Отзывы Iris Hotel Eden, 4 звезды

Только то что сдвинутые кровати разъезжались

Немного далековато от центра. Но если брать билет или проездной, проблем нет, так как в трех минутах ходьбы есть трамвайная остановка.

Номер на троих небольшой с выдвижной кроватью, не очень удобной. Ресторан расположен в холле отеля, не очень уютно, так как много народа, шумно. Подняться в лифте можно только с карточкой отеля.

Ночью кроме супер маркета теско негде было поесть. Кухня закрывается в 22-00 и все в округе тоже.

Вроде нету. Всё было хорошо. До центра на 22 трамвае ездили. Билеты купили на рецепшене. Персонал весь очень хорошо говорит на Русском языке. Рядом торговый центр. Макдональдс. Арена (которая при нашем посещении отеля не работала.) А вот покушать проблема. В Праге 1 в старом городе вышло покушать дешевле и вкуснее, чем рядом с отелем в Kozlovna (советуют туда сходить на рецепшене) Ну а в целом, хороший отель. Рекомендую!

Брали 3х местный номер: третья кровать расположена так, что человек спит в коридоре и блокирует вход в сан узел ( очень не комфортно). В номере очень душно и жарко, если открыть Окна - очень шумно

Нет отрицательных моментов！

Отель находится далеко от центра города. Были мелочи, которые немного портили впечатление, например, дырявое полотенце или забившаяся раковина, отсутствие тапочек (хотя в других номерах они были).

На завтрак с 7-15 (начинается в 7-00) до 7-50 практически не сесть, гости идут потоком, и приходится просто охотиться за свободным местом. При этом завтрак вполне достойный, с горячим.

Далековато от центра , вода в ванной с перебоями , то резко горячая то резко холодная .

Дверца душа не закрывалась. Но это ерунда. Отель списал деньги за бар, которым мы не пользовались. И сделал это после нашего отъезда. При чекине в баре были 2 пива и 2 фанты или колы, и больше ничего. Это осталось на момент выезда в холодильнике. А нам посчитали, что мы это все выпили, плюс съели несуществующие орехи. Мы вообще это не едим и не пьем. И доказать, что никаких орехов на въезде не было, невозможно. Тк в отеле отсутствует список бара, как в нормальных отелях. И с вопросом отель так и не разобрался. Просто перестали отвечать на мои письма. Видимо, посчитали другой номер, тк если бы проверяли наш номер, нашли бы в том числе мой пуховик, который я оставила в номере, и за которым нужно было специально идти и проверять в номер. Потрясающее наплевательство для 4 звезд. Плюс на букинге при бронировании был включен завтрак, оказалось по факту нет. Ок, мы заплатили. Однако в 1 день цену без допусловий назвали 159 крон, в день оплаты выяснилось, что цена 205 крон, тк мы платили ежедневно, а не за все дни сразу, о чем нас не предупредили. Эту же сумму взяли за детский завтрак, что тоже нонсенс. Этот шведский стол не стоит своих денег, лучше в центр уехать позавтракать. Знаете, все ошибаются, у всех бывают сложности, но то, что отель просто перестал отвечать на письма, не говоря уж о том, чтобы извиниться - это нонсенс.

Далеко от центра

Очень большие подушки, на них не очень удобно спать.

В лифте, чтобы подняться на этаж надо вставлять карточку от номера (это не сложно но надо знать)

С заселением возникли проблемы: мы приехали в отель в 12 дня по местному времени, мы знали что заселение начинается с 14 часов но думали что может быть получиться заселится раньше. На рецепции нас зарегистрировали, но сказали что наш номер ещё не готов и будет готов через час. Придя через час нам сказали что у них заселение с 14 часов и номер будет готов в 14 часов. В 14 часов я подошёл на рецепцию и.....номер ещё не готов и будет готов через час!!! Я сказал что хочу получить свой номер сейчас, на что мне ответили что у них сегодня футбол и отель полностью заселён. Потом мне сказали что могут мне предложить номер.... ниже уровнем чем я бронировал, без какой либо компенсации. Мы были очень уставшими и поэтому взяли тот номер который нам дали! Создалось такое впечатление что персонал и не хотел решать нашу проблему, перед нами даже никто не извинился за эту ситуацию. Сам отель находится давольно далеко от центра. Во время футбольных матчей очень шумно.

Очень жарко в номерах, жарко настолько, что в декабре кусают комары. Кондиционер не регулируется

Я в этом готелю уже останавливались было все очень хорошо, но сейчас мне не понравился номер он не был чистым, в холодильнике вода была замерзла и халати тоже не были чистимы.

Завтрак не совсем понравился. Торт был к примеру не первой свежести.

Понравилось все!

Неудобные подушки, грязная посуда на завтраке. Не докладывали мыльные принадлежности в ванной и питьевую воду в номер.Более

Расположение отеля в стадионе доставляет некоторые неудобства при проведении на стадионе футбольных матчей. Не очень удобный душ в ванной. Лучше иметь при таком душе полностью закрывающую ванну шторку.

В номере не работал телефон. (Хотя он нам особо был не нужен) WiFi до нашего номера не добивал, в этом плане везёт, видимо, только номерам возле ресепшена.

После последнего визита вернули деньги за прошлый визита переплатил за прачечную оплатил дважды , по приезду приятно удивили вернули деньги сказав что они ошиблись. Но при следующем бранирвании букинг отказывает в брони ссылаясь что я нарушил условие проживание . Я условие не нарушал и причина мне не понятна .

