Отзывы Hotel Oberteich Lux, 4 звезды

Мебель - диваны и кресла лучше покрыть покрывалом. В номере нет даже чайника. Предпочитаю расположение телевизора напротив кровати, в крайнем случае антенный кабель до рессивера должен быть длинный, чтобы можно было телевизор переставить. В ванной комнате мало крючков, чтобы что-то повесить. Завтрак предпочитаю типа шведский стол. Как то с вечера не привык заказывать, а вдруг у меня утром настроение изменится. То, что готовили на завтрак, вкусное и качественное, кроме сока. Ходил на завтрак со своим апельсиновым соком. Нет тостера, чтобы поджарить хлеб, я не ем не поджареный хлеб. И желателен выбор густого не сладкого джема. Я вот ну очень люблю с кофе съесть бутербродик на поджарено кусочке белого хлеба, с холодным маслом, джемом и сыром сверху.

Только одно-поставить противокомарные сетки хотя бы на окна в спальнях. Рядом с отелем огромное озеро-комары голодные

1. Запах из ваной комнаты ужасный, лучше вообще не открывать. 2. Завтрак заказывать заранее. заказал пришёл точно в назнвченое время, часть блюд забыли подать, было накрыто только два стола. Это наверно и расслабило. 3. Постельное белье для 4* огорчило. 4. Лифта нет. Помять звёздность и будет объективно.

Необходимо заранее вечером выбирать завтрак и время. Номера требуют незначительного освежающего ремонта (трещины, плитка), завтрак скромный.

Из минусов: На окнах не было москитных сеток, отсутствие лифта, типовой завтрак на выбор из нескольких несменяемых блюд.

Уборка номера оставляет желать лучшего - зачастую просто выбрасывали мусор и только, полотенца и белье меняли реже, чем указано в правилах проживания, завтраки к концу поездки немного утомили однообразием

Небольшие накладки с неработающим пультом от кондиционера, которые успешно разрешились. Самой большой проблемой оказался продавленный матрас. Люди с проблемной спиной или поясницей спать на таком не смогут.

Очень скудный и однообразный континентальный завтрак. Плохое качество белья: застиранные белые полотенца серого цвета, подушка с комками, бурые пятна на зеленом ковролине. Неуместные толстые махровые халаты. Отель 4* может позволить себе иметь второй комплект халатов облегченного варианта. Неудобный продавленный диван, на котором сидеть невозможно. Очень удивило, что в спальне кровать без покрывала, впервые встречаемся с таким явлением.

В джакузи с химией надо бы проанализировать дозировку.

Завтраки не вкусные и очень скромные

Избалованные дети постояльцев

Завтрак и бассейн только с 8-ми утра, для зимнего периода может и хорошо, но когда светает в четыре утра, хотелось бы пораньше. На завтрак запись к определенному времени накануне. Часов в 19 пришли записаться на 8 утра - отказ, можно только в 08-45... Лейку в душе неплохо бы поменять

Очень легкие шторы в спальне, просыпаешься с рассветом)

Понравилось все, жалко не работал с 14 мая по 20 мая в отеле прокат велосипедов.

Я забронировал номер самый дорогой. Видимо он был самый грязный. пыль на столах. ковролин на столько старый и вонючий, что я вынужден был отказаться от проживания в этом номере. у меня началась аллергия на пыль. которой ранее не было никогда. отвратительное ощущение. когда я хотел поужинать, мне предложили сходить в соседний отель. завтрак по списку. Готовят работники с ресепшена. умудрились даже яичницу испортить. В номере самые дешевые на свете тапочки. чайника не было, на просьбу принести чайник, мне ответили, что "все раздали". Я попросил вернуть деньги за сутки проживания, мне отказали. Пришлось съехать после первой же ночи кошмаров. Отвратительная не профессиональная гостиница.

Нет.

Оплатили с учетом допместа для ребёнка, при заселении в 18.00 для ребёнка спальное место так и не застелили, раскладушка (пришлось просить отдельно, так как предлагали штатный диван для ребёнка) оказалась без матраса, посередине зазор около 20 см, в кафе не было детского стульчика (сказали в другом отеле, "его нужно заранее заказывать"), запах в ванной, завтраки не очень..

Слишком мягкий матрац.

Организация питания требует улучшения

Не понравилось, что завтраки надо заказывать накануне и на строго определённое время.

Персонал. В день заезда администратор не смог помочь настроить телевизор. В день отъезда, имея на руках подтверждение о позднем выезде, администратор "выдернула" нас с экскурсии, пришлось приехать в отель. После того как администратор убедилась в подтверждении позднего выезда, даже извинений не последовало, "Что вы хотите???", при том, что экскурсия была персональной и находились мы не в пешей доступности.

