Отзывы Hotel Royal

Все понравилось.

Изначально разместили в номере классом ниже(не тот что заказан). Добилась переезда. Каждую ночь громкая музыка не даёт спать. Корпоративы и салюты. Пепельницу на балконе после предыдущих посетителей не помыли. Стекла грязные. Забронирован номер на 10 дней - выделено 2 вешалки для Одежды. Заказала глажку вещей, принесли мятыми. Ни кому не порекомендую.

Завтрак (его в этом отеле заказывают заранее к определенному времени) ужасен. Мало того, что его задержали на 30мин, так еще и принесли холодным... официант вела себя грубо, из руководства никого в 10.00 не оказалось

Находится немного отдаленно, но мне очень подходил

КАРТОННЫЕ СТЕНЫ Персонал не смог найти иного выхода, кроме как вызвать наряд полиции и выселять ночью людей, который занимаются тем, чем и положено заниматься ночью в мотеле. Полицию! Гостям, которые уже давно спали. Бесцеремонно, крайне не профессионально. Абсолютно все, уважающие себя отельеры в первую очередь учат персонал простому правилу: «гость всегда прав.все что было в отеле, остаётся в его стенах» и НЕ ЭКОНОМЯТ НА ШУМОИЗОЛЯЦИИ

Немного шумно от дороги.

В номерах хорошая звукоизоляция, но не в коридоре-(((

Чтобы что-то не понравилось - такого нет. А вот чего не хватило (мелочи) - мыльницы, змеевика, чтобы посушить "постирушку" (за ужином забрызгалась помидором :-(). Из невозможного, что хотелось бы добавить - лифт и пустить какой нибудь общественный транспорт до гостиницы из центра города.

Цена - для Белгорода высоковато, конечно качество на 5 звёзд, но распоряжение и сам сервис на 3. Завтрак - один день все супер, конечно континенталтный, но пожелания и учли. Во второй день как будто подменили- готовили долгое, хотя вечером заранее предупреждает, восколько будешь на завтраке. Обслуживание на завтраке исподпалки. Забывают все, пр боры, блюда, убирать, про тебя вообще.

Все отлично!

Достаточно прохладно в номере было и одеяло коротковато.

Магазинов по близости не, покупайте всё заранее. Бар рядом с гостиницей дорогой. Холодильник в номере заперт на ключ.

Не нашел

Кухня в ресторане не очень.

Отель расположен непосредственно у автодороги, вокруг болотистая местность

Местоположение

Шумоизоляция номера

Отсутствие холодильника, узнаешь, что бар только через депозит уже в номере. При заказе ужина вместо кофе принесли чай, когда попросили заменить, устроили спор, что мы не уточняли, не думаю, что это большая проблема. Когда приносят напитки - не открывают их, чем мне их открывать неизвестно. Вообще у персонала проблема с записать и запомнить. В остальном приветливый. Ещё не понравилось, что нет лифта. Завтрак не вкусный.

Не работало кабельное телевидение, да и с цифровым наладиться не смогли.

Можно добраться только на такси

Рядом дорога - в номерах на нее выходящих шумно. Лифта нет, а этажей аж три при довольно высоких потолках. Будьте физически готовы, особенно с чемоданами. До центра города придется добираться на машине 15-30 минут.

Стандартный номер не соответствует тому, что указано на фото: - в номере есть только одно маленькое круглое зеркало, предназначенное для мужского бритья, больше зеркал нет; - пол выложен плиткой, нет никакого коврового покрытия, даже в зоне кроватей - в номере нет заявленных тапочек - НЕТ ЛИФТА и нет возможности заказать подъем багажа при поздном заселении - совсем нет шумоизоляции - залоченный мини-бар, на ресепшене не спрашивают необходим он вам или нет

Необходимо улучшить коммуникацию персонала между собой ( меня беспокоили три раза по поводу доплаты за проживание, хотя все доп. расходы были оплачены при заезде). В комнате не понятный обогрев. Половина номера прогрета, а другая половина холодная, возможно из-за балкона.

Нет лифта, проблема с напором воды, шумоизоляции на 2, слышно все из коридора может достаться номер окнами на дорогу, это очень шумно.

