вода в кране,в номере очень холодно!Горничные свою работу выполняют недобросовестно,постельное белье и полотенца за 5 суток ни разу не поменяли!Неприятный запах в номере.

Номер маленький. Убирались один раз за неделю по нашей просьбе. На завтрак приносят кашу и какое-то блюдо на своё усмотрение. Считай завтрака нет. Машину рядом с отелем очень тяжело поставить. Очень неудобная ванная комната и душевая кабинка.

Неудачное расположение, не очень приятно когда над головой постоянно взлетают и садятся самолеты, но в комнате это почти не слышно.

Мало розеток в номере. Но это стандартная проблема большинства отелей.

Протекала душевая кабина. Очень старались все починить, но с первого раза не получилось :(((

Работа персонала на ресепшане оставляет желать лучшего. Изначально повели нас в номер на третьем этаже который был занят. Потом повели на второй этаж. Бегать по этажам (лифта нет) с чемоданами как-то не особо весело.

Подогреваемый бассейн не подогревался

Грязные занавески и окна.

Завтраки скудные. В основном каши (которые я к примеру не ем). И ужасная подушка на которой невозможно спать (внутри она вся комками). Так же чуть продавленный матрас. ((( тапки самые дешевые для косметологических процедур.

Завтраки

Очень маленький номер. Не удобные кровати. Плохой завтрак.

Пишу отзыв со слов родителей, которые отдыхали в декабре. Они приехали в санаторий МВД и, прожив там два дня, сбежали в Касабланку. После заселения оказалось, что в номере не работает телевизор. Родители неоднократно обращались к администратору, который не помог решить проблему. В течение двух или трех дней пришлось смотреть телевизор в холле в ожидании прихода мифического мастера. В итоге проблему помог решить другой постоялец, который настроил телевизор. Мелочь, казалось бы, но весьма досадная.

Сырость и размер номера, запах в WC в номере стандарт

Нет парковки ,не работал бассейн.

Музыка в душевой в номере не играла или с помехами.

Нет парковки

Отсутствие лифта

За одни и те же деньги совершенно разные номера - одни просторные, хорошие, в других очень тесно, не разойтись. Если с ребенком - то совсем тесно. Странно, что персонал при заселении это не учитывает даже при неполной загрузке отеля. В тесных номерах пахнет канализацией.

Обеды разнообразные，но хотелось бы хоть иногда на вторые блюда видеть что то кроме курицы，за неделю так мясо не удалось вкусить. Бассейн на сайте заявленный как круглогодичный с подогревом，по факту вода была спущена и он не работал.

Тяжело с чемоданом на 3-й этаж (нет лифта), нет акта (для отчета по командировке), ресторан и кальян до 22 (не успели)

Стандартные номера крошечного размера ( только зайти и лечь), таким образом если ставить в него дополнительную кровать для ребенка, то места вообще не остается даже для чемоданов. А еще очень маленькая душевая кабина, если человек крупный, он в ней вообще не развернется.За 10 дней полотенца и постельное белье поменяли только один раз.Персонал очень медленный. Мы один раз ужинали у них, так время ожидания подачи блюд составило 1 час с хвостом.., хотя цены на блюда довольно высокие.

1) Номера- в душевых кабинах на дне НЕЧТО ( то ли плесень, то ли следы химической атаки после выведения чего-то)- вообщем противно . Запах сырости в санузле, жили в двух номерах, в одном кондиционер не работал ( на улице 36 градусов), матрасы- ужасно продавлены, белье сушить негде ( есть общие сушилки, но нам их не хватало)2) Завтрак- начало в 8.30 комплексный, т.е. приходишь и сидишь- ждешь ( блюд - 3, все очень медленно так, не спеша, чай попить- отдельная песня- то чашек нет, то воды горячей, официантам скажешь- вроде и не игнорируют, но ждать будешь минут 15, потом вдруг выясняется, что ложек чайных нет- еще подождешь, -в итоге завтрак растягивается на 1 час , ) 8.30 - очень позднее начало, качество блюд- нормально, но каши- не вкусные.3) Бассейн мутный какой-то , желания туда прыгнуть не возникает4) Ресторан в отеле - поужинали на 3 - 4000 рублей , выпили только по бокалу пива, кухня - средняя, но желания второй раз поужинать не возникло. Вообщем, цена/ качество- не восторг !

