Отзывы Isrotel Dead Sea Hotel, 5 звезд

При выезде объявили, что я покупала напитки в баре и не показали мне никаких моих подписей. Хотя баром не пользовалась совсем. Не извинились, хотя деньги списали лишь за то, за что я действительно была должна. Очень неприятный осадок.

В зоне приема гостей немного смягчить резкий запах освежителя воздуха.

Все нормально

1.Массаж. Массажист очень старался и каждое свое действие сопровождал подробными объяснениями, изобилующими латинскими названиями каждой точки тела. У меня осталось ощущение, что я посетила урок анатомии, где мало что поняла. 2. Ванная комната требует обновления.

Нам не понравилось абсолютно все в отеле, кроме двух пунктов описанных выше. ребята! ни в коем случае не ведитесь на словосочетание "мертвое море, израиль". только иордания ! кемпински! там тоже есть мертвое море и разрыв в уровне сервиса как между раем и адом. За недельное проживание в ИзрОтеле (самый дорогой отель по-моему в районе мерт.Моря) я заплатил около $3500. Что мы получили за эти деньги? -20 метровая комнатушка в дизайне 80х. Обставленная мебелью примерно того же времени. -Отель тянет на три звезды максимум, никаких пяти звёзд там и в помине нет. -На чекин нам даже не предложили отнести наши вещи в номер, но сразу же потребовали оплатить все проживание. Ок -скудный шведский стол с рационом из фильма "день сурка". Тоесть каждый день одно и тоже. Иногда какое то блюдо убирают и создаётся впечатление, что меню изменилось )) но нет )) это иллюзия )) ужин вам обойдётся в 190 шекелей. Это около 3000 рублей. -неприветливый персонал. За неделю со мной поздоровались ровно три раза! Хотя мы циркулировали с подругой довольно активно по отелю и территории. -Номера ушатаны по полной программе. Ковролин в номере грязный. Под кроватями сантиметровая пыль на этом же ковролине. Все старое. Подозреваю, что с открытия ничего не апдейтилось. -Мини бара нет ! Пять звёзд отель! Есть холодильник, но нет мини бара в номере. Хотя в описании номера он присутствовал. Не буду вдаваться в мелочи, достаточно и этих пунктов чтобы ни в коем случае не ехать в Израиль на мертвое море. Повторяю, только Иордания! И дешевле и качественнее !!! Израиль для израильтян. Не для туристов из России. Вас там не ждут и вас там не ценят. Моя оценка не предвзята! Моя оценка объективна. За свою жизнь я посетил более 200 отелей. Мне есть с чем сравнивать. Не повторяйте нашей ошибки просто поведясь на раскрученный бренд под Названием "Израиль. Мертвое море" Never again!

Номера плохо убирают, номерной фонд оч старый((!

Отель слишком устал. Тянет на 3 звезды не больше.

Цена через Booking будет гораздо выше цены самого отеля! Хамский персонал. Это не отель, а пансионат советских времён.

Букинг завысил цену почти в два! раза от цены отеля. Прогнали с парковки, официанты в экзекьютив ресторане стараются не замечать никого, кроме местных. Отель старый, если нет необходимости именно в мёртвой воде, делать там нечего.

Грязно везде в номере, гостинице, на пляже, не соответствует 5 звёздам , нужно постоянно контролировать, чтобы не обманули, отсутствие ресторана.

Сделать винную карту в ресторане на ужин, чтобы каждый раз не заказывать вино в баре к столу в ресторан

Нет лоска. Многое требует обновления. Очень много народа.

Все хорошо

Нам понравилось все!!!

Нет замечаний

Открытый бассейн с пресной водой не подогревался и потому не работал. Ожидали какого-то комплимента от 5-звездночного отеля в свой день рождения, но его не было. В единственном баре тоже ничего на этот случай не нашлось.

. Очень уж, извините, грязно в отеле. Это не прилично даже как грязно. В спа зоне лежат деревянные настилы, уже черные, а под ними просто ужас. На потолке над бассейном пятна. Ну как то все очень заюзано и не вымыто. В номерах сантехника староватая.