Очень плохая шумоизрляция, слышно все движухи за дверью.

Находится на трассе , если останавливаться более суток , то хотелось бы большего комфорта вокруг самого отеля.

-

...

Из минусов - на респешен утром работал один администратор, она же выносила завтрак и проверяла номера перед сдачей, и хоть делала это насколько возможно оперативно, но времени это занимало достаточно много.

Завтрак обычный и в номерах слышно когда ходят по коридору на каблуках, ковер в коридоре был бы очень кстати

Останавливался в стандартном номере, с 1ой большой кроватью(которая по факту сдвинутые 2 маленькие) Фотографии не соответствуют действительности, фото явно прошли обработку в фотошопе, ремонт достаточно плоховат. За данную цену считаю лучше брать отель в центре - будет и лучше и удобнее

Этому отелю, с моей точки зрения, лучше подойдёт название “Пряничный домик». С виду красивый, а зайдёшь, тут и конец твоему душевному равновесию. Потрясающая способность так бездарно инвестировать кучу средств как в обстановку, так и в персонал. Но давайте по порядку. 1. В «королевском отеле» 4* нет лифта. 2. В номере много свободной площади, есть мебель абсолютно непрактичная, но нет шкафа для одежды! Только вешалка на входе. 3. Жалюзи на обоих окнах были сломаны. Из-за этого в глаза ночью светили лампы с фасада. Сказал об этом персоналу, реакции 0. 4. Чтобы выключить ночной светильник нужно встать с кровати и сходить к выключателю. Эргономика по-новому. 5. Номера телефона ресепшн в номере не было. Я чудом угадал номер ( большая Практика) и спросил у девушки, где можно посмотреть номер телефона в самом номере. На что девушка мне ответила: «звоните 101». Выводы об умственных способностях делаем сами. 6. В номере нет большого зеркала, только круглое зеркало над раковиной в туалетной комнате. 7. Фен с очень коротким проводом расположен слева от зеркала. Конечно, по статистике левшей же больше. 8. Также нет подсветки над зеркалом в туалетной комнате ( это классика, если что). 9. Батареи жарят как гриль и не регулируются. Духотища страшная. 10. Нет места под ключ-карту. 11. Спросил , как погладить. Принесли утюг и доску, из которой торчали куски железа. Руку поранил. 12. Есть стол, но нет стула. Стул попросил отдельно - дали. 13. Никаких ковров, звукоизоляции нет. Ночью кто-нибудь идёт по коридору, ты сразу не спишь. По этой же причине нельзя в гостиницу на брачную ночь. Номер освещается из коридора через щель под дверью. Окна выходили на трассу. Или ты слушаешь грузовики и дышишь, или не слушаешь и задыхаешься от жары и духоты. 14. На 5 ночей дали 2 кусочка одноразового мыла. 15. Утром выходил, горничная спросила, надо ли убирать у меня в номере? Первый раз такой вопрос услышал. Я же как бы заплатил за это... 16. Просил завтрак подавать в определенное время.

Ночью по коридору кто-то ходил, разговаривал, в номере было слышно, шумоизоляция не очень. Но это мелочь по сравнению с огромным количеством плюсов этого отеля.

Несколько изолированное расположение, в гостинице удобнее останавливаться конечно же на автомобиле, так как рядом я не увидела общественного транспорта, но удаленность от центра незначительная, кроме того такси в городе достаточно недорогое (в пределах 100-120 рублей) можно быстро добраться до всех объектов, которые мне необходимо было посетить.

В шкафу лежала чужая Одежда. Делаю вывод о некачественной уборке.

Расположение не очень удачное, добираться в город только на такси, рядом ничего нет, только 2 ресторана в здании, но меню у них одно.

ШУМ!!! на первом этаже ресторан. До 2-х часов ночи было настолько шумно, что вибрировал пол. При заселении неприятно пахло из ванной. Почти день понадобилось чтоб выветрить. Грязный диван и пятно на полу. В номере было жутко холодно, самостоятельно отрегулировать температуру невозможно, пришлось звонить на ресепшн, пришли включили батареи

Если бы был лифт - было бы идеально. Но с учётом того, что по-моему всего три этажа - абсолютно не критично.

