Отзывы Hotel Regina, 4 звезды

Вместо кровати кинг-сайз - две составленные односпальные кровати без общего наматрасника, которые разъезжаются и появляется щель между кроватями.

Полагала, что завтрак будет немного разнообразнее. Но в целом хорошо. Даже веганское масло для бутербродов есть)

Из окна видишь только окна соседних номеров.

Старый отель , есть какой то ли запах старой мебели, то ли химию какую при уборке применяют

Завтрак для отеля 4 звезды, очень скромный.

Самое неприятное это обман насчёт стоимости Парковки. Тем более, что я выбирала между двумя отелями и выбрала Регину из-за цены Парковки. Парковка рядом с отелем на самом деле стоит 42 евро в сутки. Второй неприятный момент это нехватка столиков во время завтрака. То есть в ресторане надо реально стоять в очереди (небольшой) и ждать пока освободится столик. Нигде такого не встречала Персонал тоже не особенно дружелюбен и любезен. Не хамят, на вопросы отвечают, но без особого желания помочь. А жаль.

Побольше больших кроватей

Если придираться, то стандартные номера уже пора немного подновить.

Полы паркет, это прекрасно.. Но В номер нужны тапочки.

Номер бедненький, но возможно это наша категория стандарт.

Номер очень маленький.

Не понравился кофе в термосе на столе. Чтоб выпить вкусный кофе , нужно попросить официанта , чтоб вам приготовили индивидуально.

Номер маленький и нет совместной двухспальной кровати хотя при бронировании была обещана. Хотя гостиница заявлена как историческая интерьеры современные и ощущения старины нет (а некой нафталинности есть). Завтраки так себе, без разнообразия и идеи.

Особых проблем не было, но персонал совершенно не приветлив.

Окна из номера выходили прямо в окна соседнего здания.

Замечаний нет

Вместо одной большой кровати - две, составленные вместе. Поэтому, в самый неподходящий момент, они начинают разъезжаться в разные стороны. :-) В номере нет тапочек и коврового покрытия, - кто не любит ходить босиком по голому полу, получит не очень комфортные ощущения. Нет чайника и возможности приготовить чай или кофе самостоятельно. И что может быть важно для женщин - фен для волос очень слабомощный.

Делюкс совсем не делюкс, разницы с обычным номером нет, кроме цены

Горничная в номер заходила каждый день, но ковровое покрытие пропылесосили всего один раз за неделю пребывания - за день до отъезда. В номере была хорошая слышимость, так что я была поневоле в курсе личной жизни соседей. Отсутствовало зеркало в полный рост - не очень удобно. Освещение слабовато, учитывая, что окно выходило во двор-колодец. Отель не совсем соответствует своим звёздам, скорее крепкая тройка. Сантехника и оборудование ванной комнаты требуют обновления. Перед выездом попросила трансфер в аэропорт, по стоимости он не отличался от обычного такси, но решила, что так надежнее. В итоге таксист дважды взял с нас оплату по приезде в аэропорт. Я сделала ошибку, положив 50 евро одной купюрой, пока водитель парковался, а не передав из рук в руки и вышла из машины. Вынув чемоданы из багажника, водитель попросил оплату уже на улице. Я заглянула в салон, думая, что возможно, он не увидел деньги, но купюры там уже не было. Никуда упасть или завалиться она не могла. Я часто так кладу деньги в такси в Питере, чтобы не тратить время на расчёт с водителем, учитывая сложности с парковкой в центре города и в нашем Пулково, никогда не возникало проблем. Мы, три женщины в возрасте, из которых только одна говорит по немецки, предпочли отдать деньги ещё раз, а не тратить время и нервы на разборки. Эта история не относится напрямую к отелю, но хотелось бы, чтобы администрация обратила на это внимание, поскольку такие вещи портят общее впечатление от пребывания в отеле, городе и стране в целом, а машина была заказана через рецепшен отеля.

Не понравилось что после заселения, и даже после выселения из гостинницы и оплаты номера, сумма заблокированная на моем счету не была разблокированна. придется ехать в банк и разбираться. если же не разблокируют получится что номер оплачен дважды.

Все понравилось

В душе не работала вытяжка. Не было зубной щётки. Шампунь и гель для душа универсальные, порционные только лосьон для тела. На двоих было мало полотенец. Кондиционер не работал. Скромная обстановка. Завтрак не на 4 заезды, но на твёрдые 3.

Качество уборки.

Уборка в ванной, есть небольшие проблемы

Здание очень старое, хотя снаружи вроде ничего. Полы очень громко скрипят, если кто то ходит в соседней комнате спать невозможно. Завтрак - шведский стол, но неочень вкусно готовят

Сдвинутые 2 одноместные кровати, которые постоянно разъезжались, два отдельных одеяла. Голый пол, при этом не было даже тапочек, нет халатов, что не очень удобно... В номере было очень пыльно! Пыль даже было видно, пришлось над кроватью протирать самой, чтобы не летело на лицо. Номер достаточно маленький.

Один раз не поменяли брошенные на пол полотенца. В мае не работал кондиционер.

У нас был номер маленький и не особо ухоженный, мебель старовата.

