Отзывы Hotel Restaurant Rouz

Туалет душ общий

Отсутствие шумоизоляции между номерами.Запах канализации в коридоре.

Отсутствие удобств в номере, на таких площадях номеров душ и туалет вполне можно было разместить.

В люксе отсутствуют окна.

Был занят один из двух забронированных номеров

Неудачное расположение кондиционера - прямо над кроватью. Отсутствие в номере холодильника. Номер большой, но лучше бы часть его отрезали и сделали санузел, а то бегать в санузел на этаже, не очень здорово.

Ещё в пути мы дважды созванивались с гостиницей и подтверждали наш приезд. Однако когда мы около полуночи прибыли, выяснилось, что почему-то остался только один номер, и совсем не тот, который мы бронировали! Персонал абсолютно ничего не хотел делать с этой ситуацией, ссылаясь на то, что всё перепутала какая-то отсутствующая на данный момент сотрудница. После продолжительных разбирательств, звонков владелице гостиницы и нереального количества истрёпанных нам нервов, мы были вынуждены признать поражение, потому что никаких других вариантов ночлега где-то ещё в такое время найти было нереально, а в машине ждали двое маленьких детей. Справедливости ради, нам отдали тот самый единственный оставшийся номер бесплатно в качестве компенсации, но для нас это было слабое утешение, потому что в силу некоторых проблем у одного из детей нам надо было обязательно номер с собственным санузлом, а его-то нам и не досталось. Было ещё множество недочётов, типа неработающего общего душа, но исходя из ситуации в целом в это даже не хочется погружаться. Словом, в этой гостинице, увы, считают совершенно нормальным обманывать гостей (ведь ещё днём во время звонка нам пообещали, что всё будет отлично и номер нас ждёт!), и даже уже столкнувшись с ситуацией, сотрудники абсолютно не считают нужным её решать, не говоря уже об элементарной вежливости и извинениях за неудобства.

К сожалению номера без окон, аэрация только через кондиционер и вытяжку, что не достаточно

В номерах нет окон!

Не хватает кулера с горячей водой. Средняя шумоизоляция.

Отсутствие окна в номере и шумоизоляции.

Общая душевая и туалет за такую сумму - это минус для отеля. Звукоизоляции нет. Люди приезжали и уезжали в течении ночи и утра, было слышно настолько, что и я, и супруг, и дочь каждый раз просыпались!

Нет звукоизоляции. Слышно о чем говорят в соседней комнате и коридоре. В нашем случае соседи до часу ночи веселились. Ресторан при отеле не советую. Форель с креветками получилась не вкусной, а печень кролика подали без заявленных в меню овощей. В общей душевой кабину желательно почистить внутри и починить держатель душевой лейки.

Не совсем правильное постельное белье - обычно в отелях простыни с резинкой, и попрочнее, покачественнее.Странная планировка - в люксе нет окон, а душ за шторкой в комнате. В другом номере окна есть, но нет туалета (впрочем, это заранее оговорено и туалет на этаже в полном порядке).Нет стаканов/графина, фена.В целом, все мелочи (кроме окон, у меня без них клаустрофобия)

Вентиляция (почти полное её отсутствие), отчасти немного спасает простор комнат, но вообще, к утру голова может заболеть. Звукоизоляция также почти отсутствует.Ещё хотелось бы побольше розеток, или хотя бы пару тройников в номере, а то многочисленные телефоны/планшеты зарядить негде.

Душ за занавеской в комнате , в номере нет окон

Нет окон. Бывший кинотеатр.

Хммм.. что не понравилось.. да очень много чего не понравилось. Начать с того, что не смотря на то, что я забронировала номер через сайт Букинг кома, информации в отеле о моей брони не было. Соответственно, нас никто не ждал и мы смогли остановиться там просто потому, что были свободные места. Я бронировала номер с завтраком, но о завтраке пришлось забыть, т.к. для того, чтобы его получить, нужно было до какого-то времени ( не помню уже) позвонить в отель и предупредить. Я не совсем поняла, чья здесь вина: то ли Букинг ком некорректно сработал, то ли персонал отеля, но в такую ситуацию попала впервые, когда приехав с распечатанной бронью/заказом услышала, что нас там никто не ждет, позавтракать не получится и т.п.

Плохая звукоизоляция, плюс неприятный запах из канализации в душевой и туалете.

Жуткий держатель туалетной бумаги, висящий на одном гвозде. Нет полочки в зоне душа.

Сан узлы на этаже. Плохая звукоизоляция в номере

В номере глухой,не открывающийся окно- стеклопакет, вентиляция отсутствует полностью. Чайник и холодильник только у стойки регистрации.

Жуткая шумоизоляция (её просто нет), слышны даже негромкие разговоры из соседних номеров. В люксе нет окна, такое впечатление что остановились в подвале. Отель максимум на одну ночь и то, если больше ничего не найти.