Единственный вопрос вызывал центральный кондиционер- он скорее работал в режиме вентилятора и поскольку наше посещение пришлось на жаркие дни, было душно, отрегулировать его не удалось собственными силами, благо район тихий и положение спасли открытые окна. В остальном все понравилось.

Далековато от центра (20 мин на трамвае), кондиционер плохо работал (просили на ресепшн исправить ситуацию, но так ничего не решили, номер не поменяли). Постельное белье не меняют, завтраки банальные.. кто-то восхищался в отзывах, это очень странно: нет ни каши, ни яичницы, ни омлетов, ни нормального свежесваренного кофе. Деньги на ресепшн не обменивают. Я часто путешествую. И по-моему мнению, у отеля твёрдая 3. На 4 не тянет. Шумно, когда проходят футбольные матчи.

В целом все понравищ

По мелочам: завтрак, когда приезжают футбольные команды (отель в здании стадиона) не отличается изысканностью, но все равно на уровне. Не хватает ставших привычными блокнота и ручки - записи приходится делать регулярно. Не дополнили до заезда чайные принадлежности (чай на выбор). Цена за ночь для этой части Праги могла быть и немного скромнее

Какой-то странный запах в холле, как-будто только что обработали антибактериальной химией. Рядом кафе для приема пищи и этот запах.....

Неудобная дополнительная кровать-жесткая и короткая, непривычно большие подушки, не отрываются окна в номере и выключен полотенцесушитель на лето.

Миллиард китайцев

Кровать действительно слишком мягкая, в целом это не проблема, но как то непривычно было проваливаться на матрасе

Забронировали номер 3+ малыш. Приехав в отель нам дали 3 местный номер без возможности сдвигать кровати , детской кроватки не выдали на вопрос где спать малышу нам сказали вы забронировали 3х местный номер, пришлось показать само бронирование, что я бронировал 3+младенец. После этого нас переселили в семейный номер . Хотя 3-х местный номер был хороший. Семейный номер не соответствует 4", не было уже не чая, не тапок, не халатов, на стенах пятна, даже шампуни другие... Мне пришлось сдвигать кровати т.к. я бы с маленькими детьми и подвинув кровать я пришел в ужас от пыли и мусора под ними. Когда я пожаловался передо мной извинились и сообщили , номер этот ниже катирогории... Одним словом нужно заселяться раньше, чтобы была возможность выбора....

Практически нет интернета!????!!!

Отсутствие бесплатной парковки. Парковка вдоль улицы, но можно не припарковаться, очень плотно.

В номере не работал вай фай, не принимали русскоязычные каналы

Не устойчивый WiFi и очень слабый. ТВ постоянно зависает. Во время матча слышно стадион тк отель построен вокруг стадиона.

Завтраки не самое сильное из место. И находится далееко от центра, ехать на такси или трамвае.

Не удобные матрасы и подушки, даже на маленькой подушке в номере спать не возможно

Запах ковровой химии в коридоре слишком резкий. Может быть просто генеральная уборка была или что в таком духе, но это слишком бросалось в нос, чтобы не заметить :) Бесплатный паркинг около отеля практически всегда забит. В прошлый раз удалось поставить машину бесплатно, теперь паркинг стоил 9 евро в сутки.

Некачественная уборка номеров. Шампуня не было, после замечания принесли только через сутки. В номерах плохо работает вайфай.

Парковка платная, и по моему мнению очень дорогая

Далековато от центра если вы без машины.

За парковку на одну ночь просят 9 евро - что дороговато. Не думаю что ей часто пользуются В мой приезд на парковке больше чем на 30 машин было всего 4. Может стоит уменьшить цены до 5-6 евро - как в большинстве похожих гостиниц.

Кровать чересчур мягкая. Спать возможно только в форме "гамак". (Возможно только мне).

Слишком объёмные подушки (нас было четверо, всем показались неудобными)

Ужасно работал вай-фай. Новогодний ужин разочаровал - еда так себе, программы как таковой не было, просто деньги на ветер (молодежи точно не советуем брать).

Неприятный сильный запах моющих средств на первом этаже и в кафе; Слабый пропадающий вай-фай; Не рекомендую для тех кто едет в Прагу впервые, тк далеко от центра и основных достопримечательностей.

Далеко от центра, не во всех номерах вайфай хорошо ловит.

В номерах очень душно. Спали с открытым окном, но это не улучшило ситуацию. Забыли в номере одну вещь, вернуть так и не удалось, Сказали, что не нашли.

Тяжело с парковкой, но отлично что она бесплатная. До центра добираться долго, я бы не сказала что это 15-20 минут, все полчаса-точно.. Убер от карлова моста обошёлся нам в 700 рублей.

Прага 10! - Очень далеко от центра. Некачественная уборка: я находилась 3 ночи в отеле, использованная посуда в первый день так и осталась на все 3 ночи - считаю это неприемлемым для 4* отеля.

В номере было так жарко, что мы почти не спали. Открыли окно, но шум из улицы такой, как если бы ты спал на трассе.

Как по мне не совсем удобно принимать душ, но это больше придирки.

Хороший отель, но с каждым годом цена не него все дороже и дороже...

Не работал заявленный wi-fi в номере. Сообщила об этом сразу при заселении, но за 3 дня проживания никто так и не предпринял никах мер. Хотя пообещали. Также при заселении я сакцентировала внимание на то, что прожаривать буду одна, поэтому меня заверили, что невходящий в стоимость номера налог на человека мне посчитают на 1 лицо-по факту отъезда сняли за двоих. Мелочь, а неприятно, что сотрудники сами себе противоречат.

Душновато в номере (окно на стадион не открывалось. Кондишн холодил но свежести не ощущалось)