Отзывы Ист Вест, 4 звезды

Плохой wifi. Качество уборки, полотенца постель. Отель тянет максимум на 2 звезды.

Беда с персоналом

Нет кондиционеров нет лифта с открытым окном шумно

Грязно. Пыльно. Порванные, старые, неприятно пахнущие полотенца. Однообразные, скудные завтраки. Ужасный кофе. Нет розеток возле тумбочки и кровати. Не работал телевизор. Отваливается WiFi. Ужасная ванная с плесенью и не работающей вытяжкой. Нет душа. Нет зеркала в коридоре номера.

Удивительно неприветливый персонал

Нет утюга

Вид из окна - на технический двор, но если со шторами - сойдёт!

Завтраки -это вообще что-то с чем-то....никому не советую там есть

Жалюзи на окне заклинившая - не опускалась и не поднималась

Очень грязный и старый номер. Ковер в номере весь грязный и протертый. Мебель очень давно не обновлялась, старая и изношенная. В ванной комнате мебель сломанная. Окно в номере сломано, не закрывается, а если открыть, то не закрыть вовсе без силы.

Пора делать ремонт... давно пора...

Нет лифтов. Завтраки не готовят, а привозят готовые и они очень дорогие. Плохо убирались, на замечания, сказали, что у них плохой пылесос. Нет чайников в номере, нет кулера.

По идее номеру в котором я жил требуется небольшой ремонт, также в номере нет рабочего стола. Не порадовало то, что горячая вода в номере была чуть теплой (наверняка воду традиционно отключили на лето, а персонал об этом не извещает гостей).

Нет вентиляции, в номере душно, с окном шумно. Давнешний ремонт, грязные стены. Нет звукоизоляции, слышно всех в коридоре. 3 звезды максимум.

Нет куллера с водой с горячей и холодной водой на этажах. Не было туалетной бумаги в номере принесли только после моей просьбы. Не работал кондиционер в номере.

Грязь, отсутствие комфорта, вонь в номерах, убитая мебель

Отель требует капитального ремонта и пересмотра концепции.

В номере 304 не закрывалось окно и все машины с тверского бульвара как будто у меня в номере катались. Но я поздно заселился в ночи и не было сил и желания решать проблему. в этом отеле останавливаюсь намного чаще, чем в других.

Нет напора воды! Вода еле бежит. В целом всё чистенько, но это никакие не 4*. 3* с глубокой натяжкой и то, из-за расположения. Так как покупал за полстоимости - ничего. За полный прайс никому не рекомендую. Рядом ресторан грузинской кухни DIDI. Это далеко не самый лучший грузинский ресторан в Москве. Но точно один из самых дорогих. Салат под 1000 рублей - но это самый обычный салат. А больше ничего и нет, чтобы никуда не ходить. P.S. Ах да. В в ночное время кроме ресепшена никого нет. При заселении был только 1 комплект полотенец. (Я же не написал что будет 2 человека). Сказали, что будет непросто найти второй. Но ресепсионист посмотрел в другом номере и выдал мне оттуда 2 комплект. Хорошо, что были свободные номера)

Не мешало бы уже поменять напольное покрытие. очень уж потрепанное и грязное...

Очень холодно в номере, окна сквозят.

Персонал на рецепции совершенно непрофессиональный. Общаются некорректно. Оплату с Карты взять не смогли. То система висит, то терминал.

Ужасно старый номерной фонд. Запах затхлости по всюду. На ковролин страшно встать босиком. матрас с выпирающими пружинами спать не возможно. Ни кому не рекомендую.

Не понравилось все - приехал, оказалось что мой номер просто никто не убрал еще. Началось метание в поиске чтобы еще найти. Номеров не было. Поселили в номер. И тут началось - номер сто лет не ремонтировали. Внутри выглядит как ГРОБ. Все в темно красном, как делают гробы изнутри. От штор до паласа на полу. Мало того, все обшарпанное, отбитые углы, кровати сто лет никто не менял. Шумоизоляции нет. Сейфа нет. Местячковый отельчик. За такую цену почти в 4000 рублей говорить, что это 4 звезды просто некрасиво. Максимум 3 ! Больше никогда там не остановлюсь.

Одним словом «здравствуйте 90е» вся Мебель старая, стены в трещинах, люстра разбитая, на полу мусор. Кафе что рядом не какого отношения не имеет к гостинице и более того с ними сотрудничать отказываются (( имелось ввиду завтрак или ужин в номер) И это 4* (((( Обидно...