Плохая шумоизоляция. Слышно звук телевизора, который работает в номере на другом конце коридора.

Отсутствие окна и холодильника в номере.

Большая слышимость в номерах, но нам повезло, соседей не было, мы выспались

1. Мало места для машин 2. В номере нет санузла и душа, хотя на листе бронирования об этом ни слова 3. Заранее забронировали завтрак, который включили в цену... В завтраке категорически отказали- на нас не рассчитывали... Как так? 4. В номере нет окон?!?

Комната 3.5 на 3.5 метра, две односпальные кровати, без окна, есть кондиционер, но он только охлаждает воздух, а не освежает. Туалет и душевая кабина общие, в коридоре. Звукоизоляция нулевая. Администратор не самая приятная в общении. В "ресторане" первый раз в жизни ел салат Цезарь заправленный майонезом и "солянку с каперсами" без каперсов )). В наличии не было чая и соков. Мест на "парковке" во внутреннем дворе меньше чем комнат, и часть мест занята машинами персонала, поэтому главное приехать вовремя, чтобы успеть за парковаться.

В номере люкс была душевная кабина в комнате за занавеской - не особо удобно. Номер без окон в подвале. Завтрак принесли на 1 час раньше чем мы заказывали, при этом не донесли оплаченные бутерброды.Отель терпимый для отдыха на трассе - но больше 1 ночёвки не рекомендуем.

Звукоизоляция на нуле. Душ с туалетом вне номеров, и не поражают чистотой. Цены не соответствуют качеству совсем.Окна не открываются.

Официанты, работающие в ресторане, явно находятся не на своём месте...

Удивило постельное белье, материал синтетика или вискоза, оно скользило и сбивалось, постоянно открывая матрас.

Душевая кабина в общей ванной. Переключила на потолочный душ и тут же запахло протухшей водой - не мыли кабину должным образом. Мы ехали издалека, рано легли спать - удалось выспаться только благодаря усталости - было очень шумно, этажом ниже ресторан и там гуляли свадьбу, а потом гости запускали фейерверк под окнами... Персонал или гости ресторана шумели за дверью номера... Очень неудачное расположение кондиционера в номере - прямо над кроватью. И голая проводка светодиодной подсветки кровати - это опасно!

Каша

Номер прокурен, очень ощущается. Душ и туалет общий, расположен на этаже.

Высокая слышимость, стены тонкие, но нам было не критично, т.к. отель был выбран для ночевки и после длинной дороги - душ и спать.

Это не отель , а хостел! Туалет и душ НЕ В НОМЕРЕ, и не просто на этаже, к ним нужно идти по крутым неровным ступенькам! Окон в номерах нет! А в тех, где есть - они не открываются! Номера не проветриваются! Спать приходится при свете! С нами заехали еще три группы туристов - ВСЕ были в ужасе от предлагаемого "сервиса". Люди оставались только потому, что было поздно (по времени суток) , и все слишком устали, чтобы ехать искать другой отель.

Недостаточно санузлов

Завтрак можно только заказать предварительно -мы не знали, поэтому остались без него, размещение с детьми невозможно, шумно если окна смотрят на дорогу, ощущение трассы М4 ночью, проблемы с водой, отсутствие холодильника в номере

Высокая слышимость в номере, душ с туалетом с общим предбанником, всвязи с чем попасть в санузел доступ ограничен если кто то в душе

Мы с моими родителями были в Павловске проездом, нам нужно было где-то переночевать по дороге из Новороссийска в Москву. Мы искали комфортное тихое местечко без прекрас, чтобы просто принять душ и выспаться. Этот отель, конечно, отелем очень трудно назвать. Это хороший хостел. За 2500 рублей мы имели: Комнату с очень тонкими стенами, в которой слышно все, о чем говорят соседи сверху/снизу/справа/слева, что происходит в коридоре. Из-за этого дико шумно и спать невозможно (до полночи где-то внизу играл бездарный саксофонист, а в 6 утра встали соседи и шумно стали выселяться из своих комнат). Когда кто-то проходит по коридору, в комнате пол трясется так, что кажется, будто вы не на кровати в отеле лежите, а на верхней полке плацкарта. Но это еще полбеды. Самый огромный минус - это отсутствие ванны и туалета в номере. Туалет и душевая находятся в этом заведении на этаже. Я в принципе к хостелам с общим душем на этаже нормально отношусь. Но так как я путешествовала с родителями, а они - люди привыкшие к комфорту, я решила, что нам лучше всего будет остановиться именно в гостинице. Ну и мы как-то ожидали, что за 2500 в Павловске мы получим все-таки полноценный номер в отеле, а не комнату без удобств. Также в комнате не открывалось окно и не было кондиционера. И один из комплектов постельного белья был измазан в клее. Но это уже мелочи по сравнению с отсутствием ванны и звукоизоляции в номере.