Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Ibis Astana, 3 звезды
Отель Ibis Astana находится в центре деловой столицы Казахстана, рядом с главной площадью Астаны, в нескольких минутах ходьбы от памятника «Казак Ели», Дворца Независимости, Дворца мира и согласия, а также мечети Хазрет Султан. Светлые номера отеля оформлены в современном стиле и теплых тонах. Во всех зонах отеля Ibis Astana действует бесплатный Wi-Fi. Предусмотрена бесплатная частная парковка на территории. Конференц-залы отеля могут вместить до 200 человек. В ресторане отеля подают блюда европейской кухни, а разнообразные напитки можно заказать в лобби-баре. Стойка регистрации работает круглосуточно. Расстояние до международного аэропорта Астаны составляет 16,7 км.
Отзыв об отеле:
Ibis Astana, 3 звезды
Indira
30.07.2018 11:14
Достоинства:
Понравились завтраки (шведский стол), персонал был внимательным и своевременно выполнял просьбы
Недостатки:
Не все принадлежности были в номере, пришлось просить персонал вторую пару тапочек, не имелись комплекты зубной пасти и щетки! не понравилась служба такси, которую вызвал персонал! Такси дорогое, таксист нарушал правила, разговаривал по телефону! Советую сменить службу такси! Хотела бы, чтобы персонал больше улыбался, не был хмурым и при этом все было естественно!
Отзыв был полезен?
0
0
Kristina
30.07.2018 09:36
Достоинства:
Чистота, приветливый персонал, всегда готовый помочь, вкусные завтраки, порядок и тишина на этаже! В номере есть все для отдыха после активного туристического дня: воздушная кровать, горячий душ, отличный вид из окна! Спасибо!
Мадияр
30.07.2018 05:10
Достоинства:
Местоположение, цена/качество, были тапочки, чистота
Недостатки:
Не было зубной пасты( Мелочь, но ощутимо(
Irina
23.07.2018 09:22
Достоинства:
Заселили за несколько минут. Номер чистый, тихий, небольшой. Была бесплатная вода, сейф в номере, что порадовало. Были проездом 1 день, поэтому для осмотра достопримечательностей Астаны - далековато от них. Самой гостиницей довольны.
Недостатки:
Далековато от основных достопримечательностей.
Elena
23.07.2018 08:50
Достоинства:
Отель хороший. Номер комфортный. Хорошая звукоизоляция, были в июле - в номере не жарко. Наше размещение совпало с датой нашей годовщины с мужем ,персонал отеля приготовил для нас небольшой сюрприз: сделали лебедей из полотенец и фруктовую нарезку. Было очень приятно!
Недостатки:
Интернет не очень шустрый.
Viktor
16.07.2018 09:30
Достоинства:
Расположение. Удобная парковка. Просторные номера. Хорошая кухня.
Недостатки:
Отсутствие холодильника в номере, отсутствие кулера либо чайника. Грязные стёкла окон. Невнятная работа вентиляции в номере.
Traveling
14.07.2018 14:46
Достоинства:
Все было отлично! Приезжали с командой на соревнования по Триатлону: очень удобное расположение, рядом Триатлон парк и культурные объекты, в номерах чисто, Ibis как сетевой отель, полностью в рамках ожидаемого и заявленного.
300gram
12.07.2018 08:46
Достоинства:
Если вы путешествуете по работе, то лучше варианта в Астане не найти. Соотношение цена-качество идеальное. Уровень добротного, трехзвехдочного сетевого отеля, без излишеств и пафоса, просто чисто и есть все, что нужно для деловой поезки!
Alibek
10.07.2018 16:25
Достоинства:
Прекрасный вид из окна. Отличное соотношение цена - качество.
Недостатки:
Отсутствуют гигиенические наборы (есть только шампунь и гель для душа)
Svetlana
09.07.2018 23:23
Достоинства:
Чисто
Недостатки:
Проблемы с водой, нет куллера.. Нет холодильника
Sofya
08.07.2018 02:40
Достоинства:
Чистота и комфорт, вежливость и предупредительность персонала, вкусная еда по приемлемым ценам в ресторане отеля. Гибкость в решении вопросов для нужд детей с особенностями. Обязательно выберем этот отель в Астане в следующий раз
Недостатки:
Отсутствие холодильника
Елена
11.06.2018 16:30
Достоинства:
Отличное месторасположение.
