Отзывы Hotel Sorelli

Шок...

Минусы не искали, а наслаждались отдыхом

Главное позитивный настрой! Поэтому мелочи нам отдых не испортили

Парковки нету ни у одной гостиницы по улице, в связи с тем что улица перекрыта для движения и предназначена для прогулок!! Ну это проблема не гостиницы, а города. Мы приехали на двух машинах и поставили недалеко в 300 метрах от отеля на ближайшей улице. На ресепшене спросите и вам помогут

На мелкие недостатки внимания не обращали

Все

Номер на 4 этаже, лифта нет, с ребенком было тяжеловато, но выбора не было, надо было куда-то заехать. Балкон пополам с соседями, проход на него через объединенный коридорчик, что тоже не совсем удобно. Отсутствие парковки.

Отсутствие хоть какой то парковки, в комнате ледяные полы, и очень маленькие окна, темно

Караоке на цокольном этаже, ребята пели ужасным голосом до 6 утра. Плохая звукоизоляция. Проблема с парковочным местом.

Нет парковки, остальное все отлично

Единственное, что мне не понравилось, в номере куда меня заселили, было одно окно, под потолком, днем темновато в номере.

Бронировала номер с двумя раздельными кроватями. По приезду нам сообщили, что такие номера закончились и надо было позвонить предупредить, что надо две раздельные кровати, потому что Booking не для России. Показали нам этот номер: окна где-то под потолком, ощущение что ты где-то в цоколе (хотя в сам отель поднимались по ступенькам). Отказаться от номера нам не дали, сказали что деньги не вернут. Предложили другой номер, естественно дороже. Номер на 4 человека на 3 этаже. Мы в нём и остались. Сам номер хороший, но есть мелкие недочёты. Так, например, вешалок на 4 человека всего 4. тапочки, шампуни, гели на 2 человека. Вешать полотенца в ванной комнате практически негде (вешалка на 2-3 полотенца). Промучавшись первую ночь на неудобном жёстком матрасе, наутро попросила одеяло, чтоб застелить этот матрас (выкручивалась как могла). Просить пришлось в течении дня 3 раза. И каждый раз у администраторов было такое удивлённое лицо, словно я хотела одеяло постелить не на матрас, а на пол. Да, уважаемая администрация, в 305 номере очень неудобный матрас.

Не понравилось, что в номере убирались не каждый день

Когда мы приехали(12:00) номер только освободился. Мы ожидали, пока вномер уберутся(все логично) НО!!! Зайдя в номер мы не увидели уборки-то... пол был в песке, ходить босиклм, ребёнку и нам было не возможно, ноги были черные. Поверхность батарей были грязные и заляпанные, прям 🤢. Бутылка с вобой быда открыта, а стакагы были до жути грязные, на дне прям мутно и коричнево-это норм??? В самом номере окошко маленькое, бронь была на целую двуспальную кровать, заселили в номер с 2 односпалками, естествеено для ребенка до 2 лет спать так, да и нам было не удобно. (не цепляюсь, все конкретно было указано в брони! и кровать, и присутствие ребенка) пол плиточный, тапочек нет, вай фай только на первом этаже в холле, об жтом говорит и персонал, типа перегруз, соотвтественно в хтле сидят все с телефонами(оч. удобно😒). Двери в номерах веденные, не закрываются легко, что входная, что в ванную. Когда попросила доп. наволочку, горничная простите ТУПО ЗАШЛА В НОМЕР! не постучалась, не спросила даже когда вошла. ТУПО ОТКРЫЛА ДВЕРЬ! Я, простите, на отдыхе, имею право и голой быть и из душа выйти, и элементарно спать... в номерах указанонкльзя есть, пить чай и т. д. 🤣🤣🤣вот эт прям смешно. Сам номер грязный, двери, батаерим, прл, кровати,окошко...мы конечно посмеялись, что будто в подвальном помещении(окошко наверху и вид на бетон(то бишь пол улицы и решетку), но лля отдыха ужасно, да и для работы быть в таком помещении, именно поэтому и ретировались. Мы просто уехали, т. к. именно жить в номере очень неприятно. Парковки рядом нет и персонал не поможет, не подскажет. Если не обращать внимание на жилье, и кому-то важноне столько отдохнуть скол ко поесть рядом с номером и на самом море лопать... тт может и терпимо. Мы же нашли и номер по хорошей ценеи море чище и столовая рядом в другом месте.

