Отзывы InterCityHotel Berlin Hauptbahnhof, 4 звезды

Все очень достойно

Все устроило.

Нет электрочайника.

Очень скудные завтраки. Из нормальной еды был только омлет. Гарниров больше не было. На третий день проживания трудно было выбрать для себя что-либо из еды. Оплата вперед - на ресепшене потребовали карту для блокирования сразу всей суммы проживания (гарантия), но так как на карте у нас денег было не много, пришлось оплачивать проживание наличными сразу же при заселении. Первый раз такое в гостиницах такого уровня. Полотенец было мало - обычно в гостиницах такого уровня их существенно больше. Не было халатов, не было в номере информации о гостинице (когда и где завтрак, какие услуги и т.д.)

Далековато от развлечений, кафе и больших магазинов. Формально доступно только метро и электричка. От остановки автобуса №100, №200 - 10-15 минут пешком.

Планировка отеля мне показалась неудобной до номера 530 приходится обходить весь круг, лифт работает только с ключом от номера, при этом он постоянно размагничивается и не срабатывает, по лестнице тоже без ключа не подняться, я так чуть не застряла между этажами(двери блокируются и выйти можно только имея ключ). Wifi медленный и постоянно вылетает, приходится каждый раз вводить пароль. После check out он уже не работает. Район мне тоже не очень понравился... вроде и транспорт и Рейхстаг рядом, но скорее всего в следующий раз я поселюсь на Alexanderplatz

В номере не было ни чайно-кофейных принадлежностей, ни даже самого чайника. Для отеля такого уровня отсутствие чайника - это странно.

Двери гремят и хлопают соседних номеров так, что просыпаешься ночью

Нет бесплатной воды, возможности приготовить чай/кофе в номере и очень и очень холодно, безумно! На улице было три градуса, но кондиционер дул ледяным воздухом как летом, выключаешь все равно дубак((

To have one more pillow would be nice.

Отвратительный бесплатный wi-fi, очень медленный и практически бесполезный. Разве что почту проверить. Убогие подушки. Попросила вторую, тут же выдали, но стало не намного удобнее.

Немного шумная система центрального кондиционера и не привычный лично мне регулятор его работы. Базовое значение 0, а дальше выставляешь либо плюс сколько градусов ты хочешь, либо минус сколько.

Питьевая вода в номере платная, при этом в качестве комплимента гостям оставляют снэки, так и подталкивающие открыть бутылку за 4 евро.:) Дважды ломался электронный ключ для доступа в номер.

Тапочек в номере не было)

Нет предложений.

Шум от общей вентиляции. Оооочень медленный интернет.

На завтраке очень мало веганских продуктов.

Удобное месторасположение

В номере нет чайника Вентиляция в ваннной комнате не отключается Wi-fi медленный

Самое скверное -это WI-FI. Просто издевательство . Бесплатный-не грузил ВООБЩЕ. Пришлось покупать посуточно(8 евро на 1 устройство!!) бредятина полная. У нас семья. Значит 4 телефона+ ноут для работы. 40 евро в день! Не плохо да? Причем платный работал чуть лучше "бесплатного".Причем это бизнес отель. Постоянно разные конгрессы. Похоже платный WI-FI является одним из основных доходов данного отеля. Персонал кстати не очень любезен. Только русскоязычный парень Антон помогал как мог.

Не объявлять на checkout в 6.00 о необходимости дополнительной оплаты за номера, и делать это хотя бы с доброжелательностью и улыбкой. А также на check-in сообщать полную стоимость проживания. Доплата за "бизнес" номера в которых , не к столу будет сказано, ёршик от унитаза разваливается в самый ответственный момент и штанга душа в недешёвой душевой качается на стене как в дешёвом мотеле у дороги. Изголовья кровотей засаленные головами постояльцев... И это бизнес-номера? Бутылка воды за 4 евро просто мелочь в качестве приветствия гостям отеля. Платить готовы , только уровень надо подтверждать делами , а не пафосом персонала на reception. Цена за проживание указанная на Booking должна полностью соответствовать цене, отель заблокировал , для предосторожности 50+50 евро (чтобы полотенца не утащили? Смешно право...) , и дополнительно потребовал по 20 евро за бизнес-номер в который поселил на checkout и без предупреждения при заселении, предварительно списав 100% за проживание, как и было указано при оформлении на Booking. И с чем мы были согласны. За 20 лет проживания в отелях такое первый раз.

