Отзывы Hotel Regina, 4 звезды

Темные и неуютные комнаты, мы останавливались в трёх разных. Отсутствие чайника в номере. Не совсем исправный телевизор. Неприветливый персонал.

Как все "возрастные" отели, везде виден "налет истории", часто превратившийся в ветхость. Отели "реплики" в этом плане лучше. Завтрак не богат.Персонал не мультиязычен.

На завтраке может не хватить мест, если приходить к концу.

Постоянно надо было просить шампунь,завтраки однообразные,трансфер в аэропорт очень дорогой

Грязно. Такое чувство, что номер давно не убирался. На столе засохшие круги от бокалов, на картинах какие-то пятна от засохшей жидкости, похожие на плевки.Неудобная кровать. Чувствуются пружины в матрасе. Подушка тоже видавшая виды, наполнитель уже сбился в отдельные комки.Полотенца вешали не понятно как. То их было 6, то 5. Мало же для 4* номера.Пыль на картинах, светильниках.Да и сам номер довольно темный. Нет общей люстры на комнату. 2 светильника у зеркала, 2 прикроватных лампы и торшер в угла.

Скрепят полы по ночам, не очень хорошее отопление в номере

Гостиница явно требует ремонта

Маленький с/у с душевой кабиной (без ванны)На завтраке негде сесть. Столиков в разы меньше, чем гостей.

Однообразный завтрак

У нас был очень маленький номер на первом этаже, просто крошечный, без вида из окон, хотя стандарт.

Отель большой, не камерный (это не минус, это просто факт). В комнате был слабый wi-fi.

Ресторан работает только до 23.00, слабый сигнал wifi в номерах.

Очень неудобная подушка, мягкая и с комками внутри. Слабый Wi-Fi. Слабая шумоизоляция. Интересно, что мы с коллегой бронировали через Booking 2 совершенно одинаковых номера, но у меня был номер маленький, а у коллеги значительно больше... удивительно. При этом, я как всегда рассчитывала на стол в номере, стола не было (а это была бизнес поездка), кроме журнально, а у коллеги все наоборот - стол, трюмо... Стоимость номеров совершенно одинаковая....

Комната с окном в стену....:-(, в остальном все комфортно, номер поменять отказались

Когда заехали, то вместо двух комплектов полотенец был только один. Мы были уставшие и не обратились к персоналу в этот вечер, чтобы нам донесли. Но, на следующий день их вообще не стало)) Обратились к персоналу, все исправили. Почему это не было сделано без обращения - не понял.

1. Нет чайников номере, в 12.00 ночи очень хотелось чая а взять негде :( 2. Нет тапочек и халатов (а это 4*)3. Кровать узкая, очень некомфорное одеяло (видимо синтетика) и подушка - спать невозможно4. Из косметики только шампунь, гель для душа и лосьон. И отель принимает с животными - рядом с нами завтракал огромный дог, очень красивый но все таки дог. Для кого то это "+", для кого то "-" :)

1) номера маленькие, очень скромно отделаны, аскетичные;2) завтрак просто ужасный: выбора никакого, еда невкусная;3) экономия буквально во всем: например, на туалетной бумаге - она дешевая (грубая, твердая, желтовато-коричневого цвета, как в совковых отелях времен Советского Союза); использованный гель душа уборщица не поменяла на новый и т.д. - вроде мелочи, но неприятно; интерьер отеля с замахом на классику, но скорее фарс, чем реальная классика: дешевая отделка, сразу заметная невооруженному глазу; ключи от номеров нецифровые, с огромными пластиковыми бляшками, что не позволяет брать ключ ни с собой, ни даже на завтрак;4) wi-fi работает крайне плохо;5) ресепшн малюсенький: заезжающим и выезжающим гостям с чемоданами негде ждать своей очереди обслуживания;6) месторасположение отеля неудобное - за бульварным кольцом, идти до центра довольно долго.

Завтрак очень не качественный. Соотношение ценны-качества неудовлетворительное. Чрезмерно высокая сумма блока денег на карте.

1. Отель списал с карты две стоимости номера. Сперва авторизовал, а потом при выписке снова прокатал карту, уверяя меня, что повторного списания не будет. Но оно произошло. Теперь я вынуждена тратить время и силы на общение с банком.2. Завтраки скудные. Очень.3. Номер маленький. Очень. Фен еле дует.4. Шампуня-кондиционера в номере нет. Воды тоже нет.

Заселили вначале номер со скрепящими полами и зеленым ковролином. Но по моей просьбе, без лишних вопросов, поменяли на номер с паркетными полами и без скрипа. Был запах от канализации в ванной комнате.

Приходилось напоминать персоналу по поводу замены шампуня

Парковка при гостинице платная, но с учетом выходных стоила смешных денег.

До центра пешком далековато.

Номера маленькие. Брали один одноместный и один стандартный двухместный номер. Ванные принадлежности не добавляли, помылся один раз гелем для душа, и хватит!

Маленький номер (стандарт)

Серьезных замечаний нет. По мелочам - не всегда докладывали шампуни и мыло после уборки. Нет гостевых тапочек и зубных щеток, то есть надо или привозить свои или покупать на месте. При оплате было указано, что деньги снимают сразу, но фактически сняли через несколько дней, что немного вводит в заблуждение. Для подключения к wifi надо каждый раз проходить страницу акцептования правил.

