Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Империал Парк отель и Спа, 5 звезд
5-звездочный отель и спа-центр Imperial Park расположен в лесистом пригороде Москвы Рогозинино. Отель предлагает большой спортивный зал и 3 ресторана. Пруды для ловли форели находятся в 5 минутах ходьбы от отеля. Номера отеля Imperial Park, оформленные в классическом стиле с использованием пастельных тонов, обставлены итальянской мебелью. Каждый из номеров имеет балкон. В номерах предоставляются халат и тапочки. Обслуживание номеров производится в течение дня. В ресторанах Дворянский и Купеческий подают классические блюда русской и европейской кухни. Местное пиво, шашлыки и другие закуски подаются в баре Beer Assembly. В кафе-кондитерской предлагается большой выбор свежей выпечкой. Спорт, предлагаемый Grand Arena Hall включает боулинг, теннис и стрельбу. Гости могут покататься на лошадях верхом или взять велосипеды напрокат и отправиться через окружающие сосновые леса. Отель и спа-центр Imperial Park также имеет 25-метровый крытый бассейн и большой спа-центр, предлагающий различные виды массажа. До московской кольцевой дороги можно доехать на автомобиле за 15 минут. Международный аэропорт Внуково находится на расстоянии менее 10 км от отеля и спа-центра Imperial Park.
Отзыв об отеле:
Империал Парк отель и Спа, 5 звезд
Morozov
08.03.2016 18:31
Достоинства:
Все чисто,вкусно кормят,в большенство своём все вежливые,отличный банный комплекс,Уборка регулярна,неплохой вай фай(вечерами правда скорость падает)Номера стильные,не убитые,постельное белье приятное(не дешевка накрахмаленная) полотенца свежие
Недостатки:
Приехали в СПА отель,но в СПА записаться не удалось,запись на 3 дня вперёд,неприятно. матрацы слишком мягкие,для любителей пожёстче будет мучение.В Пивном ресторане,забронировали стол за сутки на точное время,пришли,а все столы заняты,но благо ситуацию разрешил метродатель и то,потому что один стол был свободен так сказать условно.Официант плохо подготовленный мужчина,ничего толком рассказать про половину блюд не смог,но Старо-Никольское пиво супер👍🏻Забыли халат в бассейне,выезжая с территории,охрана достаточно резко и грубо нас развернула со словами "На ресепшене остались к вам вопросы" и ничего не объяснив пришлось вернуться на ресепшн,там обьяснить(девушка на рецепции выслушала и извинилась за неудобства) но охрана снова держала нас на шлагбауме,пока они не позвонили на рецепцию,нас молча держали у шлагбаума,вообщем охрана вела себя не подобающее для отеля этого уровня, гостей заставляют чувствовать себя ворами(кому нужен гостевой халат???)
Отзыв был полезен?
0
0
Вики
08.03.2016 05:28
Достоинства:
Отличная территория отеля,хорошая и вкусная еда в ресторанах
Недостатки:
Организация досуга гостей,а именно:анимация для детей,заявленная на сайте отеля на 7 Марта,как и праздничная вечерняя программа для гостей отеля желает лучшего.Все же 5 звёзд отеля предполагают соответствие с действительностью!
Лина
08.03.2016 05:24
Недостатки:
Персонал все путает и не может ответить ни на один вопрос. Говорят одно - на деле другое и так здесь всегда! Ничего не меняется(
Karina
28.02.2016 13:16
Достоинства:
Очень приветливый персонал -ну почти все:), чистота, близко к Москве и не надо добираться полдня. очень хороший бассейн и зона саун, вкусная еда в ресторанах. большая территория и можно гулять в течение часа, не повторяя маршрут, в вс поздний выезд до 23 часов комплиментарно, в номерах халаты и тапочки хорошего качества , все чистое и свежее. На территории несколько ресторанов. спортивный комплекс, небольшой каток. детская площадка, пруд для круглогодичной рыбалки, есть боулинг, тир. бильярд, караоке, собственная пивоварня в спа-зоне большое количество услуг, детская студия - в общем, скучно не будет и можно найти занятие по интересам!