- 1) отвратительно медленный интернет. его нельзя назвать бесплатным, ведь он входит в стоимость номера, но его качество, а именно скорость - ужасна! я так понимаю, сделано это для того, что бы заставить клиента плюнуть и купить платный - быстрый! - интернет за 8-м евро в сутки... - 2) отвратительная система отопления (были в январе). батарей в номере нет вообще и весь обогрев идет через достаточно шумную систему центрального кондиционирования (даже если отключить ее - она все равно издает гул поломанного трансформатора. видимо вытяжка неотключаемая и работает всегда). в результате в комнате: а) очень шумно от этого кондиционера; б) холодно (он не справляется даже выставленный на максимум: были три дня, а комнату так и не прогрели), и - самое неприятно! - в) из-за этого кондиционера постоянные сквозняки (а поскольку направлен он на кровать утром просыпаешься с заложенным носом и опухшим горлом); - 3) дорогие и весьма скромные завтраки. нет, не так! безумно дорогие и весьма посредственные завтраки. честно говоря таких жлобских по соотношению цена\качество завтраков я не встречал еще ни в одном европейском отеле. в отзывах писали, что дешевле завтраки заказывать непосредственно в отеле - так вот, ерунда это - в отеле еще дороже выходит

Цена за завтраки - 17 евро сильно завышена.

Всё было замечательно.

Интернет

Смазало впечатление 2-кратное списание средств. Заблокированный при въезде депозит не был освобожден при расчете за номер. Чей косяк - отеля или банка не знаю, разрешил проблему обращением в "Сбербанк". Инцидент исчерпан, но осадок остался.

Ночью шумела вентиляция.

Завтраки стали скромнее по разнообразию и набору продуктов. В предыдущие две поездки было гораздо лучше. Хотя и сейчас не очень плохо, но за такую стоимость могли быть и лучше.В эту поездку проживание в отеле было омрачено следующим:С целью комфортного пребывания в Берлине с семьёй, из-за прибытия поезда в 07:30, мною один номер заказан с предыдущего дня, о чём получено подтверждение. О времени заселения в этот номер администрация отеля через Ваш сайт была уведомлена. Более того, с моей карты за номер были сняты/заблокированы денежные средства. Однако! По прибытию в отель в 07:50 в заселении было отказано (это при оплаченном номере!). Вместо возможности воспользоваться оплаченным номером, привести себя в порядок после поезда, пришлось ждать до 14:00, чтобы заселиться по этому бронированию. При этом изначально, не смотря на предъявленное подтверждение о бронировании, персонал отказывал предоставить комнату, ссылаясь на отсутствие свободных номеров (ещё раз напоминаю: за один уже были сняты/заблокированы денежные средства). С 14:00 нас всё-таки заселили, но уже на следующие сутки.Видимо, алгоритм работы отеля не адаптирован к подобным схемам заселения. Хотя, на мой взгляд, они востребованы.

Медленный интернет. Кроме диспансера с жидким мылом для всего (руки, тело, волосы...) больше ничего из ванных принадлежностей нет.

Рядом стройки, но мешают они только видом. Никакого шума нету)

Дорогие завтраки. Медленный бесплатный интернет. Иностранцам надо следить за выставлением счета на оплату за проживание. Хоть я и попросил выставить счет в евро, его почему-то выставили в рублях по дикому курсу какого-то немецкого банка. А так как счет карты был в евро, АльфаБанк еще раз конвертировал их в рубли. В итоге убыток в 10% от суммы выставленного счета.

Завтрак действительно дороговат, поэтому мы его не брали, хотя может он и стоит своей цены. Стандартный wi-fi в номерах всего 256 Kбит/секунду, но можно доплатить за быстрое соединение, по-моему 8 евро за все время проживания. В номере полный набор одноразовых принадлежностей, но почему-то нет тапочек.