Единственный малюсенький минус (возможно нам просто не повезло) - не хватает официантов в ресторане.

Завтрак: очень поздно начинается с 9 утра.Дорогая администрация отеля, в это время люди уже уходят из отеля по своим делам. Завтрак, как правило состоит из: каши ( есть которую невозможно), котлеты из капусты ( вообще ужас) и кекса из хлеба. Кофе и чай ( оастворимый и из пакетов) нужно выпрашивать, всегда пустые чайники, а официанты делают вид, что не замечают этого. Я никак не понимаю неужели это так дорого поставить на завтрак хлеб, масло, сыр, сезонные овощи?Что касается номеров: двери в душевых кабинах все в плесени, запах канализации, очень противно воняет в номере ( этой же канализацией), в кондиционерах плесень. Матрацы продавленные, шторы грязные, в нашем (41 номере) на шторах еще и дырки. По территории: действительно, уютный дворик, красивые растения, пруд с рыбаками, беседки. Но, бассейн не чистят, как падают листья с деревьев так и лежат там(, это же касается всей территории. Несколько раз,приходя на завтрак, на столах стояла грязная посуда, оставшаяся с ужина. Работа официантов просто никакая, они вроде и не отказываю и вежливые, но при этом ничего не делают.Столы не убирают, остатки завтрака могут стоять до обеда, о салфетках здесь вообще не слышали.За время нашего пребывания регулярно заканчивались кофейные зерна, пиво, мясо. Так же хотелось бы предупредить туристов, что на отелем очень низко летают самолеты ( как впрочем и во всем старом Адлере), но это уже так, для размышления. Я могу еще долго перечислять огромное количество недостатков данного отеля, но итог таков: цена не соответствует качеству ( мягко говоря жаль потраченных денег и времени. Никому не рекомендую этот отель. Есть с чем сравнить, остаток отпуска провели в Красной поляне и за меньшие деньги получили совершенно другой уровень обслуживания!

Очень мягкий матрас, по армейски неудобные подушки, маленькие и очень мягкие, ну и самое главное это наверно для меня один из самых важных критериев - завтрак. Шведского стола нет, но если брать завтрак без шведского стола, то в причале ты его доесть не можешь, он вкусный и его много. А здесь, рисовая каша на воде с небольшим добавлением молока, половинка тоста (хотя бы горячего) и половина маленького банана политая сверху йогуртом с присыпкой сахарной пудры. Даже в сезон при цене в 4000 за ночь, объективная стоимость номера 2000, стоимость завтрака 100 руб. После этого можно смело идти сразу на второй завтрак в другое место и это печально.

Завтрак очень скромный. обед не вкусный. лучше брать без питания и кушать в другом месте. матрас был провален и без пружин а это большой минус

Медленная работа официантов!! Лай соседских собак по ночам!

Душевую кабинку в номере 33 нужно как-то более эстетично заделать герметиком, а то сначала испугались, что она грязная.

Нет возможности расплачиваться картой - существенный минус в современных условиях и не очень приятная неожиданность. Благо, была необходимая сумма наличными.

Ужасные завтраки , помпезность исчезающая при детальном рассмотрении . Где то ржавчина , игрушечные фены .

Такого нет

Находится близко к месту взлета лайнеров, как и все в старом адлере, - очень высокая слышимось того сто происходит на улице с открытыми окнами, и то что происходит у соседей и коридоре (самолеты слышно и с закрытыми). Очень сильный запах канализации в ванной, и как следствие в номере.

Долгое обслуживание в ресторане по меню!Решив поужинать в день приезда ждали шашлык и овощи на гриле 1 час 20 минут. После этого отпало желание, что-то заказывать по меню из-за долгого ожидания. Правда было все очень вкусно! ) Так что если решите заказывать, то заказывайте за час и идите заниматься своими делами пока повара готовят! ) Также за 10 дней белье поменяли 1 раз.

* неудобный матрац у кровати*отсутствие в номере балкона* невкусные завтраки : много блинов и мало мясного, но рядом много кафешек на любой вкус и кошелек

Как в этой модели кондиционера включить auto режим поддержания температуры?