Отзывы Hotel Royal

Все сотрудники одно армянское хамло, которое относится так к гостям, как будто к ним домой пришли. Столовая отдельное дно.

ДВА НАРУЖНЫХ БЛОКА кондиционеров на нашем балконе шумели дико

Поменять матрас , очень жесткий

Расскажу о недостатках самого номера: 1. Кондиционер толком не остужает комнату даже на минимально выставленной температуре. Вернее остужает, но через час. FACEPALM. 2. Покрывало на кровати грязное и с неприятным запахом от него. 3. В душевой комнате на полу грязь: какие-то насекомые. 4. Плохой напор горячей воды, мыться очень сложно. 5. Работники положили на одно маленькое полотенце меньше!!! 6. Кроме маленького кусочка мыла для душа, в туалете отсутствует любое другое мыло, хотя и висит бачок для жидкого мыла. Но мыла в нем, как вы понимаете, НЕТ! 7. Шторка в душе грязная 8. В номере не поменяли туалетную бумагу перед нашим заселение, просто жесть. Висит втулка с огрызком. Ну что за жесть!? Ладно мыло, но не положить в номер туалетную бумагу...! 9. В шкафу 3 вешалки на 2-х человек, можно и побольше. 10. Нет москитной сетки на окне. Вместе с плохо-работающим кондеем - просто супер!) О столовой и еде: Завтрак включает только 250 рублей на человека: если набрал больше, на кассе расплачиваешься, хотя изначально был обещан полный шведский стол. Кроме того, чек не дают, то есть нельзя даже посмотреть что ты накупил!!! Еда дорогая и невкусная, особенно ужасно мясо по-французски: съел две вилки и выбросил. И проблемы начались с самого начала: Только мы подъехали к отелю, началось. Сначала мест на парковке не было вовсе. После этого место все-таки нашлось, но пришлось пристроиться к другим машинам на толщину, блин, бумажного листа. Потом нам сказали, что с парковки лучше не уезжать, потому что место сразу займут. Ммм, супер. Как вы поняли, парковки почти нет. В самом отеле кулер только один - на первом этаже. Горячей воды в нем нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Шумоизоляция жуткая: что с улицы все машины слышно, особенно кто с громкой музыкой катался, что от дверей с коридора - разговоры, шаги, запах сигаретного дыма (может кто в номере напротив курил, не знаю). Странно. Ведь с шумом можно было бы что-то решить, летом будет совсем жутко. Т.к. мы тоже читали об этом минусе - подтвердился.

Номер на двоих-одеяло одно(односпальное),розетки три(одна у кровати,но там светильник,во вторую холодильник включён,в третью телевизор.в ванной комнате всё обшарпано,выглядит не лучшим образом.за ночь 1800-своих денег абсолютно не стоит

Очень тесный номер. И нельзя оплачивать картой.

Один из большинства отелей на черноморском побережье, владельцы которых считают, что можно построить отель, сделать в нем хороший ремонт и потом эксплуатировать его много много лет, ничего больше не делая. Внешне выглядит "дорого-богато", в коридорах так же все красиво и в принципе чисто, чего не скажешь про номер. Первое с чем столкнулись - пыль. Она везде и в больших количествах. Так же в глаза сразу бросились пятна непонятного происхождения на покрывале, полу и шторах, последние к тому же были еще порваны и пропалены сигаретой. Мебель более менее нормальная, но пуфик просто обескуражил своим состоянием и дал понять отношение владельцев к клиентам. В ванной комнате грибок и плесень, ершик для унитаза удивил не меньше, чем пуфик... сколько же ему лет, что он находится в таком состоянии, а главное как это допускают владельцы этого трех (!) звездочного, между прочим, отеля! Ко всему этому добавим платную парковку 200 р/сутки, о которой не говорится при бронировании. Как в сезон отдавать за это 4500 в Анапе я не понимаю...

Маленькая парковка. В межсезонье была пуста, в сезон не пробиться думаю. В номере и в факт было прохладно. Смеситель в номере был не закреплён.

Все очень понравилось.

Интернет работал с перерывами, телевизор показывал не все общефедеральные каналы и удовлетворительно.

Мы были в несезон, поэтому один из минусов - холодно. Просили второе одеяло. Достаточно грязно, номер за 4 ночи проживания ни разу не убирали, пыльно, ковер очень грядный. Но самое грязное- ванная комната: паутина, мусор, грибок. Особенно - зановеска с плесенью. Уважаемые, владельцы- применяйте ее! Сама то ванная хорошая, ремонт хороший.

Не понравилось то что в отеле в осенний период толком ничего не работает, ни бассейн , ни столовая , завтрак поздно был, мы не завтракали , так как уже нужно было уходить.

Очень очень холодно, при температуре на улице 9 градусов, батарея нисколько не спасала, жутко холодно. Кондиционер на обогрев не работал. Пришлось спать в одежде и просить втрое одеяло.

На этаже нет кулера.

Нет такого

В связи с низким сезоном отель был практически пустой. Заявленный завтрак " шведский стол" отменён. Соответственно завтрак не соответствовал ожиданиям.