Отель давно не обновлялса, Ванная комната вчерашний день не современная плохо освещаема и оборудование там просит замены Палас давно не менялся а в остальном отлично

Ужин в ресторане отеля не очень, а пойти больше некуда. Лифты очень задумчивые, приходится долго ждать. У отеля есть свой прекрасный пляж, который сейчас не реконструируется. Но на него приходят гости из всех ближайших отелей, потому что ремонт пляжа везде! Надеюсь к новому сезону закончат.

Рано закрывается СПА

Единственный недостаток что ведутся роботы по расширению дороги перед отелем и не удобно переходить через дорогу к морю , так как пляж отеля находиться через дорогу и нет перехода или мостика безопасности.

Отсутствие таблички уберитесь в моём номере и желание персонала уже в 8-30 начать уборку в номере, когда ты ещё спишь.

Отель полное Г , причём за немерянные деньги

Рано закрывается спа

Необходим ремонт номерного фонда отеля И дискриминация курящих людей)) места для курения предусмотрены, но там грязно, пепельницы переполнены, столешницы грязные как и подушки на диванчиках, в целом неприятное впечатление.

Персонал на пляже пока Вы находитесь в мертвом море убирает ваши вещи с лежаков для других вновь пришедших отдыхающих!!!! Когда в 18 часов спадает жара на пляже собирают лежаки и стулья И в э то де время в 18 часов закрывают бассейн. В других странах бассейн работает до 20-00 или до 22-00 А про купании на море вообще нет ограничения

Идёт ремонт набережной. На пляж могут заходить не только гости отеля, но и другие туристы- из-за этого дефицит свободных мест под зонтиками. В номере нужно поменять фен на более современный.

У отеля такой ценовой категории должен быть собственный пляж, а не общественный

Полы из невзрачного полового покрытия

Мало фруктов даже в номерах Moav 7-9 этаж. Неудобные подушки, жесткие.

В соляриях на крыше при средней загрузке отеля не всегда можно было найти свободное место

Сходили с подругой в спа на массаж, у меня все прошло отлично, приятная девушка, прекрасный массаж. Подруге повезло меньше - русский мужчина-массажист отчитал ее за влажные волосы в морской соли (пришли в последний момент и не успели сходить в душ как положено после моря, Хотя обмылись на пляже включая голову)...весь сеанс он ее отчитывал - сначала за волосы, потом за то, что она не может расслабиться и он не может так работать. Вывод - попался непрофессионал, бывает...

Очень плохо убираются в номерах.Пылесос? Пока не знает отель , что это такое!!! Пыль тоже , думают ,что она выдувается ветром.Отель реальные три звезды максимум. Из за СПА и бассейна пять. Цена, КОСМОС. А почему ?

Теперь,что в нашем случае не понравилось.У нас был ночной заезд,то есть скорее утренний,так самолет прилетал ночью,но эти сутки у нас были заказаны,теряли день,но что было делать:)))нас встретили,заселили,сказали что утром дадут нужную информацию!Сначало мы,по нашим карточкам не смогли пройти в солярий и тренажерный зал!Потом оказался пляж не совсем отеля,по-сколько,он как оказался,открыт для общего пользования,полотенце для пляжа нужно нести из отеля!Ну,и самое интересное было уже в день выезда,нас пытались обсчитать на 700$ за не понятное для нас улучшение номера и за ночной заезд,который якобы мы не оплатили,хотя этот день был включен в нашей брони,соответсвенно он был и в цене,то есть по какой-то причине мы должны были заплатить 2 раза за одни и те же сутки,в то время когда мы даде не находились в отеле,в связи с поздним заездом! Последнее,что нас удивило так это ,то что бронировали мы этот отдых в январе,думая,что цена будет приемлемая,но какое же было у нас удивление,когда мы узнали что наш номер стоит ровно в два раза дешевле,если бы мы бронировали за 2-3 дня до планируемой поездки! Но это скорее претензия к сервису booking.com чем к отелю,если вы заказываете отель на прямую 700-1000$вы сьэкономите точно!!!PS:как правило заказывая номера через booking,выдают либо у лифтов,на крыше,под крышей,рядом с гудящими кондиционерами,под дискотекой или с выходом на служебные и хозяйственные помещения,это не всегда,но как правило так бывает часто!!!

