Отзывы HQ Hostelberry

Внутри кровати стены грязные

По грязному полу в общем коридоре и в местах общего пользования, можно сделать вывод , что влажная уборка проводиться редко. В номере соседи не поддерживали чистоту на своих кроватях, общей вешалке для одежды.В мусорку, которая находиться непосредственно в жилой комнате были выброшены пищевые отходы, которые были убраны персоналом хостела после замечания. На кухне много грязной посуды. Время тишины после 11 часов посетителями не соблюдается-заснуть удалось только часа в три. Администрация хостела не требует от гостей соблюдения правил проживания, хотя имеет на это право и меры воздействия.

На двоих мы получили одно полотенце и одно одеяло, платные тапочки, грязновато в комнате и общих душевых. Смутило отсутствие окон, просмотрела этот момент, было тяжело вставать в полной темноте.

Обслуживание

Отсутствие окна или хотя кондиционера в комнате. Очень тяжело дышать в спёртом воздухе.

Всё слышно, очень громко. Никакой звукоизоляции. Отсутствие вещей которые были заявлены в описании номера, но которые нам не были выданы: халатов нет, полотенец больших нет, тапочки платно. И очень душно в номере, вентиляции там явно не хватает. Очень грязно на кухне, столешница и кафельный фартук жирные, липкие, крайне неприятно. Всё заляпаное до жути. В холодильнике ожущение что кто-то сдох.

Навязанные платные тапочки — отстой. Подвал.

Душновато в номере, в номере около лаунж-зоны отлично слышно фильм, который смотрят люди

Не хватает места в одном холодильнике.

Звукоизоляция? прекрасно слышно ТВ, который смотрят на кухне. В номере душновато - чувствительным в этом плане людям не подойдет.

Расположен хостел в подвальном помещении, окон нет. Система вентиляции работает

Чуть-чуть получше бы работала вентиляция в комнатах

На второй день утром не было горячей воды, неудобные душевые (некуда поставить принадлежности, положить вещи), не очень чистые раковины, душно в комнате

На кухне некоторые постояльцы не убирают за собой, а администрация не ругается за это

Было грязно, волосы прямо пол аккуратно постеленной простынёй, налепленные жевачки. Нет бесплатных тапочек. Цена неоправданно высокая. Шум в коридоре.

По приезду поздним вечером отказали в размещении с ребенком 5 лет, хотя заявлено проживание детей любого возраста. Это отвратительно, персонал грубый и не внимательный!

Каждый вечер из люка в потолке наблюдала здоровая крыса. неприятно. реакция персонала, - а что мы можем сделать?

Было очень грязно. За все время пребывания мы ни разу не увидели горничную. Для локера под нашей кроватью не нашлось ключа, использовали его так. Нам было предложено использовать локеры под соседними кроватями, к которым были ключи. Но это предельно неудобно, учитывая как они шумно открываются и закрываются. Очень не хотелось мешать. При этом, локеры (и наш в том числе) были до ужаса грязные, пришлось потратить целую кучу влажных салфеток перед тем, как осмелиться положить туда свои вещи. Для нашей двуспальной кровати нам была выдана простынь для полуторки. На просьбу дать нам все же простынь нормального размера, нам последовал отказ, обоснованный отсутствием таких простыней. Что нам, конечно, не очень понравилось. Тут уже пожелание руководству, обеспечить заведение всем необходимым для удобства Ваших гостей. Из-за отсутствия окон очень не хватает воздуха и света. Ну и в заключении, wi-fi оставляет желать лучшего.

Редко моется сан узел.

Шумно. плохая вентиляция. посторонние запахи.

В душевой и зонах туалетов было грязно, волосы и пыль. Нас не хотели заселять в 1 номер 4 девушек, изначально бронировала именно такой вариант - всем вместе в одной комнате. Пытались одну девочку поселить в другую комнату, но всё таки, долгими усилиями всё разрешилось.

Было довольно прохладно

Не понравилось, что не идут навстречу с возможностью раннего заселения. Да, за дополнительную плату можно, но обычно люди понимают, что после поезда где-то ошиваться несколько часов неудобно и при наличии мест, идут навстречу. Далее, не выдали чек и не дали ничего подписать. (Мини-договор о том, что ты имеешь право здесь находиться). А опомнилась я только через пару часов, так как опять же, после поезда и 4 часов блуждания по городу была уставшая. Вроде есть правило, что человек, который не получает чек, живет бесплатно. Но я уже на тот момент все оплатила, так что не стала права качать и хотела просто отдохнуть. Стало больше грязи в санузле. Вся сантехника заляпаная, на стенах чеорные точки словно плесень или грибок. В одной из душевых пропала дверь, закрывающая от брызг, так что на один душ меньше. И последнее, что не понравилось: 10-местная комната расположена сразу у входа в общую зону. Там постоянно смотрят фильмы, разговаривают, это все супер, атмосфера дружеская, ребята живут долго, все друг друга знают, НО после наступления ночи и установленных законом правил об отсутствии шума после 23:00, никто не прекращает веселиться и болтать, а хуже всего, что это переносится и в номер. Элементарно, я заснула в 23:00, а в 01:00 была разбужена громком мужским голосом в комнате. (И так несколько раз подряд). Как результат- головная боль. Да, это вопрос воспитания, НО, существует администратор, который при заселении должен предупреждать о правилах проживания. В общем-то это не негатив, а замечания, которые лично меня огорчили. В целом, этот хостел один из фаворитов в плане расположения, инфраструктуры, внешнего вида и т.д)

Очень грязно на кухне и в санузлах

Мусор на кухне не убирался.

