Отзывы Hotel Snezhnaya Koroleva Cherkessk

Нареканий нет!

Все было супер. не пустили только вечером в караоке, сказали - закрытая вечеринка. Хотя там был один столик. Но это видимо тонкости местного менталитета.

Не понравились подушки, очень неудобные.

Минус вообще нет

Не смотря на достаточно теплую погоду в городе, в номере было очень прохладно. Позднего выезда нет вообще(!!!). Либо плати за еще одни сутки, либо подстраивайся под работу уборщиц... Включенный в стоимость завтрак стоил 200Р, деньги не большие, но не понятно почему так вышло...

Все понравилось

Мебель конечно старенькая, но жить можно. Хотя у меня был уж очень жёсткий матрац. Но зато не накурено

В номере за все 2 дня не убирались ни разу, в номере не очень чисто (ковер в центре комнаты - точно нужно отдать в чистку) и шторку в ванной поменять, кабина в ванной тесная, мыться было не комфортно.

Не рекомендовал бы, прям только на случай если больше некуда.

На завтрак запеканка была несвежей, ощущение, что вчерашняя из холодильника.

Ковровое покрытие убирается не очень тщательно. На сайте указано, что завтрак включен,, но, на самом деле,,это не совсем так. У нас был 4-х местный номер, отдыхали мы семьей вчетвером, но нам выдали только два талона на завтраки, заявив, что за остальных мы должны доплачивать.

Номер был забронирован на троих взрослых, а завтрак предоставляемый отелем рассчитан только на две персоны, независимо от номера. Имейте это ввиду при бронировании

Напрягал запах тобака в коридоре, но в номере не пахло.

Возможно на выходных будут банкеты и немного шумно, хотя по мне было все отлично)

Шампунь и гель для душа выдавали на олного человека. В стоимость номера входило питание, однако оказалось, что вместо этого выдавали купон в размере 100 рублей на человека в сутки, на который можно было что-нибудь купить в кафе-столовой. Купона на завтрак не хватало, нужно было доплачивать. В самой столовой отвратительнейший запах, нквозможно находиться, но персонал дружелюбный. В номере не убирали, только выносили мусор и меняли полотенца.

Допустимо.

Вход в кафе отдельный, из гостиничного двора, нет внутреннего прохода из гостиницы. Но это - минимальное неудобство.

Хороший отэль

Номерной фонд уже устал и требует вложений

Очень маленькая ванная комната, высокие подушки, хотелось бы халаты в номер.

Тесный санузел. Старенькие вещи.

Всё нормально

Что бы въехать на территорию, нужно поругаться на ресепшене, а потом бегать искать охранника, чтобы открыл шлагбаум.

Завтрак с 8:30,для нас это поздно,т.к были проездом и ждать не стали

Возмутила система оплаты. Я был в командировке и мне были необходимы отчетные документы. Администратор мне заявила, что оплатив с карты, я не получу ни чек, ни бланк строгой отчетности, только слип с терминала, а оплатив наличкой, мне дадут чек. Спорил не долго, отдал последний нал. Возмутило, что у них свои законы, и свои правила бух учета

Утром долго ждать завтрак.

Всё хорошо. Некоторое неудобство вызвало отсутствие связи с reception из номера. Я жила в номере в дополнительном корпусе, и, при возникших некоторых вопросах, пользовалась сотовым телефоном. Ну и можно ещё отметить расположение отеля - самая окраина города. Но данные замечания некритичны, рядом с отелем остановка общественного транспорта, такси приезжают в считанные минуты.

Администраторы там никогда не были профессионально обученными. Такое ощущение, что заходишь к тете Лиде переночевать.

Недружелюбный персонал и в отеле и в кафе!Потеряли бумажный талончик на завтрак так администратор и официант накинулись с криками!!!!

Отсутствие постельного белья для всех членов семьи. Попытки взять дополнительную плату

Нет недостатков

Обязательно съездите на Зелёный остров, чтобы у вас осталось хорошее впечатление о Черкесске.

Номер ужасно прокуренный, табачным дымом пропитано буквально всё, начиная от ковра, покрывал, штор и заканчивая ковриком в ванной - при этом на букинге было указано, что номер для не курящих. Белые занавески жёлтого цвета - видимо, их не стирали веками. В туалете не было бумаги, похоже, это опция не для стандартного номера. Состояние общей неопрятности и разрухи: в ванной отвалилась плитка, облезший ДСП на мебели, в комнате висят останки датчиков дыма. Нами был заказан номер с одной двуспальной кроватью, но в итоге нас заселили в номер с двумя односпальными. Общая хамоватость персонала на ресепшне. Кафе, в котором кормят включенным в счёт завтраком, представляет из себя настоящий придорожный кабак. Завтрак ждали 40 минут.

