Отзывы Hotel Ukko, 3 звезды

Все понравилось ! Главное знать.... при поездке, вам нужен будет интернет на телефоне и сотовая связь. Не посредственно перед заселением... Вам будут скинуты коды от входной двери и от вашего номера. Контакт с обслуживающим персоналом минимизирован и это прекрасно :)

Не получила СМС с кодами от дверей, но в письме, полученном утром в день заселения, был номер комнаты и код от двери. Благодаря тому, что останавливаюсь здесь не в первый раз знала, что надо еще код от входной двери. Позвонив по телефону, быстро узнала "секретный код"

Отсутствие информации на других языках, кроме финского. Поверьте, даже в информационной книге в номере все было написано только на финском языке. Это же гостиница. Где хоть инфо на английском? Узнавать пароль для Вай-Фай пришлось на Ресепшн, где сказали, что он указан именно в инфо-журнале в номере (на ФИНСКОМ языке). Также не понравилось отсутствие специального места для хранения лыж/сноубордов. У большинства гостиниц на горнолыжных курортах такие места есть. Также очень не понравилось отсутствие завтрака. Его нет в принципе, то есть совсем!

Kitchen in the room is absent! Only small refrigerator and boil. Last time rooms in this hotel was equipped kitchens, but after renovation it was changed by more sleeping places. Sheaths and towels no changing during 12 days.

Первый день телевизор плохо работал , но все быстро починили - это тоже плюс

Немного неудобные матрасы. Также а едупреждаем всех, кто будет заезжать в отель: обязательно за пару часов до заезда проверьте электронную почту, там будет Код от двери в отель и двери в номер. Без этого вы не попадёте, ресепшена и обслуживающего персонала нет, до них также тяжело дозвониться. Мы проникли с другими постояльцами внутрь здания и нашли Wi-Fi и пароль, подключились к нему и только после этого прочитали письмо в паролем на почте. Оно пришло только в 13:00 в день заезда. Будьте внимательны.

Плохое отопление в номере, было прохладно.

Жаль что нет кухни. Столик маленький.

Были три года назад, видно поменялись хозяева , и так : - били шикарные завтраки ( не в том смысле что много все ) просто были до 11 утра , можно было неспела выспаться и выпить чашечку кофе с булочкой - сейчас этого нет - очень хреново - Бар - всегда был открыт с утра до последнего гостя , аэрохоккей , бильярд и дети с родителями веда находили чем себя занять - теперь все закрыто ни чего нет , бар открыт с 19 до 23 ------что там делать ??? Персонала в принципе нет, очень редко видишь уборщицу , да и та говорит только на финском , что случить , не кому бежать .

Нет персонала вообще. Смс с данными номера и паролями должно было прийти в день заселения, в 15:55, однако, как и писали тут ранее, никакая смс не пришла. Пришлось «ломиться» в закрытый бар при отеле и выяснять детали заселения.

Мы ждали смс с кодами для входа, не дождались. Стали звонить по телефону и выяснять. И уже в номере подключив WI-fi увидели в почте письмо)

1) Номера не подготовлены для проживания, в плане приготовления пищи. Впрочем и стола тоже не было, лишь маленький столик. 2) Из посуды - только 6 одноразовых пластиковых стаканов. Поэтому берите все с собой (как сделали мы) включая чайник и мультиварку. 3) В отеле разрешено жить с домашними животными (спорный пункт, но мы постоянно слышали лай из соседнего номера). 4) Доступ в номер по кодовому звонку. СМС с кодом от общей двери не пришла. Дозвонились до круглосуточной поддержки - номер сообщили. 5) Нет персонала, совсем. 6) Во время проживания уборки в номерах нет (жили неделю).

Не было возможности взять дополнительное спальное место, администрация просто не отвечала на запросы (нам нужна была либо доп кровать либо кроватка для ребенка). В итоге пришлось переезжать в другой аппартамент, а деньги были невозвратные. Абсолютно не оборудовано никакой техникой - ни чайника, ни стакана, ни ложки, НИЧЕГО. Холодильник практически не работает. В Тахко питаться в кафе с детьми нереально - соответственно, планировали питаться в номере, но это оказалось неосуществимо. В общем для нас UKKO оказался совсем не вариантом.

В пришедшем сообщении с кодом входа в номер не было ничего о коде входной двери в отель.Приехали в 21.00 поэтому не по одному указанному телефону дозвониться не смогли.Ждали,пока выйдет проживающий и откроет дверь.

Не дали код от общей входной двери, не организовано питание, не очень чисто

За эти деньги тапочки в номер могли бы и положить. Смска с кодом не пришла.

Много недочетов. Отель без персонала, и все бы ничего, если бы не системные недочеты: 1. Никакой возможности пообщаться с представителями отеля ни до заселения, ни после. Я писал через чат на сайте, но мне сказали писать на почту. Один ящик вообще не работает, по второму так и не ответили. Послал запрос через букинг - тоже не ответили. Звонил по телефону на вотсап - не отвечают. 2. Нам не пришла СМС с кодом от двери в отель!! Мы попали в неприятную ситуацию, когда не могли попасть в сам отель, при этом попросить помощи не у кого - персонала нет. Это отвратительно, как такое можно допускать? 3. На второй день у нас кончилось жидкое мыло в номере, так как его было совсем мало изначально. Уборки нет, вопрос нужно решать самим. 4. Освещение в номере просто ужасное - одна тусклая лампа на весь номер. 5. Нет возможности сушить вещи после катания. Батарея толком не греет, так как энергосбережение, а никаких сушилок нет. Для лыжников это проблема.

В ночь пятницы на субботу в баре музыка грохотала до глубокой ночи. Жили на втором этаже, шум был слышен. Нет чайника в номере, утром кофе не попить, бар-ресторан с 17 часов.

За 9 дней не было уборки, также не было ключей от номера - все на электронных кодах - это несколько смутило, т.к. и персонал был в курсе твоего кода и мало ли кто еще его подсмотрит, немного переживали за вещи - но все слава богу хорошо и привыкаешь, но я бы все таки предпочел реальный ключ у себя в кармане или чип какой-то если уж говорит об электронике.

Не убирались ни разу,полотенца не менялись

Номер очень маленький , человеку более 52 размера,подняться по лестнице не реально . Полотенца за пять дней не меняли.На втором этаже , где спят обычно дети - невыносимо душно

в самом отеле нет комнаты для хранения лыж

Лестница на лофт очень крутая и узкая. Вход в туалет через спальню.

Единственный минус - душевая. Шторок нет, просто дырка в полу, крючков нет, одежду повесить некуда.

Небольшие неудобства испытывали, в связи с расположением входа в туалетную комнату и сауну через спальню, т.к. отдыхали семьей=)) и хотелось бы чуть-чуть разнообразнее завтраки, за 14 дней каждый день одно и то же меню.

Лестница в номере(апартаменты)и отсутствие стиральной машинки.

Нет возможности проветрить 2-й этаж - там всегда жарко и душно.