Отзывы Hotel XLcomplex

В номере не было окна (об этом не предупредили) В номерах не работает слив бачка унитаза Отвратительные двери в номерах (вход в санузел) и при входе в гостиницу - поранились об острый край

Интернета нет вообще:((((( шумоизоляция номера отсутствует:( очень шумно было.

Можно было бы поставить в номера хотя бы чайник. И не хватает ночной лампы.

Из окна в ванной текла вода, соответственно в ванной непонятно сначала откуда была вода. Не верю, что на весь хостел нет микроволновки, что бы подогреть свою еду. Одеяло в номере на одного человека!

Нет завтраков. Фен бы побольше:) Чайник в каждый номер предлагаем.

В отеле традиционно (мы там не первый раз) не принимают карты. Не официально отказывают, а имитируют отказ банка в оплате. Так что имейте в виду - только наличные. И упаси вас бог бронировать четырехместный номер - они все под крышей, и не имеют ни окон, ни какой либо иной вентиляции, кроме вентилятора в санузле. Приток воздуха - через нижний этаж, зимой душно даже с открытой в коридор дверью. Двухместные, по прошлому опыту - нормальные. Из еды в пределах разумной досягаемости - только Макдональдс.

,единственно конешн вид из окна)) ну и нет мини бара....а так вполне на уровне

Отель находится в пяти минутах езды от горнолыжного комплекса Волен, но при этом сам отель совершенно не приспособлен для горнолыжников! Нет сушилки, некуда поставить лыжи и ботинки, при попытки занести лыжи в холл был визг администратора " не поцарапайте плитку!" Зачем класть глянцевую плитку в холле горнолыжного отеля и потом за нее трястись?! Нет нормального кафе, соответственно нет завтраков, надо куда- то ехать с утра. Была в номере Делюкс - ужасно неудобная кровать, спиной чувствуешь каждую пружину матраса. В ванной малюсенькая раковина и ни одной полочки - некуда кремы и зубную пасту положить, в душе тоже только мыльница - все шампуни и гели на полу ставили. Сам душ разломанный, струи бьют в бок, сложно настроить нормальную температура воды - то холодная , то кипяток начинает литься, видимо когда в соседнем номере воду включают. В этом же здании автосервис, его не слышно, но создается впечатление придорожного отеля для дальнобойщиков. Считаю, что цена 3500 руб за ночь не соответствует такому убогому качеству и в 50 км от Москвы.

В описании отеля написано что есть завтраки . По факту завтраков нет . В Люксе не работал унитаз и слив в душе

С горем пополам работала система слива в унитазе((( Спускать воду можно было только с открытой крышкой бачка, поддевая руками механизм. И каждый раз нужно было следить, чтобы рычажок был в правильном положении. И все это сопровождалось жутким воем труб. Уважаемый Отель XLcomplex, замените, пожалуйста, унитаз. Отдыхали в 301 номере. Плохо уходила вода в душе. Через 10 мин ты уже стоишь по щиколотку в воде. Очень узкое одеяло для двух человек на двуспальной кровати.

Отсутствие кулера с водой. Души в комнате и в сауне, не удобно сконструированы.

Нет завтраков . В туалете и душе отсутствие батареи в априори . Перед принятием душа пришлось включать горячую воду и сливать 20 мин , чтобы паром согреть помещение .

Нет банального, простого завтрака - яичницы, омлета или каши, чай & кофе (кому-что по вкусу). Можно было бы это организовать вЭлементарно заключить договор в кафе, что по соседству на 3-м этаже, хотя обсолютно убеждён, хозяин один.

Звукоизоляции в номерах нет, из соседних номеров слышно абсолютно все. Матрас не удобный, пружины впиваются в тело. По этим причинам не выспались.

При отеле нет нормального кафе. Только чай/кофе. В номере нет никакого шкафчика для вещей.

Очень шумно, стены тонкие, слышно все, что происходит в соседних номерах, на входе в здание очень громкий сигнал срабатывает на открывание двери, просыпались каждый раз когда кто-то входил-выходил. В санузле забиты сливы в душе и раковине.

