Отзывы Hotel-Restaurant Complex Relax

Wi-Fi в гостинице нет. Каждый вечер были банкеты, поэтому поужинать в ресторане гостиницы проблематично: ограниченный выбор блюд и долго ждать.

ЧИСТО И УЮТНО

Отсутствие холодильника в номере. Грохот музыки до 24:00 в ресторане, с небольшими перерывами на перекус, который находится под номером. Интернет медленный. В номере был слабый сигнал WiFi и ловил только пару часов, потом вообще полностью отвалился!

В номере присутствовал запах из бани. Видимо тянет через вытяжку. Меня не напрягало, а мужа-да.

Все супер

Очень хорошо слышно что происходит в коридоре. Горячую воду мин. 5 нужно спускать пока она появиться. В комнате отсутствовал столик, некуда было поставить ноутбук.

В номерах холодно, в душе утром вода еле теплая. Картой с payPass рассчитаться нельзя.

Не работала вытяжка в туалете

Не работал кондиционер и не было розеток у кровати.

Отлично !!!! Не ожидали !!! Далеко не в каждом , более дорогом отеле , получаешь такое отличное обслуживание , чистоту , вкусный завтрак!!! Спасибо Огромное !

С регистрацией была заморочка, видно, через Букинг пока клиенты не часто приходят. Но ресепшн сам налажал, сам и разрулил, так что тут скорее плюс, чем минус - признать лажу и сохранить клиента это явный плюс. (НО! осадочек-то остался....)

Отличное расположение, персонал отеля и ресторана на высоте, все понравилось.

В корридоре номера отсутствие не то что лампочки, а плафона, с потолка голые провода. Свободных розетки в номере 2 и те за кроватью... Поддон душевой кабины лопнувший, вода при хорошем напоре не успевает уходить...

Претензий нет.

Перестал работать кондиционер

Света в коридоре нет, окна выходят во двор, где сидят посетители ресторана.

Вид на стоянку

Номер люкс, а на глянцевом натяжном потолке столько пыли, что можно рисовать картины. Напольное покрытие с пятнами. Из двух розеток, рабочая только одна. В стоимость включен завтрак, но выбор очень скудный. Мини-бара нет, при заезде в номере была только бутылка минеральной воды без газа, объемом 0,5 л. При заезде в отель сотрудник с ресепшена взял оплату только за сутки, хотя забронировано было на 3 ночи, узнала об этом только когда уборщица на следующий день спросила когда я планирую съезжать.

Долго ждали завтрак

Заказывал люкс а по факту стандарт

Плохая звукоизоляция домиков.

Иногда шумновато, особенно в моменты проведения мероприятий в ресторане.

Огорчил завтрак. На выбор предоставляется 4 варианта. Мой выбор- сырники- оказались не вкусными, больше напоминало тесто на воде. Недостаточная шумоизоляция в номерах (благо нам достались соседи, которые шумели но ровно до полуночи).

Звукоизоляция не очень хорошая. Дети бегающие по двору утром немного напрягали.

Все

Запах сигарет в номере.

Рядом ресторан и люди шумят до 23:00

Все старое, мебель разваливается. В отзывах написано про свежий ремонт... наверное вам повезло с номером. У нас ко всему страшно было прикасаться, еще в спальне висит шкура с трупа какого-то животного прямиком на стене. Такое ощущение что пыть собирает уже 10 лет. Здесь вообще без комментариев

В один из дней на ужин принесли хлеб с плесенью

Не имеется такого)

Завтрак поздно,только с 8-00

Мы были в комнате под самой крышей и окно было слуховое, сответсвено вида не было. огорчило отсутствие фена. и то что завтрак в 8.00 а мы выезжали в 7.00

Далековато от центра. Как для Житомира высоковатые цены в ресторане.

Цена несоответствие с сайтом

Наш номер был занят, грязное одеяло , невозможно было взять утюг больше чем на час)

Количество и размещение электророзеток.

Пытались взять больше денег чем в брони, отель был пустой но в соседний номер поселили молодую пару , которая по звукам в 2:30 ночи произвела акт дефлорации .

