Отзывы Каравелла отель, 3 звезды

Много платных услуг, которые в других городах предоставляются бесплатно. Например, геля для душа не было, шампунь при этом предоставили, а гель платный... Для меня это не понятно...

Далековато до пляжа

Полутороспальная кровать для двух взрослых людей, отсутсвие пляжа и отвратительные завтраки

Фото на сайте не соответствуют действительности. Метраж совпадает, но на фото стандартного двухместного номера изображена часть номера люкс, считаю некорректной данную информацию. Также в стандартных номерах указаны разные размеры кровати: двуспальная кровать и большая двуспальная кровать, в действительности в стандартных номерах все двуспальные кровати одинаковые. В люксе-большАя!

На мыле по жадничали

Пора б уже сделать ремонт в номерах

Советских времен система кондиционирования, которая ночью не могла поддерживать комфортно-прохладную температуру. Санузел также оставляет желать лучшего в плане качества ремонта и сантехники (все исправно, но на вид потрепанное жизнью).

Было жарко, а кондиционеры работают крайне слабо и поэтому в номере тоже душно, лишь чуть лучше чем на улице.

Кондиционер,свежести.

Учитывая стоимость проживания, чайные пакетики и сахар в номере, а также гель для душа и тапочки можно было бы сделать бесплатными

Хотелось бы на завтраки побольше разнообразия. В межсезонье приходится использовать обогреватель, в номере холодно.

Тут мало что может понравится. Просто этот отель, наверное, лучшее из того, что есть в Туапсе

Постельное белье было грязным, Wi-Fi не работал.

При заселении мы были в шоке от персонала. Было впечатление, что мы незванные гости. Девушка была настолько недовольна нашему приезду, было желание поругаться, но так как приехали отдохнуть, решили не портить себе настроение. Научите персонал, хотя бы немного улыбаться гостям или делать вид, что рады видеть!

Я бы порекомендовал обновить интерьер ресторана, он напоминает гостиницы из Советского прошлого. И замените дверь санузла в номере. Низ двери прогнил

Черные волосы на простыне, ужас, пришлось застилать на кровать простынь из запасного комплекта. Всего один маленький (пол спичечного коробка) кусочек мыла и один маленький пакетик геля для мытья. Мало полотенец. Ложка для обуви самая дешевая не жесткая - с ее помощью надеть обувь невозможно.

Отель"уставший'

Вайфай не работал

Wifi плохой, работает только в холле. Постельное белье за неделю ни разу не меняли. Душ сломанный.

В принципе неплохой отель, тем более останавливались на 1 день. Не дотягивает, на мой взгляд, до современных стандартов, но с другой стороны для *** очень даже неплохо.

- Ковролин в номерах не первой свежести- Всего один человек на стойке регистрации гостей, медленное обслуживание. - Маленькая гостевая парковка- всего на 10 автомобилей

Не очень подходит для пляжного отдыха.

Расположение, но тут скорее всего это минус всего Туапсе, так как город больше деловой чем туристический

Плохое обслуживание в столовой.

Цена не соответствует качеству вообще никак.

На сайте указано наличие прачечной, однако при вопросе к администратору, оказалось, что прачечной нет.

Очень бы хотелось возрождения кондитерской, ведь в отеле готовят потрясающие пирожные и варят очень вкусный кофе по-восточному!

Позиционируют себя как 3*, на самом деле ноль звёзд! За 5 дней белье поменяли на четвёртый и то после замечания, кондиционер работает слабо, очень жарко в номерах, особенно ночью, можно было бы и окно открыть, но сеток нет, а комары там как монстры))))) грязно, горничная пришла как то при нас, думали убираться, нет))) поменяла полотенца и все, на этом вся уборка! матрасы крайне неудобные, на двоих одна простынь, чтобы накрыться, wi-fi постоянно вышибает или не подключается, на ресепшене грубо отвечают "ну а я здесь при чем"!!! Завтраки скудные, невкусные, кроме омлета и булочки есть нечего, гречка трехдневного вида, какие то мясные изделия кладутся в минимальном количестве, колбаса сопливая с запахом и стабильно ежедневно в соке плавают мухи! На замечание реагируют, но с очень недовольным видом, пакеты с черным чаем приходится просить, чай со всякими вкусами не сильно расходится в отличии от обычного. Горничные не охотно выполняют просьбы, как будто "в долг живешь в её доме", пустой баллон в кулере меняют только после замечания! Вообщем не тратьте деньги и нервы, обходите отель стороной!!! За такую цену должно быть и качество ну хотя бы на заявленную звёздность!

Персонал абсолютно не рад гостям ! При нас 3 машины увезли на эвакуаторе ! Персонал даже не предупреждает ... Номера убогие ! Кондиционер работает ужасно! Никому не советую.

Не понравился душ! Платные пренадлежности!

Понравилось все. Хотелось бы побольше холодильник. Можно было бы в номерах разместить информацию о городе,о его достопримечательностях, схему расположения в городе вокзалов, пляжей.

В отеле работает ужасный, хамский персонал. Обманывают, что парковка перед отелем принадлежит им, а эвакуаторы забирают машины. В то же время гостиница имеет парковку с другой стороны здания, но не рассказывает о ней. Не дают связаться с управляющим, хамят. Отель для людей, которые не уважают себя.

