Отзывы Hotel Romana Residence, 4 звезды

Не помешает освежающий ремонт! В ванной, в номере всё чистенько и ухожено, но видны следы времени ) Это же можно сказать о ресторане, где подают завтраки. В нашем номере была очень плохая звукоизоляция через потолок. Люди, которые жили над нами не шумели, просто ходили или спокойно разговаривали - но ощущение было такое, что они находятся в нашем номере, слышен был каждый звук.

Номер старый, как и отель. Пыль, нет нормальный бокалов, воды в номере нет питьевой, все старое. Кондиционера нет, а отель имеет 4 звезды центре.

Старый номерной фонд, все очень сильно потрепано. Взяли обычный двухместный номер, оказался смежный к люксу, ощущения интересные. Заявлены 4 звезды, но нет ни стаканов, ни приборов, ни чайника в номере, в общем ничего, что претендовало бы на 4 звезды. На двоих человек оставляли только 1 гель и 1 шампунь каждый день. В ванной все облупилось и заплесневело. Убирали на 4-ку. Очень шумно из-за скорых. С закрытым окном очень душно. Абсолютно не стоит своих денег, можно было найти и альтернативу.

Номер 110 в котором нас разместили выходит на улицу прямо на рекламный щит, который ночью подсвечивается. Занавески в номере очень прозрачные и ночью спали практически под прожектором. Кондиционер в гостинице не работал, а окна открыть не позволяли жалюзи. Пришлось выбираь - либо спать в темноте и в жаре, либо с чуть приоткрытыми окнами шумом от проходящих машин и трамваев и ярким светом. Не берите 110 номер...

Завтраки, подушки, шум с улицы

Ресторан в гостинице открыт только на завтрак. Поблизости нет хороших ресторанов, есть только кафетерии и пиццерии. Летом при открытых окнах в номерах, выходящих на улицу, может быть шумновато.

Очень шумно ночью. Не работал кондиционер. Душно.

За 2 круассана, чашечку кофе и моццарелки с помидорками-18 евро(!)- это, знаете, перебор Завтрак- в минус.

Звукоизоляция (шум с улицы от транспорта).

Не понятно, почему ни в номерах, ни в ресторане отеля мы не смогли найти бокалы для вина. Это ведь Италия!

Все не понравилось,ужасное обслуживание на рецепщен.комната просто мрак,допотопная мебель,ванная.все ужасно!

Отель не соответствует 4 звездам. В номере нет тапочек и халата. Нет чайника и стаканов. Вешалки - плечики были закреплены к высокой штанге, ели дотягиваешься до них, чтобы повесить пальто. Сантехника и мебель требует обновления. Плохая шумоизоляция. Требуйте номер с окном в сад.

Слабенький выбор на завтрак

1. Слышимость ужасная! Отель рядом с дорогой и трамвайными путями, спишь будто на дороге. Это ужас. Номера с видом не на дорогу дают только детям. Вы просто не представляете, какой шум идёт с улицы!Все что делают ваши соседи (смотрят громко тв, хлопают дверьми) и даже, как дует ветер ночью всё это вы слышите. 2. Выселялись мы 20(!!!) минут. Отель за 3 недели до заезда снял с меня 50% оплаты (у меня было 3 номера), но при выселении человек на ресепшене говорил, что они ни чего не снимали и они якобы просто проверили карту! Соответсвенно он пытался снять с меня все 100%, вместо 50! У меня не было ещё лишних 400 евро на карте (а почему должны были быть ?!!) на что он орал на меня (он орал!!!) и говорил, что это мои проблемы, а не его, и что отель ни чего до этого не списывал. Все объяснения и показывания смс от банка о списании денег и о том, что мне назад они не возвращались ни к чему не приводили. Только спустя 15 минут, он соизволил угомонится и снять только 50%. При этом он кидал мою карту и говорил, что там нет денег, хотя естественно они там были (видимо, он решил, что я не очень то платёжеспособна и не смогу оплатить и остаток суммы). С горем пополам мы уехали это этого ужаса и не дай Бог там ещё раз оказаться! 3. Персонал не дружелюбный вообще!На завтраке у нас спросили номер комнаты и не дав мне договорить на меня помахали руками, как на прокажённую, и ушли. Я в шоке. 4. В номере не было чайника, пришлось просить. Не было бесплатной воды, хотя в отеле 4 заезды всё это должно быть. 5. В коридоре жутко холодно, в номер приходилось забегать, чтобы не околеть от холода. 6. Лифт ужасный. Ему лет 25. Вмещаются только 2-е, и чтобы нажать кнопку этажа её нужно тыкать раз 5 не меньше.