Недостатки:
Фен в номере - сушилка для волос, а не фен и держать его сложно (накаляется). слышимость в номерах. Больше минусов не обнаружилось! Все прекрасно и хочется вернуться
Alexey
27.02.2016 08:16
Достоинства:
Сосновый Бор, воздух, территория. В номере тепло и тихо, удобная кровать. Приветливый персонал.
Недостатки:
В ресторане дворянский кладут много соли... Торт Наполеон был несъедобный... Его так и не "компенсировали"
Evgeny
27.02.2016 06:44
Недостатки:
1) Грубость охраны, 2) обман - снятие доп оплаты за пользование бассейном - и это в гостинице, которая повесила на фасад 5 звезд! 3) обман - включение в счет в ресторане того, что не заказывалось, 4) не профессионализм - выдали ключи не от того номера.В сухом остатке - испорченные выходные с первого контакта с охранником при заезде до последнего контакта при выезде.
Ekaterina
26.02.2016 12:14
Достоинства:
Комфортные, красивые номера, чисто, персонал (в большинстве своем) очень првиетливый, хотя порой и бесполезный.Хорошие, вкусные завтраки.
Недостатки:
Абсолютное несоответствие цена/качество. Стоимость 5-ти звездочного отеля, но услуги и сервис - на уровне 4х, а порой и 3х звезд. При меньшей цене и другом позиционировании были бы меньше ожидания и меньше нареканий. Очереди в ресторан вечерами (не хватало посадочных мест, не хватало детских кресел - даже при бронировании столика заранее). Рестораны (работало только 2) - дорогие, но при этом выбор блюд небольшой. Детское меню так себе - ребенок отказывался есть холодные несоленые макароны. Счет просили 4 раза. В корпусе Акварель не работает ресепшн (надо заселяться через основной, отдельно стоящий корпус) и лобби-бар внизу, за горячими напитками нужно идти в другой корпус по улице. Рум-сервис не работает вообще - дважды пытались заказать еду в номер, но просто не дозвонились. Для совсем маленьких детей (2 года) спа-комплекс не удобен - из бассейна в бани и хамам надо спускаться по крутой лестнице, с ребенком на руках это очень сложно, тем более, что идти холодно и скользко. Вода и в детском, и во взрослом бассейне холодная. Доплатить за полноценное питание нельзя. Детская комната не проветривается и не особо чистая. Итог: по уровню сервиса - это не пять звезд. Больше напоминает ведомственный пансионат, увы ((
Николай
25.02.2016 21:33
Недостатки:
В корпусе Акварель отсутствовал персонал, не у кого спросить. В номерах отсутствуют чайники. грязная посуда из номера стояла в коридоре сутки! В ресторане высокие цены
Elena
25.02.2016 21:16
Достоинства:
Большая красивая территория. Хорошее состояние номерного фонда. Неплохая еда и приемлемые цены на нее.
Недостатки:
В кровати мало подушек, скудная детская комната, со странным режимом работы.с 11 до 20, чем занимать детей не понятно. Круассаны не вкусные. На завтраке нехватка посадочных мест. На этаже нет места где можно посидеть с друзьями вне номера , когда уложены дети.
Daria
25.02.2016 17:11
Достоинства:
Понравилась красивая территория. Архитектура в стиле Царицыно. Приятный дизайн номеров.
Недостатки:
Развлечения: все абсолютно за дополнительную плату!!! Для 5-ки это неприемлемо. Бассейн работает только до 14 часов. Цены на еду очень завышены. Горячее в номер от 2000 р. Это цены ресторана В+ или А класса в Москве. При этом кухня обычная, ничем не примечательная. Не стоит своих денег.Персонал. В отеле полный бардак. В день отъезда в воскресенье одна девушка с ресепшн подтвердила продление номера до вечера в качестве комплимента. Через 2 часа звонит другая (когда мы отдыхали) и спрашивает, почему мы не освободили номер час назад. Пришлось быстро собираться. Осадок негативный.Плюс в номер вваливаются без стука с предложением уборки, потом заменить бар (который к тому же закрыт на ключ).Подход совка. Ощущения негативные. В следующий раз поеду в Hilton на Риге.
