Отзывы Hotel Serhs Oasis Park, 3 звезды

В номере, к нашему удивлению, кто-то в шкафу забыл ПАРИК! Было неприятно обнаружить это перед сном..

Не хватало чая на обеде и ужине, чай был только в снек-баре

Запах канализации в туалете и душевой - это весьма подпортило впечатление об отеле. Отель довольно крупный, а потому шумный, т.к. много отдыхающих с детьми, которые, собственно, и являются основным шумовым фоном. К 12-ти ночи, правда, становилось тихо: ни машин, ни детей, только птички. Нет фиксатора на балконной двери для проветривания. Дверь можно оставить либо полностью открытой на ночь и на время отсутствия (но при этом легко проникнуть в номер с другого балкона), либо полностью закрыть дверь (в этом случае нет доступа свежего воздуха.)

Нет тапочек в номере.

Иногда в ресторане попадалась недостаточно чистая посуда. В нашем двухместном номере был очень интересный шкаф для одежды. В этом шкафу была только одна сдвижная дверь. Поэтому половина шкафа всегда была открыта (либо там, где висела одежда, либо та, где находился сейф )) На мой взгляд высокая стоимость аренды сейфа в номере - 5 Евро в сутки.

Вода в бассейнах, в частности в детском, настолько ледяная, что просто ноги сводит, даже взрослому зайти не возможно, а ведь глубина и до коленей не достаёт. Еда жирная и не очень вкусная. Только часть блюд заслуживала быть съеденной. Городок состоит только из гостиниц: ни каких тебе красивых улочек, ни мест для интересной прогулки, ни парков. Город мало озеленён. Уборщица выкинула упавшие под кровать футляры от игрушек и дорогую ручку. Даже не спрашивая. В первый раз встречаем такой вид обслуживания. Лифт то и дело работал со странностями: то собьётся выбор этажа, то двери быстро закроет и придавит кого.

Немного далековато до моря, по прямой не пройти. Но это кому принципиально :) Также немного большего разнообразия хотелось бы в еде.

Много семей с детьми, а так же много групп школьников, в общем-то это не особенно мешало, но в столовой из-за этого постоянно дикий шум. Хотя это ожидаемо, отель изначально семейный. Далековато от д/ж станции.

Меню ресторана однообразное и небогатое, не на 4 звезды.

Не было зубных щеток - пришлось просить самим. На ужине было много народу , поэтому пускали в порядке очереди. Мы приходили позже, чтобы было свободнее.

Не понравилось - невоспитанные, наглые, вечно орущие, все разбрасывающие, под ногами болтающиеся дети. Пофигисткое отношение родителей. Такое впечатление, что их труд только произвести этих киндеров, остальное пусть делают дяди и тети. И это культурная Европа Страшное дело в столовой. ЕСовцы набирали такие порции, что в обзор не помещались. И это все ковырялось, мешалось, разбрасывалось, разливалось и тут же выбрасывалось. Жуть! Еды было более чем достаточно, но большинство из "жрущих" не могли уйти из столовой не прихватив что то вкусненькое. Ладно хватит об этом, все равно никого не перевоспитаешь, хотя персонал гостиницы заслуживает более доброго отношения со стороны отдыхающих.

Отель довольно шумный и многолюдный. Много пар с маленькими детьми и молодежных веселых компаний. Звукоизоляция номеров внутри отеля никакая. Если попались "веселые" соседи, то вам тоже будет "весело", так что... беруши вам в помощь. Сложилось впечатление, что отель не может обслужить то количество отдыхающих которое принимает. В столовой (это столовая, а не ресторан) постоянные очереди на вход, а потом и за едой. На прием пищи выделено очень мало времени. Завтрак с 8-10, обед с 13-14.30, ужин с 19-21. Отелю необходимо увеличить данное время минимум на час, может тогда не будет этой ежедневной "битвы" за еду. Если вы живете на верхних этажах, то готовьтесь к очередям и на лифт. Очень удивлялась читая отзывы о грязной посуде. К сожалению это соответствует действительности. Посуда не то что грязная, просто плохо промытая. Будьте внимательны когда берете тарелку. В связи с тем , что в столовой всегда много людей, персонал спешит собрать грязную посуду со столов и подготовить столы для следующей партии голодных. Выглядит это так, что над вами стоит человек с тележкой для грязной посуды и отходов, и ждет когда вы закончите . Не очень приятно кушать в такой обстановке. Качество приготовления пищи где-то на четверку с минусом. Разнообразие есть, голодными не будете. Заявленный бесплатный "вай-фай" очень слабый, в номерах его почти нет.