Недостатки:
В номере было холодно, грязный пол, не было зубной пасты. Отсутствие питьевой воды. По словам менеджера питьевая вода (0,5) предоставляется только при заселении.
Ildar
11.06.2018 15:23
Достоинства:
Понравилось отношение персонала. Всё очень четко, грамотно, профессионально. Удобные, большие номера с хорошим дизайном и приятным видом. Очень удобная кровать! Понравилось наличие выключателей рядом с кроватью, чтобы можно было выключать свет, не вставая.
Недостатки:
Хотелось бы добавить банные халаты и расходные гигиенические материалы (кусковое мыло, зубной набор и тд). Не хватало розетки рядом с кроватью. Телефон с будильником приходилось оставлять на столе для подзарядки.
Kira Kanayan
02.06.2018 13:45
Достоинства:
В этом отеле мы останавливаемся второй раз, все понравилось. Удобен для проведения корпоративных мероприятий, хороший конференц-зал. Номера комфортные, чистые, неплохой вид из окон на районы многоэтажных новостроек. Завтрак скромный, но очень хороший кофе. Есть услуга "ранний завтрак" и "поздний завтрак", это удобно, когда прилетаешь или улетаешь рано утром. Рядом (через дорогу) есть торговый центр и спа.
Недостатки:
Недостаток - отель расположен не в центре, и добраться от него можно только на машине.
Kaisar
02.06.2018 07:43
Достоинства:
Вежливый персонал
Недостатки:
Отстутствуют банные принадлежности в номере
Farid
31.05.2018 12:24
Достоинства:
Чисто
Недостатки:
Холодно, нет зубной пасты и щеток
bmo1
31.05.2018 09:53
Достоинства:
Ну, я в Ибисе в Астане не в первый раз, поэтому знаю, куда еду. Можете смело останавливаться здесь - в номере все равно не будете сутками сидеть, а минимальный набор удобств обеспечен. Интернет достаточно шустрый, Анвар продуктовый рядом. Но это спальный район - кафешек и развлечений много не найдете, имейте ввиду. Завтрак можете смело брать. Можете рассчитать как брать выгоднее - завтра стоит 2500 тенге на человека - думайте при бронировании, калькулируйте. И еще - от аэропорта берите Яндекс такси - 2000 тенге классом комфорт стоит это удовольствие до Ибиса.
Недостатки:
Ребята, при выезде забыл написать - номер 7011 протекает душевая кабинка, устраните пожалуйста.
Александр
21.05.2018 14:56
Недостатки:
В номерах на двоих полные комплекты полотенец, так же отсутствуют одноразовые набора для умывания и полоцента были не первой свежести
Gulmaida
14.05.2018 12:52
Достоинства:
Местораположение и отношение персонала
Недостатки:
Что отсутствуют в номерах халаты, окна не открываются и нет ложечек для обуви
Elena
08.05.2018 16:56
Достоинства:
Персонал на ресепшн приятные и отзывчивые. Постель в номере очень удобная, подушки и одеяло комфортные. Вид из окна панорамный. Удобная локация. В номере чисто. Dogfriendly отель.
Недостатки:
Когда на улице дождливо, а ты не был готов- в отеле нет зонтиков. Полотенце в ванной было в пятнах, обратилась на ресепшн все быстро заменили, но впечатление испортилось. В баре не было вина по бокалам, маленькие бутылочки только белое вино. Брускетта с баклажанами и помидорами - время ожидания 30 мин, стоимость очень высокая, а удовольствия 0, деньги выброшены на ветер (Чай+брускетта=960₽ (5000тг) - огромное разочарование так как не вкусно и дорого) Ибис - примите меры!!! Удивила стоимость раннего заезда в 7.00 утра - +50% от стоимости. Отел был выбран из-за того, что раньше в России и Европе были остановки в вашей сети и от того что dogfriendly отель, но отель в Астане пока самый низкий по соотношению цена - качество.
