Отзывы Hotel Pekin Gardens

Не понравилось все: 1) Настоятельное требование указать точное время заселения. На сайте был указан период с 14:00-00:00. Мне настойчиво предлагали определиться с точным временем заезда. 2) То, что это не отель, а апарт-отель. При заселении меня никто не встречал. Ключ оставили у охранника, внизу 3) Полотенец в номере не было (впрочем, как и зубной щетки с пастой). После моего звонка мне предложили подождать минут 15 (это было уже в 23:30 ночи). 4) Пол грязный 5) Под кроватью лежал свернутый в трубу ковер и пустая коробка от холодильника 6) В телевизоре- 5-6 каналов 7) При выселении очень долго выписывали счет (вручную). На мой вопрос "почему так долго?" Ответ от администратора был "Я не считаю, что это долго"

Слышимость за стенами номера

Это не гостиница со "звездами". Это мини-отель в свежепостроенном офисно-жилом здании. Апартаменты поделены на номера для жильцов. Есть стол для завтрака в зоне ресепшн. Поскольку это нарезанные на номера апартаменты-стенки тонкие, есть вопрос к вентиляции. Санузел с принудительным шумным сливом ( естественно, просьба бумагу бросать в корзину). Освещения в санузле не хватает (не все лампы вкручены). Полотенца забыли при въезде положить в номер. По просьбе принесли 3 шт., завтрак скудный-глазунья, много зеленого консервированного горошка, 3 тоста, масло, конфетюр, чай/кофе. Апартаменты размещены на 2-м этаже, перед этим надо пройти зону охраны комплекса. Они же открывают дверь-домофон, записывают имя посетителя в свой журнал. Лифт без токена не поедет, а получите вы его вместе с ключами на 2-м этаже. При выходе из лифта вас тоже встретит стеклянная дверь с домофонным замком. Так что без токена или звонка на ресепшн его преодолеть не удастся. Если все преграды преодолены-вы в полной безопасности, бесплатным вайфаем, слабым сигналом мобильной связи, правда, с огромными панорамными окнами, и очень шумным унитазом. Белье новое, красивое, но плохо простиранное.

Это не отель 4*. Отсутствует отдельный вход (т.к. находится в одной из аудиторий на втором этаже бизнес центра, само здание во дворах за отелем Пекин). Нет ресторана, завтрак (не шведский стол) подаётся на столе, рядом со стойкой администратора. В комнате на декоративных подушках и в ванне были чёрные волосы, на белье застиранные пятна. Шумоизоляции нет, слышно все, что происходит в отеле, в здании и на улице. С утра из розетки в комнате начала капать вода. Администратор (она же и горничная, и повар, и директор) воспринимает любой комментарий как личное оскорбление. Ответы на отзывы гостей иллюстрируют уровень сервиса, который вас ждёт.

Отель не тянет на 4*. Совсем. Была в лёгком шоке, когда увидела, что он из себя представляет. Это комплекс апартаментов, расположенный во дворе отеля Пекин, с которым мы сначала перепутали. Сам отель- это выкупленные апартаменты: небольшая "прихожая", тут же круглый стол на четверых, за которым проходят завтраки, и 4 (если не ошибаюсь) номера. Сложная пропускная система. Первый день ждали пока охране сообщат, чтоб нас пропустили, они постоянно с кем-то созванивались, потом уже мы набрали хозяйке и попросили самой позвонить охране и сказать, чтоб нас пропустили. Потом мы на сутки уезжали по делам, ключи сдавали, т к брони на эти сутки не было. Вернулись строго в то время, которое сообщили хозяйке. На этот раз охрана нас пропустила, т. к. помнила, зато чтобы попасть на этаж 10 минут без остановки дозванивались до хозяйки, она просто не брала трубку. В конце концов дозвонились, и попали-таки внутрь. В описании написано, что есть банные принадлежности, тапочки и 1 бутылка воды. На вопрос о предоставлении тапочек было сказано, что они за отдельную плату, а за бутылку воды из холодильника с меня взяли деньги. Завтрак хозяйка готовит тут же. Это каша из быстрорастворимых хлопьев, хлеб, масло, варенье, мед, сок и кофе. Если вы располагаете временем, рядом есть места, где можно позавтракать за эти же деньги гораздо вкуснее. Сантехника не совсем работает. В душевой при включенном душе из крана постоянно бежит вода. В первый же день при смыванием воды в унитазе отскочила кнопочка смыва. Так и лежала все дни рядом, никто ее на место и не пытался поставить. Наш вылет был вечером, на сайте сразу прописала вопрос о позднем выезде. Было указано, что объект размещения подтвердил такую возможность бесплатно. При уточнении этого момента у хозяйки выяснилось, что отель на это согласия не давал, это инициатива букинга, и мы доплатили на месте за поздний выезд. Как оно на самом деле выяснять не стала.