Претензий нет.

Если вы берете Полный пансион - то учтите...на завтрак будут только входить напитки (сок,кофе,чай) а в обед и ужин - только вода. Хотелось видеть на ужин - кипяток или чай!!! Хотелось получать информации больше при заселение . а то все пришлось узнавать походу отдыха. И сделайте на табличках с именем - флажки на которых говорит, тот или иной работник. Русско говорящий персонал мне так не разу и не попался за 13 дней. 1 день заезда был небольшой шок - в одной комнате грязная наволочка и по рваная подушка а в другой комнате не открывалась дверь на балкон ( кондиционер не помогал - освежить комнату ). Постель меняли только когда написали записку на испанском. Впервые с таким столкнулась -Чем чаше оставляли чаевые за уборку- тем качество уборки упало 0=0 .. Мы брали уборку не каждый день , так как уборка по подала когда младенец спал. за 2 дня до отъезда так убрали - что слов нет... поменяли постель вопрос: ЗАЧЕМ? и помыли полы (вернее сделали одолжение) и туалет.

Были с 16 по 24 сентября.Все пишут и я подтверждаю-очень грязная посуда.Ежедневно!!!стаканы ,бокалы ,тарелки ,вилки.Все!Прежде нужно вытереть салфеткой,а потом есть.Похоже посудомоечные машины давно вышли из строя .У нас были только завтраки и Слава Богу ,что не брали ужины.Булки двухдневной давности,колбаса не понятно какая.Нормальный только сыр.Каш нет.Зато есть шампанское с утра иногда)))и апельсиновый сок,правда в грязных стаканах

Посуда не очень чистая

Душ и еда

На завтрак вся выпечка из воздушного теста, вроде бы есть разнообразие, но по сути все одно и то же. В отеле много молодежи, может быть шумновато. Хотите тишины - попросите номер в видом на горы, там должно быть тише. Брать деньги за сейф в номере в 21м веке это жлобство, хотя для Испании это похоже стандарт.

Грязная посуда в столовой! плохая еда: невкусно, несвежо, одно и то же, иногда и вообще практически нечего есть. Особенно огорчил ужин. Балконная плита под тупым углом к стене, т.е. не ровная, а под наклоном к земле - страшно. Постоянно ломался лифт - пришлось с двумя чемоданами и рюкзаками с 7 этажа спускаться по лестнице в день отъезда(( к мелочам не цепляюсь, только то, что действительно поразило

Пешком далековато от жд.станции. В ресторане только 1 вид супа (на обед и на ужин); каш вообще нет, поэтому завтрак для детей вызывал сложности. Продукты в ресторане среднего качества, что, наверное, соответствует ценовой категории. На балконе щель под парапетом достаточно широкая, что вызывало определенные опасения в части возможности падения вниз на головы отдыхающих разных предметов (детских игрушек или чего потяжелей). Страшно. В последний день пребывания произошел неприятный несчастный случай - на лестнице оторвались перила и упали с верхнего этажа вниз - чудом никого не задело.

В номерах нет вай-фая,хотя он заявлен, но просто не ловит

Очень не понравились постоянные очереди в ресторан отеля-количество мест в ресторане не рассчитано на количество проживающих по этой причине постоянно стоит очередь на 15-20 минут.В ресторане очень шумно,практически всегда полная загрузка,а поэтому внутри опять везде приходится стоять в очередях на раздачу блюд.По уровню обслуживания это скорее столовая нежели ресторан.