Анастасия
24.02.2016 00:35
Недостатки:
Ева в ресторане, слишком дорого для таких блюд и рыба вообще не вкусная 😰
Sergey
23.02.2016 17:52
Недостатки:
СПАС платный после 14-00!Постельное белье ужасное.Обслуживание в ресторане плохое.Завтрак весьма средний.Не отель 5 звезд - а ведомственный пансионат.
Natalia
23.02.2016 11:53
Достоинства:
Отличная структура, супер спа, бассейн, близко к Москве, удобно с маленькими детьми, довольно вкусно. Очень приятно, что бесплатно продлили наше пребывание до 23.00. Устраивали вкусные дегустации пирожных. Все очень красиво, большая территория, боулинг, теннис, в целом для такого уровня отеля приемлемые цены
Недостатки:
Персонал был не очень вежливым, не все, но в целом былое такое ощущение. Не было чая и кофе в комнате
Рубен
16.02.2016 22:54
Достоинства:
Понравилось все кроме
Недостатки:
Ужасные цены в ресторанах,ужасная еда
Viktor
10.02.2016 00:27
Достоинства:
Территория,номера, бассейн, обслуживание.
Недостатки:
Бассейн только с 7 утра до 14.00
Irina
09.02.2016 08:51
Достоинства:
Очень чистые красивые номера, приветливый персонал, быстрая регистрация, вкусные завтраки, поздний выезд по воскресеньям.
Недостатки:
Некоторых заявленных развлечений нет :(((
Sergey
29.01.2016 09:57
Достоинства:
Большой парк, терренкур, отличный СПА,
Недостатки:
Не всегда присутствует персонал.Например, в бассейне.На процедуры в СПА нужно записываться заранее. Отсутствие лыжни.
Natalya
20.01.2016 01:42
Достоинства:
Красивая территория, хороший чистый номер, вкусный завтрак
Недостатки:
Спа зона стала платной 1500 р с человека:(
Lyudmila
19.01.2016 22:25
Достоинства:
Красивая и ухоженная территория, большой и чистый бассейн,работающий медицинский центр, внимательность и отзывчивость персонала, особенно персонала медицинского центра
Недостатки:
Очень высокие цены в ресторане , меню показалось мало интересным,но приготовлено вкусно
Olga
22.12.2015 10:11
Достоинства:
Отель расположен в живописном месте ,вокруг лес, рядом озеро. Большая ухоженная территория,есть где погулять.Хороший завтрак
Недостатки:
Рестораны на территории отеля совершенно бестолковые,еда невкусная. Даже улучшенный номер очень маленький, мебель старая
Гость
22.09.2014 07:13
Достоинства:
РасположениеОтличный спортзал
Недостатки:
Невкусная едаСовсем небольшая территорияПосредственный сервис для уровня 5 звезд
Гость
17.09.2014 07:52
Достоинства:
Воздух,детский развивающий клуб,близость к городу
Недостатки:
Отсутстие персонала как такового,отдельно стоящий отель Аквамарин вообще как дом призрак ни одного обслуживающего персонала кроме уборщицы раз в день не видели за 5 дней,хотя и ресепшн и лаунж бар(тоже призрак не работающий),в ресторанах не хватает рук,все долго,приют рыбака отказывается в этом году делать рыбу не хватает людей хотя раньше с этим проблем не было,бокалы на столе на улице за ресторанами после чьей-то посиделки простояли сутки никто их не убирал,вся спа зона весьма устарела,душевые кабины в бассейне просто поражают древностью так же как и спуски в воду ржавеющие лестницы в бассейн...вердикт:каждому отклю свою своевременное обновление,хотя-бы сантехники и побольше персонала хотя как все слышали его только не давно поувольняли в размере человек так 500...а зря
Гость
13.09.2014 06:19
Достоинства:
Территория, рыбалка, номер, завтрак. Весь комплекс, очень порадовал, по сравнению с другими Подмосковными парк-отелями. Одним словом: Соответствует российским 5-ти звездам, Газпром на высоте ( хотя есть и косяки :(( они ниже)
Недостатки:
Как выяснилось пивная ассамблея, это место куда отправляют старый персонал, с главного корпуса :(( по мне - лучше бы выгоняли. Такое ужасное обслуживание, ложка дегтя в бочке меда. И небольшое прелупрежление по рыбалке- 2-я рыба стерляди по цене 1350 р. кг, в они по 2кг мин ;)) Но рыбалка того стояла. Не увлекайтесь)) И еще, очень важно: бассейн с похладной водой и банный комплекс ниже уровнем от бассейна, т.е. Вероятность простыть очень велика, особенно детям ( У нас так и получилось :(( ребенок и жена слегли после шикарной поездки на выходные.
