Отзывы Ibis Styles Stockholm Järva, 4 звезды

Маленький семейный номер.

Попали на новый год. Слышно через коридор если кто-то у себя в номере тусит.

Холодно в номере

Было душно и в номере с кроватью и диваном, рассчитанном на 4 человек было мало места. Диван заявлен как двуспальный, но детям на нем было тесно.

Кондиционер работал плохо

Да за эти деньги ничего,хотелось бы что бы был паркинг для автобуса

При заселении девушка очень долго думала и понимала, что мы бронировали два номера, далее пыталась мне доказать, что я ОБЯЗАНА вписывать всех гостей. Изначально заселялся муж, а когда я приехала, то она долго сомневалась давать мне карты от номера, который был оплачен мной и с моей карты. С точки зрения меня как легального гостя - это минус, с точки зрения безопасности - это больше плюс для отеля и безопасности его постояльцев)

В ванной было очень прохладно и не было розетки. В номере не было фена, пришлось отдельно запросить на ресепшен, но по запросу предоставили без проблем!

Не тянет совсем на четыре звезды Остановились переночевать,перед паромом

Забрали полотенце и новое не выдали

Дорогая парковка. Бронировали номер через Booking, после бронирования отправили дополнительную информацию в отель о том, что будем с маленькой собачкой. По прибытию в отель нам сообщили, что номер нашей категории не доступен для проживания с домашним питомцем и предложили другие номера, но в два раза дороже. Мы просидели в холле отеля около часа в поисках новой гостиницы, т.к. платить в два раза больше за ночь мы не планировали. Не знаю, что повлияло, но администратор отеля позвонила начальству и рассказала о нашей ситуации и отель пошел нам на встречу. В итоге нам предоставили номер той категории, которую мы забронировали, но с доплатой за собаку в 200 крон.

Непрофессионализм и хамское отношение персонала. Мы заезжали 10 июня небольшой группой. На момент приезда не все номера были готовы, заселили только один номер (оплатили его наличными). Хотели оплатить остальные, но нам сказали, что оплатить можно только при заселении и нужно подойти после 14:00 (обратив наше внимание на то, что наличные они принимают только до 15:00, а позже только картой). Придя в 14:30 номера были готовы, но вот наличные принимать у нас категорически отказались и сказали, что они сами решают, когда их принимать, а когда нет (ключи, естественно, не давали). Позвали менеджера, который не хотел слушать нас и твердил, что наличными вообще нельзя платить - только картой! После долгих дискуссий деньги всё-таки приняли, не переставая при этом хамить и всем видом показывать свое раздражение (сдачу дали неохотно, чек не выдали, с этим в Швеции вообще странно - в магазинах спрашивают "Нужен ли Вам чек" в то время как у нас "Если Вам не выдали чек, то покупка за счет заведения"...). Похоже, что фраза "клиент всегда прав" незнакома сотрудникам данного отеля. Больше всего не понравилось не то, что была такая проблема, а то, как ее решали в такой цивилизованной европейской стране. Печально, потому как отель действительно хороший и по месторасположению, и по номерам и хорошему завтраку. Но увы...

Заселять начали только после 14:00, делали это медленно, собралась огромная очередь. в 15:00, после отстаивания в очеререди, мы услышали что номер не готов. Заселись только в 16:00 после скандала. Убирали в номере так себе. Под кроватью - свинарник, на одеяле - пятна