Eddiezoo
08.05.2018 16:49
Достоинства:
Удобное расположение - недалеко от центра, рядом торговый центр, кафе, остановки общественного транспорта. Собственная закрытая парковка на территории. Быстрое реагирование на просьбы. Вкусная еда в ресторане (заказывали несколько блюд в номер). Хороший напор воды в душе.
Недостатки:
Душно!!! Не открываются окна, не работает система кондиционирования. Попросили переселить в другой номер - переселили, только он оказался значительно меньше по размеру, не хватало полотенец, не было шампуня/геля для душа, в душевой кабине был сломан смеситель, сама кабина протекала. Заезжали вдвоём - почему-то предоставили только 1 бутылку воды и 1 тапочки. Нет рум-сервиса (за заказанными блюдами спускались в ресторан). В номере нет чайника, нет холодильника. Фен очень слабый (длинные волосы не высушить за 5-10 минут). Звукоизоляция плохая, слышно всё, что происходит за дверью. На этаже грязно, пропылесосили там только на пятый день нашего пребывания.
Руслан
08.05.2018 14:52
Достоинства:
Кухня , месторасположение.
Недостатки:
Бар не круглосуточно. Самый большой минус !!!
Инна
17.04.2018 10:42
Достоинства:
Очень просторный номер, комфортная кровать, отличная душевая кабина, хороший завтрак, приветливый персонал
Недостатки:
Отсутствие на этажах кулера, невозможно выпить чай и кофе в номере. Окна в номерах не открываются, номера не проветриваются.
Александр
15.04.2018 20:18
Недостатки:
Не работал кондиционер, не предусмотрено открытие окна. В номере было душно.
Navat
30.03.2018 09:22
Достоинства:
Чисто, и очень тихо!
Недостатки:
Ванных принадлежностей было мало: полотенце, тапочки.
Navat
16.03.2018 07:42
Достоинства:
Чистая постель, шумоизоляция в номере отличная!
Недостатки:
Мало полотенец и тапочек, нет ковра на полу, нет банных принадлежностей, это плохо!
Андрей
14.03.2018 16:22
Недостатки:
В номере везде волосы, в ванной, на кровати, на полу. Везде!!! Номера не уютные!!! Шумоизоляция ужасная! Персонал вообще не приветливый! Больше никогда в этот отель не заселюсь!
Tatyana
11.03.2018 12:52
Достоинства:
Чистый номер, отличный завтрак, вежливый персонал
Недостатки:
Нет room service.
masterjedy
10.03.2018 17:14
Достоинства:
Удобная кровать, хорошая звукоизоляция, холодильник в номере, чистота, вид из номера, хорошее освещение в ванной комнате.
Недостатки:
Отсутствие второго стула в двухместном номере, плохое освещение в номере
Assiya
25.02.2018 22:25
Недостатки:
Пренадлежностей (халат,мыло и тд)в номере не было! Пришлось звонить просить в течении часа принесли не хотя!
Alexey
19.02.2018 21:39
Недостатки:
В номере отсутствуют коврики на полу. В баре нет свежего пива.
Александр
18.02.2018 17:45
Недостатки:
В ванной было мало полотенец всего два, а так же не было принадлежносте шампюня, геля для душа и зубной щетки с пастой
Milalbek
07.02.2018 20:12
Достоинства:
Девочки что работают на ресепшене предоставили отличный сервис! Большое спасибо! Первое впечатление замечательное! Зона ресепшен и бара очень уютная. Работники отвечают на просьбы быстро. Вызывали инженера имени не помню, он был очень вежливым.
Недостатки:
Состояние номеров немного разочаровало. Номер выглядит изношенным и неуютным. В номере было прохладно, а менять номер повторно не было желания. Вода в душе протекала, что доставляло дискомфорт. По моему мнению несоответствие цены и качество. 10.000-12.000 тысяч за этот номер я бы отдала но 15.600 нет.
Виталий
28.01.2018 13:30
Достоинства:
Хороший интерьер. Чисто в номере.
Недостатки:
После 00:00 не смогли покушать, то есть кухня уже не работала.
Alexandra
27.01.2018 17:11
Достоинства:
В номере тепло.Хороший вид из окна.
Недостатки:
В номер была только одна бутылочка 0,5 воды на два человека.Нет тапочек и полотенец для рук.