К сожалению не было тапочек (хотя в описании они должны были предоставляться). Оказалось, что в выходные тапочки платные. Wi-Fi оставлял желать лучшего.

Это не претензии, но то, на что обратила внимание )) Однако это не мешало мне сильно. Шумоизоляции с соседним номером нет, как я читала при выборе отеля. Соседей слышала )) мобильная связь плохо ловила в номере, интернет иногда пропадал.

Мне лично не хватило одноразовых тапочек и зеркала в полный рост в номере с полочкой для косметики. Зеркало было только в туалете над раковиной и косметику ставить было некуда. Завтрак континентальный очень скромный. Сам отель находится на 2-ом этаже. И найти его получилось не сразу. Спасибо охраннику на 1-ом этаже, что объяснил куда и как идти.

Это не Гостиница, это коммунальная квартира

Сложно найти, нашла дорогу к отелю исключительно общаясь по телефону с администратором. По мне это хороший мини-отель (странно конечно, что Booking.com позиционирует его как отель с четырьмя звездами).

Как бы не совсем отель.. Представляет собой апартамент в жк. Сады Пекина , состоящий из комнат переделанных в номера.

Отношение персонала. Хамы. Бездельники. Наплевательское отношение.

Отель в принципе нормальный,но факту выезда заставили заплатить на типа грязную простынь,и на матрасник, 3800₽ женщина которая на ресепшн не адекватная,начала кричать мол вызову охрану.Прайс листа по повреждениям у неё было,цену придумала,деньги отдал,но вам КАтегорически не рекомендую этот Отель!!!!!!!

На работу к 11 утра, поэтому мы остались без завтрака. Не могли утром помыть голову, т.к. не было в номере шампуня и некому было его принести до 11 утра

Невозможно найти, никаких указателей, приходится спрашивать у всех подряд что-бы найти этот мини отель и сколько бы вы не звонили на ваш звонок по указанным номерам никто не ответит. Если у вас возникнут какие то вопросы или проблемы из обслуживающего персонала вы никого не найдете, их там просто нет, вы их увидите только при заселении, поэтому решайте все вопросы сразу. Я бронировала с завтраком номер на двоих, завтрака не оказалось, всех принадлежностей было только на 1 человека. Спросить было не у кого, на звонки не отвечали.

Прикрываются названием соседнего отеля Пекин. Тяжело найти. Вывеска только на втором этаже. Очень тонкие перегородки. Пошарпанная мебель. Не переключается душ. Решили сделать платной воду, которую во всех остальных гостиницах ставят бесплатно. В стоимость входит очень скудный завтрак (только круассан и кофе). Гостиница не соответствует 4м звездам.