Номер не уютный, мебель и отделка старые, шторы и расцветка номера - кошмар. Ресторана вообще никакого нет, завтраки они заказывают откуда-то. Парковки нет. Номера старые и в ужасном виде. Чистота оставляет желать лучшего. Лифта нет, на третий этаж тащить чемоданы - это ужасно и некому помочь. Персонал неприветливый.

В некоторых номерах пора делать ремонт в ванных комнатах. Есть недочеты по состоянию сантехники.

1.Очень холодно , был зимой на улице было - 10 - 15 , в номере было холодно ночью. 2.Безумно дорогие кафе/рестораны поблизости - средний чек от 5 000 рублей и выше. Хотел супа поесть в Грузинском ресторане внизу - 700 рублей тарелка. 3. Москвичам все кажется близко - реально пешая доступность этой гостиницы около километра , причем если идти с узла пушкинская/тверская/чеховская по карте ближе - не верьте ! Там под землей болтаться так же по расстоянию переходов со станцию на станцию - проще дойти с Арбатской!

В ванной комнате плесень

Администратор абсолютно не заинтересована в клиентах. Не показала даже, в какую сторону пройти к номеру. Забронирован был двухместный номер с раздельными кроватями, но тот номер, в который нас заселили был настолько прокуренным, что дышать не возможно. Администратор предложила номер с одной двуспальной кроватью. Поскольку в прокуренном помещении жить не хотелось, согласились на такой вариант. Все принадлежности в этом номере были рассчитаны на одного человека. Попросили у администратора еще комплект полотенец, на что получили ответ, что их нет. Просто нет и все. И за трое суток проживания так и не появилось. За это время в номере ни разу не прибрались, и даже не положили туалетную бумагу. Отдельный пункт - двери в номере, старые деревянные. Дверь в ванную комнату полностью не закрывалась, всегда оставаясь приоткрытой.

Отель можно рекомендовать тем, кто в нем собирается только ночевать, утром уходить и вечером приходить. Номер мало приспособлен для того, чтобы в нем проводить много времени (мало места, чувствуется запах старины). Само здание старое, выглядит интересным, но переделка в отель сделана в режиме эконом - двери старые, закрываются на ключ, а не на карту, номер простой, освещение простое. Если чуть больше вложиться, пригласить дизайнера, то есть все шансы сделать небольшой уютный отель европейского стиля, а пока это просто стандартное чистое место для ночлега.

В номере 310 нет вентиляции, после душа нужно проветривать номер, иначе будет повышенная влажность и несвежий запах. От окна сильно тянет холодом, можно простыть. В целом, с учётом удобного расположения, за такую цену - Ист-Вест - классный вариант！

Очень грязные покрывала на кровати. Все в пятнах. Довольно холодный номер

Нет чайника в номере

Отель в стиле Совдеп.все старое потрепанное,даже не было тапок в номере!

В номере на полу лежит ковролин и такое ощущение что подметают веником, много мелкого мусора на нем, очень захотелось рассказать владельцам отеля о таком достижении техники как пылесос. Действительно пишут что советский ампир, вернее советский савок. Такой ощущение как к бабушке в 80-е съездил. Живописный вид из окна на два мусорных бака.

Сделайте ремонт, и от клиентов не будет отбоя, т.к. месторасположение великолепное!

Отсутствие завтрака.

Было очень холодно в номере

Уровень отеля максимум две звезды

Далеко от метро, огромная подушка -сидячая

Номера требуют ремонта. Ресторан работает не по расписанию, задержали открытие на 45 минут. Завтрак не шведский стол, как указано. Из двух вариантов: русский завтрак (каша и блин), английский (омлет с беконом и тостом) выбрал английский и получил омлет без бекона и обломки лаваша (цена такого безобразия 100 рублей на вокзале, а не 1000, что включается в стоимость номера). Из рекомендаций - никому не останавливаться в данном заведении.

Буфет...это просто комната-нужно попросить приборы, стакан для сока, салфетки и пр.

Все, кром

Завтрак не соответствует заявленному (континентальный), вкуснее, быстрее было в макдоналдсе неподалеку

Старая обшарпанная мебель в номере, застиранные потрепанные полотенца, несоответствие условий проживания заявленной отелем категории четыре звезды (самозванцы!)