Мы часто путешествуем и в этом путешествии побывали в 9 отелях, это были разные страны, но от этого отеля остались только плохие воспоминания. Бронь была за 2 месяца наперёд, тогда рейтинг ещё был высокий, что и подкупило . Про отель: номер не убирают никогда! косметику не доставляют, стены все испачканы, потёрты чемоданами, чайника нет. Первых два дня вежливо просили работников отеля убрать клочья чужих волос от прошлых отдыхающих, ничего не помогло, ругаться не стали, не хотелось портить свои нервы, в этом отеле никто не слышит отдыхающих!!! Персонал с улыбкой записывает в блокнот возмущения и на этом все) . Ресторан: утром в обед и ужин нужно выстоять в огромных очередях, чтоб только зайти в ресторан, там свои очереди к каждому блюду, за омлетом можно простоять 20 минут, это ужас, посуда не выборочно грязная, она грязная вся, люди ходят с салфетками и протирают сами свои тарелки и стаканы. Про волосы в блюдах уже писали в отзывах, несколько раз попадались и нам, но на всем фоне это уже не кажется чём-то кошмарным. Бассейны: утром огромная очередь, чтоб занять лежаки. Я не знаю за что дали этому отелю 4 звезды. Никогда больше сюда не вернусь.

Во время уборки забывали менять гели для душа и шампунь. Расположение далековато от жд вокзала, 20 минут пешком.

Оплатили полный пансион, но напитки были только на завтрак, а обед и ужин только вода. Остальное за деньги и это странно

Не понравилось одно, отвратительный WI-FI. Мы не могли совсем к нему подключиться, ни в лобби, ни в баре. В номере он отсутствует вообще. В интернет заходили либо на пляже (на набережной есть бесплатный WI-FI, 30 мин в день), либо в McDonalds.

У нашей кровати сбоку была приварена железная ножка м неприкрытым железным обрубком. Мы его прикрывали, но после уборки его оголяли опять. В итоге однажды мы не успели закрыть его и ребенок упал в него головой, подскользнувшись. Доктора в отеле нет, но лед дали оперативно. Имейте ввиду, бассейны не подогревпются, в октябре в них плавать было уже холодно.

Слышимость как будто стен и потолков вовсе нет.

В вечернее время (после 21час) детям надо спать, а не устраивать для анимацию! В это время надо дать возможность взрослым посидеть в кафе. на террасе послушать джаз и т.д. !!!!

Wi-fi бесплатный только 30 мин в день,нет холодильника, убираются только сверху под кроватями пыль,за неделю ни разу не поменяли постель.

Заплатил за WiFi 9 евро, чтобы иметь 4 дня инет в номере,но ни в номере, ни в коридоре на 7 этаже, номер 718, так его и не было.Приходилось каждый раз спускаться на ресепшн.

Ужасная звукоизоляция, её просто нет. Соседи сбоку и сверху просто "живут" в твоём номере. Кондиционер работал ненадёжно. Услугу сейфа и холодильник в номер пришлось оплачивать дополнительно, хотя на booking.com. было указано, что они входят в стоимость номера. Персонал "на тормозе" - просьбы записывает, но делают всё на второй-третий день.

Всего полчаса доступа к бесплатному WiFi в день.

Уровень" три звезды "говорит сам за себя.На продолжительное время бы здесь не останавливалась.Один-два дня,не более.Переночевать,позавтракать,сходить на море-и в Барселону.

Мелочность-мыло, шампунь и т.д. даются только один раз в день приезда-типа, законы Каталонии так велят. Деньги берут за всё, что можно, wi-fi,холодильник, замок от сейфа! Ребята сделайте цену на 10 евро дороже за номер, но не унижайте ни себя, ни клиентов! Половина жильцов русские, но на ресепшн только две дамы говорят по русски Людмила и Мария, единственное наше спасение, огромное им спасибо! Слышимость в номерах ещё та! Круче было только в плавучем отеле в Петрозаводске!