Не удобная кровать,ужасно не удобные подушки,зеркало за телевизором.Заказали еду в ресторане в номер-тарелки грязные так и не забрали.

В пятницу вечером на третьем этаже было слышно музыку из паба.

Не очень удобное расположение, уехать можно только на такси. Рядом ничего нет. Яндекс такси приезжает быстро. Ставьте точку или прямо Hotel Royal или номер улицу и номер дома «1Р» иначе не найдут, там много объектов по этому адресу и номер дома 1.

Окна на трассу.

Номер был сдан грязный (был грязный пол в комнате, в ванной много чужих волос на полу). Видно, что отель теряет марку, убираются там плохо. Владельцам хорошо было бы проследить за персоналом своим. Для меня чистота критически важна , поэтому я не могу поставить отелю высокую оценку

1. В моем номере 203 не было предусмотрено в душе крепежа для лейки, 2 завтрак НЕ шведский стол. Оживленная дорога в 10 метрах, ночью все слышно.

Заселили в номер в котором не работает кондиционер, после обращения заселили в другой. Явный минус что в первом номере не было шкафа вообще ни какого и только вешалки на стене( было бы не плохо комод поставить) во втором номере был шкаф в котором не было вешалок.

На ресепшене постоянно пусто!! При заселении ожидала девушку 30 минут и при отъезде пришлось ждать и мне и такси 25 минут .. не дождались!! Девушка из ресторана отдавала счёт..

Несмотря на то, что на странице отеля представлено расстояние 2,9 км от центра - единственное как можно добраться это только такси; отель расположен на оживленном шоссе - шумно; с другой стороны отеля - болото, поэтому будьте готовы к запаху в номере, оставляя окна номера открытым; кондиционер не работал, за 3 ночи пребывания так и не исправили; завтрак подаёт яркий представитель общепита - хамоватая официантка. Пока сам не начал общаться в том же ключе - ответы на вопросы были резкими, хамоватыми и пренебрежительными; так как рядом паб - музыка во всем отеле слышна до часа-двух ночи, несмотря на закон о тишине, принятый в Белгородской области. Все что смогли мне предложить в 12-30, - это поменять номер, там было слышно меньше, но все равно как в ночном клубе, причём это удалось сделать только после звонка управляющей, так как девочки с ресепшн развели руками; попытка требования оплаты раннего заезда, который был указан. После недолгого разговора вопрос был решён в мою пользу; грязные приборы - на фото, грязные окна, замки в номерах, грибок в душевой (так же на фото); чтобы сделать заказ в их же пабе - нужно идти в паб, заказ по телефону и room service не принимался; на лестнице будьте аккуратны - темно даже днём, так что можно упасть. В целом осталось неприятное впечатление, несмотря на 4 звезды в названии гостиницы. Для непритязательного клиента когда «сытность завтрака или красота интерьера» может быть достаточным фактором, но для тех, кому важно качество и уважение к самому себе - здесь вряд ли понравится.

В номере стандарт нет шкафа для одежды!!! Не было шапочек для душа. Окна мансардные. Пол плиточный, нет никаких ковриков вообще! Расположение на объездной за городом, рядом нет никаких магазинов, в том числе продуктовых. В ресторане цены невтоптательные. Холодильник был заперт :))) Пришлось просить ключ. На одноместной кровати 2 матраса и постоянно попадаешь в щель между ними, от этого спать не комфортно. Двери из комнаты в общий коридор - их как будто нет. Звукоизоляции никакой, ночью орали, гремели и цокали по плитке в коридоре так, как будто в комнате, жесть. Завтрак "континентальный", но выбор не большой и узко ограничен.

Не было зубного набора

Еда - повара надо менять однозначно. Удаленно от центра (хотя если на авто, то удобно)

Плохого ничего не могу сказать,только все самое лучшее!

Дорогой ресторан, бюджетно поужинать нельзя, нет магазинов рядом. Нет холодильника в номере. Не могли включить телевизор во время завтрака.

Цены в ресторане при гостинице. По всей видимости Столичные.