Просто хочется выругаться, кроме месторасположения и чистоты в номере, хотя это можно связать лишь с тем, что проводится ремонт, и номер после свежего ремонта нет ничего из за чего стоит заселиться в гостинице. Квитанции старого формата, что абсолютно не удобно для поездок по работе. Плюс ко всему, с моей карты привязанной к Букингу сняли деньги 120 руб. Лишь можно предположить, что это было за 2 бутылочки не газированной воды -объём 0,5л., не приходилось заселяться в гостиницу где за воду 🤦🏼‍♀️ нужно платить. Ps. Никому не советую, не заселюсь ни когда. Уж точно!

Шумоизоляция

Назвать отелем это сложно. Это квартира с коридором в котором сидит постоянно обслуживающий персонал и пьёт чай у вас под дверьми. В этой квартире находится 3 или 4 номера, не помню. Вот и всё. Завтрак проходит с 8.30-10.00, это было прям новостью т.к. во всех отелях завтраки с 7.00-10.00. Из-за чего в первый день мы не присутствовали т.к. рано уехали. На следующий день на затрак был круасан обгоревший с джемом и ну очень плохой чай, кофе так себе. И всё, хочешь ешь хочешь не ешь. Днём постонный звук дрели т.к. в этом доме везде ремонт. Когда я выезжал мой номер досматривали как вроде я хулиган какой-то. Ах да и на последок мне сказали что с собой никаких напитков приносить нельзя, использовать только мини бар за отдельную плату. Вообщем люди кто это создал, вам должно быть стыдно за этот '' хотэль''.

Очень сложно найти отель и ресепшн (расположен во дворах, на втором этаже одного из корпусов апартаментов "Сады Пекина", поднявшись на лифте нужно идти вправо по коридору до конца, указателей нет). Днем отдохнуть не получится - в здании идёт ремонт. Ресепшн работал только когда мы получали ключи, необходимо заранее сообщить время въезда. Рекомендую, сразу проверять состояние и комплектность, так как когда ресепшн работать не будет - что-то получить будет сложно. В номере не хватало тапочек и было грязное постельное бельё. Администратор отеля предложил нам возить своё постельное с собой. После отъезда с кредитной карты списали за минибар, хотя мы им не пользовались. Бонусов при оплате картой за отель не начислено, так как он не зарегистрирован в платежных системах и все оплаты проходят по категории "другие".

Такого не видел никогда! Про отель- это не отель, это по сути 4-к кВ, на втором этаже жилого дома, из которой попытались сделать 4 номера. После бронирования пришла смс «уважаемые гости, когда планируете приехать?», на которую тут же ответил - уже приехал, паркую машину. Смс прочитали. И началось... Через 10 мин поисков входа (спасибо, охранник на улице подсказал), звоню по номеру с смс и дословный ответ «Администратор отошла в магазин покушать купить, подождите ее 5 минут». Ожидание 15минут, 0 реакции. Захожу в подъезд, сидит охранник. Спрашиваю - где тут отель у Вас? А то я жду уже 20 мин звонка - понятно, Вы от Розы.... - нет говорю, я просто забронировал комнату по Booking.com. - вот ключи (связку даёт), лифт, второй этаж налево Я открываю дверь , там подобие стойки ресепшен , далее 4 номера и НИКОГО! Звоню ещё раз на мобильный - «администратор сейчас подойдёт» (это уже 40 мин прошло) Отвечаю - пусть подходит, но я заселяюсь в номер 1, оставляю ключ от «отеля» на стойке, и спать ложусь- не стучать !!! Оплачу при выселении. Туже самую инф дублирую в виде записки на стойке (ну если кто на слух плохо воспринимает- прочитает) Проходит ещё минут 15, и ...приходит администратор, и конечно же , настойчиво стучит в дверь . Я другого собственно и не ждал, встаю, одеваюсь , беру деньги, документы , выхожу. Девушка проверяет фамилию, номер брони и говорит- ок, хорошего отдыха. Я , как опытный, уточняю - деньги спишутся автоматом или все же вот карточка? Ответ - спишутся , наверное, к тому же не знаю как терминалом пользоваться. Я не унимаюсь - может наличными, я не хочу, чтоб меня ещё раз будили решим сразу. Ответ - нет, все нормально. Ложусь спать снова. Но! Через 10 минут - снова стучат (кстати, полночь близиться). Эмоции шкалят от потери сна и людской тупости. Выхожу. Нужно все -таки оплатить сейчас, без вариантов. 3 минуты мучений, неверная сумма списана. Занавес. Спокойной ночи!

