Отзывы Hotel Polonia Palace, 4 звезды

У нас была заказана поздняя регистрация, потому что хотели выспаться после долгой дороги. Проблема в том, что выспаться не удалось, потому что кто-то постоянно заходил в номер, то один, то другие. Это подпортило впечатление о отеле в целом.

Очередь на завтрак

Если просто, чтобы что-то написать, то отсутствовала ложка для обуви.

Отношение персонала

Все было супер!

Один день не работала сауна, при большом скоплении народа тесноват ресторан

Отсутствие тапочек/халатов, плохое наполнение ванной комнаты

Недостатков не обнаружили :)

Прохладно в номере

Не нашёл ложечку для обуви. Напор воды настолько сильный, что нельзя было смеситель переключить в режим "душ", поэтому приходилось мыться под слабым напором воды.

Месторасположение рядом с вокзалом и далеко от старого города. Очень много алко-бродяг.

Слабый напор воды в душе. Окна выходили на окна соседней гостиницы. в туалете с ванной есть также большое окно которое выходит на эту сторону.занавеска довольно прозрачная и не полностью закрывает окно,создает дискомфорт.

Пожалуй, недостатков не увидели

Был инцидент с уборщицами и минибаром... уборщица вламывалась в номер два раза.. первый раз слава богу никто голый не ходил, а просто отдыхали. Раздался стук и в этот же момент открылась дверь, мы и слова не успели сказать, как тут же дверь захлопнулась женщины и след простыл, может решила просто нас проверить, история умалчивает.... Второй раз вообще перешёл все границы, через день, тоже самое, только на этот раз все спали, с польским ором распахивается дверь, включается свет, голос:"МИНИБАР-МИНИБАР", потом,как только заметила, что тут есть кто живой и даже кое-кто спит, видимо поняла ошибку, польское :"ОЙ!!!!11", и дверь опять закрылась ... мда. Выяснения с рецепшеном дали только извинения, но мы и этому рады))

Не было в наличии заявленных халатов

Есть маленький минус, в некоторых номерах нет почти окна:))))

В номере было холодно очень, нам предложили переселиться, но мы сами отказались, поэтому нам дали обогреватель)

Был очень неприятный трансфер до аэропорта. Если в гостиницу из аэропорта мы доехали за 30 злотых, то обратно такси от отеля отвезло нас за 75 злотых. Таксист нам объяснял, что тариф повышен из-за какого-то праздника. Но не в 2,5 же раза! И никто нас об этом не предупредил ни в отеле при заказе трансфера, ни таксист. В общем, будьте внимательны и уточняйте стоимость.

Неплохо было бы иметь в номере тапочки и побольше необходимых банных принадлежностей. Имеется только шампунь, он же и гель для душа, он же и мыло. Еще крем для тела и шапочка для душа..и это, к сожалению, все(

Немного хромает обслуживание у стойки регистрации. По приезду, не могли найти нашу бронь, хотя все документы были на руках. Пришлось оставить чемоданы, и идти обедать. Когда вернулись, смена поменялась, и вся процедура началась с начала. Правда уже более в доброжелательной форме. В результате номер мы получили не 14:00, как положено, а в 17:00. Это было не очень приятно, особенно если учесть, что у нас был ночной рейс, и мы были очень уставшие. В дальнейшем, нареканий не было. Все наши просьбы выполнялись быстро, и с желанием помочь. Совершенно не понятно отсутствие косметических средств в ванной. "Бутыль" не понять чего, возле умывальника, причём в таком месте, что до него нужно дотягиваться. И точно такой же возле душа. Ни шампуня, ни кондиционера, ни мыла для рук, ни нормального геля для душа НЕТ. Для гостиницы такого уровня, это просто не допустимо!

В качестве пожелания, хотелось бы увидеть более разнообразное меню в ресторане при отеле

Работа персонала отеля оставляет желать лучшего. Для девушки на рецепции все в тягость: предоставить кассовый чек, исправить ошибки в счете на проживание. Так что не рассчитывайте, что персонал будет стремиться вам помочь- без пинка менеджера ваши проблемы останутся вашими. В номере (полулюкс) проблемы с чистотой: унитаз не убран после предыдущих гостей, пол весь в засохших следах от банок с чистящими средствами уборщицы.

