Отзывы Hotel Snezhny

Отдыхали в этом отели 3 раза. Учитывая то, что в Шерегеш в плане отелей "не разгуляешься", он в принципе нас устраивал, Были конечно недочеты, но мы на них старались не обращать внимания. Главные преимущества: близость к подъемникам и просторные номера. Решили снова в нем остановиться. Отдыхать планировали с 5 по 8 декабря. За месяц 4 ноября бронируем номер через букинг с предоплатой в течении 72 часов (согласно присланному письму). Денег на момент брони не было на карте, но у нас же есть 72 часа (наивные мы так думали). В течении суток первая (и последняя) попытка списания приводит к отмене номера. Причем нас просто ставят перед фактом, прислав письмо на электронку. КАК ТАК! Но самое интересное я тут же пытаюсь забронировать этот же вариант (деньги на карте уже есть), но его НЕТ! То есть нас отправили понятно куда, отдав наш вариант кому-то еще (потом администратор это подтвердила). Из объяснений по телефону - ничего внятного. Ну неужели перед тем как нажать кнопку ОТМЕНА сложно позвонить, написать предупреждение что вашу бронь отменять в течении часа и т.п. У вас же же клиентопоток не 100 человек в час! Отдыхали в разных городах мира и нашей страны, всегда с букингом и отелями все было без проблем. Такое первый раз! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Кухня. Это просто беда. Завтрак однообразен. Ну и вообще ресторан оставляет желать лучшего. Все остальное понравилось.

Такого не было.

Шумоизоляция (

Тяжело забираться на 6 этаж без лифта

Немного устаревшие интерьеры. Жили в двухкомнатном номере, в спальне не было телевизора, он достался ребёнку в гостиной.

6 этаж без лифта, очень не понравилось.

Брали специально номер категории стандарт семейный в котором есть своя сушка в номере, т к два года назад брали абсолютно такой же в этом же отеле и она отлично работала. В ней было прям жарко и это очень удобно в сезон весенних каникул, когда одного комплекта верхней одежды не хватает особенно детям. Но в этот раз сушка не работала и персонал уверял, что они вообще никогда не работали. Хотя это не правда. И поэтому не было абсолютно никакого смысла брать нам эту категорию номера. И ещё очень жаль, что в отеле нет бассейна хоть небольшого. Поэтому ходили в йети и в ольгу

Ужин в отеле дорогой, скудное меню.

Понравилось все ) но рекомендовала бы в Номера зеркало побольше ( оно одно единственное в ванной , и в полный рост уже не посмотришься ) , что бы подкраситься , нужно дождаться , когда ванную комнату все покинут))

Ресторан- качество кухни снова плохое ( отдыхаем здесь третий сезон и каждый раз разочаровывает кухня)

Постоянно присутствовали посторонние запахи в номере(запах еды)

Поработайте над завтраками, в феврале отдыхали , было совсем уж не очень. Отдых в марте завтраки улучшились, но есть над чем потрудится. Голодные не останетесь, это факт.

Расположение с одной стороны, как имеет свои плюсы, так и минусы. Находясь в отпуске не очень хочется подниматься и просыпаться в половине девятого утра, но видимо не здесь. Просыпались мы от скрипа ботинок по снегу, в общем-то это не самый противный звук. И в это же время начинает работать прокат «Царь горы», который включает музыку, таким образом приветствуя всех и зазывая в свой прокат. Такое ощущение, что это происходит у тебя в номере.

В номере люкс один телевизор на 2 комнаты.

В коридорах отеля вне зависимости от этажа постоянный запах еды из кухни ресторана - наверное вытяжка слабовата, но это в целом терпимо, т.к. в номера запах не просачивается. Так же в номере все дни проживания было очень жарко, даже при открытом на проветривание окне и отключённой батарее (возможно кто-то это не отнесёт к «минусам», но лично мне было не комфортно спать). Завтрак мог бы быть и разнообразнее, а кофе на завтраке - горячее - в этом плане однозначно есть куда расти!

Завтраки. Однотипные и нам не понравились.

Отсутствует лифт

Слышимость соседнего номера, между номерами дверь.

Не к чему придраться.

Однообразие завтраков

Нет такого

На завтрак много блюд просто холодные ...Завтраки хотелось бы с более разнообразным выбором!!! Матрацы на кроватях проваливаются до доски.... (Жили в люксе)

Завтрак

Нет лифта

Нет замечаний!

Шесть этажей и отсутствие лифта

Номер был /1, это значит что из нашего номера теоретически модно было попасть в соседний номер через дверь. Так вот из-за этой очень высокая слышимость. Что несомненно минус

Негативных моментов не было. Единственное- в хамаме- тепло идёт только с одной стороны, для большой компании не очень удобно. Полностью помещение не прогревается.

Необходимо поменять кровати и подушки! И что то надо додумать с сауной, может быть купель, Бассеин или выход на улицу!

Очень не понравилась слышимость от соседнего номера в семейных стандартных номерах. Эти номера разделены дверью, через которую очень хорошо слышно. Это пожалуй самый существенный недостаток. Ну и отсутствие лифта, конечно. А как следствие - недоступность проживания для людей с ограниченными возможностями.

