Отзывы Hotel Residence Spalena, 4 звезды

Окна выходили на улицу с трамвайной линией, поэтому было не очень комфортно засыпать. Берите беруши!)

Если у вас чуткий сон и вы привыкли спать в тишине - не живите на Spalena. Трамваи в Праге ездят днём и ночью. Ночью раз в час (умножить на три маршрута), днём - постоянно. Закрытые окна не помогают. Помогает нагуляться до отключки.Если вы можете спать в любых условиях и привыкли к новогодней канонаде - живите на Spalena, потому что там ходят трамваи во все интересные места в Праге, это очень удобно.Чистота соблюдается для видимости, под кроватями - пылища. Есть средство для мытья посуды, но нет ничего для стирки.

1. Когда бронировали номер, счет был выставлен в евро. По прибыти в отел выяснилось, что оплатить в евро мы можем только наличными, а если хотим расплатиться посредством банковской карты, то с нас снимут эквивалентную сумму в чешских кронах по неизвестно какому курсу. В результате из-за двойной конвертации, итоговая стоимость номера значительно отличалась от заявленной раннее.2. Из косметички, оставленной в номере пропали духи - как раз в один из тех редких дней когда горничные наконец решили убрать номер. Девушка на ресепшене пообещала позвонить менеджеру и проверить записи камер наблюдения и поговорить с горничными... что конечно же не дало никаких результатов, и, когда перед отъездом я поинтересовалась у молодого человека на ресепшене судьбой моих духов он надменно ответил, что с горничными побеседовали и они уже давно работают в этом распрекрасном отеле и никогда подобного рода жалоб на них не было. 3. К слову, горничные, которые согласно правилам отеля должны убираться каждый день, только заходили забрать мусор через день.За десять дней пребывания, один раз поменяли полотенца и ни разу не поменяли постельное белье.4. Ночью в пятницу и в выходные посетители ближайших баров очень шумят и орут на улице.

Отсутствие кофеварки, лестница на второй этаж, расположение розеток.

Плохая звукоизоляция

Окна в спальне-студии под потолком - в них не посмотришь. За красивым видом нужно лезть по неудобной винтовой лесенке на мансардный этаж - вот оттуда вид потрясающий на крыши в сторону Старогорода, Пражского града и т.п. Людям в ненадлежащей физической форме вероятно будет сложно.

Слышно движение трамвая под окнами.

Видимо после ремонта ещё не все Аксессуары установлены, очень не удобно без мыльницы и полочки в душевой кабине.

В номере убрались только один раз (из 4), полотенца не меняли. Если важна тишина, обязательное просите номер с окнами во двор, иначе шум трамваев не даст отдохнуть!

За неделю не поменяли постельное белье

Грязно, очень грязно. При заезде в "убранный" номер пятна на зеркалах, грязный пол. За трое суток уборка была 1 раз, и то пол не вымыли. Осталось ощущение общей неопрятности. Может это личная повышенная брезгливость. Не знаю. Парень на рецепшне - бука какой-то. Видимо мы избалованы австрийско-итальянским сервисом и на контрасте с этими преуспевающими и жизнерадостными странами меркнет сервис данного отеля...

Очень шумит проезжающий трамвай...до глубокой ночи и с раннего утра

Бронировали двухместный номер с одной кроватью,предоставили номер с двумя сдвинутыми кроватями. Вопрос с заменой номера был решен очень оперативно,что приятно удивило и еще раз подтвердило качественный сервис и отзывчивость персонала!!!

Персонал, который выполняет уборку, не всегда отрабатывает: полотенца заменили только после обращения на рецепшен (но сразу, после первой просьбы). Нет русскоязычных каналов на ТВ (на самом деле, меня это не напрягало, просто как информация)