Гость
07.09.2014 05:37
Достоинства:
Абсолютно все, кроме ВИА в Пивной ассамблее:-). На номер, кстати, записывают без проблем. И вообще, впечатления от персонала - супер!
Недостатки:
Ну очень дорого
Гость
05.08.2014 15:41
Достоинства:
Месторасположения, территория, рыбалка.
Недостатки:
Комната полулюкс просто тихий ужас. Только стоит посмотреть ванную комнату!!! Ну точно не тянет на 5* может на 3*
Гость
05.08.2014 12:43
Достоинства:
Комплимент от отеля поздний выезд до 23-00. Шикарная рыбалка ловили осетра. Персонал на высшем уровне. Молодцы. Теперь только к вам. Спасибо.
Гость
26.07.2014 04:53
Достоинства:
Расположение, красивая территория, красивые интерьеры, неплохой завтрак
Недостатки:
Громкий кондиционер в номере, бассейн с липкой водой и отвратительным запахом, ресторан Пивная ассамблея с разьавленным пивом...
Гость
19.07.2014 18:14
Достоинства:
Большая ухоженная территория, очень дружелюбный персонал в СПА.
Недостатки:
Отель, на мой взгляд, сильно переоценен.Очень большая проблема с питанием - половины блюд из меню нет, обслуживают крайне медленно, готовят невкусно.Мебель в комнатах в стиле "мечта советского инженера".В хамаме резкий неприятный запах застоявшейся воды.
Гость
16.07.2014 03:26
Достоинства:
На ресепшн работают доброжелательные девушки(просьбу поменять номер на более тихий исполнили сразу!),есть услуга приготовления номера ко сну,все сотрудники работают четко и профессионально!Никто
Недостатки:
Никто из службы охраны не прекратил пьяную шумную гулянку подвипившей кампании(не давали спать другим гостям до 4 ч утра!),на завтрак был плохой кофе(надо поменять простой бойлер с водяным кофейным напитком на качественную кофемашину с разными видами кофе!),каша была невкусной и непонятно из чего сварена!И наличие платных каналов для взрослых не солидно для отеля такого уровня(это же не бордель!)
Гость
05.07.2014 10:22
Достоинства:
Все отлично! Первоклассный бассейн. Классное обслуживание. Все сотрудники улыбаются. Как будто выехали на отдых за границу. Утром даже устал здороваться со всеми сотрудниками, кого встретил по дороге на завтрак. Необычно. Красивая природа.
Недостатки:
Администрация отеля хитрит на сайте, размещая цены. Стандартные номера за 7600 рублей в сутки располагаются не в 5-звездочном Империале, а в отеле-бутик Акварель (4*). Он хоть и на территории Империала, но (важно!) из него нет прямого прохода в бассейн (только через улицу). Завтрак - так же сервируется в Империале. Нужно идти туда. Это не удобно. Отелю надо бы рассказывать об этом заранее. Вообще это очень испортило настроение при первом приезде. Устроили скандал из принципа. Спасибо сотрудникам - нашли возможность пойти на компромисс и поселили нас в основном отеле Империал.
Гость
03.07.2014 00:49
Достоинства:
Чистые уютные номера, неплохая территория, хорошее кафе на улице
Недостатки:
Spa-салон (нет тапочек, не хватает халатов и полотенец, массажные кабинеты как в поликлинике), молодой неопытный персонал везде, часто проводятся банкеты (из-за чего вечером негде поужинать)
Гость
20.06.2014 17:14
Недостатки:
Очень долго обслуживают в ресторанах. А в ассамблее официант в костюме хамит посетителям .
Гость
15.06.2014 22:21
Достоинства:
Месторасположение, природа, территория, ухоженные газоны и клумбы, дорожки в лесу, вкусные завтраки.