По сути это гостевой дом на 10 номеров, расположенный в частном секторе города. Территория небольшая, но чистая. Персонал "отеля" равнодушный. Услышать от администраторов доброе утро, а тем более добрый день или вечер не возможно, видимо это не входит в их обязанности. Зато с Вас настойчиво будут требовать определить время Вашего завтрака, видимо чтобы понимать когда нужно проснуться, ведь примерно с 23 часов до утра на стойке рецепшен вы никого не застанете. Мы жили в этом месте 5 ночей, поэтому можем с уверенностью сказать, что интерес к комфорту гостей пропадает уже на 3 ночь, за сутки перед выездом Вам даже номер не уберут. Пыль и грязь в номере Вы найдете на любой поверхности, которая удалена находится на высоте более 1 метра или "спрятана" на полке шкафа. Пройдясь босыми ногами по ковролину придется мыть ноги, так как они становятся черными :-). Судя по всему, считается нормальным наличие перегоревших лампочек в светильниках и пока горит последняя, менять их видимо не нужно, а заштопанное постельное белье, если не совсем порвалось будет Вам застелено. Дешевые тапочки подойдут на один день пребывания, но если Вы находитесь дольше менять не на новые будут, наверно не выгодно. Вывод сделан из того, что в первый день нашего пребывания замена порвавшихся тапочек на новые была произведена, но в последствии такого уже не разу не повторилось. В целом ценовая политика этого места размещения предполагает все же качественный сервис, но получить его там вряд ли удастся.

Вай фай практически не работал, мобильная сеть тоже работала плохо

Уборка номера заключалась в смене полотенец и поправлении одеяла((( причём только одеяла, без подушек! В номере ковровое покрытие, но его почему-то не пылесосят, пыль нигде не стирают!!! Завтрак привёл нас в замешательство.... такого я не то, что давно не видела, я такого даже не представляла(((( вечером вы обязательно должны сказать, что будете утром и во сколько, выбор из 5 блюд: омлет с овощами, яичница, блины, каша, сырники (плохие, сухие и маленькие)!!!Пришли позже, получите разогретый омлет🙈🙈 Вместо заявленных круассанов вам принесут магазинные трубочки с ябл начинкой, по одной на каждого! Ещё у вас каждое утро будет плохо нарезанный заветренный сыр и 2 ломтика шейки из упаковки! Все!!! Хотя нет, ещё 1/2 стеклянного помидора и несколько кружочков огурца!! По 1 ст пакетированного апельсинового сока! Не пишу отзывы, но тут накатило!!((

Пришлось переселяться в другой номер: был забит сток в душе - значит номер толком никто не убирал и не дезинфицировал. Беда большинства отелей с бассейнами, что в них пускают посетителей с улицы, поэтому людей для небольшого и чистого бассейна слишком много.

Выбрали отель по высокому рейтингу отзывов, что не соответствует действительности. Питание-только завтрак. Шведский стол не предусмотрен! Выбор завтрака по меню из 5 блюд. На стол ставится нарезка из колбасы и овощей (порезано пол-помидора на троих). Дают на завтрак стакан пакетированного сока (пить не возможно), на выбор еще чай с пакетиком или растворимый кофе. Имеется бассейн, но!!! в описании отеля не указано, что бассейн общественный, ходят местные жители, а не только жильцы отеля. Людей много днем. В номере холодно, туалет с душем без отопления, в связи с чем купать ребенка было проблематично. В душевой нет освещения. Напор воды слабый. Батареи в номере шумят, что мешало спать. Слышимость 100%. Слышно все шаги и даже разговоры снаружи.

Если придираться... 1) Хотелось бы иметь возможность свободно поесть в ресторане отеля в течение дня. (Впрочем, по предзаказу это возможно) 2) Некоторую мебель в номере можно обновить. (Пламенный привет гостям, которые резали что-то на поверхности стола!)

Мебель, прожжённые шторы, запах сигарет в номере

Надеялись на завтрак типа шведского стола?! Хотя и этот завтрак был вкусный! Просто хотелось по-больше разнообразия в еде!

Очень слабый вайфай, не тянул даже обычный серфинг по соц сетям, если работа зависит от интернета, то нормальной работы не получится.

Стол в номере №6 желательно заменить, слега обтертый((

Номер изрядно подъуставший, очень просит ремонта, да и вообще не плохо было бы освежить весь отель, креатифф в стиле 90-х уже давно не смотрится...