Полное несответствие заявленному (4 звезды) классу отеля: отсутствие тапочек и халата в номере, некачественная уборка, старая мебель, низкое качество ТВ-сигнала, застиранные и обтрепанные полотенца, несоответствие предлагаемого завтрака цене (1000 руб) - во второй день на завтрак подали горячий бутерброд, нарезку из огурца и помидора и кофе (по вкусу, расстворимый)

Отель не тянет и на одну звезду!!! Может, лет 10 назад, он и соответствовал 4 - звёздам. Вход в отель через ресторан, об этом ни где нет информации и с улицы не найти. Старый ремонт. Из пяти лампочек в ванной, работали только две. Расколотая столешница в ванной комнате, грязные обои. На унитаз, крупному человеку, можно сесть только боком). Ночевал три ночи в отеле, за это время ни разу не убрали в номере и не поменяли даже полотенца!!! Завтрак возможен только по предварительному заказу и с вечера предыдущего дня, не смотря на то, что внизу есть ресторан! Отвратное место!

Завтрак, подушки, нет розетки рядом со столом и кроватью. В ванной тоже нет розеток.

На завтрак принесли то, что хотели, не спросили чай или кофе хотя бы. Завтрак был очень скромным и не стоил своей цены. На фотографиях отель выглядел лучше, чем в реальности. WiFi работает слабенько.

К сожалению, кровать в номере была ужасной, торчали пружины и упирались во все тело. Также нет таблички "не беспокоить", в номер заходили и перекладывали вещи, в конце концов я попросила в мой номер в мое отсутствие не входить, но на мою просьбу внимание никто не обратил.

Не понравилось все! Номер дикое убожество - разбитая раковина, вонь, грязь кругом, сломанное окно, прожжённый ковролин - похоже, что утюгом, уж очень площадь большая, может быть даже кого-то пытали тут ))))). И ещё, этого отеля нет в официальном списке о присвоении звёзд - может быть когда то были, но сейчас их нет. Прошу booking.com проверить наличие звёзд у данного отеля. Похоже на обман потребителя.

В номере заявлен мини-бар. Его по факту не было. На фотографиях номера выглядят более прилично, чем в реальности. Мебель порядком потертая. Напор воды в душе слабый. Иногда было ощущение, что вот-вот вода перестанет идти. Места для сидения в комнате для приема пищи не продуманы. Мы пришли на завтрак вчетвером. Разместиться комфортно не получилось - огромные кресла просто не помещались вокруг двух маленьких столиков. И хорошо было бы руководству гостиницы предлагать варианты меню для завтрака.

Заявленным 4 звездам не соответствует. Максимум - 2. Интерьер. Сделан без вкуса. С заявлением на пафос. Много лишней мебели в номере. Ощущение, что всю ненужную мебель из других домов отдали в отель и ее расставили по номерам. Очень маленькие подушки. Одеяло - полуторка. Пришлось просить больше подушек и еще одно одеяло. Принесли без вопросов. Неудобные кровати. Полотенца только банные. На третий день только увидели полотенца для ног. Вроде каждый день убирались, но кровать заправлена была небрежно. ТВ-каналы - только русские. Качество показа плохое. Спутниковой антенны нет. Цена и качество не соответствуют друг другу. За эту цену можно найти другие более современные отели в центре. Мы бронировали отель за двое суток, поэтому и оказались здесь. Моему иностранному другу (Чили) здесь было очень не комфортно, что отразилось и на его настроении. Пожелание хозяину гостиницы - пересмотреть дизайн и сделать ремонт.

Из минусов: в номере нет питьевой воды (ни бутылочки!) и на момент заселения не работали две лампочки (для четырёх звёзд это нонсенс). Причины понятны, но всё равно жаль, что нет собственной парковки.

Пора бы сделать косметический ремонт в санузле. Полотенца уже довольно не свежие, даже встречаются с лохмотьями по краю. Тапочки за отдельную плату, но даже при этом варианте их нет в наличии. Персонал конечно не виноват, что гости пачкают матрасы, но тогда надо их или убирать, или переворачивать, или скрывать А из-за того, что простыня узковата, все пятна наружу.

Очень маленький номер

Можно улучшить - обновить кровати.

В итоговом счете отель зачем-то разделил проживание и завтрак (который изначально входил в стоимость номера и не был опцией). Я не проверил и забрал сложенные в файлик документы, потому что в десятках командировок такого просто не было. По итогам командировки бухгалтерия завтраки вычла (1000 р. за один завтрак!!!), оставив только стоимость проживания. "Спасибо большое!".

Очень грязно! Все старое, везде грязь, пыль, ничего не убирают. Вид из окна делюкс номера на помойку и на крышу. Ничего общего с 4* здесь нет!!! Фотографии выглядят лучше, чем есть на самом деле.

Не знаю почему, но общее впечатление среднее. Хотя и полностью соответствует соотношению "цена/качество". Очень дорогой завтрак, и как оказалось не очень вкусный.