Гостиница в центре, шум от кафе. Уснуть сложно. До заселения требуют какую-то предоплату 50% стоимости проживания, хотя в booking это требование отсутствует. Не могут через карту оформить оплату, требуют предоплату по whatsapp, и угрожают что бронь снимут. Booking сервис не для РФ. Оценки авансом.

Не удалось испытать "наслаждение" от отдыха в этом отеле!

Невыносимый шум ближе к ночи, гостиница находится под боком у караоке клуба.

Самое главное что не понравилось, так это караоке с 10 вечера до 5 утра музыка играла за стенкой не прерывно, жили на первом этаже, отдыхать было крайне не комфортно, так же в душе нет нормальной вентиляции, она попросту была заклеена, в итоге пар был как в бане, белье из-за этого не сохло, в гостиннице при этом сушки нет. Так же нет внутренней территории. Номер был 3 местный, 1 двуспальная и 1 односпальная кровать, фена как и стульев в номере не было. За сутки проживания зарплатили 1800р. Соотношение цены и комфорта не соизмеримо. Не рекомендую!

Самый большой минус - караоке в цокольном этаже здания. Всю ночь. В номере на первом этаже трезвым уснуть очень тяжело, но втором - сложно, но можно. Гостям с маленькими детьми будет неуютно. В остальном гостиница порадовала.

Караоке бар слышно для тех,кто на 1 этаже живёт. Я попросил номер повыше 2 этаж спал как сурок всю ночь ничего не мешало. Поэтому кому мешает шум сразу просите поселить повыше.

Нет вай фай, платный фен и чайник! Нет тапочек , и сушилки

Отсутствует кондиционер (есть вентилятор, но не всегда спасает), не закрывалась дверь в санузел- разбух порог, неприятный запах от угля мангала попадал в номер, хотя жили на 4-м этаже. Окна на потолке, поэтому видно только звездное небо. Нет чайника в номере, только у администратора, В номере только 2 розетки, поэтому включить можно только холодильник или вентилятор или чайник, если нужно зарядить телефон, то выбирай , что отключить.

Проблемы с сетью и wi-fi. Перебои с электричеством. Рядом караоке шумное.

А вот наш отдых в этом гостевом доме был испорчен, так как на первом этаже располагается кафе под названием Дудки и возле него по ночам драки и крики под окнами.

Невозможность готовить в номере. Мало вешалок для полотенец в ванной. Нет вешалки для туалетной бумаги. Нет фена, чайника. Нет сушилок для мокрого белья в номере, лишь одна на два этажа, на 20 номеров.

Из минусов:отсутствие кондиционера, в комнате очень жарко

Заселяют в номера ниже классом, нежели указано на Booking. Отсутствовала ванная (которая указана в оплаченных услугах. Присутствовал только душ), а также Wi Fi (он был доступен только у ресепшена, на первом этаже). Ссориться и писать претензии не было времени и желания, поэтому пришлось смириться и заселиться. Парковки рядом с отелем нет (знаки 3.27 и 3.28), неподалеку имеется платная парковка.

Регулярно раз в сутки отключали свет и воду на 2-3 часа(приемуществено после 20:00). Один раз отключили вообще на 12 часов.

Хотелось бы второй телевизор для семейного номера

Ужасное место! персонал постоянно находил причину, вымогания денег. Отдых с детьми вообще не возможен! тараканы! 80% суток нет в оды и света!