Здесь нас не ждали. Бронь нашу ресепшионистка увидела только при заезде. Если бы на наши номера нашлись другие желающие, их бы вселили, а мы остались бы на улице. Мы бронировали номер на троих, но нам пытались впарить третий комплект белья за дополнительные 500р. Талонов на завтрак дали тоже 2, а не 3.

Из минусов - поздно начинает работать кухня. в 8-30 ничего не готово, приходилось ждать.

Прокуренный номер. В кафе при гостинице не умеют готовить кофе.

Нет фена,нет кофе , и нет воды в баре. За такую цену»5000т.р это большой минус. Все это нужно заказывать в ресторане или у админа

Грязное напольное покрытие и уж ОЧЕНЬ прокуренный номер

Не работал телевизор, за окном трасса - шумно спать, в корридоре в светильниках нет датчиков движения

Нет

Существенного не выявлено.

Для чего набирать пенсионерский персонал, который ничего не понимает и не знает. Везде при заезде регистрация,а при выезде оплата. Администратор сказала что надо платить сразу ,ну ок. сразу так сразу, у них есть услуга безналичный расчет, предложили по безналу адмиристратор не захотела,т. к .видимо пользоваться этим не умеет. Мы были с маленьким ребенком ,стали укладываться спать . стук в дверь ,никто не открывает,потом снова стук в дверь и крик , а вы что спать легли ? я сказала что да ,она снова нужно оплатить ,я говорю сейчас муж выйдет из душа и спустится , через пол часа ,снова долбится в дверь и орет на весь этаж , а вы уже легли ? нет ну это нормальный человек ? тупизна и только ! разбудила сына. Оплатили проживание на 2 дня, в системе поставили 1 день , ключ заблокировали. А завтраки типа бесплатные,это вообще смех ,такой системы я вообще не видела. При заезде выдаются талоны на завтрак 1 талон это 100 рублей,если привысишь этот лимит ,нужно доплатить за завтрак,который включен в стоимость проживания , ну я уже молчу про дырявые комплекты постельного белья и живность которая бегает по номеру и тупое расположение в сан узле, а в остальном все ок.

Такого нет!

Номер достаточно чистый, но прокуренный, по словам персонала бороться с этим бесполезно(((( у нас был 15й номер, вид выходит на крышу... телефона в номере нет, соответственно никакой связи с ресепшн или рестораном. Кроме того, в ресторане (прямо под нашим номером) была свадьба, всё ходило ходуном до часу ночи.... Понятие "завтрак включен" очень относительное. Наш номер назывался четырехместный, рассчитан на 2 взрослых и 2 детей (мы приехали втроем), так вот нам дали на завтрак в столовую (не ресторан!) 2 талона (типа дети не завтракают))) по 100 руб. каждый))), приходилось по 200-300 рублей доплачивать за каждый завтрак

В номере не было интернета, но не принципиально

Необходимо было получить отчетные документы на 2х проживающих .Но при расчете кредитной картой администрация не смогла выдать два отдельных чека . Время завтрака с 8-30 ( необходимо ранее ).Не очень стабильная работа WiFI

Путешествовал семьей, сыну более 18 лет. Бронировал и, соответственно, снимал номер не 2+1, а полноценный 3-х местный (даже по описанию на сайте 4-х местный!), но..... Постельного белья было 2 комплекта (на каждую из больших кроватей), остальное абсолютно всё только на двоих и даже менее!!! Тапочек две пары, полотенец для тела два, для ног одно, для лица одно. Вешалок две и те ломанные, так что верхнюю одежду аккуратно в уголок! Зубных щеток две, шампунь и гель для тела в разовых пакетиках на одного, видимо второму, а уж тем более третьему мыться не надо. Чайник есть, но пользоваться им нельзя - течет. Чайная посуда, соответственно, тоже на двоих: 2 ложки, 2 чашки, 2 стакана. Питание талончиками, но тоже из расчета на двоих по 100 рублей на каждого, отдельного меню или комплекса нет - бери из меню что хочешь и доплачивай, а за третьего полная оплата, даже талончик ему не предусмотрен. Обращение на ресепшен вообще "понравилось". Ответ шикарный: " У нас услуги на номер, а не проживающим". Как из советских времен по разнарядке с никому не известными принципами формирования... и услуги оказываются не людям, а "на номер". Как говорится без комментариев... Кстати, если нужен WI-FI, то только на входе у стойки администратора, в номере не "низкий сигнал", а вообще даже нет этой сети. Справедливости ради надо добавить, что первые 2 дня не убирали, потом ежедневно со сменой постельного белья и полотенец (про количество писал выше - оно не изменилось).

Зимой очень холодно в номере, кондиционер на обогрев не работал.