Отзывы Hotel Zhemchuzhina

Вода в унитазе переливается и по-этому шум. Смеситель не закреплен-шатается. Подушка набита ватой-каменная! Завтрак включенный в стоимость номера с 9 до 10 часов. Так как мы уезжали в 7 утра, то остались без завтрака.

В комнате которой мы жили стоял едкий запах сабачатины, пришлось жечь благовония)

Штора в душе иногда прилипает к телу, тесновато. Вода попадает на пол и ни куда не уходит. Небольшое болотце.

Совсем совковый,нет ни холодильника,ни телевизора,душевая совсем совковая,просто поддон,даже без шторки,правда по нашему запросу шторку дали.завтрак из одного яйца

В номере не было умывальника. Телевизор отсутствовал. Дверь в номер еле закрывалась. Впечатлила женщина на ресепшн, она же повар и т.п., которая вместо номера пыталась поселить в квартиру. Парковка у отеля не обустроена. Подушки не просушены и пахнут...

Но находиться в этом хорошем номере в жару без кондиционера - это ужасно

Никому не советую это место. Отношение персонала хуже не встречал. Грязно и пахнет сыростью. Рядом дорога, постоянно ночью проезжают грузовики и лают собаки, заснуть не возможно. Завтра каждый день один и тот же ( яичница из одного яйца, долька огурца и долька помидора) Больше туда не ногой.

Цена +100 рублей - попросили при въезде к установленной цене на Букинге? Скудный завтрак. Матрас на кровати стоит на деревянных неотесанных магазинных паллетах и досках (это был номер с одной большой кроватью на 2-м этаже). Нет телевизора в номере.

Грязный номер,отсутствие туалетной бумаги,всего одно полотенце на двоих и раковина в номере.

Постельное белье было мятое, на одной из кроватей на белье мы обнаружили крошки, по всей видимости белье уже использовалось предыдущими гостями. Сотрудница отеля по нашей просьбе сменила белье, но извинения не принесла, более того, вела себя по-хамски, хлопнув дверью. В ванной комнате не было раковины для умывания, отсутствовали полочка для туалетных принадлежностей, крючки для полотенец и халатов. Каждому из нас было предоставлено лишь по одному полотенцу. Завтрак был холодный.

Просто факты. Мы из-за всего этого особо не переживали, но что было - то было.Дверь в туалет изнутри не закрывалась, ручка была почти выломана, нужно было прихлопывать дверь снаружи )). Полотенца было два, на каждого по одному, они были маленькие, для рук. ТВ в номере нет, он есть в общей комнате, типа гостиной. Там же стоит и кулер с водой, но воды в бутыли не было.Завтрак у нас тоже отсутствовал по определению (как было указано в предыдущих отзывах), так как выезжали мы в 6 утра, а завтрак с 9 до 10 )). Завтрак в такое время мы могли позволить себе только в ленивой Турции (ленивой для нас), а в таких городах начало завтрака в 9 утра - это даже не роскошь. Создается впечатление, что это специально, чтобы заявить о его наличии, но не готовить, так как часть гостей явно уйдет/уедет раньше этого времени. Если я не права - тогда сорри.

Обслуживание, не дверной звонок, отсутствие возможности расчета по банковской карте.

Обстановка спартанская. Очень не хватало платяного шкафа, крючков в ванной, второго полотенца. Завтрак небогатый - яичница из одного яйца, ломтик ветчины, десяток зеленых горошин.

Хорошая слышимость через окно и дверь, благо соседи попались тихие. Телевизор не в номере, а в общем холле. Хорошо бы выдавать по два полотенца, а не по одному.

Под кроватями не убирают. Решили сдвинуть кровати, а под ними носки и пыль. На вопрос: А где умывальник?, администратор ответила: Душ-то есть! Если вы готовы к таким условиям - вам сюда.

Дьявол кроется в мелочах! Их, этих мелочей - хватало. На сутки, двое - хорошо, на неделю - вряд ли бы мы поехали.

Жаль, что такой отель нельзя клонировать((

Темно, странное расположение эл.розеток, сантехника, в коредоре света нет вообще. Отсутствие места для еды.

В нашем номере не было раковины, руки мыли в душевой кабинке, однако заметили, что раковина в номере все-таки будет, т.к. для нее есть специально отведенное место.

РАЗМЕЩЕНИЕ В НОМЕРАХ НЕ СООТВЕТСТВОВАЛО РАНЕЕ ЗАКАЗАННЫМ ЧЕРЕЗ САЙТ. хотя на улице никто не остался.

Номер не убран, плохая звукоизоляция, во дворе отеля постоянная движуха жильцов ближайших домов

Думаю, недостатки отеля дирекция и так знает. Мы останавливались в отеле дважды - на пути к морю и обратно. В первый раз стёкла на двери ещё были полупрозрачными, во второй наш приезд этого недостатка уже не было. Посоветую только директору время от времени проверять все номера самостоятельно: включить воду в душе и у раковины, проверить, как закрываются все окна и т.д.

Хотелось бы ещё улучшить уровень обслуживания. О завтраке и о том, что за ним нужно спуститься (и в какое время), лучше бы сообщать заранее. Правда и то, что сами мы заранее не спросили.

Нет ресторанчика

Из минусов разве что слишком слабый вайфай.

Проблема с заказом раннего завтрака.

Сантехника подтекает и кран вываливается. Занавески не закрывают окна, которые выходя в оживленный двор. Грязь на ковре. Розетки за кроватями неудобно.