- скорость интернет-соединения можно было бы улучшить- можно поставить ночью охранника, в ночь когда мы останавливались была демонстрация и на улице было много пьяной молодежи, хотя они и не заходили в отель- велосипеды на прокат можно было бы обновить, ну или мыть :)

Меня всегда смущали такие отзывы, но я поддамся порыву впечатления, так сказать :) Люблю более упругие подушки, а здесь были довольно мягкие, но это дело вкуса. Менять подушки не просил.

В номере не было тапок и косметических принадлежностей, в душе постоянно менялась температура и напор воды.

Нет чайника. Для отеля 4 звезды - это нонсенс. Это реально проблема. После долгих прогулок, охота посидеть в номере, в трусах и майке и попить чай/кофе, а не одеваться и переться за каждой чашкой вниз. А за вечер, у меня выходит по 4 чашки.

Душно в номере, персонал на ресепшене не приветливый

Дорогой завтрак (мы не брали, из-за цены, но может он и шикарный)

Ограниченная скорость бесплатного Wi-Fi.

Мы предпочли пойти на завтрак в соседний отель. Багаж не удалось оставить на время - все было занято, пришлось класть в ячейку на вокзале.

Дорогие завтраки, поэтому их не брали. Пожелание- чайник в номер.

Вид из окон всех номеров на окна соседних номеров или окна здания напротив. Постоянный фон от работы электрики в номере, который "лечится" только вытаскиванием карты (т. е. полным отключением электричества в номере)

Снизила оценку по трем причинам. Считаю завтраки дорогие, поэтому не брала. Кто-то каждое утро не навязчиво скребся в дверь (причем даже в день отъезда) - видимо уборка. Табличку "не беспокоить" в номере не нашла. И напугали полотенца. На вид чистые, но чем то жутко пахли (видимо порошок такой особый). Для аллергиков будет критично.Еще хотелось бы чайник в номере, но он и не заявлен, поэтому это уже просто пожелание.

Оплачивала проживание сразу через Booking.com. При заселении списали 50 евро. Никакой реакции на оплаченную бронь. Позже сказали - страховка, вернем деньги. Но каждую ночь (около 2 часов ночи!!!!) списывали деньги. При выселении дама на рецепшн никак не объяснила и не пыталась помочь. Понимаю, что деньги вернут...но все это портит отдых и настроение.

Не очень хорошо убирали комнаты.

Я не заметил никаких моментов, которые бы мне не понравились. Все ОК.Рекомендую.

Странно, что в номере отсутствуют тапочки и халат.

Отель позиционируется как 4 звезды, но нет не только халатов и тапочек, но и чайника, шампуня (только диспенсер с жидким мылом для всего), шапочки для душа. Очень дорогой завтрак, но хороший, хотя за 17 евро можно было бы давать шампанское, печь блины и варить кашу. И еще в номере было довольно холодно, даже кондиционер не согревал, правда и на улице был мороз.Стандартный номер тесноват для двоих. Вместо тумбочки у кроватей крошечные столики, не хватает места.

Оплату за отель посчитали по факту, а не в соответствии с той суммой, которая была указана при резервировании отеля за 2 месяца, пришлось разбираться, правда деньги вернули сразу на карту, но заблокировали на карте еще 50 евро, пока не вернули, слабый интернет

Дорогие завтраки (13евро с человека), низкая скорость wi-fi (за большую скорость надо дополнительно платить).

Очередь на завтрак

Это не 4* при всем уважении. Вода платная, гель и шампунь в одном флаконе, ни лосьена, ни тапочек.

При заезде отель заблокировал деньги на карте в качестве страховки. Расплачивались наличными. Деньги висели в блокировке 3 недели, до тех пор, пока, наконец, не написали письмо в отель с приложением копии квитанции об оплате проживания. После письма, правда, разблокировали в течение получаса. А могли бы и без напоминания это сделать самостоятельно).