Отзывы Inter Hôtel des Princes, 3 звезды

Маленький номер

Не понравилось, то что за сутки до заезда отель заблокировал 198 евро на карте. Не понятно за чем, это делать за сутки, когда при не заезде за 24 часа (по условиям) Букинг все равно бы снял деньги... Вообщим блокирнули средства и потом еще их же и сняли, при выезде... За 24 часа этого делать точно бы не надо отелю. Портит о себе положительное впечатление

Необходимо в номере держать чистые стаканы, чтобы была возможность пить воду.

Это первый отель за пять предыдущих во Франции, который решил с нас снять деньги в день приезда. Удивительно, но в условиях бронировки не было предоплаты, а то, что отель оставлял за собой право проверить карту, то он мог это сделать в любое время в течение трёх! Месяцев с момента нашей бронировки. Но не сделал это, поставив нас в ужасную ситуацию постоянных звонков и переговоров с менеджерами и доказывания, что мы платежеспособные. Мы вообще не должны были этого делать. Учитывая, что наши банки при превышении дневного лимита блокируют операцию, и учитывая наш дорогой роуминг, то мы решили попробовать обьяснить менеджеру отеля, что мы уже едем к ним и будем вечером и без проблем заплатим. Нам мило и настойчиво пригрозили, что если им не удастся заблокировать полную сумму на карте до 16.00, то Номер будет аннулирован. 15 минут переговоров на французском языке ничего не дали. Они попросили другую карту, и, о кошмар, попросили по телефону кроме номера Карты продиктовать ещё и cv код к карте. Это был большой стресс, учитывая, что мы были с детьми.

При выселении указали и показали, что номер уже был оплачен полностью, менеджер (девушка) даже не стала проверять по своей базе (наверно, их нет), а упорно утверждала что это не снятие, а заморозка и в течение дня раннее заблокированную сумму разблокирует, как будто мы не знаем как такие операции происходят и «выглядят» на счете, не стали спорить — оплатили полностью ещё раз, а надо было, тк потом проблема из-за ее ошибки и только под моим ежедневным контролем аж 3 недели решалась! Буквально через несколько часов менеджер с удивлением обнаружила все таки, что взяли двойную оплату и вместо того, чтобы отменить операцию через свой банк в этот же день или вернуть на карту, с которой по их ошибке два раза списали сумму началась переписка, что им нужны реквизиты евро счета... и на следующей неделе яко бы возврат поступит на счет. Прошла неделя никто из отеля не поинтересовался получил ли я возврат, пришлось напоминать о себе, дальше были «сказки», что деньги отправлены ещё на прошлой неделе, платежное поручение обещали прислать и вот вот, но что-то банк не присылает, а менеджер ничего поделать не может раз в день позвонит в банк и сидит ждёт у моря погоды, хотя город маленький можно было уже сходить в этот банк за поручением раз его неделю не могут переслать, в общем ничего из обещанного некомпетентным менеджером отеля не происходило и только на 3 неделе после очередного моего напоминания со мной связался менеджер их банка и выяснилось внезапно!!! что деньги даже не отправляли как менеджер отеля за 2 недели не могла даже этого выяснить??! в итоге решил все с их банком напрямую возврат получил через 3 недели причём, если бы я не писал почти каждый день и не требовал сложилось впечатление, что вообще бы забыли, тк менеджмент как сервис просто отсутствует в этом отеле от слова совсем!

Отсутствие холодильника и чайника в номере.

Очень слабый wi-fi

Все отличнл！завтрак хороший！

Маленький номер.

Слабенький завтрак. Но благодаря большому количеству сыра, голодным ТОЧНО НЕ БУДЕШЬ.

Такого нет.

Персонал практически не говорит на английском. дорогая парковка. отсутствует минибар. Туалет на ресепшене не работал, но догадаться об этом удалось только, когда я не смогла от туда выбраться. при этом сотрудник отеля наорал на меня за то, что я туда пошла. мы предложили поставить табличку или хотя бы загородить вход - бесполезно. не в восторге абсолютно. сотрудники рекомендуют Брассерию Z, на ужин там неплохо, на бранче не смогли есть ничего. Ризотто - на самом деле рисовая каша, бургер - ..нет слов, хуже бургера я не ела в жизни.

В номере 31 было очень сильно прокуренно, для людей, которые не курят это очень было дискомфортно! Когда с утра уезжали на ресепшене сказали, что нас проводят и нальют кофе, а на практике ничего не было.

Понравилось все !

Немного прохладно в номере было, но теплое одеяло спасало:)