Отель имеет 6 этажей, но нет лифта, после катания, крайне тяжело в одежде ходить!, полностью отсутствует шумоизоляция!, нет сушилок для одежды, в номере она не высыхает!, сушилка для обуви так же не сушит ничего в принципе!, и в ней ещё и не хватает места для всех посетителей!, на кухне работают молодые парни, которые между собой общаются матом при посетителях!, Вода в номере еле течёт!, Мы брали семейный номер 53м2 - смею заверить - полный обман, номер максимум 40-42м2 и при этом третья часть номера имеет потолки метр высотой!, так же в отеле не предусмотрена система вентиляции и дым из комнаты курения распространяется по номерам!, такая же история с запахами из ресторана, даже на 6 этаже все пропахло!, Отель близко не 4 звезды и уж точно не за такие деньги!

Фен в номере работал как то странно, когда его включили он задребезжал и мы его выключили. Ещё матрас не очень удобный, если один человек переворачивается на другой бок, то второго качает как на волнах)) Но это все мелочи, отдых в отели нам очень понравился и мы сюда ещё вернёмся обязательно.

Медленное обслуживание в ресторане

Отопление в ресторан, больше столиков и наличие блюд в меню

Единственный, на мой взгляд минус, это звукоизоляция. В соседнем номере жили молодые ребята, громкие и шумные, как все молодые! Такое чувство, что жили они в моем номере, все было отлично слышно!

Нет лифта в 6ти этажном здании.

Ужасная шумомзоляция. Соседи как будто у тебя в номере. Ходить на 6 этаж пешком ещё то удовольствие. Душевая кабина без полок, даже гель некуда поставить. Завтраки скудные. Никаких развлечений внутри, всё за территорией

Wifi работал со значительными сбоями. Нет лифта.

Курительная комната, в ресторане холодно , диван раскладной чуть - чуть поломанный

Поздно начинается уборка номеров. Мы возвращались в номера в 15-16.00 и в это же время приходил персонал, который проводит уборку . Неудобно.

Мне не понравилось, халатное отношение персонала и собственника отеля к пожарной безопасности. На 6 этаже отсутствует речевая система оповещения о пожаре, пожарные датчики 6 этажа не включены а общую цепь пожарной сигнализации. Тоесть если случится пожар на 4 этажа люди на 6 останутся там навсегда!!! Ночью сработала пожарка, а мы в номере даже об этом не знали. На вопрос администратора что вы будете делать если случится пожар, ни чего вразумительного не услышал. Вообще по пожарной безопасности очень много замечаний. Не знаю куда смотрят местные надзорные органы, видимо нет времени. Плохо что нет лифта, после хорошего катания очень тяжело подниматься.

Жил на 5 этаже не понравилось отсутствие лифта!

Мелочи, на которые не стоит обращать внимание)

Однажды после уборки не была закрыта дверь. К счастью ничего не пропало

Начнем с того что в номерах колотун, в ресторане еще холоднее, дети ходили во флисовых костюмах..НО САМОЕ УЖАСНОЕ, то что мыши или крысы(скорее всего крысы) не давали спать по ночам, бегая в потолке🤦🏼‍♀️ администратор даже после предъявленного видео, нагло оправдывалась что это вентиляция, но шум вентиляции от топота лапок определит даже ребёнок!!! Когда животное перебежками передвигается у тебя над головой, стоит включить фонарик как они останавливаются, (видимо от страха) а когда все затихают, снова бегают по своим делам из угла в угол, слышно было даже как они грызли что-то! Просто когда слышишь это все в темноте, складывается ощущение, что вот вот и на тебя этот ужас свалится😑.... и этот отель заявляет себя как 4 звездочный 🤦🏼‍♀️ 3 с натяжкой!!! Больше туда не ногой!!!

Размещение на шестом этаже, отсутствует лифт

5 этажей и отсутствие лифта

Ресторан.Повар явный приверженец общепита "и так сойдёт".Сервис нулевой.

Отсутствие холодильника в номере на мансарде, тонкие стены (слышно соседей), высокие ступени и отсутствие лифта, еда в ресторане отеля не так хороша, как позиционирует отель, в будние дни завтрак по предварительному заказу и не совсем корректное исполнение заказа. Сносно!)

Подъем на 5 этаж и слышимость соседей за стеной

Заселили на 6 этаж с маленьким ребенком (8 месяцев) приходилось по несколько раз в день спускатсья и подниматься с ребенком на руках. Стены очень тонкие, с соседями не повезло. тоже семья с детьми была, которая очень громко выясняли отношения(((

Завтраки оставляют желать лучшего в плане обслуживания: со столиков во время не убирали, перебои с едой, то каши нет, то недоваренная. Пару раз не было приборов - ложек, вилок.

Звукоизоляция номера никакая, слышно о чем говорят соседи. Завтрак простенький, выбор не большой, растворимый сублимированный кофе... Номер на второй день не убрали, просто кинули полотенца.

В номере прохладно. Дети ходили в термобелье. В ресторане холодно. Ходили на завтрак - еда постоянно холодная. Нам "повезло" и в соседнем номере три ночи подряд "праздновали". Администрация отеля ничего не делала чтобы успокоить "веселую компанию". Если Вы едете шумной компанией попить водочки - то лучшего варианта не найти. А если с детьми, то будьте готовы объяснять детям значения новых слов.