Отзывы InterCityHotel Berlin Hauptbahnhof, 4 звезды

Несколько раз заставали ситуацию, когда на рецепции скапливалась очередь, а работал только один сотрудник...

Блокирует 175 евро на карте , возвращают через неделю Завтраки - 13 евро / человек

При бронировании полностью списали сумму за проживание, так как был невозвратный тариф, после заселения без моего участия стали блокировать суммы в 39.00, 50.00 евро... крайне неприятно))) так что теперь буду оплачивать стоимость номера с одного счета, не оставляя при этом более 50.00р., а путешествовать с другой картой. Спасибо Берлин и Лондон)))

При заселении в отель, произошел сбой системы.Менеджеры отеля не смогли дать ответ когда они смогут заселить нас, поэтому мы были вынуждены оставить вещи в камере хранения и пойти в город. Когда вернулись через 1,5 часа узнали,что система запустилась только полчаса назад.Не критично,конечно, но все равно определенные неудобства присутствовали. В номере очень тепло, и наличие толстых пуховых одеял являетя абсолютным минусом, потому что спать под ними очень жарко.

Бронировал через booking. com. Цена номера за ночь 124 евро. При заезде с карты сняли 175 евро. При выезде 144 евро. Была одна ночь в этом отеле. Брал отель т.к. Он рядом с вокзалом. Мобильный банк был на телефоне, который был разряжен. Обратил внимание только на вокзале, за 20 мин. До отпр. Поезда. Теперь придется писать письма. что это, если не мошенничество. Деньги именно списали, а не заблокировали.

Отель списал с карты двойную сумму депозита при уже оплаченном номере (извинились и вернули при моем обращении), сумму депозита за услуги отеля и завтраки до сих пор не вернули на карту.

Уборщицы отеля ( забывали положить полотенца)

Не могли подключиться сразу к Wi-Fi, 2 раза пришлось обращаться на ресепшн, признались, что это была их ошибка при занесении login. Билет отеля на все виды транспорта нам выдали только после нашей просьбы. При заселении на ресепшн нам его не предлагали.

Персонал отеля на рецензент бывает не достаточно вежлив и корректен. Подушки в номере жесткие и неудобные. Завтраки вкусные, но дорогие. В номере отсутствовал чайник.

Интернет в гостинице такого уровня не должен быть платным.

Медленный интернет. Бесплатно 256 кбит/сек. За высокую скорость надо платить . Сколько?! Не уточнял.Интернет постоянно слетает. Нужно постоянно идентифицироваться.Дороговато!Лифты только в одном месте.Во время пожарной тревоги (была такая) Бедные пожилые немецкие фрау, таща за собой чемоданы по ступенькам, примерно с пятого этажа.Когда в номере после уборки нам забыли оставить полотенца, мне пришлось идти с 7-го этажа на ресепшен. В других гостиницах подобные косяки исправляются силами персонала.

Понравилось все.

"Приятная " неожиданность заключалась в том, что при заселении заблокировали на карте стоимость проживания + 50£( залог за минибар) и при выезде сняли стоимость проживания. Итого :у меня двойная оплата проживания +50£. Забронированную изначально сумму обещают разблокировать через 30 дней.Я читала в отзывах совет не давать кредитку при заселении, а оставлять залог налом,ибо и через 30 дней деньги не возвращались.P.S. Для кого сумма в 550£ -мелочь,это не оч.существенно....

Лучше бы было, если бы бутылка воды была бесплатной

Была забита комната багажа. Пришлось сдавать багаж в камеру хранения на вокзале.

В номере нет чайника (4звезды). Заселение строго в 14.00. Я приехал в 06.00 утра. Гулял)))).

Нерасторопность персонала: вы можете наблюдать, как сотрудник ресепшена кушает, а он в это время как вы его ждете. Или подходите к барной стойке, а там никого нет...долго никого нет, а затем кто-то приходит, наливает что ему нужно и уходит, не обращая внимание на вас.

Нет возможности попить чай в номере, нет чайника или чего подобного...

Плохой интернет и дорого

Рядом идет стройка, так что тихий номер - по факту не тихий.

Все было хорошо

В номере был грязный унитаз, под окнами стройка. Лифт с одной стороны здания, далековато ходить в номер если, что то забудете.Деньги за проживание резервируют сразу, даже если платить наличными собирались. Возвращают долго.

Отсутствует в стандартной номере чайник.

Отель не 4*, а 3+В ванной нет душевых принадлежностей, маленькое полотенце.Номер маленький и неуютный.Дорогой завтрак. Очередь на завтрак.

медленный wi-fi

У меня был ранний заезд и об этом указано в примечании к бронированию. Отстояв очередь на рецепшн, я услышала на свое желание зарегистрироваться "подождите в стороне, вначале мы сделаем зарегистрируем всех выезжающих (таких было человек 5 за мной), и типа тогда освободятся комнаты и мы сможем вас заселить". Спустя пару минут подошла еще одна девушка и все же взялась за мою регистрацию, однако сказала, что сейчас свободны только комнаты выше классом и придется доплатить 10 евро и тогда меня заселят прямо сейчас. Я согласилась, хотя прекрасно понимала, что комнаты моего класса тоже есть (я бронировала за 2 дня и было много свободных комнат, что ж они все за 2 суток закончились?), мне нужно было побыстрее, они это видимо поняли и несложно сложить 2+2. Кондиционер в комнате можно было выставить на 3 уровня охлаждения, но все равно получалось, что дует сильно. Пришлось отключить. Тапочек и халата не было. Перфоратор работал днем (час, который выдался для сна, прерывался 4 раза), утром они продолжили в 8:45.

Room сервиса нет. Находится рядом с вокзалом. И т. д.

При заезде берется дополнительный депозит в 50 евро, деньги блокируются на карте.

Цена и отсутствие фитнес зоны.

очень много народа на рецепции, неудобная кровать, толстые зимние одеяла, при +32, отсутствие WI-FI,в номере стоит бутылка воды и ценник 3,90 -это типа комплимент от отеля..под окном стройка..

Завтраки в отеле - показались дороговаты - 13 евро на человека в сутки, поэтому ими не воспользовались. И не работала вентиляция в ванне-туалете. Остальное - все замечательно.

Не очень приятно, когда в восемь утра влетает в номер горничная, видимо надеясь, что мы уже выехали, хотя выезд до 12.

Неразбериха с резервированием денег за проживание. Всё время что-то снимают, до сих пор чего то не вернули.

Нет чайника в номере...

Медленный Интернет, работал с перебоями

Блокируют деньги на карте.

WI-FI периодически виснет.Пожалуй,больше минусов нет.

Заказал через букинг одноместный номер с одной широкой кроватью по факту дали твин. Ходил разбираться на ресепшен с 7 этажа, портье включил дурака поэтому получение нового номера ушло минут 30Общий стиль отель для сотрудников дойчебана которые перекантовываются между поездкамиОстанавливаться семейным и с детьми крайне не рекомендуется

Рядом с отелем нет ничего, кроме ж/д вокзала. При выписке за номер списали с кредитной карты стоимость, хотя она уже была заблокирована при заселении. Получается списана с карты двойная цена. Прошел месяц заблокированная сумма не вернулась.