Не закрывались номера. Ни один. Я проверил 3 номера. То есть, человек выходит с номера (или ложится спать), думает что дверь за ним закрылась, но реально дверь остается открытой. Я обнаружил это случайно, так как приехал не один и пошел к коллеге в номер писать отчет за день командировки. Дернул дверь, она открылась. Я пришел на рецепшен, потребовал или починить или поменять номер, мне поменяли номер, но и в следующем тоже дверь не закрылась. Пришел к коллеге, у него тоже не закрывается дверь, и он этого не заметил. То есть все двери во всем отеле были открыты и клиентам этого на рецепшене не сообщали при приезде. При этом, при приезде нас встретили очень не радушно, спросили когда мы забукировали? И искали заявку около 20 минут, персонал на рецепшене был угрюмый и уставший (девушка и молодой человек), думаю они много наслушались по поводу не закрывающихся дверей, поэтому уже не хотели кого то селить. Как я выяснил, проблемы с электронной системой замков у них были уже 2 дня до нашего приезда, однако клиентов они продолжали принимать и ничего им не говорить. После замены мне номера, что бы меня успокоить, сотрудник на рецепшене пообещал утром вернуть мне деньги за проживание. Однако утром его уже не было на стойке, а новая девушка сделала вид что не понимает о чем речь. Никогда не приезжайте в этот отель, там оказывают некачественные услуги и не заботятся о безопасности клиентов, ведь все постояльцы спали ночью с открытыми дверями.

- Кроме блинов и круассанов на завтраке нет сладкого. - В телевизоре было всего несколько каналов, большинство на шведском.

Нету такое

Завтрак, кровать, узкое окно

Удаленность от центра.И разнообразие шведского стола на завтрак,могло быть и больше.

Минусов практически нет. Учтите, только, что это уже пригород Стокгольма и ехать нужно не на метро а на электричке,вернее на "пендельтаге" :).

Несоответствие информации в www.booking.com с предложением персонала гостиницы Ibis Styles Stockholm Järva.

Нет бесплатной парковки

Нареканий нет!

- Стандартный номер - маленький, ванная комната - маленькая. - Сауна и джакузи должны работать с 6 утра, но в 8:40 были совсем не готовы.

Обратите внимание, что стандартные номера маленькие, окна в них не на улицу, а в холл отеля( считайте что без окна)

расположение, все таки это спальный пригород, вокруг ничего интересного

Расположение, все таки это спальный пригород, вокруг ничего интересного

Были неполадки с душем - нас переселили в другой номер, но и там душ был не супер. Пыль на полках и полу, но не критично.

Далековато от центра стокгольма и не сразу понятно как идти от станции, хотя после первого раза нормально.

Не было принадлежностей для ванны, были только вскрытые предыдущим постояльцемГрязно в номере, кругом пыльВ с/у все время пахло фикалиями из вентиляции

откровенно дешевый отель, с не особо чистым постельным бельем. завтраки на тройку, как и грязные вилки-ложки

Очень дорого. Трубы на потолке, неработающая ручка настройки кондиционера. В ванне стеклянные двери закрываются только при приложении существенных усилий. Вайфай не всегда цепляется даже при высоком уровне сигнала. Завтрак скуден, постоянно попадается битая посуда. Нет лифта на другом конце отеля, а спуск по пожарной лестнице превращается в хождение по лабиринтам на первом этаже. В общем создается впечатление, что отель переоценен и за множеством якобы красивых вещей ничего реально нет и куча вещей делалась наспех.

Немного прохладно в номере, но теплые одеяла спасают. Мы были в декабре. Отель далеко от центра, в пригороде, подойдет только для путешественников на машине. Хоть отель хороший, но все-таки цена завышена.

Были неполадки с душем - нас переселили в другой номер, но и там душ был не супер. Пыль на полках и полу, но не критично.

Не было принадлежностей для ванны, были только вскрытые предыдущим постояльцемГрязно в номере, кругом пыльВ с/у все время пахло фикалиями из вентиляции

Зимой В номерах холодно и никаких регуляторов. +20 не больше. Очень маленькие подушки. Вариант на 1-2 ночи. Very cold in rooms in winter. Not more than 20 degrees. Small uncomfortable pillows. Hotel for 1-2 nights,

Санузел занимает достаточно большую площадь номера, при этом в нем самая простая раковина, душ со сливом в пол и унитаз. Напрашивается совсем другая его планировка с размещением ванны. На такую большую площадь только одна маленькая полочка около раковины. Для семьи, да даже просто для двухместного улучшенного номера, этого явно недостаточно.

Четыре звезды куплены. Отель максимум три звезды

Обратите внимание, что стандартные номера маленькие, окна в них не на улицу, а в холл отеля( считайте что без окна)