Ivan
25.01.2018 12:26
Достоинства:
Идеальная тишина в номере, вкуснейший разнообразный завтрак (круассаны хороши), 24/7 в доступе компьютеры и принтер, шустрый Wi-Fi. В итоге, соотношение цена/качество идеальное, центр Астаны близко.
Недостатки:
В ванной не было мыла.
Аноним
24.01.2018 14:17
Достоинства:
Чисто. уютно
Недостатки:
Питьевую воду кладут в номер только в первый день
Aigerim
23.01.2018 07:32
Достоинства:
Понравилось, что соблюдены все элементы фирменного стиля сетевого отеля. Отличная кровать, вид из окна, нормальный завтрак
Недостатки:
В номерах очень скрипучие полы с дешевым ламинатом
Alexey
15.01.2018 23:35
Достоинства:
Пожалуй только цена, ночевали транзитом, буквально 8ч. Не знали место расположение, далековато от аэропорта, есть отели поближе. Завтрак вполне нормальный, стандартный для Ибиса.
Недостатки:
В гостинице очень душно, несмотря на мороз - 28, окна не открываются, Вентиляция общая. В номерах очень бюджетный ремонт, но чисто.
Sergey
09.01.2018 18:49
Достоинства:
Номер огромный, вид на город шикарный (были на 8ом этаже), тепло, есть парковка, прачечная
Аноним
08.01.2018 02:34
Достоинства:
Очень добросовестный персонал, всегда поможет ответить на вопросы, подскажет где лучше отдохнуть, как добраться, очень внимателен к проживающим, всегда встречает улыбками, очень вежливый. Желаем удачи
Недостатки:
Желательно иметь небольшой холодильник в номере, желательно иметь электрочайник, было непонятно как найти самостоятельно горничных, приходилось звонить администраторам.
Rustam
04.01.2018 11:10
Недостатки:
Очень душно было номер малюсенький был воздуха не хватало в каледорах душно было
Данияр
02.01.2018 09:19
Достоинства:
Вежливый приветливый персонал, вид из окна, тишина.
Недостатки:
В номере есть буклет с меню, где написано что перекусить можно в любое время, например сэндвичи заказать, но к сожалению это оказалось не так, пришлось искать круглосуточную доставку еды извне. Также на утро примерно к 9 часам на входной группе было грязновато (окурки валялись мимо урны), это наблюдалось до времени моего выбытия, а ведь входная группа важное место любого здания. Другим минусом явилось то, что в номере не было одноразовых гигиенических предметов (щетки, зубной пасты)
Максат
25.12.2017 04:41
Недостатки:
Отсутствие халатов, ванных принадлежностей, в номере было прохладно.
Artur
19.12.2017 03:53
Достоинства:
- персонал - кофе - месторасположение - вид из окна
Недостатки:
- номер тесный, без возможности открыть форточку, постоянное ощущение духоты - вай-фай - нет холодильника - цены на еду
Roza
07.12.2017 18:54
Достоинства:
Завтраки были шикарными, персонал на ресепшне очень внимательный , вежливый. Удобное расположение гостиницы относительно правого и левого берега.
Недостатки:
Я не могу получить документы акт выполненных работ и сет-фактуру. Бухгалтер сказала что я поздно обратилась. Хотя я предупредила дважды на ресепшн об этом при бронировании и при оплате. И мне сказали скинуть документы на почту. Скинула их 2 декабря, выселение было 4 декабря. Сегодня не дождавшись ответа попросила еще раз и теперь приходит отказ из за того что поздно обратилась.
Fidel_Migel
05.12.2017 14:42
Достоинства:
Отель очень свежий, традиционный сервис ИБИС и чистота. Локация отличная, за пол часа пешком легко добраться до самого центра. Вокруг много торговых центров - можно сэкономить на еде или просто купить не дорогие сувениры.
Недостатки:
Без замечаний. Ибис - молодцы! Бренд поддерживают по всему миру.