Может быть это относится к колориту отелей Вены, но есть критерии, соответствие к которым одинаковы во всем мире! ни какой информации на русском языке! ни одного русскоговорящего менеджера! мне было странно, что у европейского отеля 4 звезды даже не предложили помочь донести чемодан в номер... в номере - условно чисто, на сколько может быть чисто в старом, и похоже давно не ремонтируемом здании. в номере полулюкс кондер не работает, окна во внутренний грязный двор колодезного типа, вместо двухспальной кровати - 2 сдвинутые односпальные убогие кровати с одной убитой подушкой из комков вонючей ваты! кресла и диваны с такой древней обивкой, что в нижнем белье на них садиться опасно. взял из мини бара 2 бутылки воды, как их туда доложили только через 2 дня после моего напоминания об этом.в ванной - полотенцасушитель с подтеками ржавчины и плесени. два маленьких полотенца на все про все в день. из косметики - гель для тела и волос в одном флаконе и увлажняющий лосьон, которые не добавляют на следующий день даже когда они закончились! вентиляция в ванной практически не работает, поэтому в номере сыро. убогий унитаз. держатель туалетной бумаги расположен так, что об него постоянно трется грязная занавеска для ванны, и бумага постоянно мокрая. нарушение всех сангиг норм...! 3 дня - один и тот же примитивный завтрак с сонными официантами! при этом цены на все как в отеле 7 звезд...! это как...?!

Плохой wi fi

Заселили не в тот номер, который забронировала(меньший по квадратуре), но попросила заменить и они легко это сделали. Спасибо им большое!

Плохой wi fi

Тапочек и халатов не дали,кроме шампуня и геля ничего не было,я имею ввиду шапочки для уша и мыло....Инет бесплатный,но слабенький общаться в скайпе было сложнно....А так вообщем нареканий нет...

Были заблокированы часть денег на карте в день приезда, но они вернулись через несколько дней после того как мы съехали.

Нет телеканалов на русском яз.Отсутствие русскоговорящего сотрудника на ресепшен

Несколько обветшалый

отсутствие утюга и гладильной доски

Заселили не в тот номер, который забронировала(меньший по квадратуре), но попросила заменить и они легко это сделали. Спасибо им большое!

Сначала заселили в темный маленький номер со старым ремонтом и видом на кирпичную стену. Но было достаточно попросить и переселили в хороший номер с хорошим видом. Хотя девушка на ресепшен уверяла, что отель классический и все номера одинаковые. Все остальное отлично.

Жалко, что не было "кофейного уголка в номере". Обычно в 4 звездах предоставляется.Персонал в ресторане безотказно наливал кипяток, столько раз сколько просили. Но бегать в термосом на 2 чашки в лифте с 5 этажа на 1 каждый раз "не комильфо"Сам отель очень красивый чувствуется, что и историей. Но на мой вкус темно-теракотовая цветовая гамма (ковролин и стены) делает его слишком "антикварным" и тесноватым. Тот же стиль мебелировки (зеркала, мебель, картины, светильники ) в светлых белых номерах (хоть и не очень больших по площади) смотрится гораздо выигрышнее и в то же время сохраняет исторический, семейный стиль. Хотя, на этаже в смежном коридоре проходил ремонт, может быть после его завершения все как раз и изменится. :-)

Отель состоит из двух вариантов номеров. Первый вариант- старый, кривой,неремонтированный номер с дряхлой мебелью, неработающим кондиционером и безобразным видом на дворик-колодец с металлическими лестницами и затянутый сверху сеткой. Смеситель в крошечной ванной комнате тоже не работает, вода идет или только горячая или только холодная, независимо какой кран включен, как повезет. И это Отель Регина, 4 звезды. Второй вариант - небольшой функциональный номер со свежим ремонтом и шикарным видом на церковь Вотив. Отличный кондиционер и удобный санузел. И это тоже отель Регина, 4 звезды. Вообщем, два совершенно разных варианта, как повезет. Спасибо персоналу, что после первого варианта смогла познакомиться со вторым.

в номерах прохладно, нет тапочек.

может быть это относится к колориту отелей Вены, но есть критерии, соответствие к которым одинаковы во всем мире! ни какой информации на русском языке! ни одного русскоговорящего менеджера! мне было странно, что у европейского отеля 4 звезды даже не предложили помочь донести чемодан в номер... в номере - условно чисто, на сколько может быть чисто в старом, и похоже давно не ремонтируемом здании. в номере полулюкс кондер не работает, окна во внутренний грязный двор колодезного типа, вместо двухспальной кровати - 2 сдвинутые односпальные убогие кровати с одной убитой подушкой из комков вонючей ваты! кресла и диваны с такой древней обивкой, что в нижнем белье на них садиться опасно. взял из мини бара 2 бутылки воды, как их туда доложили только через 2 дня после моего напоминания об этом.в ванной - полотенцасушитель с подтеками ржавчины и плесени. два маленьких полотенца на все про все в день. из косметики - гель для тела и волос в одном флаконе и увлажняющий лосьон, которые не добавляют на следующий день даже когда они закончились! вентиляция в ванной практически не работает, поэтому в номере сыро. убогий унитаз. держатель туалетной бумаги расположен так, что об него постоянно трется грязная занавеска для ванны, и бумага постоянно мокрая. нарушение всех сангиг норм...! 3 дня - один и тот же примитивный завтрак с сонными официантами! при этом цены на все как в отеле 7 звезд...! это как...?!

Единственный минус в том, что наш номер выходил на улицу где ходили трамваи. Даже при закрытых окнах очень шумно. Вопрос с шумом решился быстро, попросили заменить номер и нам сразу же это сделали без доп.платы. На русском языке никто не говорит, но зная англ.язык хотя бы школьн.уровня можно объясниться с ресепшеном.