Грязь в зоне спа, ухудшился триклин - питание в теачение дня в номерах моав

Массажи не соответствуют уровню отеля! Массажистка Лена безрукая! Пляж в субботу катастрофа все кому не лень!

Номер, явно нуждается в капитальном ремонте. Потрепанная мебель. Смеситель в ванной течёт, вода льётся из душа и смесителя одновременно!

Матрасы.....

Рядом с пляжем какой- то склад напоминающий мусорку что портило прекрасный вид.В один из дней группа людей там жарили мясо - сильный дым и запах был неуместен на пляже .Солярий не был готов к принятию гостей.

Солярий

Нет трансфера. В бассейне с соленой водой не очень чисто и очень шумно, громко все говорят.

Брал опцию VIP , была обещанна личная стоянка , на деле у черта на куличках метрах в 400 от гостиницы , бутылка минеральной воды в номере только в день заселения :( несколко раз напомнил что у меня день рождения - ноль реакции ... удручает :((

Не понравился подход персонала: 3 дня ждала когда променяют стаканы в номере, после 3 замечаний выполнили просьбу!!По ошибки сотрудника отеля, за день до выезда сняли 1657 шекелей, эта та сумма, которую долго были снять на следующий день при выезде. При выезде сняли эту же сумму. Прошла неделя, деньги ещё не вернули на карту за ошибочную операцию.

Сумма, которую отель взял за проживание, оказалась больше, чем указанная в счете от Booking. Поскольку для меня, как жителя Израиля, она увеличивается от цены Booking на 17%, то при расчетах в отеле не заметила разницу. Дома посчитала - получилось аж на 100 долларов больше, чем должно было получиться. За весь весьма продолжительный срок бронирования на Booking такое впервые! Ну и отель! Будьте внимательнее!

На 5 звезд не дотягивает.Комнаты простые и староватые особенно кавролин древний. Маленькие балконы не развернуться, максимум покурить. Нет холодильника в комнате что для 5 звезд это стандарт. Есть мини бар забитый напитками и закрыт на ключь что не дает поставить туда ничего.4 звезды не более.

На 8 этаже, в кафе прямо возле еды бегали тараканы. Ужас!!!!

Матрасы на кроватях ужасно жесткие. Спать невозможно совсем.

Жили на этаже "для взрослых". Не смотря на это, утром в коридоре шумели дети. И в отдельной столовой (для проживающих на этаже "для взрослых") на завтраке было много семей с большим количеством детей. В ванной плесень.Мини-бар: открыл - заплатил.

Пляж ремонтировался. Парковка далеко.

В пятницу работники гостиницы не смогли организовать нам трансфер (элементарно вызвать такси) в Иерусалим. Номера грязненькие, мебель старовата.

Проблема транспортной доступности. На утренний рейс можно попасть только по цене авиабилета :))

Представительский номер Moav напять звёзд с огромной натяжкой.

Грязно, пляж убогий и общественный пляж, с едой огромная проблема : общий ресторан напоминает дешевую столовку, обед у бассейна -всего 5 позиций, мясо невозможно жевать, ужин в так называемом американском ресторане на твердую 3. Вообще отель на твёрдые 3 с плюсом звезды, но лучше его в Эйн-бокеке ничего и нет.

Номер стоял 400дол. Сантехника вся поломана, халат рваный,воду в номер не дают, на всем экономят. Завтрак очень скудный даже для 3 звезд.за такие деньги мы ничего не получили кроме обиды.

Завтрак плохой, старая мебель и сантехника в номере.