Отзывы Island Suites

Услуги в отеле немного прихрамывают, это не удивительно для Израиля. Нет ни тапочек, ни халата, из СПА в халате нельзя до номера дойти, завтра слабенький.... Окна на балконе грязные.

Вай фай хоть и заявлен , но по факту не работает вообще . Номера на фото красивые , но по факту дешевая мебель и не новая , нет ни тапочек , ни халатов и даже мыло приходилось просить у горничной . К морю выхода нет , стоит глухой забор . Бассейн только к обеду освещается солнцем , полдня в тени . Отель кашерный , на завтрак ни сосисок , ни Колбаски нет .

Все не понравилось.

Мне не вернули депозит 100 шекелей, хотя в день заселения номера, было сказано, что депозит возвращается в течение 24 часов, я выехал 8 марта, сегодня 11 марта.

Отвратительная политика депозита! Без залога на карте, ключи давать не хотели!! Ели-ели уговорили взять депозит деньгами с перерасчётом курса которых возврат получился меньше на 7$ меньше также при оплате номера приняли в долларах пересчитали на шекели и получилось дороже...!!! Всё это конечно отвратительно и с депозитом по карте которую давал раньше деньги так и не вернулись, а второй раз вернули но через месяц и конечно с перерасчётом в минус....!!!

Сам отель не очень новый, такое все слегка обшарпанное. Когда поднимаешься на панорамном лифте, видишь грязные разводы на окнах и грязь на рамах. Отель неухоженный. Для тех, кто привык к пятизвёздочным отелям международных сетей, здесь будет некомфортно, при этом ценник более чем высокий. До моря идти пешком минимум 20 минут в обе стороны и спускаться или на лифте, или пешком. В отеле который как бы апартаменты, есть холодильник и плита, но при этом в базе не предлагается ни одной тарелки, вилки, стакана или, извините, штопора. Наверное, все надо отдельно просить, но почему? Вы боитесь, что гости украдут вилку? Вообщем, неухоженный отель с шикарным видом.

МОЖНО УВЕЛИЧИТЬ КОЛИЧЕСТВО ТЕЛЕКАНАЛОВ И ДОБАВИТЬ МИНИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ПОСУДЫ В КУХОННЫЙ УГОЛОК.

Очень жалко, что нет вытяжки, т.к. есть кухня и нет вообще посуды.

До моря очень далеко идти. Нам это не испортило ощущений, но для многих это будет проблемой.

Самое ужасное обслуживание и не честный персонал меня никогда так не обижали как в этой гостинице без моего разрешения сняли деньги так как не было света в номере перевели в другой и сняли деньги за два очень не честно и не приятно

Достаточно холодный приём персонала на стойке регистрации... В номере отсутствуют халаты. В просьбе обеспечить нас халатами администратор отказала, сославшись на то что в формате нашего номера халаты для гостей не предусмотрены. Отсутствуют комплекты столовых приборов и посуда за исключением бокалов и чашек, хотя в номере есть мини-кухня с электрической плитой...

Заранее узнавали про возможность получить в номер посуду: тарелки-вилки. Обещали что нет проблем. При заезде спросили снова. Сказали размещайтесь и позвоните мы все принесем. Ок. Разместились. Поставили в холодильник соус. При открытии дверки упала решетка и соус упал и разбился. Позвонили попросили тарелки и убраться. Сказали сейчас будет. Через час никого. Позвонили снова. Через 15 мин пришли убрали. Тарелки не несли. Позвонили снова. Снова пообещали. Снова не принести. Через 3 часа после очереднрго звонка нам объясними что есть одноразовые вилки и тарелки и это будет стоить 17 шек. Дорогие управляющие отеля. ну допустили ошибку, не предупредили сразу что это так работает... (естественно мы бы заранее купили эти тарелки и вилки) но после того как 3 часа мы ждали и звонтли и не могли позволить себе просто элементарно раздеться потому что думали что кто то придет и принесет.. неужели было так тяжело принести клиентам эти 2 тарелки с кухни? Просто глупость, ошибка которая портит настроение и общее впечатление.

Все не понравилось. Кроме вида с балкона на море с 10 этажа. И это все. Когда вошли в отель .сразу хотелось уезать в другой.

