Отзывы Hotel Villa Malpensa, 4 звезды

Номера старенькие.Зашарпанные.

При заезде спросили про необходимость обратного трансфера: мы сказали, что нужен на утро в 5.30. Но в ответ получили, что мест уже нет и предложили оплатить трансфер от компании партнера (стоимость 10 евро за 2 минуты езды!). На вопрос почему мы должны за него платить, если у вас написано, что он предоставляется бесплатно, ответ был: это комплимент от отеля и в нашем микроавтобусе только 8 мест и все заняты. Обращаю внимание, что нигде не сказано о том, что место нужно бронировать заранее и если мест не окажется по факту, то нужно будет доплачивать. Одно дело самим ошибку допустить и не заказать его заранее, другое дело, когда тебе навязывают то, на что ты рассчитывал опираясь на исходные данные. Не надо писать в качестве бесплатного то, что предоставляется лишь при определенных условиях. Отель вроде расположен близко, но из-за развязки дорог расстояние получается приличным для пешего пути. Номер нам был не принципиален, так как нужно было лишь переночевать, но он очень простенький (обычный двухместный номер). А вот на завтрак расчет был. В других 4* отелях они были сытными и разнообразными, а здесь лишь чуть лучше, чем в guest house. В общем, отзыв пишу для того, чтобы эта информация была доступна не по факту возникновения проблемы, а заранее и принята во внимание теми, кому она может быть актуальна. Всем отличных путешествий!

Шумоизоляция

Всё было хорошо, немного дороговато за такой отель, как мне кажется. Меню ресторана и бара могло бы быть поинтереснее.

Действительно, в округе совершенно некуда пойти, в связи с чем в ресторане дороговато.

Близость аэропорта- шум самолетов

Душевая кабинка выбивается из общего стиля. Можно освещения, читать, что то делать не удобно.

При выезде пришлось заплатить ещё раз стоимость номера, непонятно почему. Хотя я оплатил полную стоимость номера при бронировании. Пока ничего не вернули, хотя прошло уже несколько дней.

Очень странно включили в счет трансфер в аэропорт, хотя это их бесплатный шатл. Вечером сказали, что нет мест на утро в 8:30, мы просили заказать такси, сказали заедет микробас всего за 10 евро, но утром оказалось места в их шатле есть, но 10 евро все равно списали.

Главное, оставить все, как есть.

При бронировании было указано, что завтрак включён в стоимость. При расчёте взяли за завтрак плюсом ещё половину от стоимости проживания

Далеко от Милана

Завтрак мог бы быть богаче по ассортименту или дешевле по цене. Цена в 15 Евро высока на мой взгляд.

При бронировании было указано, что из отеля организовывается бесплатный трансфер до аэропорта. Трансфер по записи. И если вы не успели, то трансфера бесплатного не будет. Предлагают поехать на такси за 20 евро за 5 минут поездки. При заселении в номер мусорные ведра были с чем-то чужим мусором. На всякий случай перепроверили постельное белье :) все нормально, по всей видимости просто забыли выкинуть мусор. При открытом окне слышен гул самолетов и шум машин. Завтраки очень примитивные, кофе не варят. Да и вообще 200 евро за ночь, на мой взгляд, отдавать за такой отель совершенно нецелесообразно. Ни тапочек, ни халатов, очень ограниченный набор банных принадлежностей.

Завтрак за 15 евро не стоит того.

Закзжали ночью. Никто не помог припарковать машину. Сами доставали чемоданы, сами несли их в номер (у нас было много вещей) У кровати два матраса. Звукоизоляции никакой. Было слышно каждое слово соседей.

Заказала салат в ресторане. В своей тарелке обнаружила кучок пласииковой упаковки. Цены в ресторане высокие по отношению к качеству.

Номер мог бы быть побольше.

В номерах разрешено курить. Наш номер был насквозь прокурен, проветривать бесполезно.

Эх, как же мы были огорчены полным отсутствием кафе, даже в ближайших деревнях общепит не был обнаружен.

Немного прохладно в номере. Доисторический фен (но главное, что он есть)

Было холодно, обогреватель странно работал, горячая вода слабо текла

К сожалению неудобные, довольно жесткие кровати. Впрочем, настоящему путешественнику это не помеха.

Слишком шумная канализация. Утром было слышно всех соседей

Было слышно воду из соседнего номера

В баре отеля маленький выбор, большие цены, а альтернатив вокруг нет: отель расположен в сельской местности, где в радиусе километра точно ни одного ресторана, ни одной закусочной. Неприятным сюрпризом при чек-ауте было требование оплатить наличными полную стоимость проживания, при том что до поездки 100% было списано с моей карты ещё при брони. На мой вопрос портье - почему я опять должна платить, он ответил, что мол правила таковы, что с меня списывают при брони залог, а после того как я после проживания расплачиваюсь на ресепшене отеля, в течение нескольких дней мне этот залог возвращают на карту. При брони отеля я таких условий на сайте не видела, да и вообще сталкиваюсь с подобным первый раз, и кстати возврата денег на мою карту пока не последовало. Т.е. по состоянию на сегодняшний день я оплатила сутки проживания в этом отеле дважды. Если в ближайшие пару дней денег на карте я не увижу - буду скандалить, подтверждение оплаты наличными полной суммы при чек-ауте у меня на руках.