Недостатки:
Очень маленькие номера и кровати, отсутствие клиентоориентированности у персонала, грубое отношение персонала к посетителям в зоне СПА на ресепшен, грязные раздевалки и душевые кабины в СПА. Непрофессионализм персонала. Были очень удивлены предоставленному сервису, считаю для отеля 5 звезд это просто не допустимо.
Гость
12.06.2014 00:23
Достоинства:
Вежливый и предупредительный персонал. Прекрасный, ухоженный парк. Просторный и чистый номер-студия. Отличные кухня и обслуживание в ресторанах. Замечательный СПА-комплекс. Возможность рыбалки. Близость к Москве - с одной стороны, и удачное расположение в тихом и живописном лесном массиве - с другой.
Гость
22.05.2014 20:50
Достоинства:
Понравилось месторасположение и территория комплекса отдыхаНаличие спа-центра
Недостатки:
Персонал, никто не улыбается, не здороваетсяМини-бар был на замке, ключ нужно было спрашивать на ресепшнВ мини-баре только вода и газированные напитки (ни пива, ни шампанского, ни вина -ничего не было и нельзя было заказать через рум-сервис)В спа-зоне давали 2 полотенца только на входе Я не понимаю в чем сложность разложить полотенца во всех зонах (бани, сауна, бассейн)Кофе на завтрак порошковый из автомата за зерновой нужно дополнительно платитьВообщем отель не соответствует своим 5-ти заявленным звездам, рядом можно найти дешевле но не хуже (те же Ватутинки Управления делами президента)
Гость
21.05.2014 08:29
Недостатки:
Обслуживание в пивном ресторане. Долго готовят блюда.
Гость
19.05.2014 23:31
Достоинства:
Понравилось месторасположение отеля, номера,территория.
Недостатки:
Не понравилась еда в ресторанах,плохое качество, дорого, маленькие порции.
Гость
19.05.2014 08:45
Достоинства:
Отличная территория, официантка Лена в ресторане Ассамблея- большое тебе спасибо за внимание!!! Ресепшен- нужно тренировать. Безучастны по всем вопросам
Недостатки:
Никто не предупреждал, что во время моего заезда - в сб и вс будут корпоративы и свадьбы и поесть будет негде!!!! Кроме как ограниченный ассортимент в номере или на лавке!!! Не поесть ни днем ни ночью!!! Развлекательный центр закрыт по тем же причинам. Отвратительно.
Гость
16.05.2014 20:40
Достоинства:
Мы добились заселения в Студио в основном корпусе
Недостатки:
Описание номера на вашем сайте как улучшенного полулюкса не соответствует реальностиУровень номера не выше стандарта в 3 звездном отеле
Гость
11.05.2014 00:38
Достоинства:
Близость к Москве, природа
Недостатки:
Начнем с самого начала: заселились (номер категории студия), по номеру клоки волос, открыли мини-бар и... сюрприз №1: грязь и ржавчина. На улице примерно +35, кондиционер практически не работает . Обратились с этой проблемой на рецепцию, сказали, что придет мастер и посмотрит (он пришел, но кондиционер от этого не заработал, только стал звуки странные издавать).Дальше больше. Цены и качество еды в ресторане "Дворянский" вообще без комментариев. Единственное кафе на улице - "пивная ассамблея". Захотели пообедать там. Присели за столик, подали одно меню на двоих, а потом и вовсе попросили оттуда, ибо резерв. Официант предложил покушать внутри, зашли. Другой официант говорит, что тут будет корпоративное обслуживание и без вариантов. Столы на улицу отказались выносить. Надоело, пошли разговаривать с менеджером (не мы одни, с нами еще компания другая). Случайно наткнулись на директора, сразу нашлись и столы, и свободные официанты.Ужин решили оставить на рум сервис. Дозвониться пытались минут 20 (просто не брали трубки или сбрасывали), позвонили на ресепшен, пообещали перезвонить (это произошло через 40 минут). О чудо, сделали заказ (одно из блюд - стерлядь с крабами, если не ошибаюсь). Принесли стерлядочку-недоросля грамм на 400 максимум почему-то с грибами!!! Ребята, где крабы?! И это за 2100 руб!