До пляжа далековато, но мы с удовольствием ходили. Заезд в субботу после 21.00, но это общее правило и указано при бронировании. По самому номеру замечаний нет. Из куханной утвари только бокалы, если планируете готовить в аппартаменетах - учитывайте.

Не уютно. На потолке потеки, ванная протекает. завтрак ужасный. Все выглядит несвежим, обветренным, все холодное. Впервые после завтраков в гостинице пошли кушать в кафе. Да, а кушать в подвале на -2 этаже тоже не добавляет положительных эмоций

В гостиницах, которые позиционируют "роскошное" проживание, должны предлагаться халат и тапочки. И если есть мини-кухня, но нет даже чайных ложек или пары тарелок хотя бы, а на ресепшене говорят, что не положено, это выглядит, как минимум, странно. Wifi очень плохой. Нет российских каналов вообще. Бассейн в марте не работал, на сайте не написано, что он работает только с апреля. Своего пляжа нет, ходить далековато 15-25 мин

Мебель в номере уже устарела и потерлась. Шкаф очень туго открывался и закрывался. Ванна старая. Стиральной машины нет. Диван сильно потертый. На фотографиях все выглядит гораздо лучше. Детская комната оч маленькая и открывается только в субботу на шаббат.

Для детергент очень комфортно, везде кафель и отстыковался углы мебели.

В номере оборудован кухонный уголок(даже плита газовая 2-х комфорочная, кроме микроволновки), но пользоваться им по назначению проблематично, если вы не привезли с собой тарелки, столовые приборы, кастрюльку и сковородку! В наличии только чайник и две чайные пары. Чай и кофе прилагается. И пластиковые мешалки вместо чайных ложечек. Очевидно кухня сделана для красоты, а не для практического использования. В большой ванной отсутствует биде. Диван и стулья довольно потёртые. По этим причинам номер не тянет на супер-люкс. Вблизи отеля нет спуска к морю. До хорошего пляжа пешком 20-30 мин.

Мне не понравилось, что в номере не было тапочек, халата и посуды. Чашки для чая были чашками для эспрессо, что вообще никак не подходит. Сантехника желает лучшего, даже бутылки с минеральной водой не поставили, интересно люди с крана пить должны в люксах?По нашей просьбе предоставили одноразовые тарелки и вилки, дали еще одно одеяло и тапочки, но если ты снимаешь супер люкс, разве ты должен просить. И что самое смешное, нам сказали, что тому кто просит они все дают, кто не просит, тот ничего и не увидит. Так что просите. Самое главное, что это номер на супер люкс никак не тянул, а завтрак был реально скуден. На сутки можно, но дорого для супер люкса в котором ничего нет. И да, до центра далековато если вы без машины.

Отель вроде новый но качество ремонта плохое

Начну с того ,что заселение заняло полтора часа ,в итоге дали номер ,где люди уже жили! В номере не было даже бутылки воды !ну а про завтрак за 30$ я вообще молчу !Мы заплатили за два ,а принесли только 1 !по завтраку было видно ,что его склепали видимо горничные ,из того ,что брали с собой на работу пообедать ! Категорически не советую этот отель

Wifi тапочек нет, ужас. Стыдно

К нам ночью забрался в номер вор, пока мы спали. утром сообщили на решепшен, потребовали компенсацию, но в ответ услышали: "как странно, но компенсации не будет"! причем кто-то явно его навел на наш номер. по приезду нам объявили стоимость превышающую стоимость на букинге. долго ругались, потом они потребовали 250 долларов залога (хотя мы полностью налом оплатить номер), сказав, что вернут шекелями. на вопрос по "какому курсу?" старший менеджер ответил, что по внутреннему, гостиничному. пляжа у гостиницы нет. до ближайшего пляжа идти 25 минут по жаре под горку, а потом столько же в гору. где пляж, на ресепшене не знают. единственную торговую улицу, где можно поесть (до которой идти 50 минут) они не знают. отвратительное место! люди, не селитесь!

В номере практически отсутствует интернет

Очень огорчило отсутствие русскоговорящего персонала на ресепшн. По приезду сняли с карты 100$ залога, при выписке еще 1115 шекелей (310 $), причем доп услугами не пользовался,один раз поужинал (шведский стол). Счет предоставили на иврите, так и не понял за что заплатил:)

Отношение к клиенту!