Из аэропорта пришлось ждать шатл около 20 минут, несмотря на то, что по телефону сказали, что приедут через 10-15. Довольно старая мебель и ковры.

Исторический дух гостиницы добавляет также и минусы. Например, в номерах, система кондиционирования устарела, чувствуется запах грибка. Покрывала на кроватях выглядят потрепанными, затхлыми. Хотя объективно гостиница перетерпела реновацию и много вложено в улучшения. Не сумели попасть на завтрак. Если рейс в 7 утра как у нас, выезд трансфером не позднее 5 (Мальпенса оч большой аэропорт) и на завтрак не успеваешь.

Очень холодно в номере. Батарея от обогрева переходила в режим кондиционера самопроизвольно.

Отсутствие бесплатной минералки и/или чайника в номере

Это очень старый отель, которому срочно нужна реновация или капитальный ремонт. Система обогрева - анахроизм, жалюзи на окнах - анахроизм, постельные принадлежности не соответствуют категории отеля. Вообщем это отель только на крайний случай, когда нужно переночевать и позавтракать, т.е. категория постель и завтрак - это максимум, чего он в нынешнем его состоянии заслуживает.

Чтобы вас забрали из аэропорта (трансфер) необходимо звонить в отель.

Не удобный трансфер до Аэропорта. Бесплатно включено только 2 поездки. Каждая последующая+10евро!

Маленькая комната .

Да все хорошо, наверное, но я плохо спала, возможно, мне просто матрас на кровати не подошел или покрытие кровати, не знаю.

Номер маленький и тесный. Администратор пообещал, что трансфер из аэропорта будет в 16, но его не было , пришлось добираться на такси за 20 евро. Хотя обещали наверняка. По приезде выяснилось, что надо было позвонить, но об этом не предупреждали. Остальное нормально, для отеля на одну ночь- вполне прилично и недорого.

Холодно, очень холодно))). Если в номере спасает одеяло то в С/У уже ничего не помогает. Для февраля возможно и приемлемо, но мне было не комфортно. Нет возможности выбрать номер, мне достался в на (цокольном- первом этаже), вид из окна на соседнюю стену внутреннего двора.

Пешая доступность до аеропорта, поезда Милан-экспресс, в хорошую погоду люблю ходить пешком

Телевизор почти не работает, обращение к администратору ничего не дало. Сослались на спутник и ничего сделать не могут. Посмотреть открытие олимпиады не удалось.

Недостатков не замечено,может потому что были там всего одну ночь,перед вылетом

Ночью в номере было ощутимо прохладно. Система регулирования температуры не работала.

Потолки слишком высокие. Мебель не новая. Кровать так себе пойдёт на несколько дней. Ванная напоминает уборную в поликлинике советских времён с одной стороны коридора душевая и унитаз с другой стороны раковина.

Места в трансфере лучше заказать заранее, он каждые полчаса, но если людей много - можно не попасть в нужное время.

Всё очень старое,неухоженное,скудный завтрак,в номере было грязно и сломаны розетки.

Все очень достойно очень достойное заведение.

Старый и уставший отель. Номер большой , но холодный. Батареи - электрические конвекторы, просто вентиляторы с воздухом. На обогрев не работали. Замерзли прилично. Утром за окном шумно. Завтраки так себе. Свежестью не блещат. Персонал с кислыми лицами. Больше не появимся.

Old hotel: - Problem with toilets (water runs) - Problem with hot water - The smell of cigarettes in room Старый отель: - плохая сантехника, течет вода - проблемы с горячей водой - в номерах пахнет сигаретами

Сейф в номере 103, в котором мы проживали был не исправен. Когда я следовал из Милана в отель, меня ограбили и забрали все наличные денежные средства, банковские карты и водительское удостоверение, так как я не мог оставить их в сейфе номера.

Завтраки очень скромные.

Завтраки довольно средние.

Бронировали номер с предоплатой, без возможности отмены. При выселении и расчетом за бар, сняли ещё раз оплату за проживание, но надеюсь это недоразумение разрешится в ближайшие дни и деньги вернутся без доп.писем.

Отель является остатком проезжей роскоши. Знавал времена, когда все здесь было новейшее: ковры, мебель, оборудование.

Вместо номера с тремя отдельными кроватями была двуспальная (с одним одеялом) + односпальная с коротким спальным местом. Завтрак не впечатлил.

Сантехника немного старовата

Звукоизоляция номеров

Нет

Это - не "не понравилось", а рекомендация: напишите на booking про место прибытия трансфера ( exit 10, arrival). До отеля не легко дозвониться, не надо было бы искать по аэропорту место трансфера. Было бы проще.

Трансфер приезжает по вашему звонку из аэропорта, и ночью не ездит. Такси попросили 25 евро, пешком не пройти. При бронировании номера заблокировали деньги, при выезде попросили заплатить. Зачем блокировать деньги если бронь отмене не подлежит, почему не снимают сразу?!

1. Одеяла сиротские. Нет, они теплые. Только очень уж страшненькие :) 2. Нет тротуаров. Вообще. В отель - только на авто. 3. В окрестностях нет ни-че-го. Вилла считайте в чистом поле :))))) ни кафе, ни бара, ни магазина, ни ресторана.