Дешевая отделка, не работал смеситель в душе, была засорена раковина! Завтраки очень плохие, всё греют в микроволновке! В бассейне проходной двор! Не рекомендую!

Холодно

В бассейн один из постояльцев зашёл в кроссовках, не разделся в мужской раздевалки, не сполоснулся и стал плавать. В это время смотрящего персонала не было. Это был вторник 16.01. утро.

В первый день не дали чайник в номер -- закончились. Впрочем, взамен выдали термос с кипятком, что тоже неплохо.

Довольно потрепанный жизнью журнальный столик, весь в облупившейся краске, занавески на окнах почему-то все мятые, видимо постирали и сразу повесили.погладить не помешало или парогенератором пройтись.Ковровое покрытие надо бы заменить, не свежее,неприятно на него голыми ногами наступать, видимо пылесосят его самым обычным пылесосом , не профессиональным,а это очень чувствуется, запах довольно специфический.Белье постельное хотелось бы поновее. В общем,надо освежить номер и цены ему не будет.

В номере убирались не каждый день.

Завтраки убогие

Оказалось, что нет доступа для колясочников. Со мной был ребенок- инвалид. И сообщили об этом за 2 дня до предполагаемого заселения((( И расстроила невозможность почасовой оплаты позднего выезда(((

Для отеля, расположенного в стильном особняке в красивой парковой зоне, завтраки были на удивление примитивными и скудными. После утреннего посещения спа зоны, подгоревший омлет совсем не вдохновил. Каждый день выбирали новое блюдо из предложенного меню, но ничего вкусного и запоминающегося для себя не нашли. Для мужчины порция действительно маловата.

Слабая вытяжка в ванной комнате.

Завтрак по заказу, не очень разнообразное меню. Бассейн работает до 22-00, но персонал просил уходить раньше , говоря что у них рабочий день заканчивается, а им еще убирать надо.

Увеличить объём холодильника.

Все решаемо. Не все номера с балконами, но для курящих выделено место для курения. хотя зимой там будет холодновато. Как во многих отелях одна мусорная корзина в туалете (небольшая), но можно в пакет и все нормально выносят. нет своего ресторана-кафе (только завтраки), но есть заказ ( до 20-можно сделать) и выехать куда-то не проблема. В королевскую резиденцию (комплекс ресторанов, в т.ч. хороший пивной, плюс детский комплекс) ехать 5-10 минут и 100 с небольшим рублей. Либо неплохой ресторан рядом: Гламур. Так что: все очень хорошо.

Стойкий и едкий неприятный запах в номере 3. Просили освежать дезодорантом (за это спасибо персоналу).

Отсутствие возможности позднего отъезда

Что двух пожилых человек поселили на 3 этаж, а в отеле нет лифта и было тяжело подниматься в номер.

1. СКУДНЫЙ И БЕСТОЛКОВЫЙ ЗАВТРАК, КОТОРЫЙ НУЖНО ЗАКАЗЫВАТЬ ТОЛЬКО ВЕЧЕРОМ 2. ПРИ 4-Х ЗВЕЗДАХ НЕТ ОБСУЖИВАНИЯ В НОМЕРЕ 3. В НОМЕРЕ ОТСТАТОЧНЫЙ ЗАПАХ СИГАРЕТ (НЕ ВЫВЕТРИВАЕТСЯ) 4. РОЗЕТКИ НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ БОЛЬШИХ ЗАРЯДОК (ИМЕЕТСЯ ЗАЗЕМЛИТЕЛЬ). ПОЛНЫЙ БРЕД В РОССИИ ТАКОЕ ВИДЕТЬ. АЛЬТЕРНАТИВЫ И ПЕРЕХОДНИКА ПЕРСОНАЛ НЕ ПРЕДЛОЖИЛ 5. ПРИ 4-Х ЗВЕЗДАХ НЕ МЕНЯЛИ БЕЛЬЕ И ПОЛОТЕНЦЕ, ОТСУТСТВУЕТ ШАПОЧКА ДЛЯ ДУША 6. НОМЕР ТРЕБУЕТ РЕМОНТА

Хотелось бы подушки побольше размером.

Жаль,что нельзя брать с собой нашего маленького любимца-серебристого пуделя.

Отсутствие возможности поужинать в отеле.

Такого нет

Обслуга в spa-зоне

Много воздуха, кровать.

На завтраке порции были небольшие, так что довольно скоро уже приходилось думать, где перекусить. Правда, благодаря этому мы попробовали вкуснейшие вафли в парке по соседству :)

Завтраки однообразные. Останавливались на три дня, хлеб и выпечка всегда были несвежими, ощущение, что их выкладывали ни один раз.