Если ваш отпуск выпадет на слеёт школьников, то спать вам не придется. Топот пяток по коридорам, жужжащий муравейник. Посуда в столовой пахнет средствами. Очень скудный выбор продуктов, в ужин дорогие напитки. Закупают самые дешевые продукты для питания, иногда испорченные. Подмороженные фрукты (апельсины, яблоки, иногда груши, бананы, редко сливы и все), а от того подгнивающие. Если вы не любите фастфуд, то выбрать еду вам будет непросто. Просто прожиавание для отдыха на пляже неплохое, но питание лучше не заказывать. Не стоит таких денег. Купились на фотографии шведского стола с хорошим разнообразием, но ни разу такого за 11 дней не увидели.

Ужасная слышимость в номерах (слышно как храпят в соседнем номере). Качество завтраков оставляет желать лучшего. Старались ходить к открытию (к 8 утра), но выпечка уже была заветрена, яйца холодные. Соки очень похожи на порошковые (юппи). Столы убирают медленно. Подносы с едой практически не пополняются.Бесплатный Wi-Fi только 30 минут, да и качество его не позволяло позвонить по Skype.

Ужасное и невнимательное отношение русскоговорящего персонала на ресепшен. Номер не был укомплектован средствами личной гигиены, не работал телефон - заявку выполнили только спустя два дня при регулярном напоминании.Парковка платная - дороже городской, которой полно вокруг отеля.

Отсутствие WiFi в номере, бесплатно 30 минут в холле

Необходимо следить за сохранностью своих вещей.

1. Далековато от ж/д станции;2. Отель с обилием русских и немецких туристов.

ужасное и невнимательное отношение русскоговорящего персонала на ресепшен. Номер не был укомплектован средствами личной гигиены, не работал телефон - заявку выполнили только спустя два дня при регулярном напоминании.Парковка платная - дороже городской, которой полно вокруг отеля.

Было много немецкой молодежи-заезжали группами,но на нас-как ни странно, это не отразилось.Все было достойно и тихо.Полотенце надо класть на стул в ванной или на пол-иначе могут не поменять.

Если ваш отпуск выпадет на слеёт школьников, то спать вам не придется. Топот пяток по коридорам, жужжащий муравейник. Посуда в столовой пахнет средствами. Очень скудный выбор продуктов, в ужин дорогие напитки. Закупают самые дешевые продукты для питания, иногда испорченные. Подмороженные фрукты (апельсины, яблоки, иногда груши, бананы, редко сливы и все), а от того подгнивающие. Если вы не любите фастфуд, то выбрать еду вам будет непросто. Просто прожиавание для отдыха на пляже неплохое, но питание лучше не заказывать. Не стоит таких денег. Купились на фотографии шведского стола с хорошим разнообразием, но ни разу такого за 11 дней не увидели.

За любую дополнительную потребность - дополнительная плата (получить доступ к wi-fi без ограничений, получить ключ от сейфа, посидеть за компьютером в холле). Но возможно это оправдано - не всем нужно, а стоимость проживания снижает.

Шумоизоляция но это проблема не только данного отеля главное чтобы с соседями повезло.

Стены и в правду тонкие. Нам было слышно плачь ребёнка, уборку в соседнем номере, храп соседа).Так, что для пар с детьми это может стать проблемой!

