Отзывы Империя, 4 звезды

Заказывал номер полулюкс. Девушка при выдаче ключей, сказала, что он находится на 3 этаже, но его там не оказалось, потому пришлось его искать самостоятельно, и нашелся он на 4-ом. В номере не было отопления. В связи с этим стоял маленький обогреватель, который особо не помог, холод стоял такой, что сопли шли рекой ( в ванной комнате тем более, там вообще дубарь ). Кстати, в самой гостиннице тоже было очень холодно. Горячей воды по приезду не было , а ведь так хочется принять душ после поездки. Пришлось ждать минут 30 пока нагреется бойлер, он у них на первом этаже стоит, а значит ждать нужно догло. Отдельно стоит сказать и о завтраке. Яичница из 3-х яиц,3 маленьких кусочка гренок и салатик с луком ( утром лук??). Это вкусно, но не 100 же гривен.

Дорога ужасная, в отеле не работает отопления, холодно, воды горячей нету, дверь в номере с трудом открывается, в номере одна розетка, и даже нету одноразовых тапочек(

Отель находится в развлекательном комплексе с боулингом. Ночью шары слышно на 3 этаже)

До 12 ночи слышно боулинг и очень громко. Душ протекал и постель можно было бы постелить более свежую.

Холодно

Проблемы с горячей водой, переодически она пропадала и приходилось ждать до часа пока появиться

Не было принадлежностей для душа. Одноразовые тапочки представлены в двух парах: одна пара запечатана, а вторая нет (делаю вывод, что номер убран не тщательно. В номере нет розеток, удобных для подзарядки мобильного (заряжала в ванной комнате).

Предложите гостям хотя бы скромный завтрак

Территориальное расположение

Душевая кабина протекала. В час ночи не могли попасть в отель, все закрыто. Пришлось звонить по телефону, вызывать охранника. Ресторан вроде есть, но там никого, и все блюда под заказ.

Для начала, в номере не была поменена постель: застелена, но не заменена, в кровати были чужие волосы, при том отнюдь не только с головы, судя по внешнему их виду. Полы были грязные. Полотенца с дырками, притом комплект на двоих был аж один (что опять же говорит в пользу того, что номер после предыдущего посещения не был приведен ни в какой порядок). Заявлнние администратора о том, что это (грязь), вероятно, результат моего там прибывания (пробыла полчаса за ноутбуком, пока не решила расстелить постель, затем еще полчаса за попыткой забронировать другую гостиницу и вызовом такси), поставило в тупик. При том, что я даже не требовала вернуть деньги, мне сразу же сообщили о том, что никто этого делать не будет. Ко всему прочему администратор начала ведать мне зачем-то грязные истрии из их быта, проэцируя на сложившуюся ситуацию. Осадок от часового пребывания в этой, с позволения сказать, гостинице, жуткий.

Администрация не приняла бронь с booking, сказала что номеров за эту цену нет, есть на 50% дороже. Служба поддержки booking никак не отреагировала на мои сообщения и письма. Пришлось в 11 вечера встать перед выбором: мириться с хамоватым персоналом и платить полторы цены или срочно, на ночь глядя, искать другую гостиницу.

Телефон в номере не работал,так что завтрак заказать не смогли да и не только завтрак. В холодильнике не было никаких напитков. Ресторан не работает по кушать модно только в боулинг клубе При сдаче номера не было персонала.

Гостиница позиционирует себя весьма высоко.. А по факту...траходром для ночного клуба и сауны,что прилегают.. Они считают, что клиент сам должен рассказать, что необходимо убрать в номере мусор, забрать посуду после завтрака, сам контролировать выписку доументов... Вы проживая в гостинице несете ответственность за работу персонал...За три дня не разу не поменяли мусор в номере...Заказывала завтрак, мне пришлось рассказать, что посуду необходимо убрать из номера, сами они не знают... Указывала при заселении, что важно сделать заранее документы на проживание для отчетности, а по факту пришлось ждать при выезде и доплачивать такси за ожидание... Понтов много, но кроме интерьера нечего предложить... Персонал администраторов обращает внимание только на клиентов мужского пола, которые одни... Просьбы других гостей проходят мимо ушей...

Персонал отвратительный!!! Мне с жиной пришлось около полу часа стучать в дверь звонить на мобильный чтобы попасть в отель!в 2 ночи В место извенений в свой адрес услышали нецензурную брань и деловые оправдания (что она одна и приходится закрывается) мы собрали вещи и уехали в другой отэль! А вцелом очень хороший комплекс мне понравилось! Если мой отзыв дойдёт до человека который закопал туда не только кучу $ и душу вложил! Я думаю он мигом исправит все недостатки! В целом я рекомендовал бы этот отэль! Но с другим персоналом!

Очень жарко, не работал кондиционер в номере, не смогли найти сотрудника который бы устранил эту поламку. Даже не предложили заменить номер! Кровать слишком мягкая, для тех кто ценит свой сон и спину точно не подойдет

В 32 номере ванная находится в 50 метрах от номера, кто такое придумал???? Джакузи недостаточно чистая. Полотенца оставляют желать лучшего.

Шум от боулинга, далековато от центра.

Очень много шума иза ночного клуба