Отзывы ISG Airport Hotel

Абсолютно не обученный младший персонал. По-английски практически ни кто не говорит, кроме администраторов. За проживание авансом снимают с карты депозит в полтора раза больший стоимости проживания и остаток возвращать не собираются. Ресторанная кухня уровня ниже среднего. В этом отеле нельзя останавливаться больше, чем на одну ночь.

Холодно.

Ничего.

Ну увидел прямо таки фантастического завтрака. Может быть потому что людей было не много. Не было тапочек :-)

Завтрак - небольшой ассортимент

Работники в ресторане. Не внимательные.

Ну хотелось бы немного более радушного приема со стороны менеджмента). Нас дважды встречал один и тот же менеджер, был с нами строг (хотя и справедлив)).

По прилету отель непросто найти, мне пришлось самой тащить чемодан по эскалатору и потом по лестнице. Не весь персонал говорит на английском (в ресторане меня с трудом поняли). При заселении блокируют на карте значительную сумму депозита. В номере нельзя открыть окна, работает центральный кондиционер (видимо, из-за соображений звукоизоляции)

При заказе Booking.com не указано, что берется депозит с карты на сумму, причем более чем стоимость проживания. При заселении персонал тоже не объясняет этого. Просто выписывают инвойс. Отель не подходит для семьи с детьми. В комнатах нет дверей, очень много стеклянных поверхностей в оформлении, нет дополнительного одеяла в шкафу, и самое главное - очень сильно шумит вентиляция в уборной. Между уборной и комнатой - стеклянная дверь, которая издает звук при каждом посещении. Нам так и не удалось уснуть.И огромный минус - проблема с интернетом. Он есть, но вам нужно будет ввести свои паспортные данные, причем один паспорт- один девайс. Т.е. если дети пользуются телефоном - они без инета. После всех манипуляций качество инета оказалось не очень хорошим. В лаунже висит лого Старбакс, но как такового Старбакса там нет. Продукция не официального Старбакса. Не совсем понятно, зачем это, ведь кофе в Турции гораздо лучше, чем в Старбаксе.... но, это, конечно, мелочи, по сравнению с шумом вентиляции ночью.

Таксисты

Немного навязчивый швейцар. Намекал на деньги! )))

• Заявленная регистрация на рейсы в отеле не работает• Низкий уровень сервиса

В ресторане нет меню на русском языке

Окна не открываются в номере для проветривания. Иногда хочется свежего воздуха.

Лаберинты и персонал котрый не знает рсского...)

Не смогли подключить к интернету.

Нет указателей, не понятно куда идти

Разводы на полу.

Вай фай в номерах не ловит

Когда мы заказывали гостиницу, заказали екстра кровать для ребенка . Когда мы поселились пришлось эдать кровать и полотенца.

1.Оказалось, что при бронировании я не указал, что требуется номер для некурящих, и меня даже не спросили об этом при поселении. Заселили в комнату, на фоне очищающей химии не услышал прокуренного запаха, но ночью он не дал нормально спать2. Окна не октрываются конструктивно. Проветрить комнату невозможно, вентиляция, по моему мнению, не совсем справляется.

Удобное расположение для отдыха между длинными стыковками, возможность оплаты за 12 часов

Уборка номера

Курс лиры слишком завышен!

Замысловатое и неудобное подключение к инету, ничего нет вокруг отеля,

В сауне нет полотенец - нужно приносить свои из номераСистема кондиционирования в нашем случае не меняла температуру на установленнуюВ ванной есть пожелтевшие швы между плиткой - выглядит отвратительно - не знаю, почему они это не исправят

Очень скромный завтрак

Несмотря на то, что это отель в аэропорту, прямой связи с ним нет и приходится ездить на их транспорте, благо всего 3-5 минут

Отель не новый и требует косметического ремонта и обновления мебели

Заплатили за доп кровать через букинг. В 3.00 при заселении кровати не было, типа утром прийдет спец по кроватям и выдаст в 8. 00. А на...й она мне утром, если я ночью спать комфортно хочу за свои бабки? Ночью был сильный дождь и порядка 0,5 л дождевой воды проникли внутрь на стыке стекла и потолка в номере 208!

Нет доступа в отель из транзитной зоны.

Нет такого

.Недостатков не обнаружено

При мягком освещении (довольно комфортном в вечернее время, когда никуда не торопишься) его явно не хватает при сборе вещей - боишься что-нибудь пропустить в полутьме.К сожалению, была проблема с электричеством: при включении чайника коротило и свет вырубался во всем номере (когда спешишь на самолет - полное отсутствие света ночью вызывает легкую панику)))

Не сразу найдешь дорогу от терминала до гостиницы, плюс лестница на пути. Но есть шаттл, хотя пожалуй пешком всеж быстрее, если нет ну уж совсем тяжелого чемодана :)

Кофе на завтрак

В туалете был сломан замок, приходилось подпирать дверь изнутри стульчиком. Близко к аэропорту, откуда вылетают бюджетные авиакомпании, - зато далеко до центра города.

Интернет

Заблокировали сумму на карте на 2000 рублей больше, объяснили что блокируют больше, спишут сколько нужно. Но попробуй проверь теперь..... Подождем увидим

При мягком освещении (довольно комфортном в вечернее время, когда никуда не торопишься) его явно не хватает при сборе вещей - боишься что-нибудь пропустить в полутьме.К сожалению, была проблема с электричеством: при включении чайника коротило и свет вырубался во всем номере (когда спешишь на самолет - полное отсутствие света ночью вызывает легкую панику)))

Мы прибыли в отель спонтанно - рейс отложили до утра.Удивительно наглая рецепционистка сказала,что есть только сьют за 1200 евро.на вопрос о гостинице рядом отвечала,как партизан,цедя слова.И тут же ее коллега стал оформлять за наличные людей с нашего же рейса!Пришлось скандалить,чего не доводилось в отелях с советских времен!А когда мы, наконец,заселились и решили с устатку выпить чаю,во всем номере погас свет!чайник,как оказалось,был испорчен и замыкал цепь.На фоне других турецких и не-турецких отелей этот выглядел ужасно!

Нельзя пройти в отель напрямую из терминала, нужно идти по улице.

При бронировании цена была 80 евро, по факту сняли с карты 130 евро без обьяснения причин

Прокуренные комнаты

всего один русскоязычный канал, непонятное правило холдирования на карте большей суммы (пожалел, что расплатился картой), сумму списали в результате верную, но осадок остался