Завтрак просто поражение....мах тянет на среднюю тройку

Все понравилось

В номере нет тапочек и аксессуаров для чистки обуви

4 звёзды не тянут. В ванной нет телефона, чайника/чай/кофе нет, за деньги в ресторане, в холле ремонт, фасад ремонт. Завтрак ниже среднего, кофе надо выпрашивать

Вместо большой двухместной кровати сдвинутые одноместные, окно номера выходило на окно коридора.

Ремонт , сплошной ремонт

Отель звезды на три

За 4 дня пребывания негативных моментов не нашла

Два раза сняли деньги за проживание, завтраки скудные, до центра 5 станций метро. Можно пройти пешком минут 20. Рядом нет продовольственного магазина.

Отсутствие зубной пасты и тапочек.

За 4 дня проживания недостатков не выявили

Отель находится на реновации, поэтому часть номеров, просто закрыта. Изначально поселили в номер без окон на улицу, с грязными стенами с масляными пятнами , и убогой кроватью. После разговора на ресепшн переселили в более хороший номер.

Размер номеров категории "Стандарт", заявленный на сайте booking.com - 18 кв.м. В реальности, это только 14 кв.м., что для двоих человек мало. Горничные не очень добросовестные - мыло, кремы в ванной и маленькие шоколадки на подушки клали не каждый день, а по своему усмотрению. Всё исправилось, после того как сделали замечание. Минибар, он же холодильник, закрывается на ключ каждый раз, что не очень удобно, но не критично. На четвертый день проживания на шторе заметили большого клопа. Его убрал сотрудник отеля пылесосом.

В номера не клали туалетные принадежности. Кроме жидкого мыло ничего не было.

Не очень удобные подушки и маленькие комнаты

Крошечная душевая, жесткий матрас, очень плохие подушки. Думаю, что отель 4 звезды может себе позволить подушки лучшего качества. Завтрак не особенно обильный, среднего уровня.

Убогий номер а питание- хуже некуда .Отель соответствует 2 Звезде . Персонал ресепшена-555 .завтрак -2. Одно и тоже .Пиезжайто в Россию в Сочи - для учеба

Ну Австрийская классика что 50 лет назад подавали на завтрак то и сейчас подают, ну ребят одну неделю каждый день сосиски и омлет ещё можно выдержать (пришлось задержаться на вторую) это жесть тяжело!!!, но качество самих продуктов отличное, готовят одно и тоже в одном стиле / поменять омлет на поджаренные яйца( глазунью) это НИКОГДА!!!!! Да и выбор маловат нарезку сыр и булочки с нарезанными фруктами я в счёт не беру. Но это в принципе в любом отеле ну а вообщем все хорошо отель можно оценить на четверку из 5.

Очень мало столиков за завтраком.Зачем-то уменьшают площадь зала, отсекая половину.

2,5 часа несли ужин в номер,который состоял из салата и тоста(+ в открытом виде без крышки на кружках подали холодный кофе(

Небольшой номер с маленьким окном, нет тапочек.

Такого нет

1. Комната маленькая и с запахом затхлости.2. Окна выходили во внутренний двор с видом на пожарную лестницу, хотя в броне было написано "Вид на город".3. Завтрак сам по себе скудный и отвратительный. Если прийти после 9ти утра то и есть уже не чего. Они не пополняют буфет.4. Телевизор маленький и с кровати плохо все видно.5. Вторая кровать вообще была без постельного. Первый раз такое вижу.В целом впечатление от поездки из-за отеля очень испортилось. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

А вот здесь просто кошмар. На фотографиях один номер, в жизни какой-то ужас с видом в окно другого номера. На комментарий сотруднику отеля про фотографии был получен ответ, что у них более 100 номеров, и ко всем они не могут дать фотографии. Поменяли номер на другой - тоже маленькая коморка, в которой нет обещанных 30 квадратных метров, окно в строительные леса. Отказались. Потом дали номер типа "супериор", но будто бы сделали одолжение. Поэтому по персоналу 2/10 с оценкой по самому худшему представителю.Команда booking.com, пожалуйста, свяжитесь с отелем, чтобы они дали актуальные фотографии. Потому что то, что есть сейчас, это мошенничество. Запустите проверочного посетителя, чтобы он оценил, чем стандартный двухместный номер в реальности отличается от картиночного. Плохие номера - 524 (вроде такой) и 416 или 417, точно не помню. Это просто подсобные помещения совершенно не уровня 4-х звёздочного отеля с оценкой около 8 на сайте.

Уборка в номере (полы забывали пропылесосить и помыть)При бронировании номера в отеле - кровать должна была быть одна большая, было 2 односпальные кровати - очень некомфортно

Очень маленький номер. И вид из окна ужасен. Жили не открывая штор.

Плохая вентиляция в уборной. Точнее её даже там и нет.

Претензий нет.

Плохие подушки. Перепады воды в душе, Горячая - холодная!!

Одна паршивая овца в виде официанта, но то такое.....

Абсолютно маленьких номер, вид с окна на стену, все очень затхлое, ванная не очень, уборка каждый день, но не дают Ежедневно гель, мыло, шампунь. Не убирают хорошо в номере.