1, это не отель, а переделанная квартира в 4 номера, находящаяся в подъезде. 2, ждали 40 мин. пока к нам приедут и откроют номер, так что смело за час звонить необходимо! 3, фото зоны отдыха на крыше не доступны для посетителей "отеля", только жильцам дома. Вопрос - зачем тогда их выкладывать.

Немного сложно было найти сам отель.

Стены картонные , слышимость сильная, ночью сработала сигнализация о пожаре , утром начался ремонт и было шумно.

Днём , иногда , слышны звуки ремонта в соседних квартирах.

Не было горячей воды!!! Об этом никто не предупредил. Шумоизоляция никакая. Найти вход в гостиницу не просто и никакого предупреждения об этом нет. В номере стояла бутылка с водой, которую я благополучно выпил с дороги, оказалось это не комплимент, пришлось заплатить 50₽. Клубы светлых волос на полу, хорошо я не брезгливый.

Не завершены отделочные работы в коммерческих помещениях 1-го этажа. При уборке номерка были не внимательны- не оставили большого полотенца.

Все-таки я опишу весь этот кошмар. 1) ХРЕН найдешь. Впервые я с коллегой искал так долго эту гостиницу. Потратили на поиски 45 минут - хотя на Маяковской я останавливаюсь 3 раз. Лучший отель в этом районе Hartwell или Sheraton Palace. Мы искали по 2гису не нашли пришли в тупик сделали 3 круга, спросили людей вокруг и охранников никто не в курсе и никогда не слышал такое название. Пока я искал мой коллега разговаривал с администратором которая еще меньше ориентируется и завела нас вообще не туда - вообщем мы нашли. Отель находится на 2 этаже в апартаментах которые называются Сады Китая. В задние полный пипец - везде пыль линолеум шум и кипиш. Каждый охранник спаривает куда мы идем. 2) Коммуналка. Сам отель представляет собой 3 комнаты, которые купил какой-то предприимчивый товарищ и разделил все комнаты а в коридоре поставил ресепшн. Коридор шириной 1 метр и там был ремонт какие то мужики на лестинце что-то делали как окажется потом интернет. Мы были в шоке от того как это выглядит - больше было похоже на притон который мы искали и шли долго по разным коридорам. Нас встретили проводили в комнату - слышно абсолютно все - никакого уюта. 3) КРУГОМ ОБМАН. Мы не рассчитались потому что в этот день как оказалось не рабоатет интернет поэтому нас заселили на добром слове сказав что мы рассчитаемся позже. Я пришел расчитываться за 3 дня - это 13 тысяч. Но мне выставили счет на 21. Я был в шоке. Оказывается что я указал две раздельные кровати - и написал это в сообщение поскольку приехал с коллегой по работе - у них нет номеров с 2 отдельными кроватями и они поставили нам раскладушку которая стоит 7500 за 3 дня. Это обычная кривая раскладушка длиной 160 см (прикладываю фото). Я отказался и не платил за эту опцию. Поскольку терминал не работал я заплатил только в конце 2го дня за проживание с меня взяли 1 тысячу депозит. Когда я уезжал как обычно никого не было - но по телефону сказали что переведут депозит в течении дня - прошло уже 3 и денег мне не вернули.