Негде поесть. Предлагают ехать в Макдональдс или в Яхроме в ресторан Шёлковый путь. В прилегающем кафе своей кухни тоже нет, можно купить чай, кофе, пиво и снеки. Парковка и подъезды к ней начали расчищать только в день отъезда, машину приходилось трижды вытаскивать из снега. Сушить горно-лыжное оборудование предлагается на первом этаже прямо под лестницей. Полотенца и моющие средства не меняли. На двухспальной кровати одеяло для одного. Вдвоём укрыться не получится. Пружины матраца впиваются в рёбра. Покрывала нет, из мебели столик, тумба и вешалка, кстати неприкрученная к стене.

Отсутствует шумоизоляция между номерами. Слышно как разговаривают в соседнем номере.

Не было горячей воды

Номер на четверых человек. Самый огромный минус это отсутствие окна, кроме того- нет кондиционера (как следствие, в номере очень душно, утром просыпаешься, не понимаешь, какое время суток), телевизор работает плохо (мало каналов и практически ничего не видно, только звук), холодильника нет, сигнал wi-fi очень слабый.

Ничего

Всё. Начиная от долгой регистрацией,заканчивая жуткой грязью вокруг

Номер на четверых оказался совсем без окон, и без стульев или вешалок для одежды. Очень скромно, если только перночевать и выехать. Завтраки точно не стоит брать, очень плохо, даже омлет и яичница. В кафе, где был завтрак, видели таракана.

Номер был "Двухместный номер Делюкс с 1 кроватью - 3500 руб." Нахождение этого номера на 3 этаже прям около лестницы, слышно было все входы и выходы в отель, а так же кто ходит по лестнице. В номере был душ и туалет. В туалете не работал слив. раковина очень маленькая, не удобно даже мыть руки. Кровать комфортная, но одеяло было к сожалению очень маленьким, хватило только на 1 одного человека. И так вывод: не далеко расположен отель по более привлекательным ценам и удобными номерами.

Номера компактные, но уютные. На второй день, когда мы уже вышли из отеля, позвонила сотрудница и уточнила, когда мы собираемся заселяться. Но мы уже заселились вчера) С завтраками как-то не удалось. Или мы слишком поздно хотели (вернулись ночью со склона), или их тогда не было. Рядом находится шиномонтаж с кафе. Но в кафе не было еды (только чай, кофе, снеки), пришлось ехать в город.

Узкое одеяло, проблемы с питанием

Номер не был готов для въезда в 4 часа дня

Звукоизоляция

Слышимость в номерах. Если вы чутко спите, то остается только наедятся на спокойных соседей или брать с собой беруши.

Ужасная слышимость! Слышно, что говорят в соседней комнате, на первом этаже на ресепшн постоянно громко работает телевизор - его слышно в номере! Вечерами шум из кафе, пьяные крики, музыка, при закрытых окнах и дверях невозможно ни спать, ни отдыхать нормально. Кафе работает только на завтраке, невозможно перекусить, до ближайшего кафе надо ехать на машине. За двое с половиной суток ни разу не убирались.

Мини холодильник в номер и шкаф для одежды с вешалами

Чересчур хорошая слышимость, боюсь могли помешать соседям выспаться😬

В кафе отсутствовал повар. Поэтому ничего кроме чай/кофе и конфет/чипсов купить было нельзя.

На первом этаже отеля расположена сауна, работающая до 3:00. В наш приезд там отмечался день рождения, поэтому до двух часов ночи было довольно шумно. Видимо, номера не так давно обновляли, поскольку в комнатах слегка пахнет краской, проблема решается проветриванием. В 24 номере сломанный душ, при включении воды, струи били из ручки душа.

Поесть негде.