Начну с того что мансарды там жуткие,в номере в котором жили мы не было кондиционера а только вентилятор ,дышать было не чем,так как он еще и находился на самом последнем этаже ,крышу напекало.Номера очень мальнекие.За стирку вещей приготовьте 200 руб и при чем это только за одну загрузку(бред,впервые с таким встретились).И еще ,насколько мне известно ключ от номера посетители могут оставлять по своему желанию,у нас почему то постоянно его требовал администратор.

Шумоизоляции в номере можно сказать что нет. В душе не на что поставить ни шампунь, ни мыло - можно повесить хотя бы одну полочку. Также не на что повесить туалетную бумагу. Негде сушить вещи, сушилка располагается только на 1 этаже, и она одна и на всех проживающих. При бронировании можно было выбрать 2 односпальные кровати или 1 большая, по тел я уточнила этот вопрос, мне сказали что будет 1 большая кровать. По приезду сказали что их в отеле просто напросто нет, и 2 односпальные просто сдвинут(((. Деньги требовали оплатить сразу, не показав даже номер... Вообщем отношение к клиенту хамское. Девушке на ресепшен нужно научится общению с клиентами, а не кидаться в первый день с негативом, в течении 8 дней было видеть ее неприятно. Вообщем самый большой минус отеля-это его работники.

То что последний день от 12 00 до 21 00 от меня попрасили 3500р чтобы дождаться до нашего рейса

WI-FI работает только на первом этаже. Окна как в подвале.Своей спокойной территории на улице, чтобы выйти посидеть спокойно нет.Под зданием ресторан. Музыка всю ночь первые три дня грохотала, спать невозможно было. Но потом хозяйки видимо договорились, было тихо.Оставаться там не хотели, попросили на сутки остаться, так как три тысячи заплатили за первые сутки.Но хозяйка не согласилась, пришлось остаться на все восемь дней, так как они из не возвращают. Но я бы ушла оттуда, если бы не оплата. Лучше сначала посмотрите, не оплачиваете сразу.В номерах ни стульев ни чайников нет. Один чайник на весь отель. По спальным местам на сайте одно, на деле совсем другое.Для меня это самое ужасное.Поэтому уточняйте!Оксана сразу начала требовать деньги за весь оставшийся период- неприятный осадок остался!😕Да, и пляжной территории у отеля своей нет, только центральный пляж в пятиминутной доступности.

Недостатков заметили (по сравнению с другими отелями) три: 1.ванная комната не оборудована полочкой под шампуни, мыло и другие принадлежности. 2.негде было сушить мокрые вещи- ни купальники, ни полотенца повесить некуда, сушилка была только одна на 1 этаже и каждый раз ходить вешать-снимать с третьего этажа-очень не удобно и 3. нас было в номере двое и столько же вешалок в шкафу. Все вещи на одну вешалку не повесишь, а полок для вещей вообще нет, пришлось вешать на батарею. Ладно, у нас было всего 5 дней на отдых, а есть люди приезжают на недели, на месяц, вещей много, а если с детьми? а в целом -в отеле чисто, красиво, Итоговая оценка -хорошо

Окна маленькие! Невозможно находится в четырёх стенах! Ручка сломана на окне оно не закрывается, не возможно было закрыть чтобы на слышать ор детей по утрам! Никакого сервиса и нет!

Одно на двоих полотенце для ног, маленький кусочек мыла один на двоих, заказывали номер с двумя кроватями, получили одну двуспальную кровать, в шкафу не было плечиков для одежды, очень высоко окна, проветрить невозможно.

Oкна в нoмeрe в oбеих комнатах у пoтoлка!!!! Как в цоколе. На фото при бронировании выставлены номера с полноценными окнами. Постоянно, и день, и ночь, гудит система вентиляции на соседней крыше. Не предоставляют ни мыло, ни туалетную бумагу, ни шампунь. Также нет стаканов, чайника, каких-либо приборов и столика, пригодного для чаепития или завтрака. Обещанного wi-fi нет в здании в принципе.