В холлах идёт ремонт и грязные полы Когда заходишь в номер весь пол становится в строительной пыли С 9 утра начинается ремонт во всем здании и заканчивается в 19.00 В это время невозможно находится в номере Возможно когда все ремонты закончатся будет хорошо

Обслуживание (два дня из трех в номере не было уборки), климат контроль в номере (холодный номер), вентиляцию из которой тянуло сигаретным дымом, завершить ремонт на этажах комплекса, улучшить качество сигнала Wi-Fi, система работы сан.узла (идет сильный шум в трубах), отсутствие указательных знаков, вывесок о гостинице, однообразие завтрака.

Отель, как оказалось, фактически не был сдан в день когда я останавливался. Функционируют несколько номеров а в остальных идёт ремонт, и как следствие - ровно в 9:00 меня разбудили дрелью в стену, ровно за кроватью! Эта проблема уйдёт рано или поздно, когда все номера введут в эксплуатацию (хотя о подобном конечно надо предупреждать), но есть другая проблема - жуткая слышимость, когда ложишься спать слышно всё в радиусе нескольких комнат.

В соседних квартирах идут отделочные работы, этому в коридорах на полу картон, а лифт изнутри обшит фанерой. Иногда сбоит Wi-Fi. Не сразу смог найти здание, на карет в приложении Букинга отметка стоит неправильно.

Очень душно, Окна не открывались, охрана спала в 7 утра, что не позволяло выйти из здания

Wifi перестал работать вечером. Отель сложно найти

Нет холодильника и тапочек. Неудачное покрывало.

Ремонт во всем здании. Поздние завтраки( с ~8.30) и только. Нет телевизора в комнате.

В здании еще идет ремонт.

На сайте написано, что принимаются банковские карты, по факту оплата только наличными. Ну и не помешали бы какой-нибудь простенький телевизор и холодильник в номер.

Поздно вечером становится слышен сильный звук сливного насоса. Можно позвонить в отель - они попросят насос отключить. Но, если не получится - спать будет невозможно.

Неколько комнат, которые расположены в строящемся здании отелем называть нельзя. Пользоваться им можно только через несколько лет.

В здании идёт ремонт и присутствует шум и видимость ремонта в коридоре и холле

Хорошая слышимость между номерами. Так как еще идет обустройство апартаментов, то пока нет холодильника, нет телевизора.

В туалете стоит насос по откачке канализации - он очень сильно шумит. в здании идет ремонт, поэтому все стены и полы защищены пленкой - что не создает комфорт. на крышу нет постоянного выхода, как показано на фотографиях. обслуживающий персонал груб.

1. Очень сложно найти отель для таксистов , да и просто , если не знаешь куда идти. 2. Завтраки с 8.30 - очень неудобно для тех, кто при ехал в Москву по работе . Еду приносят из кафе снизу, красиво сервированные блюда, кофе в одноразовых стаканчиках. 3. в номерах - холодновато. т.к. здание новое и до сих пор в ремонте, центрального отопления нет. Обогреватель , конечно спасает ситуацию, но при минусе на улице - в номерах будет дубак. 4. нет информации, что это апарт -отель располагается в нежилом здании, в котором идет ремонт. Хотя по итогу сам ремонт проживанию не сильно мешает, но все таки периодически что-то шкрябали, в общих коридирах пыльно, и вокруг никто больше не живет. 5. И да, слышимость в отеле прекрасная - каждый шаг, каждый чих, как течет вода, кто и как сходил в туалет и т.п.

Здание новое, местами пока идет ремонт, днем шумно. Но это все временно, после завершения ремонта вокруг будет совсем совсем хорошо.

Комнаты находятся на втором этаже здания, где еще идет ремонт. В лифте висит полиэтилен. В коридорах - следы побелки на полу, старый линолеум, постеленный сверху новых полов. Ремонтом сильно пахнет. Через это все нужно ходить. Ресепшен не работает - нужно специально звонить, чтобы встретили и открыли дверь. Общее впечатление - что комнаты поторопились начать сдавать, не подумав о гостях и их ощущениях. В комнате было холодно. Обогреватель спасал только после нескольких часов работы.