Ездил по рабочим вопросам, поэтому по возвращению мой работодатель потребовал договор. В отеле изначально отказывали дать договор. В итоге переслали, но подписать отказались. Если бы не этот нюанс приехал ещё раз в этот отель,но найду место с более дружелюбным и понимающим бухгалтером!!!

Спасибо за бессонную ночь! Такого ещё никогда ни в одной гостинице не было . Мало того что по заселению вообще в номере не было никакой воды , так ещё и жарко невыносимо , всю ночь были слышны крики и шум, доносящийся из бани ( я так предполагаю ), прыжки в бассейн с истеричными криками продолжались до двух ночи . Всю ночь , каждые 15 секунд примерно , то загорался то потухал прожектор, который отсвечивал в окно ( шторы нету ). В дополнение к этому всю ночь били капли воды по отливу окна ( окно открыто - жарко ) , ещё и в открытое окно систематически закручивало дым из трубы (видимо где-то рядом с нашим номером). Унитаз стоит практически на умывальнике. Интернет в номере не стабильный , можно сказать никакой ! Вся гостиница пропитана запахом дыма, нет не сигаретного, а дыма от печного отопления. Кроме всего этого с меня взяли вместо 405 гривен, заявленных при бронировании, 450. Утром я подошла на ресепшен и попросила вернуть мне разницу в цене, на что мне ответили, что Букинг самовольно предоставил мне скидку, что номер стоит 450 гривен и возвращать мне ничего не будут. Пригласили девушку (как сказали на ресепшне - начальство), девушка рассказала мне ту же историю о невозможности возврата моих денег, о том, как плохо поступил Букинг, и что они ещё ему за мою бронь должны заплатить (не буду озвучивать %). На мои доводы о том, что это их с Букингом трудности и решать такие вопросы они должны без участия клиента, что такое поведение руководства гостиницы - это, как минимум, непрофессионально, мне сказали, что они пробили чек, а после этого всё - возврат денег невозможен)))! Для меня эти 45 гривен были делом принципа - я не люблю, когда меня обманывают. А для гостиницы - это вопрос репутации. Профессионал, конечно, вообще не допустил бы такой ситуации, но даже если бы она случилась, извинился перед гостем и отдал бы этих несчастных 1,5 $!!! За что тут бороться? Мои 45 гривен мне, конечно, отдали, но осадок остался неприятный.

Цена на Букинге отличается от цены на рецепшн при заезде. На рецепшн даже не в курсе скидок и прочих акций. Завтрак в цену включен, но только для тех, кто выезжает после 8:30. Мы уезжали в 7:30 и нам объяснили, что повара приходят на работу только к 8 и так рано нас никто не накормит. Уехали несолоно хлебавши. Удивлена высоким оценкам на Букинге. Отель - самая обычная придорожная гостиница. Хотя была в Житомире первый раз и сравнивать с местными отелями не могу, будем честны. В коридорах стоит неприятный запах.

Почему то, после подтверждения бронирования, номера который я бронировал не оказалось.

Нереальная слышимость!!!!!!!!!!!!!!вообще из-за этого не вышло отдохнуть!слышимость за дверью такая, что как будто их вообще нет!!!стены это одно название!!!слышно от разговоров до всех интимных моментов, происходящих в соседних номерах!!! целую ночь ходили туда сюда люди, при этом не скупились на эмоции и очень громко их выражали!!!крики доносились начиная с первого этажа на весь отель!

Они отменили мою бронь! Сославшись на проблемы с интернетом.

Одна розетка возле санузла.Обычно розетка расположена возле кровати. После работы прилегла отдохнуть, телефон и ноутбук разряжен.Сначала ждала,когда зарядится,а потом легла отдыхать. Рядом в номере до 22.00 кричал и бегал ребёнок.Стены очень тонкие.Либо не селите командировочных рядом с семьями с детьми.

Близость студенческих общежитий. На выходных, громковато!Нужно закрывать окна, а так хочется свежего воздуха! Рядом нет достопримечательностей, магазины и военная часть!

Все понравилось.

-не мешало бы добавить в комнатах розетки-

Плохая звукоизоляция между номерами.Не много дороговато в ресторане.

Работает пило рама под окнами люкс номеров с утра и в течении дня.