Отель построен лет 30-40 назад и с тех пор не видел ремонта. Интерьер и мебель очень старые и самые дешевые. Общий вид остро напомнил допотопный советский пансионат.Очень унылый бар, в котором есть бильярд, игровые старые автоматы и ужасно простые развлечения - аниматоры завлекают танцами, раз в неделю показывают фокусы, раз в неделю - живая музыка. Доставляет удовольствие только престарелым европейским парам. Анимация никакая вообще. Даже детскую комнату открыли раз в неделю, после настойчивых требований, но там была такая грязь, что дети быстро оттуда сбежали.Еда вкусная, но самая дешевая - из фруктов арбуз, ананас, апельсин и яблоки. Вкусные сладости. Овощи ужасные, мясные блюда так себе. Неплохая рыба.Уборка в номере каждый день, включает практически только заправку кроватей и замену полотенец. Полотенца такие старые и изношенные, что серые, а не белые. Из них сыпалась труха и одно даже рассыпалось, когда им вытирались. Вид у них такой грязно-серый, будто их не стирают, а просто полощат и сушат. Мыло дали только в день заезда, через 10 дней удалось выпросить еще пару кусков, уже перед самым отъездом. Оставленные чаевые на качество уборки не влияли никак.Персонал вежливый, но не способен решить ни одного вопроса. Часто просто врут или делают вид, что не понимают ни на одном языке. От такой мелочности было не приятно - уж лучше бы называли цены дороже, но честно. Например, парковка у отеля бесплатна до 15 июня, но персонал делал вид что не знает, что это по-испански написано на знаке перед отелем и требовал 8 евро в день. Аналогично содрали деньги за сейф - взяли 46 евро вместо 35, хотя потом мы увидели тарифы на табло прямо в холле. А за интернет 18 евро вообще пришлось у них потребовать обратно, поскольку его просто нет. Никак, даже за деньги. Это вообще шокирует. Но деньги вернули, правда. Проще пользоваться 30 минут в день бесплатно - если сесть прямо у входа в отель и терпеливо ждать, можно открыть пару страниц и узнать погоду.

не хвататет совей атмосферности - если бы слегка поменять дизайн интерьера, отель бы был в десятке лучших в Calelia..

Интернет 30 минут в сутки. Это крайне-крайне мало. До электрички далековато - 25 минут пешком.

Для большой гостиницы всего два лифта один периодически сломан . Балконы со стеклянным ограждением , тем кто боится высоты лучше брать нижние этажи.Брал номер с видом на море , но моря даже с 5 этажа было видно только чуток.

тонкие стены (звукоизоляция никакая)рано нужно освобождать номер (10-00)

отель старый, фойе года так 80-ого, отель больше напоминает санаторий. номер не уютный, разместили нас на 5-м этаже (ощущение, что на 9-м), было страшновато выходить на балкон, поначалу кружилась голова, так как ограждение стеклянное. в одно время с нами отдыхала группа пожилых людей, видимо, с какими-то отклонениями, что привносило ощещение не курортного отдыха, а, повторюсь еще раз, санатория. было некомфортно. городок тоже так себе, гулять особо не хотелось, до моря далековато, в бассейне вода холодная. Лучше ехать в Санта Сусанну.

Необходимо следить за сохранностью своих вещей.

Уровень" три звезды "говорит сам за себя.На продолжительное время бы здесь не останавливалась.Один-два дня,не более.Переночевать,позавтракать,сходить на море-и в Барселону.

Отсутствие WiFi в номере, бесплатно 30 минут в холле

Очень шумно, молодежные компании которые гуляют до утра, звукоизоляции в номерах никакой. В номерах нет холодильников, оказывается можно было брать в аренду - никто не сказал , сейф платный, до моря далеко с маленькими детьми минут 15 по жаре

звукоизоляция между номерами.чувствительным-беруши. после 22,правда, полная тишина.

Анимации, завтраки.

плохо что разрешено курить на балконе, открытое окно работает как пылесос и втягивает эту вонь в комнату; в столовой одна из смен работников не моет нормально столовые приборы и тарелки - день чистые, день липкие, грязные; выбор месных блюд и блюд для детей мал; не хватало супов на обед, супы были только вечером (госпачо был в обед), да и то это были только бульены; основные отдыхающие молодые немцы с 12 до 18 лет, орут под окнами, могут в номер позвонить и ржать как кони (что ночью не приятно) - но сказав волшебное слово POLICE можно проблему сразу решить; ночная смена без шума начинается после 00:00, это значит угомонить разгулявшихся ребят реально только после этого времени.

не было интернета в номере ( но это не напрягало)