1. Слышимость ужасная! Отель рядом с дорогой и трамвайными путями, спишь будто на дороге. Это ужас. Номера с видом не на дорогу дают только детям.Все что делают ваши соседи и даже, как дует ветер ночью всё это вы слышите. 2. Выселялись мы 20(!!!) минут. Отель за 3 недели до заезда снял с меня 50% оплаты (у меня было 3 номера), но при выселении человек на ресепшене говорил, что они ни чего не снимали и они якобы просто проверили карту! Соответсвенно он пытался снять с меня все 100%, вместо 50! У меня не было ещё лишних 400 евро на карте (а почему должны были быть ?!!) на что он орал на меня (он орал!!!) и говорил, что это мои проблемы, а не его, и что отель ни чего до этого не списывал. Все объяснения и показывания смс от банка о списании денег и о том, что мне назад они не возвращались ни к чему не приводили. Только спустя 15 минут, он соизволил угомонится и снять только 50%. При этом он кидал мою карту и говорил, что там нет денег, хотя естественно они там были (видимо, он решил, что я не очень то платёжеспособна и не смогу оплатить и остаток суммы). С горем пополам мы уехали это этого ужаса и не дай Бог там ещё раз оказаться! 3. Персонал не дружелюбный! На завтраке у нас спросили номер комнаты и не дав мне договорить на меня помахали руками, как на прокажённую, и ушли. Я в шоке. 4. В номере не было чайника, пришлось просить. Не было бесплатной воды, хотя в отеле 4 заезды всё это должно быть. 5. В коридоре жутко холодно, в номер приходилось забегать, чтобы не околеть от холода. 6. Лифт ужасный. Ему лет 25. Вмещаются только 2-е, и чтобы нажать кнопку этажа её нужно тыкать раз 5 не меньше.

Не очень удобные подушки.

В отеле можно только позавтракать. Пообедать или поужинать, а также попить кофе в отеле негде.

Трансфер не был предоставлен. (нас не встретили)

Дорогие цены на напитки в минибаре

Букинг ведёт дела крайне непорядочно, причём неоднократно

На завтрак можно подавать просекко за отдельную плату.

Нет тапочек, нет кондиционера для волос. На завтрак из горячего только омлет, жареный бекон и вареные яйца. Правда, много выпечки, но не все любят сладкое

Очень старая и обшарпаная мебель.

Очень старый номер 440 , много чего поломано. Розбито зеркало в стенном шкофу, кривое сидение на унитазе. Страшная слышимость, слышна не громкая речь в соседних номерах,очень жёсткие подушки и тд.

Шум от проезжающих трамваев, ужасный фен, которым невозможно высушить голову, далеко от Дуомо, если вы едите на шопинг, не советую ехать в этот отель, далековато идти пешком. Я брала номер без завтрака и три раза там кушала и каждый раз цена была разной. Вай-фай в номере еле тянет, работать не удалось. А в целом все хорошо.

Далеко не 4 звезды!!!

Слив в унитазе работал очень плохо. Душ неудобный. Уборка ванной почти не проводилась, хотя комнату убирали замечательно.

Отель действительно пошарпаный.

Слышимость с номере ужасная! Соседей можно слышать как будто они в вашей комнате... It’s terrible soundproofing! You can here your neighbors as if they are in your room...

В номере было очень жарко,несмотря на постоянно открытое окно.В ночное время при открытом окне спать невозможно.Всю ночь ездили скорые,таксисты сигналили.А закроешь, как в сауне.

Персонал не дружелюбный, какие-то все хмурые и недовольные.. списали дважды оплату за проживание. один раз за 2 недели до заезда. Потом в день отъезда. Сейчас разбираемся. Пока не вернули деньги.. ждем.

Рядом не очень много кафе/ресторанов.

Печальный завтрак.

Печальный завтрак

Нет тапочек

Завтраки очень слабые, лучше брать номер без завтрака, рядом много хороших кафе.

Оплату за проживание сняли два раза, первую сумму обещали разблокировать через 30 дней!!! отель старый требующий ремонта, плохая шумоизоляция, слышен шум улици.

Окна выходили на оживленную улицу,довольно шумно. Проблема частично решается роль ставнями.

Номера требуют ремонта, подушки жёсткие, звукоизоляция ужасная. Цена не соответствует качеству.

К сожалению, отель старый и это не достижение, а признак ветхости: сантехника не новая, хоть и рабочая, узенькая и маленькая душевая кабина. На мебели следы потерности, а на одном из зеркал шкафа вообще была трещина. Очень медленное обслуживание в ресторане, если кончается еда, то ее неохотно подкладывают. Много сладкого и крайне скудно представлены овощи, сыры и горячее. Очень жесткие матрасы и плоские подушки. На 4**** не особо тянет

Не слишком чистые полы в номере. Вообще впечатление от номера, что он пошарпанный. Не слишком любезный персонал. Нет собственного кафе или ресторана. Тот что есть работает только на завтрак.

Отвратительный интернет, использовать невозможно. Номер не свежий, в ванне есть пятна по краям.

За одну ночь не заметила

Попросила дать утюг , сказали только сдавать платье в прачечную , там погладят за 10 евро .

Пол в комнате грязный

Постоянно грязные столы на завтраке, персонал не торопится их убирать. Сам отель очень-очень старый. Такие же старые полотенца и постельное белье.

Завтрак

Шумновато под окнами. Кондиционер работал очень слабо( номера 553,554)

Немного скуповато пополняли туалетные принадлежности и в номере был далеко не весь комплект необходимых мелочей, предоставляемых обычно в этом отеле.

В телевизоре только итальянские каналы, в номере прохладно, особенно ночью (конец апреля)

Номер на верхнем этаже с крошечным окошком в крыше. Так как останавливались только на 1 день, не просили поменять. Отель по моему мнению, не соответствует заявленной категории.

При оплате оказалась что 115 € которые заблокировали так и не сняли. Пришлось еще раз платить. Хотя звонил и предупреждал что бы вместо блока сразу снимали деньги.