Качество отделки номера довольно посредственное. Перекосы мебели. Хлодильник не встроенный в шкаф, а поставленный в шкаф. Дверца шкафа открывается в одну строну, а у холодильника в противоположную. Микроволновка запрятана в стол на уровне коленей. Отсутствие какой-либо кухонной утвари при наличии электроплиты и микроволновой печи. Нет ни тарелок, ни вилок. За дизайн кухни нельзя поставить больше 3 из 5

Ничего, всё очень хорошо.

Ремонта давно не было,мебель пора давно выбрасывать или менять на новую.На сайте нет указаний хранить "синюю бумажку" с погран. контроля из Аэропорта Бен Гуриона , а на основании российского загран. паспорта без этой бумажки требуют оплату НДС как для граждан Израиля, хотя в других гостиницах такого никогда не было.

Спуск к морю далековат от отеля, нужно идти пешком 10 минут

Долго несли постельное ребёнку потом матрас в салоне в диване роскладном тонкий и весь в пружинах прямо неприятно ложится сын отказался спать пришлось собрать и спать на узком диване его подушки кожаные но мягкие. нет тарелок ложек вилок ножика открывашки может за деньги и есть не спросили так как у нас было всё своё.Далее нам был положен поздний отезд на два часа но гостиница дала только час не знаем почему.Не очень понравилась столовая в подвале и завтрак скуден нет яичницы только омлет и запеканки варёные яйца салат классные сыры и рыба разная вкусная спасибо .Вообщем голодные не остались. Ну пожалуй и всё.

Ужасный персонал!!!невоспитанные и грубые...

В шабат завтрак не очень.

Далеко от пляжа. При заезде оказалось что нашей брони нет.

Персонал ворует

Питание , (можно сказать ,что его нет). С кухни убрали всю посуду, поэтому берите с собой, если хотите что-то приготовить . Халаты,тапки нужно просить-принесут.

1. Пять звезд и нет своего ресторана(!!!), также нет заказа в номер, магазинчик и пиццашоп внизу работают как им хочется (у нас выпало несколько праздников, один траур и два шабата на неделю), в результате приходилось либо бежать в соседний отель (20 минут), либо давиться остатками еды с прошлого дня. Видимо, пять звезд дали за подземную синагогу, другого объяснения у меня нет.2. До "дикого" пляжа 20 минут пешком, до пляжа в центре Нетании минут 30. Один вид местного бассейна отбивает всякое желание его опробовать.3. На ресепшене есть как русскоговорящие девушки, так и местноговорящие. Местноговорящие либо плохо знают английский, либо не очень хотели мне объяснить, где у них тут можно еды достать в этот их шабат. Пришлось несколько раз бродить по ночному побережью в поисках еды.4. В номере есть кухня, даже есть принадлежности для мытья посуды, НО ПОСУДЫ НЕТ!!! Пришлось пользоваться пластиковыми приборами. 5. Не относится к отелю, но... вдоль побережья постоянно (5-10 раз в день) летают вертолеты, самолеты, парапланы и прочая дико гудящая техника. Ощущение, что находишься на военном аэродроме.6. Пол в номерах уложен плиткой. Тапочек в номерах нет. Либо привозите с собой, либо чихайте.7. Если у вас есть дети металлический столик сразу оттащите на балкон иначе ребенок покалечится.8. Мебель хоть и хорошая, но изношенная.9. Wi-fi в номере ловит очень плохо.

Хорошо бы иметь собственный выход к морю на пляж.

Не было ранего заезда, как было запрошено.

Выезд в 11:00 В Шаббат очень много народа - сумасшедший домНет банкомата (АТМ) вблизи

Немного разочаровала когда то белая кожаная мебель, отмыть ее видимо не могут, местами были порезы на коже... (Видимо жильцы не особо бережно относятся к чужому имуществу.)

Отдыхали семьёй с маленькими детьми.Отнешение персонала пренебрежительное, номер просторный, но нет даже бара с бутылкой минеральной воды, не говоря уже о кофемашине и фруктов( номер 500 $) .Отель вообще не подготовлен к приёму детей.Завтрак отвратительный , так как в субботу ничего не готовят и даже кофе предлагают самый дешёвый в пакетиках.