Не удалось заселится. Номер оказался занят, хотя даже перед приездом созванивались и нас утверждали, что ждали.

Номер на месте оказался дороже чем было обозначено, женщина на ресепшене ругалась на поздний приход мотивируя это тем что "все уже спят а мне вставать в 5 утра". Нет халатов, нет прикроватных светильников, нет кондиционера. Кофе делали себе сами, растворимый, на кухне. Создалось впечатление пансионата а не гостиницы.

Безумно грязные номера, как-будто их не убирали с открытия. В номерах нет шкафов. Когда заехали, сами мыли полы, туалет, душ и так далее, чтобы хоть как-то перебить жуткий спертый запах пыли и плесени.

Не хватало в номере шкафа для одежды,3 полотенце на двоих,нет ни одного зеркала в номере,умывальник тоже отсутствует.

Приехали в отель, показываю администратору бронь от букинга с номером бронирования и пин кодом, она удивляется и говорит, что нет такого бронирования, но есть один свободный номер, и может нас заселить. Много лет бронирую через букинг- такое первый раз.

Грязноватый ковер в номере, протекал унитаз и душевая кабинка

Прозрачные двери в номерах. Умывальник зачем-то помещен в комнате как в больничной палате. Зеркала над ним нет. Почему - не понятно.

Душ грязный, в черных волосах. Персонал негостеприимен. Не успели мы заселиться (а это было после 22-00), как нас сразу же попросили не тянуть с чек-аутом, типа, номер уже забронирован завтра с 14-00 часов и горничная не успеет убраться. Судя по состоянию номера, крайне сомнительно, что там вообще убираются, кроме смены белья естественно. Нам с ребенком нужен был завтрак чуть раньше, около 8 часов утра, но ничего оказывается сделать нельзя, завтрак с 9 до 10 утра, и все. И никого не волнует, что завтрак оплачен .. Неужели даже чая налить нельзя?? Пришлось ехать завтракать в МакДональдс на Московское шоссе. Крайне негативное впечатление осталось. В следующий раз выберу что то другое для размещения в Серпухове.

В санузле не было раковины - только душевая кабинка.

Постельное белье могло быть по-лучше

На месте руководства гостиницы я бы сменил подрядчика, отвечающего за ремонт номеров: здесь все буквально разваливается, до смешного. Крепеж туалетной бумаги, крючок от полотенца (был на двустороннем скотче), детали от душа. Все держится на соплях. Другая странная вещь - зеркальные вставки в дверях номера - если в коридоре выключить свет, они становятся прозрачными, и все что происходит в номере видно из коридора, что, согласитесь, не слишком уютно.

В номере нет телевизора, плохо убираются. Наймите хорошую уборщицу!

Ресепционист при заезде активно промоутировал номера дороже забронированного. Подушки большие и довольно жесткие. Дырка в одной из них показала, что набиты какой-то ветошью. Других подушек у них не оказалось.С утра на работе не появился повар. И персоналу пришлось соображать нам завтрак из полуфабрикатов из ближайшего магазина.

Стекла в дверях в туалет и в коридор, запах от строительных материалов (но может выветрится со временем, и при открытом окне не чувствовался).Сеток на окнах нет - летом бы очень хотелось иметь защиту от комаров)) Но из-за соотношения цена-качество (наш двухместный номер стоил 1600 рублей) даже неловко указывать на какие-то недостатки. Пишу это только потому, что считаю, если человек к определенным особенностям отеля готов - они не испортят отдых так, как если бы стали неприятным сюрпризом.

Немного испортило общее впечатление чистота в номере.

Грязно! Нет телевизора! В номерах посторонний запах.

Прозрачные входные двери в номера - мечта эксгибициониста, отсутствует шторка в душевой кабине - вся вода на полу. За эти деньги недостатки вполне терпимы.

Номер должен быть с ТВ но по прибытию его не оказалось(... Очень не удобный душ. Не было шторок (двери) вода вся в разные стороны(

Произвели неизгладимое впечатление двери в номера с прозрачными стеклами. Сначала прозрачность не заметна. Но при подсветке видно все происходящее в комнате. И из коридора свет светит всю ночь. Крайне неординарное дизайнерское решение.Завтрак весьма скромен. Подается в номер.В огромном четырехместном номере всего одна розетка.

В комнате не было шкафа для одежды, была накладка с бронированием (мой номер оказался занят), мне предложили больший с доплатой в 200 руб (ниже, чем он стоит в прайс-листе)

Нет гигиенических принадлежностей - можно было бы выдавать или продавать на ресепшен

Очень аскетичная обстановка. Видимо направленность гостиницы на посетителей православного храма, который находится недалеко. Телевизора и холодильника в номере не было. Wi-Fi тоже.

1. В номерах нет шкафов для одежды. Можно было бы хотя бы вешалки повесить на стену. А то пальто складировать на стул как-то неудобно.2. В номерах (я жил в 206 номере) есть строительные недоделки - огромные дыры в стенах в ванную комнату около водопроводных труб - надо замазать цементом.3. На подоконнике со стороны улицы у окна строители оставили строительный мусор - надо бы помыть окна и подоконники !

Малое количество розеток 220В. Чистота в номере оставляет желать лучшего.

Халат в ванной с зажигалкой в кармане, прозрачные входные двери в номере

Недостаточно продумано всё! Нет телевизора в номере