Askar
29.11.2017 08:17
Достоинства:
Чистота в номере и в целом в отеле, хорошее обслуживание персонала, хорошее местоположение, удобная парковка
Недостатки:
Полное отсутствие одноразовых туалетных принадлежностей, отсутствие второго комплекта тапочек в двухместном номере, отсутствие малых полотенец для лица, отсутствие чайных принадлежностей, некорректная работа телевидения
Sergey
27.11.2017 07:15
Достоинства:
Место, вид из окна, оперативность персонала, соответствие качества цене, кухня.
Недостатки:
Неэффективная вентиляция номера. Отсутствие разовых туалетных принадлежностей. Качество шампуня. Отсутствие парикмахерской. Отсутствие возможности преобрести сувениры непосредственно в отеле
Pavel
24.11.2017 05:50
Достоинства:
1.Персонал - профи, очень клинтоориентированы, всегда готовы помочь. Завтрак средненький. 2. Очень удобная кровать, кажется это фишка отелей Ibis. 3. Просторная душевая комната
Недостатки:
1.В номере очень душно. Окна не открываются, а система вентиляции работает очень странно. В 4 часа ночи пришлось идти на прогулку, от духоты разболелась голова, остаток ночи пришлось спать с открытой дверью, подсунув ботинок, чтобы не закрылась. 2. Пол из самого некачественного ламината, не уютно. 3. Завтрак не включен в стоимость. При бронировании обращайте на это внимание.
Laura
21.11.2017 08:31
Достоинства:
Завтраки не плохие, чисто, ТВ - есть все популярные каналы.
Недостатки:
Персонал грубый, толку от них мало. На вопросы отвечали грубо и многого просто не знали и не хотели думать и делать. Комнаты маленькие, полы голые, было прохладно. Нет шкафов, душ протекал, полотенца тонкие, не было ванных принадлежностей. Все надо было выпрашивать. Нет услуги рум сервиса, надо было за всем спускаться к регистратуре самим.
Gaukhar
17.11.2017 01:23
Недостатки:
Выходя из номера в 12 часов дня, на ресепшн попросили отправить убрать номер, пришли в 12 часов ночи обратно, в номер никто даже не заходил. Что бы нам поменяли полотенца, приходилось тратить свои нервы и время. В номере холодно, об этом тоже говорили администраторам, тоже ничего не поменялось. Персонал, молодой, неопытный, грубый. И это при том что сеть отелей Ibis считается вполне достойным в своем жанре. Только в прошлом году были в Ibis, в Дубай, уровень сервиса там и в Астане, небо и земля. Никогда больше не остановимся в этом отеле именно в Астане. Персоналу нужно учится внимательности и вежливости.
Aldiyar
14.11.2017 17:24
Недостатки:
Нет холодильника в номере. Нет спичек в курящем номере, зажигалку пришлось купить. Нет щёток и зубной пасты. Обогреватель не работал при заезде.
nagvaal
09.11.2017 00:58
Достоинства:
Приветливый персонал, общая чистота, возможность оставить вещи после выселения в камере хранения
Недостатки:
Номер маленький, отсутствует чайник, отсутствуют кулеры в коридорах, отваливается розетка. Неприятный запах из сливного отверстия в душе. Цены в ресторане и баре астрономические. И, внимание, самое главное! К ночи в номере стало очень жарко (работало отопление), но проветрить помещение невозможно! Окна в целях безопасности не открываются, кондиционера в номере нет! На мою жалобу, администратор предложил на выбор два варианта: 1. С кондиционером, но кровать односпальная (я с коллегой по работе), 2. Такой же номер, но в котором еще никто не надышал))) Ужас! Конечно, общежитие Ибис отдых полностью испортили!
Abylaikhan Kumekov
07.11.2017 08:44
Достоинства:
Местоположение. Чистота. Еда
Недостатки:
Жарко в комнате. Стоимость по меню
Artem
07.11.2017 03:32
Достоинства:
Расположение, вид из окна, парковка, завтрак, тишина в номере.
Недостатки:
Пол скрипучий, пустой диспенсер с мылом у раковины.
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Питание и напитки
- Бар
- Ресторан (меню)
- Ресторан («шведский стол»)
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Химчистка
- Услуги по глажению одежды
- Чистка обуви
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Бизнес-центр
- Факс/ксерокопирование
-
Разное
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Лифт
- Отопление
- Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