Гость
10.05.2014 02:46
Достоинства:
Отличная территория и хороши номер
Недостатки:
Дороговато
Гость
09.05.2014 09:21
Достоинства:
Отличная территория, отличный воздух. Шикарный бассейн. Персонал очень приветливый, все вежливые, здороваются. Номер студия очень уютный. В целом все очень понравилось.
Недостатки:
Самолеты садятся с грохотом каждые пять минут. Завтрак средний но приемлемый.
Гость
04.05.2014 00:32
Достоинства:
1) Близко от города,2) красивая и ухоженная территория,3) есть, чем занять детей,4) чистый и хороший спа-центр,5) вкусно кормят.
Недостатки:
1) медленно обслуживают на обеде,2) в номере было душновато.
Гость
02.05.2014 01:57
Достоинства:
Близко от Москвы. Большая территория. Тихо. Хороший спортивный зал.
Недостатки:
Очень невкусная еда. В ресторанах мало столов, приходится ждать. Мало персонала. Еду несут вечно. Цена/качество никакие. Лежаков у бассейна около 10 штук.
Гость
01.05.2014 12:28
Недостатки:
Соотношение цена/качество по еде. Слишком дорого за обычные блюда и средний сервис
Гость
19.04.2014 17:32
Достоинства:
Территория, СПА-комплекс, обслуживание.
Недостатки:
Мало развлечений.Нечем заняться после 11. Мало где можно поесть. Долгое обслуживание в баре у бассейна.
Гость
19.04.2014 03:31
Достоинства:
лесопарковая зона, укрывающая от жары практически круглые сутки .Я проживаю в Москве
Недостатки:
неоправданно высокие цены на мясные и рыбные продукты и их посредственное качество по сравнению с Московскими ресторанами
Гость
17.04.2014 18:31
Достоинства:
Шикарная территория и бассейн.
Недостатки:
Качество еды, скорость обслуживания.
Гость
15.04.2014 05:14
Достоинства:
Из всех развлечений понравилась рыбалка и тир. Отдельное спасибо персоналу рыбного домика и тира за доброжелательное отношение к гостям.
Недостатки:
хамское поведение отдельных сотрудников в СПА и в ресторанах, плохой рум-сервис, неработавший поначалу wi-fi и плохо показывающий телевизор. Отсутствие ресепшн в отеле "Акварель". Неработающее кафе-кондитерская там же. Скудная еда. В целом весь отель какой-то совок.
Гость
12.04.2014 05:36
Достоинства:
Достаточно уютная атмосфера, территория для прогулок, хороший бассейн и сауна, спа, запись расходов на номер.
Недостатки:
Кухня в ресторанах не соответствует заявленному уровню отеля (достаточно ограниченный выбор блюд, качество - на 4, высокие цены ), количество мест в ресторане в высокий сезон не достаточно. Все услуги (прокат, тир и тд) очень дорогие
Гость
26.03.2014 04:11
Достоинства:
На этот раз даже субботняя свадьба(а их тут частенько устраивают)не помешеле насладиться солнечным осенним уикэндом,номера в "Акварели"не хуже,чем в главном корпусе(полулюкс).На завтраках появился современный кофейный аппарат с несколькими видами кофе(ранее я писала о нехватке хорошей кофемашины)!Оформление и выезд оперативны(на сей раз никаких очередей).Отличное содержание общей территории!
Недостатки:
В полулюксе(впрочем и в студии у друзей)не было чайника и чашек,правда по нашей просьбе принесли,в полупансион входил ужин и качество блюд оставляло желать лучшего(впрочем и по меню пенне с соусом были невкусными и на вид неаппетитны,а уж про цены и так писали неоднократно!Все это про ресторан"Дворянский".
Гость
20.03.2014 08:32
Достоинства:
Надо было провести ночь между рейсами...территория отличная...особенно с детьми..,завтраки нормальные...спасибо,девочке на ресепшен,что смогла найти такси на утро...если вы с ребенком будет удобно между рейсами во Внуково,но закладывайте на дорогу минут 30...