В первую очередь, стоит подчеркнуть, что это отель - самострой, с трещинами по всему зданию, нулевой звуковой изоляцией, и сомнительным пошлым дизайном. Мы не спали всю ночь из-за дикого шума из соседних номеров, который видимо является нормой для администраторов. Девушка с ресепшена всю ночь ходила на каблуках по кафельному полу и оставляла зияющие дыры в полусонном сознании. Но это еще не все, переодически гудел стояк, создавая ощущения, что мы живём на аэродроме. Матрас оказался непригодным для сна - если только для йогов, пружины безбожно впивались во все тело. И даже это еще не все. В 8 утра (в субботу) врубили музыку на весь отель такой громкости, что басы подбрасывали сонные тела над кроватью и пришлось волей не волей вставать. Это фиаско...!

Всё понравилось, шумоизоляция номеров плоховата - отдыхают молодые пары, горнолыжники,, утром слышно как парни любят девушек, а соседи видимо слышали как мы любили и утром и вечером и ночью)).

Ночью в отель приехали 2 быдлана ("Тагилл"). Орали, мешали спать другим, включили громкую музыку в 8 утра. Испортили отдых всем.

Отвратительное обращение на ресепшн

Не работает WiFi в номере, нет посуды даже для чая и стульев в номере, одно маленькое одеяло на двоих на двухспальной кровати

Никакой звукоизоляции Очень скользкий пол в ванной

Температура воды в душе несколько раз резко менялась.

Самое забавное - это отель не берёт карты. То есть формально да, и даже оборудование включенное есть, но 100% проходят отказы и тётя на рецепции говорит заученные фразы: Наверно, у вас деньги на карте кончились, Наверно у вас карта только для снятия наличных и прочую чушь. Ни разу ещё не удалось)) Ну, и как вы понимаете, кассового аппарата у них тоже нет ;) хи-хи. Имейте это в виду, если вам нужны отчётные документы. Только кэш, только хардкор.

Номер соответствует описанию, персонал доброжелательный. Но вот оставили нас без завтрака, который был проплачен . Не очень хорошо.

Звукоизоляция, проблемы с канализацией

Не хватало лишь фена в номере.))

Ужасный отель, стены из картона, слышимость того что происзрдит за стеной на высшем уровне! Заснули с трудом из-за того что кто-то затактной не хотел спать и орал до утра! Управляющей все равно чт происходит в отеле! Отель в ковычках, это не отель... Заезжали поздно ночью, после катания в сорочанах. Встречающий персонал был дико не доволен поздним визитом, что за глупость:)?! Я плачу, деньги:)!!! А они ещё возмущаются, что я поздно приехал:)

Звукоизоляция номеров

Слышимость - (разговоры, слив воды) Отопление - холодно Круассаны на ресепшн - просроченный срок годности

Слишком тонкие стены, громкий звонок на входе, не работал слив в туалете. на нашу просьбу выехать на полчаса попозже, предложили оплатить .Кафе надо йти через улицу. Цена не соответствует качеству.

На 3-М этаже плохо работает сотовая связь. Нет Wi-Fi и чайника в номере, нет шумоизоляции.

Очень плохая шума изоляция номера

Несколько отдалённое расположение от центральной части города, но если передвигаться на транспорте, то это не критично.

Все остальное, понятно, что за такие деньги нельзя ожидать супер комфорта, но какой-то адекватный минимум должен быть, может конечно нам не повезло, но у нас не было сначала воды даже в унитазе, утром горячей воды в принципе и после обращения на ресепшен ее также не появилось, была только холодная ржавая, сказали какая-то авария, в двухместном номере маленькая кровать с полуторным одеялом, шумоизоляция отсутствует вообще, а трещины на стенах вызывают серьезные опасения. И как в наше время может вообще не быть wi-fi в месте, которое называет себя отелем...

Не было горячей воды, очень слышно что просходит в соседних комнатах

Горячей воды мало (бойлер). Забронировано было 2 номера. На месте отель сказал, что забронирован один. Хотя подтверждение от букинга пришло на 2. Слава богу были свободные номера. Горячий кофе? А где-то можно было взять кипятка?

Слышимость между номерами Поскольку был массовый заезд, вечером горячей воды мы так и не дождались

Расположение. Очень "долгая" горячая вода.

Дверь в санузел со стеклом...) Это авангардно...)))

В номере прокуренно постель воняет табаком