Отзывы Hotel Staryy gorod

Отвратительная гостиница. Путешествовала в Анапу первый раз. Прилетела поздно, было уже темно. Подвёз меня таксист по указанному адресу, высадил возле здания, куда идти - непонятно. Никаких опознавательных знаков и вывесок, где вход, куда заходить. Обошла здание со всех сторон, не нашла, несколько раз звонила по телефону, указанному на данном сайте, но никто не ответил. Пришлось пробовать наощупь, в буквальном смысле. За железной решеткой лестница вниз, позвонила в дверь, встретила меня заспанная администратор. Явно не ждали, хотя бронировала за месяц. Время было 23.10. Длинный рабочий день плюс перелёт, хотелось просто воды попить, а лучше что-нибудь перекусить. Спросила у неё, где можно купить продукты, йогурт, например, и воды, так как в номере воды питьевой нет. Она ответила, что уже поздно, и все магазины закрыты. Такой ответ меня очень удивил, так как на туристический город это не похоже. Как выяснилось позже, после суток моего пребывания там, вблизи есть 2 нормальных продуктовых магазина, которые работают до поздней ночи, до одного - 50 метров, до другого - 100. Попросила ножницы, чтобы разрезать упаковочную плёнку на сумке, администратор сказала, что нет. На мои возмущения, что я полмира объездила, и нигде не было проблем ни с водой, ни с ножницами, она отыскала мне старый канцелярский нож. В общем, вывод я сделала такой, что клиентам здесь явно не рады. Сервис «на уровне», чего я не ожидала в этом популярном для отдыха городе. Внутри гостиницы уже требуется ремонт, всё старое и затёртое, затхлый запах. Номер был отвратительный: грязные шторы и тюль, затертый и в волосах ковёр, на люстре горела только одна лампа, постельное бельё всё в неотстиравшихся пятнах, древний телевизор, плохо отмытая посуда. В санузле ужасный запах, всё грязное. Завтрак с 10 до 11. Скудный. В 10.40 уже почти ничего нет. До центра города и до песчаного пляжа пешком далеко. Ближайший пляж «Высокий берег» плохой. Дно в колдобинах и в тине.

Узкая и неудобная лестница, полурабочие утюг и фен.

Снимали два номера: на 1-м и 4-м этажах. В обоих номерах сплит-системы старые, первые пару дней работали очень плохо. После того, как персоналом гостиницы был вызван мастер и произведено обслуживание, стало получше, но впечатление, что сплиты работают на последнем издыхании осталось. При заселении были удивлены не совсем хорошей уборкой номера на 4-м этаже, супруга сама вытирала пыль с мебели в номере и на балконе. Завтраки не отличаются разнообразием. Кто-то писал про сырники и оладьи, мы их за 10 дней не видели ни разу. Омлет или яишница, сосиски, колбаса-сыр, минимум овощей, каша, хлеб и чай-кофе. Десертов нет никаких, за исключением сырков (причём не каждый день). Туалетные принадлежности при заселении были, далее не пополняются. Каждый раз просить что-то напрягает, купили всё сами, включая туалетную бумагу.

До галечного пляжа минимум 15 минут, до песочного полчаса. В номерах не убираются, за 10 дней ни разу не поменяли ни белье, ни полотенца, даже не вынесли мусор с балкона, кровать не заправляют, подоконники пыльные, на полу и стульях пятна, отель расположен рядом с детским садом, а также в 8 утра приезжает мусорная машина и будит весь отель шумом. Телевизор старый, показывает 3 канала, к нему даже нет пульта. Wi-Fi работает только на первом этаже на ресепшн, в номерах не работает. Очень крутые лестницы, мы жили на 4 этаже ( по факту это 5й) и по несколько раз в день подниматься туда - сюда то ещё удовольствие.

Вообще не было туалетных принадлежностей, причем пояснили, что мыло закончилось(. Чистота - это, наверное, не сильная черта морских отелей в разгар сезона. В день отъезда в городе произошла авария на водопроводе, бойлера в отеле не было, либо он не имел должного запаса воды, пришлось выезжать без душа после моря(

Вот время проживания в номерах не убираются. Кондиционер дует прямо на постель (интересно, кто придумал так расположить его...). Это очень странно, учитывая, что номер очень просторный

Для российского сервиса - все отлично, но надо быть готовыми к тому, что в душе нет мыла, геля и т.п. Полотенца за две недели поменяли один раз) Возможно, по просьбе и поменяли бы, мы не просили))) Чайника в номере нет, холодильник есть. Просто это надо знать, нисколько не снижает оценки отеля, общее впечатление хорошее.

Хотелось бы большей чистоты.

Отсутствие в номере мыла, шампуня/геля. За 7 ночей один раз сменили полотенца и ни одного раза постельное белье. Отсутствие чайника в номере. Холодный и однообразный завтрак со скудным разнообразием.

Питание.

Wi-Fi желательно в номера и поменять теливизоры.

Не очень удобно с коляской для ребенка, т.к. нет лифта.

Главный и огромный минус, который перевешивает все плюсы: торец здания выходит на двухполосную дорогу, на противоположной стороне которой (в 10-15 метрах от окон гостиницы) расположены мусорные баки, к которым по несколько раз в день, начиная с 7 утра (!), приезжает мусоровоз, производя ужасный шум. Фото мусоровоза прилагаю. О таком необходимо предупреждать! Другие недостатки: ремонт номеров делался лет 10 назад. Администрация не утруждается даже поменять обои в номере после протечки с верхнего этажа (есть фото). Тусклое освещение. Старый шумный холодильник, старый кондиционер, старый телевизор, который ловит полтора канала. WiFi в номерах не ловит вообще (в 2017 году это вообще дикость для гостиницы). За 6 дней проживания полотенца и постель не поменяли ни разу. Уборка в номере символическая (только выносят мусор из урны). Чайник один на этаже. Поправка: за 6 дней видел чайник на этаже 1 раз. Попросил администратора его найти - сказали найдут, но в последующие несколько дней так и не нашли. Персоналу не хватает капельки учтивости. Поясняю. Когда постоялец подходит к стойке за ключом, администратору НАДО: здороваться и говорить "пожалуйста", передавая ключ. НЕ НАДО: громко говорить с кем-то по телефону в другом конце зала и кричать "ключик возьмите сами". Казалось бы, мелочь, но из этого складывается впечатление о гостинице. Пишу все это исключительно в надежде, что туристический сервис у нас в стране когда-нибудь все-таки станет выдерживать сравнение с заграничным.

Все хорошо, вот только пыльно под кроватями! Хотелось бы в следующий раз не видеть паутины на ножке стула!

Не работал телевизор, за все время проживания проблема не была решена.

Вай-фай работает только на первом этаже в столовой, в номерах вайфая нет.

Отель уже подуставший, в номере запах старости

На балконе можно также мыть полы.Более замечаний нет.

Матрасы можно уже менять 😊