Тчательнее убираться, особенно в вип ванне и следить за тишиной после 23:00 , многие приезжают и хотят выспаться

Возникли проблемы с бронью.Администраторы утверждали,что проживание не было оплачено и более того, что его нельзя оплатить через сайт booking.com. В целом цена соответствует качеству.Хостел находится в подвальном помещении, отсутствует плита и недостаточно места на кухне. Очень неудобно,что обувь нужно оставлять при входе в хостел. Номер чистый,но на «потолках» верхних кроватей в общих номерах очень пыльно,что неприятно. Советую поработать над чистотой в хостеле.

Тапочки скрипят )))))

Обувь нужно оставлять на входе в ячейках и это как-то не очень комфортно!

Очень шумно и душно

В подвале, без окон,правда вентиляция достаточная. Нет плиты на кухне,только микроволновка

Очень грязно на кухне. Приехала рано утром и не могла дозвониться минут 20, чтобы найти подъезд.

Подвальное помещение без окон. Места, как всегда, мало. Холодильник, как часто в хостелах, один и переполнен.

Вентиляция в комнатах - никакая, кондиционера нет, как собственно говоря, и нет места , куда сложить свою одежду..только вешалка для верхней одежды.. При входе в хостел стоит куча обуви(в хаотичном порядке) и воняет... что бы попасть до администратора, надо переобуться в свою сменную, чистую обувь, или снять уличные ботинки, пройти в носках до ресепшена и купить тапки одноразовые...) В душе нет ни единого крючка... куда вешать полотенце, сменное белье - не известно, зато стоит табурет))) Ах, да, если вас селят на 2-й этаж кроватей, никакой загородки,что бы вы не упали -там нету) и застилать кровать(наволочку, простынь и пододеяльник) нужно самому, а это там крайне не удобно... Хостелу не хватает ухоженности и чистоты...И еще....там негде переодеться!!!! Либо залезай под одеяло, либо иди в душ корячься)))

Занавески поплотнее бы на кольцах и струну поменять бы на трубу, провисает. Сделать мягкий дежурный свет (ночной) в номерах

Не было плиты...Вопрос конечно спорный. Но если гости приехали туда на длительный срок будет вечная проблема с питанием.

2 работающих душевые на такое количество народа маловато. На кухне довольно тесно, но за такие деньги в центре Москвы - это отличный выбор :)

Заказ делал в 6-ти местный номер за 720, а меня поселили в 8-й за цену 6-ти местного. Что немного расстроило, хоть и разница в цене была не большой, но осадок остался

Грязно! И что-то с этим надо делать...

Отсутствие плиты для готовки пищи. Уставшая недорогая сантехника в душе.

Основное - в хостеле неприятно пахнет. Причем, везде по-разному - в коридоре по-своему, в номере по-своему. Часть персональных ящиков сломана. Приходится пройти квест, чтобы заполучить один из них. Мусорные ведра забиты постоянно. Персонал безынициативный (либо мне так не повезло).

Шумно безумно! Невозможно было уснуть , разговоры не только гостей по всему хостелу в 2 .00 ночи но и на стойке ресепшена

Цокольный этаж! Запах в комнате! Влажное постельное белье! Постоянное срабатывание автоматического освежителя воздуха! Небольшая зона отдыха! Много постояльцев, поэтому перед входом как в пионерском лагере куча обуви.

Положительные отзывы явно сфабрикованы. Отель находится в подвале, окон нет, очень душно и неприятно пахнет. Убитые кровати, постельное бельё с дырками, простыни жёлтого цвета. Советую выбрать что нибудь другое. Отзывам точно верить не стоит.

Хотела убрать вещи в ящик под кроватью, но мой был занят, и на ресепшене так и не смогли разобраться, кто же занял мой ящик и так и не выдали мне ключ, даже после двух дней проживания. В итоге пришлось оставлять вещи на ресепшене, что было не очень удобно. В комнате душно ночью.

Когда искала номер через Букинг, выдало двухместный номер с двуспальной кроватью. Я же радостная, что и ценник отличный и номер... По факту когда пришла бронь на почту, это пятиместный номер и двуспальная кровать в нем. Мой косяк, что не обратила внимание сразу. Так мы спали на кровати под потолком, постоянно головой бились, было не чем дышать , так как опять же повторюсь, аж под потолком спали. Очень грязно в хостеле, толку от уборщицы 0. Приходила часто, а за всю неделю нашего прибывания так и не помыла душевые и не выбросили мусор с туалета... Фу. Поломанные стулья, отваливающиеся , скрипучие. Так интерьер красивый, тепло, да собственно и все.

Душно

Ванные комнаты и туалеты можно было бы убирать почаще.

Чувство неловкости , неуже ли всё настолько плохо в нашей стране???

Таковых пунктов нет

Почти не работает мобильный интернет (видимо, из-за подвального расположения помещения), других минусов за сутки проживания не успела разглядеть =) Холодильник плохо пахнет и практически не охлаждается, наутро побоялась есть продукты, оставленные в нем на ночь.

Нет плиты на кухне, но для меня это не было проблемой Не помешало бы обновить стулья и закрепить кран фильтра для воды, он крутится :) В хостел нужно спускаться, с чемоданом не всегда просто

Иногда странные соседи :)

Тапочки по 80 руб. Ранее они были бесплатные. Понятно, что всё дорожает, но это заметный минус.

Все понравилось

Т.к. хостел находится в подвале, окон нет. Поэтому немного душновато.

Поскольку кровать была на втором ярусе, очень неудобная лестница - узкие ступеньки и неудобно спускаться. Не во всех душевых были коврики, а вставать босыми ногами на голый пол после душа как-то не очень приятно. Еще рекомендовала бы хостелу обзавестись одноразовыми шампунями и зубными пастами/щетками для гостей.