Я в возмущении. Уверена что рейтинг накручивается и на его основании я сделала неверный выбор. Хочу предостеречь. Какие великолепно и восхитительно? Забудьте. У вас за дверью тупо идёт стройка. Это просто купленная квартира в жилом доме и переделываемая(ещё даже не закончено в полной мере) под сдачу. Завтрак? Его просто не может быть. Даже стойки регистрации нет, полутемный коридор, закрывающийся на ключ-вот ваш сервис. Сады? Вас туда не пустят без хозяйки, не надейтесь, охрана жк не позволит. В номере даже нет места под чемодан- будете колупаться в нем на полу. Кстати, конец сентября-в номере крайне холодно, даже нет обогревателя. Номера на втором этаже и рядом с дорогой-номере довольно шумно. Интернет может быть а может и нет-надо звонить ( в апппартаментах ведь нет круглосуточного ресепшна, как мы помним) и трясти хозяина. А если вам надо поработать во внеурочное время в интернете-тут как повезёт. Пароль вам дадут сфотографировать(!) с из телефона. В номере довольно чисто, но понятие о чистоте в гостиничном номере-вещь относительная. Девочка старается убираться, но персонал явно н знает стандарты уборки. Поэтому, например, вас встретит половичок в ванной с пятном, душевая кабина встретит вечером сухим полом, но заляпанным стеклом от предыдущего приёма вами душа. Кофе 3в1 на тумбочке заменят, а грязную одноразовую (не было никаких столовых приборов даже кофе размешать, попросила-принесли одноразовые) ложку так и оставят тебе в подарок. За такую цену-возмутительно. Я бы поняла все это начало за цену в два раза ниже. Ну и такое враньё в описании отеля просто убивает. Скажите как есть, назначьте для старта приемлемую цену- и учитесь как это делается. Потенциал есть. И отзывы. Кто тут сказал хоть слово про то что я написала? Кстати, попросила трансфер из аэропорта. Мне ответили что лучше вы сами на такси приезжайте. Ну или ещё лучше на метро-это рядом. Нормальный сервис? Смиритесь. Он такой там во всем.

1) Отсутствует телевизор в номере; 2) Отсутствует фен в ванной комнате; 3) Отсутствуют одноразовые зубные щетки и паста; 4) На террасу на крыше практически нельзя выбраться (приходиться "уговаривать" администратора); 5) Во время выезда в вашем присутствии проверяется номер и только после этого вас "отпускают" - просто ужас, давно с такой ситуацией не сталкивался; 6) Номера маленькие; 7) Здание новое и везде идет ремонт.

Despite the fact that it is mentioned as a hotel, this is not actually a hotel, but a room in a recently built but not even yet populated residence building and without a heating system. (room was very cold). Несмотря на то, что он упоминается как отель, на самом деле это не отель, а комната в недавно построенном, но еще не заселенном жилом здании и без системы отопления. (в комнате было очень холодно).

Холодно, расположен в активно строящемся здании - шум до позднего вечера

Вечером не было горячей воды.

1. Это не отель, это апартаменты (блок номеров на 2 этаже элитного ЖК). Соответственно, никакого ресепшн, охранник будет снисходительно называть вас "девушкой", распечатать что-нибудь или вызвать горничную не получится. 2. Звукоизоляция отсутствует как класс. Ваш номер, коридор и соседние номера могут общаться друг с другом, не повышая голоса. Все, что громче дыхания, слышно отлично. Под дверью щель сантиметра полтора. 3. Дом, видимо, недавно сдан. Внутри (прям за стенами) и снаружи дома (прямо под окнами) с 8 утра до 6 вечера идут ОЧЕНЬ шумные работы. Нечего и пытаться отдохнуть с дороги или поспать в это время. А вечером наверняка подтянутся ваши соседи (см. п. 2). 4. Абсолютно дохлый wi-fi. Фактически он не работал. В наше время это критично.