Мало мыльных принадлежностей. Экономят на мыле и шампуне.

Качество и предложение шведского стола, чистота в номере

Шумно воняет нефтью на картинке симпотично на самом деле совдепия жуткая

Ужасный запах канализации в ванной комнате, старая мебель

Тесный номер, обшарпанные стены (но все равно в городе все остальные варианты еще хуже)

Плохо работает WiFi, надеюсь это временное явление.

Отсутствие зубного набора - зубная щетка паста.

Плохой интернет, шум с улицы по ночам.

Слабый вай-фай, мебель старая, грязные шторы и ковролин, очень неуютно, белье чистое, но не новое.

Музыка под окном всю ночь, а утром -жуткие звуки от сцепки вагонов

Постоянно работает вытяжка,из-за чего в номере шумно,слабый Wi-Fi,среднего уровня завтрак

Комфорт. Социализм в развитом виде. Полное отсутствие еды в ресторане.

Горячая вода с бойлерной идет с задержкой минут на 20-30 после включения крана.

Проблема с парковкой, на сайте указано бесплатная собственная парковка, на деле парковка на 10 машин, свободных мест нет, пришлось искать место вдоль проезжей части.

В рекламе красивая картинка с видом на море по факту "море" это морской порт

От центрального пляжа минут 20 пешком, до дикого пляжа - ехать на маршрутке. Нет в номере утюга и чайника, но есть услуги прачечной.

При определенном направлении ветра из канализации начинает жутко тянуть всеми этими нечистотами. Это касается не только этой гостиницы, как я понял, но и других зданий города.К сожалению, я попал на это направление ветра.

Скудный ассортимент блюд в ресторане

Номер маленький. Очень узкие кровати. Мой внук постоянно свисал с нее.Боялась, что упадет. Не говоря уж об одеяле. Несколько раз за ночь приходилось его поднимать. Матрасы тоже тонковаты. Человеку крупной комплекции трудновато приходится . Цена тоже высокая, но, видимо, играет роль расположение. Дорогие завтраки.

1. Сломанный душ2. Шум с улицы почти всю ночь3. Оформление на ресепшн с пасспортом не РФ (сканирование паспорта, визы, иммиграцинной карты, регистрации, штампа о въезде в РФ). Никакой орган в РФ не требует этого делать. 100% гарантия. Проверено. Сканнер супер медленный.

Прибыл на автомобиле. Однако на остановку охранник не пускает до предъявления пропуска. Несмотря на мое сообщение, что я уведомлял о потребности в стоянке, пришлось бросить машину на проезжей части, оформить пропуск на рецепшн и только после этого заезжать. Интересно, почему надо кружить пешком вокруг отеля, чтобы поставить на стоянку заблаговременно заявленный автомобиль. Хотелось бы чтобы имелась возможность не ходить несколько раз к охране и в рецепшн после нескольких часов в пути, а элементарно поставив авто пойти оплатить услугу и отдохнуть....

Для отеля такого уровня необходим, включенный в оплату номера, шведский завтрак.Цена,безусловно, завышена.

Тем не менее, не хотелось бы останавливаться в отеле только потому, что больше негде, согласитесь. Со времен открытия гостиницы, она сильно поистрепалась. Это заметно еще в холле. У меня в номере была треснутая раковина. Серые, застиранные полотенца. Учитывая три звезды, возможно это и не слишком страшно, но цена за такой сервис - кусается очень. Завтрак не входит в стоимость и составляет 400 рублей. За это вам предложат хамоватых, необученных девиц, кидающихся на вас на входе, требуя отчитаться о том, живете ли вы в отеле (тихий ужас колхозного быта!!!), растворимый кофе нескафе из пластикового пакетика и невразумительный набор продуктов. Завтракать в отеле не советую. Испортите себе настроение. В отеле необходимо сделать косметический ремонт, обучить персонал "столовой", или снизить ценник, если хозяева не хотят напрягаться даже на покупку кофемашины.

Слабый интернет. Не стабильный доступ

В общем, гостиница старенькая и поизносившаяся, в номерах ковролин, стены и мебель с потертостями пятнами и вмятинами, но в целом очень чистенько и уютно

Пыль. Маленький пакетик шампуня.

Нет чайника в номере...нет тапочек,халата...не каждый день обновляется мини бар.в номере очень плохое покрытие Wi-Fi...

Ничего особенного

Неудобный въезд на парковку, грязный номер, ночью очень шумно, низкое качество вай-фай, несоответствие качества стоимости дополнительных услуг, запредельная стоимость завтрака при отвратительном выборе блюд, неприветливый персонал...

Старые двери, надо прикладывать усилие, чтобы их закрыть, повернуть замок. Душедержатель не держал душ. Большая слышимость. Ночью в отеле громко завывал ветер:) Спать было невозможно (правда, в ту ночь был ураган). Холл, ресепшн - несколько совковые, прокуренно (устойчивый запах старого курения, сейчас-то не курят). Завтраки не входят в стоимость номера, предлагают их по 380 рублей. Но они того не стоят. Самые стандартные завтраки (каша, омлет, творог, блины, колбаса). Кофе на завтраках - растворимый, в пакетиках, самый дешевый. В соседнем рестике на 380 рублей можно позватракать на двоих, только кофе зерновой будет.