Завтрак с 9.30, ланч-боксы не собирают, соответственно без завтрака остаться можно. Вид из окна- на соседний дом. Кабельные каналы- 4 шипящих канала. Плохое освещение.

Завтрак

Медленный WiFi

Две розетки в номере - это мало. Стоит добавить тройник для розетки (гаджетов у гостей много). Иногда не хватало прикроватного освещения. В столовой очень не хватает хорошего кофе на завтрак. Жаль, что территория у бассейна работала только до 10 вечера.

Завышена цена, берут расположением! Повелись на цену, надеялись на качество, хотя глупо было надеяться, понимая, куда едешь.... Цена и качество не соответствуют реальности! В номерах грязно, жили на 2 этаже в номере типа "полулюкс", который даже на обычный стандарт не тянет. Персонал пытается быть вежливым, но плохо получается!!! Есть небольшой бассейн на верхнем этаже, единственный плюс этой гостиницы! НО.... если туда приходит одна большая компания, то делать там нечего(((( внизу проходной двор, т.к. на первом этаже не ресторан, а столовая, люди заходят с улицы, ощущение, что живёшь в общаге.... В общем, ничего не изменилось как был "совок" так и остался!!! WI-FI в номерах ловит плохо, работает нормально только на reception или у бассейна на 5 этаже. Так что, добро пожаловать на российский курорт!!!!))))) уехали раньше запланированного, т.к. реально не выдержали этого кошмара

Отель не соответствует классу 3 звезды. Вентиляция не работает, видимо от соседей идёт аромат сигаретного дыма. Номер не очень чистый. Не где зарядить телефон, розеток нет. Телевизор показывает 4 канала.

Питание ужасное

Отсутствие звукоизоляции в номерах. При уборке не протиралась пыль.

Не работал кондиционер,в номере нет питьевой воды

Не работающий кондиционер, отсутствие жидкого мыла в номере, слабый wi-fi.

Очень странное представление о сервисе... завтраки в «Столовой», кофе нет (точнее есть растворимый), цена на такси от отеля до аэропорта вдвое выше Яндекс.Такси. Общее впечатление- как будто владельцы никогда не были нигде кроме своего отеля... смесь советского сервиса с желанием «срубить бабла».

Ужасный завтрак, каша на КИСЛОМ молоке, ужасный полуготовый омлет жаренный, наверное, в литре масла. Противный кофе к которому подали опять же скисшее молоко. На матрасе невозможно спать, так как из него торчат пружины, звукоизоляции в номере никакой. Wi-Fi настолько слабый, что можно сказать, что его нет.

Завтрак был ужасный. Недожаренный склизкий омлет без каких-либо добавок. Гадкий растворимый кофе. Сырники с лихвой посыпанные шоколадным какао, подавались без сметаны. Меняйте повара, есть это невозможно. И ассортимент желательно расширить: у вас выбор только из яичницы и каши.

Wi fi во 2-й день временно не работал

Отсутствие звукоизоляции!!! Неудобный матрас. Уборка и выброс мусора только по просьбе, об этом при заселении не сообщают, но если Вы любознательный, то в информационной папке это написано.

Надеюсь,администрация услышала мой голос и пересмотрит свое решение о завтраках: есть то,что подавали мне, мало того, что неприятно, просто не стоит... изжога и прочие бонусы обеспечены. Не экономьте, пжлста, на своих гостях! Не знаю,что за юноша находился на ресепшн наравне с барышнями-администраторами. Если он сотрудник, то весьма удивительно для меня, что он не помог мне с чемоданом.

Всего две розетки в номере, вода платная

Нет гладильной доски и утюга в номере.

Номер крохотный. За три дня пребывания номер не убирался, полотенца не менялись. В ванной комнате вентиляция практически не работает, полотенца не успевали за день высохнуть. Кроме этого, в номере была постоянная духота и влажность. На новогодние праздники с 03 по 06 января одноместный номер стоил 2 000,00 рублей, согласно прейскуранту этот же номер летом стоит 5 000,00 рублей. ЗА ЧТО??? За море в АНАПЕ????? Завтрак нормальный: каша+яичница+блинчики+чай/кофе. Стоянка открытая (платная) перед гостиницей.

Парковка платная (200 рублей) за ночь дополнительно к оплате номера, хотя это просто парковка на тротуаре перед гостиницей на улице по которой проходит большое количество людей на пляж. Машиномест в 3 раза меньше, чем номеров.

Чад с кухни через вент.канал идет прямо в номер и коридор, дышать невозможно. Скудный завтрак, не шведский стол.

Слабовата шумоизоляция с улицы.уборку номера за 5 дней провели 1 раз.в несезонное время ресторан при отеле работает только на завтраках,остальное время закрыт - это не очень удобно

Ковёр в пятнах в номере и потерял 30% от суммы оплаты за 10 дней так как съехал после первой же ночи. Столовая в целях экономии была неотапливаемой, к концу завтрака окоченел

Завтраки хорошие, из 3-х блюд, но можно было бы немного разнообразить меню завтраков, менять, например, каждую неделю меню

Минусов нет, а если и были то устранялись ежесекундно!