Шампунь, кондиционер, мыло для тела, все в одном тюбике. Не было никаких ванных принадлежностей, таких как зубная щетка, паста, ватные палочки итд

Своей парковки нет, делят с соседним отелем. Если вам нужен халат или комметическо-гигиенические принадлежности, следует позвонить на ресепшн.

Из недостатков: недешевый паркинг на сомнительной открытой площадке на прилегающей улице и неудобство подъезда к отелю из-за односторонних движений прилегающих улиц или, наоборот, сильно оживленной многополосной Аллеи Иерусалимской. Но это касается тех, кто приезжает на своем автомобиле (стоит поинтересоваться и продумать заранее свои маневры около отеля).

Гель с ужасным запахом,неудобный и постоянно отваливающаяся кассета с гелем,нет даже тапочек за цену 120 евро можно и добавить что-то в номер

Это не относится к отелю - будте внимательны с таксистами, выбирайте машины, где можно оплатить картой и дают чек.

Что испортило впечатление: оплату произвел при заезде (+ окончательный расчет при выезде), а через неделю (!), уже в России, на карте заблокировали стоимость проживания! Все, конечно разблокировалось со временем, но зачем!?Кроме того в последнюю ночь в отеле в 2.00 (!) разбудила SMS о списании отелем некой непонятной суммы. Как потом выяснилось, компьютер списал часть суммы за завтраки автоматически в 24.00 + задержка на роуминг вероятно. Но в результате не выспался, вести машину было трудно.

1. очень неудобные подушки2. непонятная ситуация с интернетом, от 5 мБ в день платно. а что такое 5 Мб? 3. Не то чтобы минус, но надо понимать, что до Исторического центра пешком минут 40.

1. Отсутствует собственная парковка, хотя в описании указано, что парковочное место предоставляется. Парковка нашлась только через 40 минут езды вокруг отеля по городу, в закоулке с мусорками ( по любезной рекомендации персонала отеля). 2. Служба приёма и размещения просто ужасна. На поисках парковки приключения не закончились. Заранее предупредив отель о позднем заеде ( в 11 вечера), надеялись, что нас сразу разместят в нормальном номере и что ругаться не придётся. Ошиблись. Сотрудники вдруг подумали, что молодая пара, купив номер Делюкс с одной большой кроватью, просто обязана спать на двух разных, стоящих в полутора метрах друг от друга кроватях. Да ещё и в темном номере, совсем как-то не Делюкс. 3. Ресторан при отеле. Наутро, решив исправить негативное впечатление от заезда, подумали перекусить в ресторане при отеле. Итог: еда, конечно, вкусная, но оценить удалось это не всем, тк половину заказа просто забыли принести. Ждать ещё час не было ни времени, ни желания. Впечатление от отеля не спасти. 4. Ресепшн. Кстати, утром по телефону из номера на ресепшн удалось дозвониться минут через 30. А при выезде очень долго ждали, пока сотрудница договорит по телефону. На ресепшене, как правило, вообще никто не стоит. Повезет, если будет стоять хотя бы одна девушка ( если та не будет " страшно занята"). Вердикт: 4 звезды? Максимум 2,5.

Нет своей парковки, но на улице много городских парковочных мест

Такого нет.

Бесплатного wi-fi всего 10 мб в день.Может, кое-где уже можно подкрасить стены в номерах, они слегка пошарпаны.Шторы с небольшими черными отметинами.В целом, ничего критичного в этом я не нашла, общее впечатление от отеля это не испортило.

Номер 426 - огромные черные пятна на гардинах прямо по центру чуть выше человеческого роста, очень бросаются в глаза и портят вид.При включённом на максимум кондиционере (режим НОТ) в комнате всё равно было прохладно, в шкафу есть тёплый плед, но хотелось в номере согреться и расслабиться после холода и влажности улицы.

Освещение в номере слабовато, проверку "Ревизорро" точно не пройдет.

Неудобные подушки. очень. Нет тапочек, халатов

Мыло которое в ванной сложно смывать с рук, больше претензий нет.

В четырехзвездочном отеле отсутствовали тапки, халаты, шампунь

В номере было очень холодно.

-