Недостатки:
Расстояния далеко не 10 км...очень хотели спать,но нас поселили в корпусе до которого еще 10 мин идти...воды в номере нет,и ночью ее не закажешь...очень!!!! маленькие кровать и холодно
Гость
11.03.2014 12:51
Достоинства:
Красивая, ухоженная территория; еда очень вкусная; от Москвы удобно добираться; в целом персонал вышколенный, но не весь; номера чистые, все есть; очень большой бассейн.
Недостатки:
1. Из корпуса Акварель приходится ходить в основной корпус через улицу. Это особенно неудобно для похода в бассейн и спа зимой.2. Вода в бассейне холодновата, около 28 градусов. И в детском бассейне могла бы быть теплее.3. Нет зубной пасты в номере.
Гость
10.03.2014 00:42
Достоинства:
Удобно доехать, никаких проселочных дорог, не запутаешься. Красивый, чистый отель. Вкусный завтрак. Большой бассейн. Симпатичная территория и окрестности, сосны и ели. Пока один из двух лучших отелей, что видели в Подмосковье. Похож на западноевропейские 4*.
Недостатки:
Бассейн все-таки холодноват, для ноября по крайней мере, хотелось чуть теплее. В ванной не было специальных пакетов для использованных средств гигиены (5* их как бы подразумевает, да...). Ну и ресторан "Пивная ассамблея" (в других не были) - это прямо то, из-за чего мы всегда ненавидим подмосковный отдых: ужасная живая музыка и еда "без души", никакая вообще:(
Гость
07.03.2014 18:18
Достоинства:
Великолепная территория, ухоженная, большая. 2 неплохих пруда для рыбалки, ловили и поймали 7к (пришлось доплатить). Чистый номер. Большой, чистый бассейн. Приятный бонус- поздний выезд.
Недостатки:
В номере и бассейне- холодно. Обслуживание номеров зависит от чаевых, не дали один раз (не было мелких денег), второй раз чай несли больше часа! так и не донесли- мы уже уехали. ресторан работает всего один (второй, пивной, на улице). Выбор блюд маленький, невкусно, медленно. Завтрак неплохой, но без излишеств. Номер (студио) простенький, совсем не соответствует 5*, скорее 3*.
Гость
03.03.2014 00:40
Недостатки:
я забронировала номер менее, чем за сутки до заезда. хотелазабронировать стандартный номер стоимостью 5200 рублей, но мне пришлосообщение, что таких номеров в наличии на данную дату не осталось. мнепредложили номер либо улучшенный, либо полулюкс по цене 7300 рублей. яоформила бронирование на предложенных условиях, но при заселенииадминистратор отеля сказала, что в отеле изменилась ценовая политика итеперь по моей брони стандартный номер стоит 7300 рублей за ночь. какэто могло произойти, если в брони у меня было подтверждение наулучшенный номер - не понимаю. в российском законодательстве этоквалифицируется как преднамеренное введение потребителя в заблуждение. ясобираюсь обратиться в отдел по защите прав потребителей с жалобой наваши вольности в ценовой политике и гнусному обману клиентов. такаяполитика владельцев отеля позорит имя. честь и достоинство российскогопредпринимателя. неужели владельцы вашего отеля такие бедные люди, чтоне брезгуют выколачивать даже такие незначительные суммы из посетителейпутем лжи и неисполнения своих обязательств? позор!!! позор!!! позор!!!лучше бы в подземных переходах милостыню попросили - это было бычестнее, не уважаемые владельцы отеля империал! прошу мой отзыв озвучитьэтим бесчестным владельцам.
Гость
02.03.2014 05:57
Достоинства:
Большая ухоженная территория. СПА-комплекс. Неплохая кухня. Спокойно.
Недостатки:
Мало развлечений, особенно вечером. Мало мест где можно покушать. Нет мин бара.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Рыбная ловля, Катание на лыжах, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Дартс, Гидромассажная ванна, Пешие прогулки, Велоспорт, Боулинг, Турецкая баня, Верховая езда, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар
Транспорт
Прокат велосипедов, Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля
Зоны общественного пользования
Игровая комната, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Детская игровая площадка, Караоке, Детский клуб
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Пресс для брюк
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