Wi-fi сигнал слабоват в номере

За такие деньги весьма посрдственная ночлежка. Никакой это не отель. И кстати!!! Завтра с 9. Так что если хотите на пляж сытыми, то попадете в самую жару. Одним словом ОТОСТОЙ

Вход бассейн отеля, открывают в 10:00, а можно было бы по раньше.....

Завтрак за такую цену скудноват, выбор небольшой.

Это первый отель в моей жизни, в котором горничные работают только по вызову, за пять дней ни разу сами не приходили, нужно просить обо всем (убрать мусор, заменить полотенца, постель, пополнить туалетные принадлежности и т.д.). Жили в люксе, телефона в номере нет, по мобильному сложно было дозвониться до администратора. Кондиционеры в номере очень слабые, днем не справлялись (номер на солнечной стороне с панорамными окнами). Питьевая вода только на первом этаже.

Несмотря на то, что отель позиционирует бесплатный WiFi, подключиться к нему можно было только рано утром. В другое время интернета не было.

Трансфер не входит в стоимость путевки. Заказал отдельно: Юлия опаздала почти на 10 минут. За это время встречающие таксисты просто замучили, предлагая свои услуги. Номер очень простой. Нет чайника. Кондиционер дул на часть кровати. Приходилось выключать. Юлия обещала смену белья 1 раз в 3 дня. В результате меняли 1 раз в 5 дней. Уборка номера и мусора только по заявке на ресепшн. Нет телефона, не возможно позвонить на ресепшн. Нет элементарной аптечки на ресепшн. Мало полотенец. Скудный завтрак. Можно выбрать только 3 блюда: 1 кашу, яйца в разных вариантах (яичницу, вареное, глазунью) ИЛИ макароны с сосиской, 3е блюдо сырник ИЛИ блины ИЛИ ТВОРОГ. Чай/кофе, фрукты. Завтрак в течение только 2х часов. Как~то пришли за 10 минут до окончания завтрака, так пришлось 25 минут ждать сырник, который оказался холодным и резиновым... Хотели уже уходить, не дождавшись. Грязную посуду почти не убирают во время еды и с пустых столов. Садишься за стол с крошками... официанты плохо обучены. Одним словом, уровень обслуживания очень очень очень хромает.. Почему назван Роял, то есть королевским, 3 звезды...не понятно... Ночью спать с открытым окном нельзя. Да, и с закрытым тоже. Причем кондиционер особо не включить, поскольку дует на постель. Ночью музыка, громкие таксисты и шум пьяной толпы, а утром шум уборочных машин. Считаю, что раза в 2 переплатил за путевку... Отель был полупустой. В следующий раз не поеду.

Первое что нам сразу не понравилось завели посмотреть люкс на 3-м этаже, ковролин убит напроч даже снимать обувь не было желания - говоря по русски "засран"! Нам сразу предложили такой же номер этажом ниже, там оказалось по чище на много. Там и остались. Лампочки работали через одну, но поменяли по требованию. Самое основное почему мы не остались проживать это отсутствие безналичной оплаты за проживание!!! Да и ещё кому интересно когда только сказали что проживать не с можем более 3-х дней из-за не возможности оплатить по безналу, кто сталкивался поймёт - реакция администраторов была такой что по лицу можно было считать ("вот гавнюки, а мы то думали что серьёзные люди приехали"). Убедительная просьба к сотрудникам отеля поменяйте матрас или положите наматрасник - совсем не удобно спать, пружины с рёбра.

Отсутствует маленькое освещение. Нет свободных розеток в номере. Плохо работает вытяжка в ванной комнате.

Матрац в номере оставляет желать лучшего.

Ужасно неудобные кровати! пружины впивались в бока. удобнее было спать на полу

Персонал заставляет задуматься о повторном посещении

Матрасы

На 4 звезды положена зубная счета которой не было, фен в номере на 200 ват то и дело перегревался, недокомлект полотенец, двухспальная кровать составлена из односпальных для 4 звезд много недочетов ...

Небольшое одеяло на кровати для двоих. Отсутствие чашек для чая. В биде только холодная вода была в момент пребывания. Хотя в душе было все ок.

Дешевый завтрак,не вкусный! полотенцесушителя в ванной нет, нет чайника или хотя бы бутылку минеральной воды поставили.Вообще в номере все такое дешевенькое, на мебель сильно хозяин не затрачивался. Только холлы и рестораны выглядят помпезно... создали хорошую видимость уровня...

Можно порекомендовать прикроватные светильники, чтобы приглушить основной свет.

На мой взгляд, были несущественные мелочи, которые можно подкорректировать (повторюсь это лично мое мнение). Нет сушилки в ванне, не было прикроватных светильников(очень неудобно каждый раз включать большой свет, особенно утром,когда ты проснулся, а второй постоялец еще спит) и мало телевизионных каналов. Но эти мелочи нисколько не влияют на общие, очень хорошие впечатления о гостинице.