Гостиница просто ужасная!! Ощущение что все разваливается. Завтрак ужасный: свежих фруктов нет никаких, даже лимона к чаю не было, кофе ужасный, выпечки нет. Все несвежее. Неудачный дизайн гостиницы, похожа на гараж. Грязно, везде грязно. Прежде чем сесть на любой стул, надо проверить, чистый ли он. Ни до чего не хотелось дотрагиваться так отвратительно и омерзительно. Полотенца в номере грязные. Белый кожаный диван давно не белый, весь в пятнах. Услуг в гостинице нет никаких, ни бара, ни сервиса в номер, ни детской комнаты. Вернее детская комната была, но она была закрыта. На выезде багаж выгружали сами, потому как у грузчиков была пересменка... И за это удовольствие мы заплатили 300 долл/ночь!! The hotel is horrible, it's falling apart. Breakfast: no fresh fruits, terrible coffee, no fresh bakery. Poor decoration decision of the hotel, fells like you're in an underground garage. The worst thing that dirt is everywhere, you cannot sit a chair without checking if it's clean or not. You don't want to touch anything, yack! And, there is no bar in the lobby, kids play room doesn't work, no shuttle to the beach and nobody helps you out with your luggage when you move out! All this cost us 300$ U.S. Per night. A nightmare!!

Неоправданно дорогой отель.В номере отсутствовал мини бар.Завтрак скудный и очень дорогой ,190 шек на двоих.

Завтрак

Отвратительный завтрак, маленький выбор, невкусная еда, отсутствие фруктов.

Номер не убрали, хотя висела табличка "Прошу убрать". Доступ к бизнес-центру получил только после обращения со скандалом к старшему менеджеру. На кухне практически отсутствует посуда

Все. Гразь, тараканы, грязное белье

Не понравилось присутствие тараканов в номере, отсутствие полотенцем в номере, их приходилось добиваться у администратора. Испорченные продукты на завтрак.

Друзья, Наша семья Не рекомендует этот отель для отдыха в Нетания . Прежде всего бросается в глаза безразличие во всём( сервис, чистота, качество завтрака ) постоянно было ощущение что Мы живем в отеле 2-3 звезды . Ужас и дискомфорт во всём .

Грязно,кухня плохая и грязновата, дорого для этого отеля, такое ощущение что столовый приборы в ресторане отеля куплены 40 лет назад.Это стандартная четверка или хорошая тройка по Европейским стандартам.В спорт зале оборудование тоже наверное 20-30 лет используется, не рекомендую за эти деньги.

Далеко от пляжа, отвратительная уборка, полотенце могут принести со следами пользования прежним владельцем,балкон сами протирали от многодневной пыли.завтрак скромный , лучшее блюдо-яичница, если омлет, будет как подошва. Можете налить сырой воды вместо кипятка, одноразовые стаканы для чая или кофе.оборудование ванных старое, все в подтеках.

Разводят на каждом шагу!

Интернет не работал практическиВ номере есть мини-кухня, но никакой посуды

Очень слабый вай фай, обсуживание у бассейна,на кухне нету ни какой посоды, пришлось просить персонал дать что -нибудь. За 320 долларов в сутки в номер с кухней можно было положить хотя бы 2 столовых прибора и одну кастрюлю.На большой двухбэдрумный номер ложили очень мало полотенец.

Пластиковая посуда на мини-кухне

Отсутствие крытого бассейна, отсутствие спуска к морю. Некотроые детали в номере были абсолютно не продуманы для удобства отдыхающих (двери в ванну, в холодильник открываются крайне не удобно). Въезд в гостиницу не предусмотрен - приходилось делать большой круг на машине, стобы развернуться. В шабат (субботу) был подан не свежий завтрак.

Далековато идти до пляжа и центра около 20 мин пешком

Гостиница в общем подуставшая; сервис нулевой

Чистота оставляет желать лучшего. Белый кожанный диван был весь в шоколаде и шариковой ручке. На шторах также "шоколадные" отпечатки. Также в номере с кухонным уголком напрочь отсутствует посуда, приходится просить на ресепшене.

Очеь грязно в отеле, номера убираются плохо, персонал очень неприветливый и неуслужливый. Завтраки отвратительные. Никогда больше для отдыха этот отель не выберу.